為什么做營(yíng)銷(xiāo)要用低成本的樣低營(yíng)銷(xiāo)方法呢?原因很簡(jiǎn)單,有三個(gè):我們想花很(?Д?)多的成本??錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo),就一定有錢(qián)嗎,低??成不一定吧;我們花了很多錢(qián)去??做營(yíng)銷(xiāo),本營(yíng)就一定會(huì )產(chǎn)生很好的個(gè)策效果嗎,不一定吧;我們花了很(hen)多錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo),樣低營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)就一定買(mǎi)賬嗎,成本不一定吧(′ω`)。低??成
所以,本營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)真的個(gè)策不能再走高成本的路線(xiàn)了,一定要走低成本路線(xiàn)!樣低營(yíng)銷(xiāo)
那么,成本低成本營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做?低成梁牛老師用??三件事告訴我們低成本營(yíng)銷(xiāo)的具體做法:
如果說(shuō)一個(gè)品牌,一個(gè)公司或者說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品,個(gè)策它的(de)形(xing)象非常正面,就會(huì )自然吸引客戶(hù)流量,比如說(shuō)蘋(píng)果。很多商業(yè)地產(chǎn)做的成功不成功,關(guān)鍵在ヽ(′▽?zhuān)?ノ于能不能一開(kāi)始??就吸引到麥當勞、肯德基、必勝客這樣的店家入住,麥當勞、肯德基、必勝客這樣??的店家有一個(gè)非常正面的形象會(huì )帶來(lái)自然的流量,他們入住了其他商家就自然成功了。
對于我們也一樣,也要通過(guò)FUCK的法則,去打造自己的正面形象。個(gè)人??形象該怎么做?
首先是face,臉面,顏值。當然顏值不是說(shuō)就要找帥哥美女(北京斯巴達三百勇士和國貿比基尼美女,都是帥哥美女營(yíng)銷(xiāo)的基本案例??,當然結局都是被睿智的朝陽(yáng)群眾舉報了),現在的消??費者對這種低俗的營(yíng)銷(xiāo)方式很是反感,他們需要有氣質(zhì)的人,很多是特別受歡迎的人,他不一定長(cháng)的特別好看。營(yíng)銷(xiāo)人員其實(shí)也需要氣質(zhì)。
其次是Unguis。主要?是制服Uniform,為什么我們要穿統一的制服呢?尤其是很多小公司,小公司最怕別人覺(jué)得自己不專(zhuān)業(yè)和規模小,統一服裝代表的是一個(gè)整??體,暗示客??戶(hù)你不是一個(gè)人在戰斗(特別建議沒(méi)錢(qián)也可??以(yi)買(mǎi)件坎肩穿穿),這(′?_?`)能很好的ヽ(′▽?zhuān)?ノ培養客戶(hù)對你的信任感。
最后是Keep professional。保持你的專(zhuān)業(yè)度??蛻?hù)都希望我們幫他解決問(wèn)題,只有你持(°ロ°) !續性的幫他解決問(wèn)題,那客戶(hù)才會(huì )愿意持續性的購買(mǎi)。
二、第二件事情是
公司形象
首先第一個(gè)叫做File文件。公司的(de)文件,不僅僅是你發(fā)給客戶(hù)的文件要寫(xiě)的非常正規,客戶(hù)到公司來(lái)的時(shí)候,你的文件架也要非常整齊。
第二個(gè)就Utility效用。很多人會(huì )給公司經(jīng)常起一些莫名其妙的名(′;ω;`)字,導致客戶(hù)都不知道公司是干什么的,從而流失??了大批的客戶(hù)。
第三個(gè)就是Collectivism集體主義。很多公司最怕的一件事叫做互相拆臺,業(yè)務(wù)員之間互相拆臺,非??膳?。如果一??個(gè)公司很團結很積極,每個(gè)人都認為自己公司特別好,就會(huì )產(chǎn)生很強的集體榮譽(yù)感,員工愿意賣(mài)力工作。
第四個(gè)就是Keep interesting保持有趣。現在的公司最怕就是沒(méi)趣( ?ヮ?)味。比如我們想到安全(◎_◎;)套的時(shí)候,第一個(gè)想到品牌是哪個(gè)?很多人想到的都是杜蕾斯吧,為什么我們第一個(gè)想到品牌不是岡本,??主要還是因為杜蕾斯得(′ω`)文案太有趣太強大了流傳的很廣,產(chǎn)生了很大的影(ying)響力。
三、第三件事情叫做
異業(yè)聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟就是去別的魚(yú)塘釣魚(yú)。??最好的客ヽ(′▽?zhuān)?ノ戶(hù)就是已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)購買(mǎi)的客戶(hù)。當消費者對某一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生失望的時(shí)候,你突然以一個(gè)高大上形象出現,就特(′_ゝ`)別容易成功,所以我們很多時(shí)候,我們不要總想去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。這個(gè)魚(yú)塘到底要怎么做?
