案例一、營(yíng)銷(xiāo)天貓

你以為紅包是活ヽ(′ー｀)ノ動(dòng)那么好拿的，你以為自己真的宣傳是喵星人還??是未知生物，在微信開(kāi)通公眾賬號指出，成功天貓的案例微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是營(yíng)銷(xiāo)貓，也要對喵星人說(shuō)一聲“高”成功的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，實(shí)在是宣傳“高”。

案例二、星巴克

音樂(lè )**微信

把微信做的有創(chuàng )意，微信就會(huì )有生命力!微信的功能已經(jīng)強大到我們無(wú)法直視，除了恢復關(guān)鍵詞還有回復表情的。

這種用表情說(shuō)話(huà)正是星巴克的(de)賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，??還是人工服務(wù)呢?

案例三、1??號店

游戲式營(yíng)銷(xiāo)

1號店在微信當(dang)中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶(hù)通過(guò)關(guān)注1號店的微信賬號，每天1號店就會(huì )**一張圖片給訂閱用戶(hù)，然后，用戶(hù)可以會(huì )發(fā)答案來(lái)參與到這┐(′д｀)┌個(gè)游戲當中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。

案例四、南航

服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)

中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等┐(′д｀)┌同于(yu)15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺。(╬?益?)

對于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來(lái)，微信承載(zai)著(zhù)溝通的使命，而非營(yíng)銷(xiāo)”。早在2013年1月30日，南航微信發(fā)布第一個(gè)版本，就在國內首創(chuàng )推出微信值機服務(wù)。隨著(zhù)功能的不斷開(kāi)發(fā)完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、里程查詢(xún)與兌換、出行指??南、城市天氣查詢(xún)、機票驗真，等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶(hù)都可通過(guò)與南航微信公眾平臺互??動(dòng)來(lái)實(shí)現。

案例五、小米

客服營(yíng)銷(xiāo)9:10(°□°)0萬(wàn)

新媒體營(yíng)銷(xiāo)怎么會(huì )少了小米的身影?“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信賬號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機的微信賬號后臺，看到后天用戶(hù)的留言，他們一天的工作也就開(kāi)始了。

其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會(huì )進(jìn)行(xing)一對一的回復，小米也是通過(guò)這樣的方式**的提升了用戶(hù)ヽ(′▽?zhuān)?ノ的品牌忠誠度。相較于在微??信上開(kāi)個(gè)淘寶店，對于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機更讓人期待。

當然，除了提升用戶(hù)的忠誠度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)、CRM成本開(kāi)始降低，過(guò)去(′；ω；`)小米做活??動(dòng)通常會(huì )群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4萬(wàn)塊錢(qián)的成本，微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。

案例六、招商銀行

愛(ài)心漂流瓶

微信官方對已漂流瓶的設置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內拋出的”漂流瓶”??數量大增，普通用戶(hù)”撈”到的頻率也會(huì )增加。招商??銀行就是其中一個(gè)。??

日前，招商銀行發(fā)起了┐(′д｀)┌一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)“：微信用戶(hù)用??“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會(huì )通過(guò)“小積分，微慈??善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統計，用戶(hù)每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì )撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。

實(shí)時(shí)

當然，作為新媒體，微信當然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷(xiāo)的有??一個(gè)案例的頭條新聞，最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)*ヾ(＾-＾)ノ*，頭條新(xin)聞在每天下午六點(diǎn)左右，準時(shí)**ヽ(′▽?zhuān)?ノ一天最重大新聞，訂閱用戶(hù)可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

定時(shí)**的時(shí)間選擇在下班時(shí)間成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，完成一天的工作在，回家的(′▽?zhuān)?路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以了解當下的大事又可以排解路無(wú)聊。

案例八、微媒體微信

據了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現官方認證的公眾賬號，從開(kāi)始到現在，一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)思想、方案、案例、工具，傳播微博營(yíng)銷(xiāo)知識，分享微博營(yíng)銷(xiāo)成功案例。作為該賬號的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。

用戶(hù)通過(guò)訂閱該賬號來(lái)獲取信息知識，微信公眾賬號每天ヽ(′▽?zhuān)?ノ只能**一條信息，但一條微信不能滿(mǎn)足所有人的口味??，有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)??案例，而有些或許只是想要了解新媒體現狀，面對ヽ(′?｀)ノ需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話(huà)題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)案例”、“微(′-ι_-｀)博”等，就可以接收到**??的相關(guān)信息。

當然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯的選擇。

案例九、天天微視通

不知名經(jīng)營(yíng)??方式，至今無(wú)解

但卻有上千加盟商，15日突破上萬(wàn)聽(tīng)眾!

在“傳媒”這個(gè)特殊行業(yè)里邊，“天天微???視ヽ(′▽?zhuān)?ノ通”雖算不上??是最好的，但也趕超其他同類(lèi)一大截，據說(shuō)，其??工作人員每天只用小號搖一搖、漂流瓶、附近的人等??微信自帶功能加人，短短十五天就已突破上萬(wàn)粉絲的公眾帳號。

“天天微視角通”微信公眾平臺既沒(méi)有像新聞那樣實(shí)時(shí)**消息，也沒(méi)有像小米那樣有專(zhuān)業(yè)的客服。且作為服務(wù)號，卻有很多??功能沒(méi)有開(kāi)發(fā)全面，如果說(shuō)“招商銀行”、“1號店”那類(lèi)是健康的(de)成年人，那么“天天微視通”就可以說(shuō)是“兒童”了。

可(ke)是，這么一個(gè)“兒童”為什么能夠在起步十(shi)五天就突破上萬(wàn)粉絲呢?這是我個(gè)人很費解的一個(gè)問(wèn)題，作為一個(gè)正在“施工中(′▽?zhuān)?”的平臺，我不(bu)得不說(shuō)他們確實(shí)很牛。

我很想知(zhi)道，在“天天微視通”這個(gè)平臺完善以后，增長(cháng)率會(huì )翻多少倍。對于他們感興趣的朋友不妨研究一下這位“兒童”是怎樣發(fā)展的。

案例十ヾ(′ω｀)?、杜蕾斯

活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

杜杜已經(jīng)在后臺隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法(fa)裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì )送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請回復‘我要福利’，杜杜將會(huì )繼續選出十位幸運兒，敬請期待明天(tian)的中獎名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒(méi)有到來(lái)，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì )有更多的禮物等你來(lái)拿哦?！?/p>