作者：天津九安特機電工程有限公司 來(lái)源： 天津九安特機電工程有限公司 日期：2026-05-04 09:29:52
如今海外不少社交媒體正在加速社交電商的社交社交布局。今年6月，電商美(mei)國地圖片分享社交媒體Pinterest收購了女性服飾電商公司The 平臺Yes，這是趨勢其(//ω//)自2021年10月推出Pinterest TV加入直播購物這一賽道后，在電子商務(wù)方面的已經(jīng)新動(dòng)作。
隨著(zhù)TikTok在海外影響力猛增，臨經(jīng)今年( ?▽?)4月25日，濟下TikTok Shop在東南亞四國開(kāi)展業(yè)務(wù)，行營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)一步開(kāi)放(fang)了店鋪地國家地理限制，真相以求實(shí)現“一店賣(mài)全球”的和網(wǎng)紅野心。至于海外社交領(lǐng)域的社交社交王者，藍色應用Facebook在電商上的電商布局還要更早。
除了(le)這些自建社交電商的平臺平臺之外，不少平??臺走上了另一條路。趨勢
2022年6月22日，已經(jīng)Twitter宣布與電商SaaS巨頭Shopify結為合作伙伴，Shopify的商戶(hù)能夠輕松的將(°□°)自己的店鋪接入Twitter，利用Twitter的電商平臺Twitter Shopping進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和宣傳。
而作為一個(gè)相當年輕化的社交媒體，Snap(′?_?`)chat則選擇和電商界的老玩家eBay進(jìn)行整合，eBay賣(mài)家可以使用iOS或Android上的Snapchat相機，將他們的商品Listing直接上傳到Snapchat，并推送給粉絲，以最大限度地提??高他們的商品曝??光率。
當然，社交電商在海外興起并不是??今年才有的趨勢。實(shí)際上從2020年新冠疫情大流行開(kāi)始，海外大??量的品牌方就在不斷嘗試各種切入電商領(lǐng)域( ?ヮ?)的方式。
事實(shí)上，如果仔細觀(guān)察2020年到2021年期間的社交電商爆發(fā)，不難發(fā)現，這一階段絕大多數所謂ヽ(′?｀)ノ的社交電???商，其實(shí)更像是品牌從線(xiàn)下轉向線(xiàn)上，在??大流???行期間尋求自我變革的方式。
當時(shí)大多數案例，都是直接由品牌?方主導，例如，絲芙蘭不但上線(xiàn)了Instagram商店，同時(shí)還嘗試和Facebook合作推動(dòng)直播購物。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，??當時(shí)這一行為其實(shí)并不能完全歸為社交電商，綜合這些品牌同時(shí)期的各種行動(dòng)ヾ(′ω｀)?來(lái)看，更像是積極尋求數字化轉型，以求獲取更多的第一(′；д；`)方數據，從而將線(xiàn)上(′；ω；`)線(xiàn)下有機統一、融合起來(lái)。
但顯然，品牌方的預算轉移，確實(shí)很大程度上直接影響了電商平臺和社交媒體的決策思路。
這也是為何，雖然Social Commerce這一概念在海外早已??存在。在TikTok之前，F??acebook、Instagram、YouTube、Snapchat、Twitter等社交媒體平臺都有相關(guān)的電商業(yè)務(wù)。但在過(guò)去數年的時(shí)間里，這項業(yè)務(wù)一直都處在一個(gè)相對邊緣的位置上，直到近兩年，隨著(zhù)各式各樣的問(wèn)題接踵而至，才更加被社交媒體和電商平臺重視起來(lái)。
于是，各家社交媒體不但進(jìn)一步開(kāi)始加碼自家的社交電商，且其中不少社??交媒體也開(kāi)始嘗試直接和電商平臺合作，從而完成自己的電商建設之路。