首先是找一個(gè)合適的魚(yú)塘。也就(′?`*)是找什么樣的公司合作。拿自己的培訓機構舉例,剛開(kāi)始做培訓招生是很(hen)困難,然后就去找校園中介機構合作,自己去找客戶(hù)??赡芤粋€(gè)一個(gè)找很困難,??但是中介機構,他已經(jīng)有現成的客戶(hù)了,比自己做就容(╬?益?)易很多。這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的叫(′Д` )做異業(yè)聯(lián)盟。
第二個(gè)是魚(yú)缸。魚(yú)缸的話(huà)就是自己的商品的產(chǎn)品的服務(wù)的和質(zhì)量,我們自己的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量一定要過(guò)硬。特別提倡“無(wú)風(fēng)險承諾”的營(yíng)銷(xiāo)方式,很多人覺(jué)得如果一旦做無(wú)風(fēng)險承諾,(′▽?zhuān)?萬(wàn)一消費者退貨怎么辦?但是不承諾難道(dao)消費者就不會(huì )來(lái)退貨了嗎?
“無(wú)風(fēng)險承諾”,最成功的案例就是淘寶的“七天無(wú)理由退貨”。這就告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單道理,你規避掉消費者的風(fēng)險,其實(shí)是規避自己的風(fēng)險。
第三個(gè)就是做魚(yú)餌。怎么讓別人的客戶(hù)愿意當到我們這邊來(lái),你要學(xué)會(huì )自己設置一個(gè)魚(yú)餌,引發(fā)客戶(hù)的自然流量。
最┐(′д`)┌后就是(╯°□°)╯︵ ┻━┻魚(yú)。魚(yú)就是我們的消費者,就是我們的客戶(hù)。我們很多時(shí)候做營(yíng)銷(xiāo)千萬(wàn)記住一點(diǎn),魚(yú)不能只放在自己的塘里,我們很多人自己開(kāi)公司做業(yè)務(wù)之后,就總想說(shuō)我(╥_╥)們千萬(wàn)不要把客戶(hù)給別人,其實(shí)是錯誤的,因為商家只有異業(yè)之間才可以做好很好的流通和聯(lián)盟,這就是叫做魚(yú)的互相流動(dòng)。??
抓住最強的利潤源即“客戶(hù)轉介紹”。我們都希望客戶(hù)幫我們推薦客戶(hù)自己的產(chǎn)品,這是一個(gè)最簡(jiǎn)單的,最省錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
但是怎么樣讓客戶(hù)轉介紹呢?
第一就是提供超預期的產(chǎn)品和服務(wù)。
我要超入客戶(hù)預期。你可以通過(guò)自己產(chǎn)品設計實(shí)現(xian),例如快餐店超快的送餐速度,正餐店超預期的服務(wù)態(tài)度???。
因為重度關(guān)系,比如說(shuō)像ヽ(′?`)ノ親人之間的關(guān)系賣(mài)東西??就不好下手,輕度關(guān)系是不是也不行,因為沒(méi)有信任感,我們需要的是中度,就ヽ(′ー`)ノ是要有一定的信任感(′?_?`)。
第( ?▽?)(di)三就是給予難以???抗拒的激勵措施。
我們很多人都會(huì )這樣一個(gè)誤區。比如說(shuō)很多公司做客戶(hù)轉介紹,客戶(hù)你幫我轉介紹,我給你返利,( ?ヮ?)但如果我是被我朋友拉去返錢(qián)的人我一點(diǎn)都不高興,因?為我成為了你利用??我朋友賺錢(qián)的工具,我成了一個(gè)被利用的人,用這種方式得到的客戶(hù)都不是忠實(shí)客戶(hù),來(lái)的客戶(hù)全都是對他感覺(jué)一點(diǎn)都不爽的客戶(hù)。
周鴻祎有(you)句話(huà)特別好叫做“我們要用戶(hù)不要客戶(hù)”。就像我們很多人買(mǎi)蘋(píng)果手機是一種身份感。所以大家注意客戶(hù)要的是成就感,而不僅僅是那個(gè)產(chǎn)品,有了成就感他才能自然產(chǎn)生口碑和自然傳播。