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商品系統有哪些？（新零售需要哪些商品系統）
更新時(shí)間：2026-05-04 16:19:21
商品系統有哪些？商品（新零售需要哪些商品系統）
本文詳細介紹了新零售??需要哪些產(chǎn)品系統以及這些系統的應用場(chǎng)景。
最近有跟一些朋友聊天，系統需商大家也都經(jīng)歷了從產(chǎn)??品或者技術(shù)崗位轉到管理崗位，有新開(kāi)始整體統籌規劃產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展時(shí)遇見(jiàn)的零售問(wèn)題，如何度過(guò)這個(gè)坎？品系
Lycon沒(méi)(mei)辦法給出適合每個(gè)人的辦法，此處僅僅分享一下經(jīng)(jing)歷過(guò)的商品一個(gè)新零售整體產(chǎn)品的規劃。
Lycon本次通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、零售應用人群、品系產(chǎn)品分布等情況來(lái)說(shuō)明新零售一般有哪些產(chǎn)品。商( ?ヮ?)品
首先業(yè)務(wù)場(chǎng)景是系(O_O)統需商什么：產(chǎn)品是一種服務(wù)方式，也是有新??一種工具。
新零售的零售產(chǎn)品服務(wù)跟O2O有著(zhù)相似的情況，就是品系根本的服務(wù)在線(xiàn)下(???)（至少(′?_?`)目前來(lái)說(shuō)，根本的服務(wù)在線(xiàn)下）。所以我們要先(′?ω?`)清楚線(xiàn)下的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景是什么，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)歷最基本的要求也是要了解業(yè)務(wù)，不了解業(yè)務(wù)的產(chǎn)品永遠也做不出一個(gè)好的產(chǎn)品，也永遠不是一個(gè)好產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)流程、應用人群
售賣(mài)實(shí)物的公司，商品流更多代表的業(yè)務(wù)流應用人群，誰(shuí)┐(′д｀)┌用誰(shuí)是應用人群那么我們來(lái)梳理一下該母嬰公司的商品流：
供應商-公司倉庫??（執行人群：采購部門(mén)、商品部門(mén)、選品部門(mén)、倉儲部門(mén)、財務(wù)部門(mén)）；公??司倉庫-(╬ ò﹏ó)公司門(mén)店（執行人群：門(mén)店、運營(yíng)部門(mén)、倉儲部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財務(wù)部門(mén)）；公司門(mén)店-用戶(hù)（門(mén)店、用戶(hù)、運營(yíng)部門(mén)、財務(wù)部門(mén)）；公司倉庫-用戶(hù)（用戶(hù)、運營(yíng)部門(mén)、財務(wù)部門(mén)）。綜上所述，簡(jiǎn)單表達可以將業(yè)務(wù)流程及應用人群劃分為：最終消費者（用戶(hù)）、線(xiàn)下渠道（門(mén)??店）、運營(yíng)管理（公司內部）、上游產(chǎn)品（供應鏈）。
根據上面劃分的：最終消費者（用戶(hù)）、ヽ(′?｀)ノ線(xiàn)下渠道（門(mén)店）、運營(yíng)管理（公司內部）、上游產(chǎn)品（供應鏈）四種身份，我(wo)們可以對一個(gè)公司的產(chǎn)品做如下規劃：
運營(yíng)后臺系統
首先公司需要運轉，也是所有整體系統的中樞，那就是要有一個(gè)運營(yíng)后臺系統（有一些公司也稱(chēng)為ERP系統）。ヽ(′?｀)ノ
商品是整體的根本，所以要有一個(gè)商品中心，包含商品的增刪改查等等對應的屬性，包含一些分類(lèi)、國家、品牌等屬性的管理，最重要的是規格屬性的管理。
商品來(lái)源是供應商，所以需要有對供應商的采購，需要有對外的合作資源沉淀，供應商管理模塊應聲形成；可以一起與供應商信息管理、采購訂單、采退訂單、采購財務(wù)等構成供應商中心，也可以同門(mén)店管理、合作伙伴等等構成合作資源中心。
提到訂單，??也是整體商品流的流轉、所以訂單中心很有存在必要：
供應商到公司，需要采購單、有采就有退，采退訂單也要有；公司到門(mén)店，需要門(mén)店訂單、有訂就有退，退貨訂單也要有；門(mén)店到用戶(hù)，需要有銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售退貨訂單。對App的管理也要有一定的規(′?ω?`)范，所以一些代金券管理、banner管理、推送管理、icon設置、活動(dòng)管理就構成(cheng)了活動(dòng)中心。
前期簡(jiǎn)單數據比不可少，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)及財務(wù)(′；д；`)對整體情況數據要求緊迫，所以(yi)可以不做商業(yè)分析系統，但是數據中心肯定要有一個(gè)了。賬號管理或者一些根本情況構成了基礎中心，當然不同的公司還要更多個(gè)性化模(??-)?塊。
