最新消息，社區售模式做售據HiSh(′?｀)op友數了解到，新零新零普通人怎么做好新零售，普通或許大家都會(huì )覺(jué)得這是大建一個(gè)很難的問(wèn)題，??其實(shí)并沒(méi)有大家相信得那么復雜與困難，社區售模式做售新零售在給企業(yè)帶來(lái)機遇的新零新零同時(shí)普通人商家同(′_｀)樣也可以&(′_｀)#8230;

普通人怎樣做好新零售

2016年底，大建重復出現在我們眼前的社區售模式?做售字眼，應該就是新零新零 新零售 了吧，剛(′ω｀*)聽(tīng)這個(gè)詞，普通或者對這個(gè)概念了解不多的賣(mài)家聽(tīng)到會(huì )不會(huì ) 一臉懵逼 呢?但是，一路??電商過(guò)來(lái)，是不是有很多商家的經(jīng)歷都是從 一臉懵逼 到 望洋興嘆 呢?每一次新的玩法，終歸只有部分人玩得6，有些追隨者??追的快，也分了一點(diǎn)點(diǎn)好處，而一些 后知后覺(jué) 的賣(mài)家，最終的結果，就 望洋興嘆 了。這里用詞，我覺(jué)得還可以用 后悔莫及 、 捶胸頓足 ，不過(guò)意思都差不多?，F在亦是如此(′?ω?`)，不管你接不接受，這個(gè)詞匯背后所代表的意義??，你一定要去研究。逍遙子(阿里巴巴CEO)已經(jīng)在多處的演講強調了 新零售 ，這幾天不管是聽(tīng)演講還是看文章，再總結了我們手淘網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)店鋪以來(lái)(′_ゝ`)，尤其是(shi)今年的變化，針對 新零售 ，也想跟大家分享分享，我們一(′▽?zhuān)?起為2017年店鋪找找思路。

新零售，新玩法，新ヽ(′?｀)ノ思路。

1、新零售??下，一定要以產(chǎn)(?Д?)品為核心

其實(shí)，我們開(kāi)淘寶是賣(mài)貨的，不管什么時(shí)候，都理應當圍繞以產(chǎn)品為核心，但是3-5年以前的平臺讓很多 急功近利 的小伙伴養成了習慣，那個(gè)時(shí)候平臺9.9、19.9、29.9的商品泛濫，當然，那個(gè)階段能賣(mài)得好(′▽?zhuān)?，自然有他的道理。2015年底開(kāi)始到現在，我相信大家也感(gan)受到了，原來(lái)低價(jià)走量賣(mài)得好的店鋪，現在慢慢也聽(tīng)不見(jiàn)了。??圍繞以產(chǎn)品為核心，其實(shí)在2015年年底就要開(kāi)始做了，2016年以來(lái)，做的好的店鋪，刨除大品牌(⊙_⊙)，??那些小而美、特色店鋪，你有見(jiàn)哪家商品特別爛或者特別平庸做(zuo)起來(lái)的嗎?

2、運營(yíng)模式發(fā)生變化了，沉下心，不要玩 黑技術(shù) 了

平臺開(kāi)始嚴打shua單之后，各種培訓、干貨就開(kāi)(kai)始瘋狂的傳授 黑技術(shù) ，這個(gè)風(fēng)氣應ヽ(′ー｀)ノ該是從近2-3年興起的，很多運營(yíng)都開(kāi)始鉆研 技術(shù) ，怎么上首頁(yè)??、直通(??-)?車(chē)質(zhì)量分怎么到10分等等，我們去看 黑 技術(shù)???，ヾ(′ω｀)?認真去了解，其實(shí)還是跟 shua 相關(guān)，現在對于shua單的打擊大家是知道的，信心滿(mǎn)滿(mǎn)期待上首頁(yè)，結果一被抓，之前的辛苦全部付之東水。

2016年流量來(lái)源分析不用我多說(shuō)了吧?做的再不好的店鋪，一定也看到了，手淘首頁(yè)流量比重，每日好店、有好貨、如果17年繼續黑技術(shù)玩下去，是不是跟平臺的玩法和思路背道而馳了呢?

3、專(zhuān)注店鋪，┐(′ー｀)┌勝過(guò)單品

數據分析依然是店鋪運營(yíng)必須會(huì )的技能，數據會(huì )越來(lái)越重要，2016年的數據分析下來(lái)，不用(yong)我多說(shuō)了吧，ヾ(′▽?zhuān)??平臺的流量，比如手淘首頁(yè)流量，傾斜的越來(lái)越多是優(yōu)秀的店鋪，而并非優(yōu)秀的單品。當然，如果你能做的店鋪優(yōu)秀的同時(shí)，又有優(yōu)秀的單品，這樣去獲取平臺的傾斜流量肯定非常ok。所以，2017年，你的店鋪整體如何會(huì )非常的重要，比如，是否有特色?動(dòng)銷(xiāo)率怎么樣?綜合轉化率怎么樣?老買(mǎi)家維護怎么樣?粉絲互動(dòng)怎么樣?等等，這些都非常的重要。獲取→免費搭建新零售平臺