總體來(lái)看，目前海外的社交媒體電商化，粗略地(′_ゝ`)分為兩種路?徑：自建電商閉環(huán)和對接第(?????)三方平臺（(′_｀)多數為獨立站）。
先說(shuō)自建電商。非常有趣的是，雖然社交電商在美???國已經(jīng)不算什么新名詞，但是像國內抖音快手一樣完整搭建屬于內部電商平臺的海外社媒卻非常少。目前海外社媒電商化仍處于早期階段，平臺提供的更像是“貨架”功能，目的是幫助紅人去展??示自己的商品，而商品本身來(lái)自于第三方電商平臺。(′_｀)
而與第三方合(?????)作，幾乎是最常見(jiàn)的一種形式。絕大多數(shu)的社交媒體電商化都選擇了這條路徑。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，社交電(╯‵□′)╯商的進(jìn)展確實(shí)可以算的上神速。從2020年疫情開(kāi)始，各家社交媒體幾乎都開(kāi)始測試自家的電商平臺，幾乎可以稱(chēng)得上是海外社媒電商化大年。
例如，Meta旗下的Facebook、Instagram相(′_ゝ`)繼推出商店功能，開(kāi)始幫助中小商家直接在媒體上創(chuàng )建店鋪，開(kāi)放結賬和直播購物的功能。YouTube也開(kāi)始嘗試向電商平臺轉型，一方面和全球最大的電商SaaS平臺Shopify打通，讓YouTube的觀(guān)眾能夠在看視頻后就能直接一站式完成購物體驗。
到了2021年3月，Meta的電商化似乎初見(jiàn)成效，Meta創(chuàng )始人兼首席執行官馬克·扎克伯格在2021年3月曾表示，（從2??020年5月上線(xiàn)到2021年3月）Facebook平臺上已有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)活躍的Facebook Sh(′?｀)ops，每月有超過(guò)2.5億人點(diǎn)擊進(jìn)入Facebook Shops。
到了今年三月，一向保守的老牌社交媒體平臺Twitter宣布推出新的ˉ\_(ツ)_/ˉ電商功能Twitter Shops。這是繼去年7月上線(xiàn)Sh??op Module、11月和沃爾瑪測試直播購物后，Twitter在電商??化方面的又一次深入。到了6月，Twitter先(′ω｀)是宣布新推出 Product Drops 這一功能，當賣(mài)家發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)會(huì )自動(dòng)通知消費者，隨后更是進(jìn)一步宣布和Shopify結(?Д?)為合作伙伴。
海外圖片分享社交媒體Pinterest也加速了電商化的腳步。它先是在去年 10 月推出 Pin?terest TV，加入直播購物這一賽道。
到了2022年3月，它又在年度廣(guang)告客戶(hù)峰會(huì )上公布了新的???應用內購物功能，并針對商家推出Your Shop，為用戶(hù)提供??個(gè)性化購物頁(yè)面。4月(yue)中旬，Pinter( ?° ?? ?°)est又宣布與獨立站建站SaaS平臺WooCommerce建立合作(zuo)伙伴關(guān)系，使WooCommerce的360萬(wàn)商家可以將產(chǎn)品目錄轉換為Pinterest上的可購物Pin圖，到了6月，Pinterest更是直接收購了女士服飾電商平臺The Yes。
同樣在4月，SnapChat宣布與沃爾瑪合作，推出了可以直接購物的AR濾鏡。沃爾瑪的“Snap Scan&Shop┐(′д｀)┌”濾鏡讓Snapchat用戶(hù)可以使用智能手機攝像頭掃描食品，生成包含這些食品的10個(gè)食譜列表，這些食譜由烹飪網(wǎng)站Allrecipes推薦，食材(′?｀)則能從沃爾瑪購買(mǎi)。
同年6月日前，Snapchat宣布與eBay進(jìn)行??新的整??合，eBay賣(mài)家可以使用iOS或Android上的Snapchat相機，將( ?ω?)他們的商品Listing直接上傳到Snapchat(╯°□°）╯︵ ┻━┻，并推送給粉絲，以最大限度地提高他們的商品曝ヽ(′ー｀)ノ光??率。