CRM助手
業(yè)務(wù)部門(mén)外出門(mén)店溝通，或者不在電腦旁需要及??時(shí)修改查看東西不太方便。所以為了提升效率，可以將一些經(jīng)常使用的修改，或者(′▽?zhuān)?數據在運(yun)營(yíng)后臺的基礎上做一部分同步為App或者H5頁(yè)面給業(yè)務(wù)部門(mén)使用，會(huì )大大提升效率，所以CRM助手要有的，但是可以完善后再有。
商業(yè)數據分析系統
當業(yè)務(wù)越來(lái)越成熟，人力的計算將不能跟上公司的業(yè)務(wù)步伐，也不能再按照所謂的“經(jīng)驗”來(lái)摸著(zhù)石頭過(guò)河，需要有一些清楚的數(′_｀)據支撐公司的決定，盡快的進(jìn)行公司策略的調整，產(chǎn)品方向的更改細節的優(yōu)化。商品選品的知道，供應商數據同享，用戶(hù)習性個(gè)性化推薦等等。
此時(shí)，公司所有人（包括開(kāi)發(fā)同學(xué)，當他們對業(yè)務(wù)申請數據??庫導出數據煩躁時(shí)）都期望有一個(gè)商業(yè)數據分(fen)析系統出現，當然這個(gè)前期可以用運營(yíng)后臺的數據中心解決。
這個(gè)忽略，常識。
App
基本現在新零售的標配，App與線(xiàn)下門(mén)店相互結合為用戶(hù)聯(lián)合提供的更優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上購買(mǎi)線(xiàn)下體驗的服務(wù)才能是新零售的一個(gè)冰山一角。同時(shí)App也是用戶(hù)數據手機的一個(gè)??必要途徑，也是公司商品銷(xiāo)售面向用戶(hù)的一(′?ω?`)個(gè)重要渠道，是用戶(hù)除門(mén)店意外的一個(gè)落腳點(diǎn)，所以存在的意義很大。
當然有人會(huì )說(shuō)：一個(gè)小程序就好呀，現在A(yíng)pp是不是有點(diǎn)多余了？
的確，小程序目前來(lái)說(shuō)場(chǎng)景等都很好，但是用戶(hù)畢竟還都是你跟(╬?益?)微信的共同用戶(hù)，如果哪天微信對小程序做什么(me)，你就都沒(méi)了，所以最好有一個(gè)自己的用戶(hù)落腳點(diǎn)。
小程序
剛剛抨(?⊿?)擊了一下小程序，但是小程序的確是一種必要的存在，因為小程序的使用場(chǎng)景真的很適合新零售，店內下載App，4G很快也有點(diǎn)麻煩。小程序掃碼就用，很爽。門(mén)店推廣，快速轉化的效果是很好的。但是相對與A(′▽?zhuān)?pp的缺點(diǎn)就是一些定制化的活動(dòng)受制于微信的限制，當然也有砍價(jià)、拼團等快速拉新的方法。
門(mén)店管理App
不管是什么門(mén)店都會(huì )存在一種情況：就是真正的老板一般不在店里，但是會(huì )關(guān)注店內情況。
一般訂貨??的決定也是他們來(lái)，所以這個(gè)時(shí)候一款可以不在店里，???可以隨時(shí)查看店內數據、經(jīng)營(yíng)狀況分析，還可以在總部訂購商品的App的需(′?｀*)求就自然產(chǎn)生。
門(mén)店收銀系統
門(mén)店對顧客售賣(mài)需要一個(gè)收銀系統(′?ω?`)(tong)，這個(gè)常識略過(guò)。
倉儲管理系統
公司倉儲管理還是需要一個(gè)很強的專(zhuān)業(yè)性，不是我??們想象的供應商到貨卸貨，門(mén)店訂貨發(fā)貨。ヽ(′▽?zhuān)?ノ雖然簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的確是這么一句話(huà)，但是不要真的這么認為，倉庫最終要的是2個(gè)字效率，當一個(gè)倉庫??足夠效率，足夠專(zhuān)業(yè)的時(shí)候會(huì )成為你的核心競爭力，會(huì )為你節省很多成本，京東物流深入人心，但是物流背后需要一個(gè)強大的效率的倉儲，所以提升倉(′?_?`)儲操作規范和效率的倉儲管理系統是需要的
如果你的公(′?｀*)司可以支撐組建自己的物流配送團隊時(shí)，你還要一套配送員終端/App，一套智能調度系統。
手持倉儲操作終端
倉儲的操作更多是移動(dòng)性的，??倉庫那么大，不可能取一個(gè)東西，回到電腦旁邊錄入一下系??統；所以倉儲效率提升需要一個(gè)手持的倉儲操作終端，也就是大家常說(shuō)的PDA。
供應(ying)商協(xié)作系??統
其實(shí)供應商很想要所有零售商的2個(gè)東西，就是訂單+銷(xiāo)售數據；訂單代表供應商可以買(mǎi)給你貨賺錢(qián)，你的銷(xiāo)售數據以及人群畫(huà)像可以幫助供應商/品牌商更好的優(yōu)化自己的產(chǎn)??品。所以當你足夠強大時(shí)，一套處理你的采購訂單+提供銷(xiāo)售??數據/用戶(hù)畫(huà)像(xiang)的供應商協(xié)作系統會(huì )被供應商催促出來(lái)。