4、合理推廣，重視營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

前(qian)面已??經(jīng)重點(diǎn)強調了，2017年的推廣最好少玩 黑 技術(shù)，但是，合理的(′?_?`)推廣是需要的，畢竟有時(shí)候推廣對于全店權重來(lái)說(shuō)也有幫助。這里不同的店鋪會(huì )適合不同的推廣方式，需要針對自己的店鋪做最適合自己的推廣方式選擇，前提一定是合(he)理，不能因為推廣做不出效果就選(?????)擇不做，或者著(zhù)急亂來(lái)，道聽(tīng)途說(shuō)，某某說(shuō)這樣好，就跟著(zhù)這樣做(′?_?`)，某某說(shuō)那樣好，又跟著(zhù)那樣做。

對于要重視營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這個(gè)點(diǎn)重點(diǎn)想強調一下，天貓、聚??劃算合并， 三縱兩橫 體系下，天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺總經(jīng)理加洛在2016年12月底強調過(guò)， 未來(lái)，天貓大概會(huì )產(chǎn)生10—15個(gè)前臺營(yíng)銷(xiāo)欄目，這些營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)欄目未來(lái)主要就是按照人群的方式、場(chǎng)景的方式、賣(mài)法的(de)方式進(jìn)行搭建。因此，對于天貓商家來(lái)說(shuō)，2017年，如何來(lái)構建自己營(yíng)銷(xiāo)的規劃，如何跟平臺進(jìn)行更好的營(yíng)銷(xiāo)結合，是需要重點(diǎn)思考的。 其實(shí)對于集市賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是一樣的，2016年后臺可以報名的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、入駐了風(fēng)格館的店鋪可以報名的各種風(fēng)格館活動(dòng)，這些17年肯定會(huì )繼續，所以，17年單獨的想靠推廣獲得流量有點(diǎn)單一，??營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這塊是店鋪必須要(yao)去關(guān)注的。

5、老ヾ(＾-＾)ノ客戶(hù)+粉絲經(jīng)濟，是2017年你必須要沉下心去做的一件事

老客戶(hù)+粉絲，已經(jīng)是老生常談了，2016年老(lao)客戶(hù)跟粉絲做的好的店鋪，現在一定不會(huì )差，??2016年雙12的TOP店鋪，幾乎都是網(wǎng)紅店，說(shuō)明了什么?粉絲真的太重要了!(′▽?zhuān)?)對于粉絲的重要性，官方肯定(°□°)也是認識到了，所以官方做的動(dòng)作有哪些?2016年的直播!微淘!等等，現在微淘的2.0分層體系現在已經(jīng)開(kāi)始執行了，之前微淘沒(méi)有好好操作的店鋪現在肯定在后悔吧。

老客戶(hù)做的好的店鋪，能享受到的好處還只一點(diǎn)點(diǎn)嗎?別人信辛辛苦苦找人去做新品??破0，老客戶(hù)做的好的店鋪隨便老客戶(hù)一號召，新品可以快速做起來(lái)，就像16年(nian)的網(wǎng)紅店鋪，上新做的好的，基本都是老客戶(hù)維護的好的(O_O)。

維護老客戶(hù)跟開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本，不用我多說(shuō)，大家都懂，但是老客戶(hù)怎么維護?確實(shí)急不來(lái)，前面強調了，產(chǎn)品的重要性，先有一個(gè)好的產(chǎn)品，再加上你有一顆想維護好客戶(hù)的??心，再加上好的維護工具?，F在的工具有太多太多了，三微是現在最常見(jiàn)的工具(?_?;)。

一個(gè)好的產(chǎn)品+包裹售后卡+三微+堅持+一顆想做好的心，這些元素都發(fā)( ?▽?)揮的好，即使現在沒(méi)有基礎的，也是可以累積起來(lái)的。另外，要強調一下，17年的短視頻營(yíng)銷(xiāo)也要重視起??來(lái)，16年的直播不用多說(shuō)了，但(dan)是現在直播這么多，買(mǎi)家會(huì ) 眼花繚亂 ，在買(mǎi)家追求高效視頻社交的狀態(tài)下，小視頻、短視頻能算是一種小清新了。強調這個(gè)點(diǎn)，是因為快手的(de)老大好像現在也在對視頻社交的商業(yè)化躍躍欲試，快手上??有一大堆的95、00后用戶(hù)，而現在的網(wǎng)購群體也在往這個(gè)年齡靠，所以還是可以重視起來(lái)的。

6、二次回購，重復消費帶動(dòng)連帶消費，非常重要

還是老客戶(hù)，特色賣(mài)家中有一個(gè)點(diǎn)，就是特色賣(mài)家不僅僅會(huì )賣(mài)貨，而是要會(huì )把流量轉化成訂單，轉化(???)成用(yong)戶(hù)，并將用戶(hù)沉淀為粉絲。粉絲的概念，大家都懂，就像┐(′?｀)┌明星，一旦成為死忠粉，所有跟該明星相(′?_?`)關(guān)的周邊，一定會(huì )入手，并且還會(huì )不斷的給身邊???人傳播，試圖要把身邊的人也拉到自己的同一個(gè)陣營(yíng)。(╯°□°)╯對于店鋪來(lái)說(shuō)，也是一樣的，如何培養死忠粉?每一個(gè)店鋪都要去思考。一旦死忠粉群體龐大了，對于賣(mài)什么這個(gè)問(wèn)題，就不( ?° ?? ?°)用太擔心了，基本上就是賣(mài)什么火什么了?，F在網(wǎng)紅就是如此，賣(mài)女裝、賣(mài)化妝品、賣(mài)鞋子，基本上都能玩得起來(lái)。