對社交媒體而言如此，對電商平臺也如此，擺在電商平臺面前的也只有兩條路，要么和社交媒體合作，要么嘗試自建直播平臺，謀求從傳統貨架電商轉型。
但整體來(lái)看，無(wú)論是社交媒體還是電商平臺，社交電商在海外的發(fā)展才剛剛迎來(lái)爆發(fā)期。因此大多數平臺的電商模式都相對比較簡(jiǎn)單，他們更像是??一個(gè)展示貨品的窗口，整體形式上也更偏向于國內早期的直播電商，或者微博網(wǎng)紅帶貨模式。
就此時(shí)而言，社交電商在海外恐怕不是一條好走的路。
海外大多數社交(jiao)電商依舊處于早期階段，正如上文所述，雖然早就存在，但這塊一直都是相對邊緣的業(yè)務(wù)；
消費者習慣不同，很多商家依舊習慣把社交媒體當作跳板和廣告平臺使用；
海外社交電商生態(tài)并不完善(′?_?`)。
先說(shuō)第一點(diǎn)，目前海外社交媒體的形式(′ω｀)還是相對較為單一，其本質(zhì)依舊是用ヽ(′▽?zhuān)?ノ于展示商品的櫥窗，目(╬?益?)的是幫助紅人去展示自己的商品，而商品本身來(lái)自于第三方電商平臺。這也是Sho(°ロ°) !pify、Bigcommerce、WowCommerce等電商SaaS平臺能夠與Facebook等社交媒體平臺深度綁定的??原因。
只在貨物展現的(′_ゝ`)形式上(shang)產(chǎn)生了一些變(bian)化。再加上早期大多數的社交媒體本身就能從電商賣(mài)家手中ˉ\_(ツ)_/ˉ拿到大筆的廣告訂單，廣告收益隨著(zhù)經(jīng)濟和平臺發(fā)展不斷增長(cháng)，反而讓電商并沒(méi)有得到迅速的發(fā)展。
當然，從某些方面來(lái)看，并不是海外(wai)的媒體平臺對社交電商的理解有誤，而是信息分發(fā)的方式限制了他們。人找信息的模式使得通過(guò)網(wǎng)紅來(lái)完成銷(xiāo)售，將社媒的( ?▽?)購物功能變成商品展示櫥窗反而是最優(yōu)解。
當然，這并不意味著(zhù)海(?Д?)外社媒對此毫無(wú)改善之意，根據海外(′▽?zhuān)?媒體The Verge的Al┐(′?｀)┌ex Hea??th的報道來(lái)看，Meta已經(jīng)在逐漸嘗試將過(guò)去封閉的類(lèi)朋友圈形式，通過(guò)“發(fā)現引擎”（一種新的推薦機制，會(huì )向用戶(hù)推薦(°ロ°) !未關(guān)注的創(chuàng )作者的內容）向??“開(kāi)放式”轉變。目前，向(′?｀*)用戶(hù)展示的內容中有 11% 來(lái)自“未關(guān)注”的來(lái)源。
或者說(shuō)的更簡(jiǎn)單一些，Face(?????)book正在變得更像是TikTok。當然從現階段來(lái)看，Meta的改變更像是希望激發(fā)創(chuàng )作者的創(chuàng )作欲望，畢竟在推擠之下創(chuàng )作??者的內容理論(lun)上會(huì )被更多人看到，且能夠擴大普通用戶(hù)所看到的內容池，從而增加他們停留在平臺上的時(shí)間。最終使得Meta能夠獲得(de)更多的廣告庫存，但不可否認的是，這種改變也會(huì )讓Facebook在電商或者網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的路上走得更順利一些（如果他們打算在其中抽取傭金的話(huà)）。
再者是第二點(diǎn)，相比國內消費者更喜歡在集中某一個(gè)或者幾個(gè)App上完成消費不同??，大(′；д；`)多數海外的消費者則更習慣在品牌的官方網(wǎng)站上完成消費，這也是為何海外DTC電商能夠迅速成長(cháng)的原因之一。
