對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)策略,營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢也是具備一個(gè)全新的領(lǐng)域,企業(yè)需要全面了解網(wǎng)絡(luò )應用及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )??營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和意義,才能夠制定出真正符合企業(yè)需(°□°)求的網(wǎng)絡(luò )??網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。因此,營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為現代一種新興的具??備營(yíng)銷(xiāo)??手段,有它自身的特點(diǎn)和特點(diǎn),這是網(wǎng)絡(luò )由互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定的。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比,營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有如下的具備特點(diǎn):(1)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的??應用降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,提高了企業(yè)的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)效率,網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )直接銷(xiāo)售為消費者帶來(lái)了極大的便利,從而刺激人們的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢消費欲望。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的具備應用,可以減化企業(yè)銷(xiāo)售渠道,降低企業(yè)( ?ヮ?)的經(jīng)營(yíng)成本,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便可以向全世界的消費者提 供自己的產(chǎn)品或服務(wù),這大大提高了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率。另外,網(wǎng)上的直接銷(xiāo)售滿(mǎn)足了消費者對購物方便的需求,提高了消費者的購物效率。在傳統的購物方式中,整個(gè)交易(′;ω;`)過(guò)程需要消費者到售貨地點(diǎn)完成,這包括到達售貨地點(diǎn)、選擇產(chǎn)品、付款結算、將產(chǎn)品運回等一系列的過(guò)程。一方面,在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推動(dòng)下,上述交易過(guò)程大大簡(jiǎn)化,成本也相應的降低,使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)出現新的特色。另一方面,也使網(wǎng)上購物活動(dòng)充滿(mǎn)樂(lè )趣。比如,企業(yè)在網(wǎng)站上發(fā)布圖文并茂、豐富生動(dòng)的產(chǎn)品或服務(wù)信息,消費者坐在家里即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣泛對信息進(jìn)行比較,做出購買(mǎi)決定;其(qi)次,整 個(gè)交易過(guò)程非常簡(jiǎn)單,只需根??據WEB頁(yè)面的提示,通過(guò)鼠標或鍵盤(pán)的操作(zuo),將選好的商品放入“購物車(chē)”,并使用電子貨幣或信用卡進(jìn)行結算即可;還有就是,??如果所購買(mǎi)??的商品在使用過(guò)程中出現了問(wèn)題,可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與企業(yè)聯(lián)系,從而(er)及時(shí)地得到技術(shù)支持和服務(wù)。
(2)ヽ(′▽?zhuān)?ノ網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了多媒體營(yíng)銷(xiāo)手段和工具,從而帶動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播營(yíng)銷(xiāo)信息可以充分利用多媒體的優(yōu)勢。因為網(wǎng)絡(luò )是整合了傳統的報紙、廣播、電視等大眾傳播媒體的??各種優(yōu)勢的“第四媒體”。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的運用,信息在網(wǎng)絡(luò )上可以采用文字、圖像、動(dòng)畫(huà) 、音視頻等多種表現方式進(jìn)行傳遞,信息的傳播方式更加靈活和生動(dòng)。并且,信(′_`)息的傳遞沒(méi)有容量或時(shí)間的限制,還具有及時(shí)、快捷、保真(zhen)性好ヾ(^-^)ノ等特點(diǎn)。因此,企業(yè)可以利??用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,更為詳盡地、更形象生動(dòng)地展示其產(chǎn)品或服務(wù)的信息。(3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的興起緣于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)帶來(lái)的社會(huì )關(guān)系變革,并??由此引發(fā)商業(yè)規則產(chǎn)生新的變化。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在新的時(shí)空觀(guān)念上的,以往我們賴(lài)以生存的時(shí)空觀(guān)已經(jīng)不適應現代的信息社會(huì )發(fā)展的要求,取而代之的新的電子時(shí)空觀(guān)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,也(╬?益?)就??是說(shuō),人們的生活和工作已經(jīng)極大地突破了空間和時(shí)間ヾ(′ω`)?的限制。比如說(shuō),借(′?ω?`)助互聯(lián)網(wǎng)提供的 全球性、全天候的虛擬空間,企業(yè)只需建立好自己的網(wǎng)絡(luò )空間,利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)就可以每天24小時(shí)不間斷地為全球各地的消費者服務(wù)。(4)網(wǎng)絡(luò )手段的應用使個(gè)性化服務(wù)成為必然趨勢,企業(yè)能夠更好的結合顧客的需求展開(kāi)一對一的(de)銷(xiāo)售與服務(wù),從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)(′?`)意(yi)度。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,一些企業(yè)鼓勵消費者參與到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)活動(dòng)中來(lái),真正做到了顧客是上帝的營(yíng)銷(xiāo)策略。由于消費者的介入,企業(yè)設計和生產(chǎn)產(chǎn)品的方式將會(huì )發(fā)生變化。在買(mǎi)方市場(chǎng)的大環(huán)境下,消費者的需求會(huì )表現出極大的個(gè)(ge)性化,不論廠(chǎng)家能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品有多少種類(lèi)、型號,還是不ヽ(′ー`)ノ可有 完全滿(mǎn)足所有消費者的個(gè)人需求。而互聯(lián)網(wǎng)可以使消費者直接登錄企業(yè)網(wǎng)站或向企業(yè)發(fā)送電子郵件來(lái)傳遞自己的需求意愿或定制適合自己需要的產(chǎn)品。由消費者參與設計的產(chǎn)品,能夠使消費者得到最大程度的滿(mǎn)足。戴爾的網(wǎng)絡(luò )系統便允許消費者直接(jie)在網(wǎng)上訂制他們想要的電腦,然后根據消費者的定制進(jìn)行相應的產(chǎn)品配置和生產(chǎn)。(5)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活??動(dòng)是在信息傳遞主體與受眾雙向互動(dòng)的基礎上進(jìn)行的,顧客在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的主動(dòng)性得到(???)充分發(fā)揮,這不同于傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,信息傳播模式由單向變成雙向,消費者在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中起主導作用。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境 下,信息的傳播不再是以往那種單向的傳播模式,而是轉變成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布信息、消費者主動(dòng)上網(wǎng)選擇信息的“推拉”互動(dòng)的模式。消費者擁有了比以往更大的??選擇自由,他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在全球范圍內選擇能夠滿(mǎn)足自己偏好的產(chǎn)品,并且可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成交易。
另外,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段,可以直接反饋消費者對企業(yè)或其產(chǎn)品的意見(jiàn)、建議;通過(guò)消費者的網(wǎng)上行為跟蹤,判斷消費者的習慣與喜好,從而向┐(′д`)┌顧客提供新的產(chǎn)品(′?`)或服務(wù)建議,以提高顧客購買(mǎi)率;一些企業(yè)還通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò )手段,努力提升企業(yè)信息傳遞和產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中與顧客的互動(dòng)性,以增(zeng)加 顧客滿(mǎn)意度,提升顧客對企業(yè)的忠誠??偨Y:網(wǎng)(′?ω?`)絡(luò )發(fā)展的今天,企業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是當(dang)今一種重要的推廣手段。 Wz66op88e