7、沉下心學(xué)習，高效社交，踏實(shí)做事

2017年會(huì )是非常實(shí)在的一年，店鋪的各種玩法也實(shí)事求是，對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一定要空杯心態(tài)，潛心學(xué)習，買(mǎi)家的選擇越來(lái)越多，賣(mài)家要維(′?｀)護好自己的老客戶(hù)要花的心思就更??多，一味的只是建群發(fā)發(fā)紅包，發(fā)廣(guang)告肯定是行不通(tong)了。17年，內容依然是重點(diǎn)，你的產(chǎn)品優(yōu)勢怎么表現給你的買(mǎi)家，詳情頁(yè)、微淘?xún)热?、微博內容、群消息、活?dòng)主題等等，這些都是內容。賣(mài)家需要多動(dòng)腦思考，用怎??么樣的方(fang)式去(qu)體現自(zi)己的產(chǎn)品會(huì )更好。2017年對??于賣(mài)家??自身的學(xué)習，依然是高效兩個(gè)字，培訓、沙龍(′ω｀)依然會(huì )有很多，你要提高自己的判斷能力，既然去學(xué)習，就要學(xué)能落地，能實(shí)踐的回來(lái)。前半部分說(shuō)的，是不要浪費你的買(mǎi)家的??時(shí)間，( ?ヮ?)后半部分向強調的，就是你也不要浪費了自己的時(shí)間了。

8、特色賣(mài)家依然是核心??

前面說(shuō)了這么多賣(mài)家需要怎么做，其實(shí)追究下來(lái)，還??是圍繞特色賣(mài)家去做。什么(′?｀)是特色賣(mài)家?這里再寫(xiě)一下：

1(′?_?`))很強的會(huì )員運營(yíng)能力;(′▽?zhuān)?2)長(cháng)尾型賣(mài)家(中小賣(mài)家);3)供應鏈上有核心競爭力;4)品類(lèi)精：比如—較高客單價(jià);5)很強的運營(yíng)能力：不單單只會(huì )流量運營(yíng)，而是會(huì )把流量轉化為會(huì )員??，并沉淀成粉絲。

賣(mài)家們一點(diǎn)一點(diǎn)去匹配，對于店鋪越把控得好，后臺流量來(lái)源能感覺(jué)出來(lái)的，一些免費的流量會(huì )有一些傾斜，一些會(huì )場(chǎng)能報進(jìn)去，一些小二邀請制的活動(dòng)會(huì )被通知到，店鋪也就越來(lái)越健康。

9、2017年的第一個(gè)季度一定是核心中的核心

17年比較特殊，ヾ(′▽?zhuān)??春節在??1月份，2月份開(kāi)始，平臺就會(huì )進(jìn)入流量快速回升的狀態(tài)??了，像往年還??有春節在2月份，可能1月份淡一淡，2月份春節再淡一淡，等三月份開(kāi)始賣(mài)家才會(huì )慢??慢進(jìn)入狀??態(tài)，我相信如果現在去拉16年的數據，大部分的店鋪也是如此的，2月份會(huì )最低，然后慢慢回升。

今年不一樣了，第一，平臺不會(huì )讓商家有淡季的(′；ω；`)概念，店鋪各種考察數據依然是正常進(jìn)行的，比如眾創(chuàng )先鋒S店鋪、SS店鋪，比如微淘2.0的考察數據，都是正常(chang)進(jìn)行的。第二，買(mǎi)家不會(huì )讓賣(mài)家有淡季的概念，春節期間，正是無(wú)線(xiàn)端購物的高峰期，現在基本上店鋪的無(wú)線(xiàn)端??流量、成交超80%，超90%的也有，比如16年數據，春節過(guò)后第二天， 連衣裙 這個(gè)關(guān)鍵詞就已經(jīng)快速回升了。第三，特色店鋪本身不允許自己出現斷層的，2016年，手淘首頁(yè)的流( ?ω?)量占比非常高，有好貨，愛(ài)逛街，特色好貨，每(′▽?zhuān)?日好店，熱門(mén)市場(chǎng)推薦等，ヽ(′ー｀)ノ只要是(shi)好產(chǎn)品??，淘寶提供了各式各樣的免費流量入(╬?益?)口，這些流量都是(?????)手機淘寶流量的紅利期。無(wú)(′?ω?`)線(xiàn)端的搜索模型就跟三年前的pc一樣，不完善，模型雖然是單獨的，但是有很多維度和切入點(diǎn)都是參考Pc，你做了(′?｀)流量就給你，你做的越深，獲取流量的能力越好，Q1奠定全年基礎，你說(shuō)能放松嗎?