基于這種(????)得天獨厚的優(yōu)(′▽?zhuān)?勢，再加上如果消費者能在品牌的自建平臺上完成(cheng)消費，品牌方也能獲得維度更豐富且更詳細的一方數據，于是多數商家依舊希望把消費者吸引到自建平臺上完成消費，于是把社交媒體平臺當作跳板和廣告平臺使用自然在所難免(′▽?zhuān)?。
此外，對于美國的消費者而言，雖然隨著(zhù)TikTok進(jìn)入海外市場(chǎng)，開(kāi)始大舉推動(dòng)社交電商的發(fā)展，例?如，在(zai)TikTok上有一個(gè)(ge)被稱(chēng)為#TikTokMadeMeBuyIt標簽的瀏覽量已經(jīng)超過(guò)了110億次，但客觀(guān)來(lái)講，目前海外社交電商的“場(chǎng)”還沒(méi)有搭建起來(lái)，對大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，利用社交媒體購(?????)物還是一件新鮮事兒。
根據insider intelligence發(fā)布的“美國頂級社交平臺消費者購物信任調查（2021）”顯示，用戶(hù)對在Facebook上直接購買(mǎi)商品的態(tài)度可以說(shuō)是兩極分化，45%的受訪(fǎng)用戶(hù)表ヽ(′?｀)ノ示自己會(huì )在Facebook上直接購買(mǎi)商品，35%的受訪(fǎng)用戶(hù)表示不會(huì )，而只有20%的受訪(fǎng)用戶(hù)對Facebook的電商化持中立態(tài)度。
更不用說(shuō)海外消費者的習慣問(wèn)題了，事實(shí)上和國內幾乎所有社交行為都在移動(dòng)端完全不同，??海(???)外不少地區的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)仍舊依賴(lài)郵件完成社交，與之類(lèi)似“古老”行為幾乎體現在消費者的方方面面上。
例如，海外依舊有不少消費者仍?xún)A向于將社媒當作“種草”渠道，而非購物渠道。海外營(yíng)銷(xiāo)媒體Eventige在其文章中表示，50%的千禧一代（大約在1980年到1995年之間出生的一代）(′?｀)會(huì )在網(wǎng)上、社交媒體上搜索一個(gè)產(chǎn)品的信息，然后在實(shí)體店進(jìn)行購買(mǎi)。
而在直(zhi)播電商上更是如此，國內大多數直播電商從20ヽ(′?｀)ノ17年淘寶直播“一姐”薇婭在完成單場(chǎng)直播GMV7000萬(wàn)開(kāi)始，就逐漸進(jìn)入了高速發(fā)展期，到了20??21年，直播電商再中國全面開(kāi)花，無(wú)論是社交媒體還是電商平臺，再當時(shí)炒的最熱的話(huà)題就是戰(zhan)報(′▽?zhuān)?，層出不窮，一份更比一份高的戰報。今天你單場(chǎng)銷(xiāo)??售額8000萬(wàn)，我就要做到1.2個(gè)億。??后天，幾家平臺一起流(°o°)量?jì)A斜???，就把這個(gè)數字推到1(°□°).5個(gè)億，甚至2個(gè)億。
但此時(shí)，海外卻似乎突然間陷入了某種沉寂狀態(tài)，隨著(zhù)各國先后放松對疫情的管制，線(xiàn)下經(jīng)濟開(kāi)始迅速復蘇，甚至開(kāi)始迎來(lái)經(jīng)濟的高速增長(cháng)。但有趣的是，在海外直播電商卻開(kāi)始失速，正如研究機構Coresight Research估計的一樣，到2026年，通過(guò)在線(xiàn)購物流向美國消費者銷(xiāo)售的商品價(jià)值可能達到近700億美元，約占所有在線(xiàn)購物的(′?｀*)5%，高于今年的200億美元，但仍然遠遠不及中國直播購物的市場(chǎng)規模。
顯然，對社交媒體而言，就目前僅僅是優(yōu)化了更快捷，更無(wú)縫銜接的購物方式，在消費者和品牌方發(fā)生(???)改變之前就談社交電商，頗有些為時(shí)尚早。
最后則是海外電商生態(tài)的問(wèn)題。談及社交電商，第一個(gè)避不開(kāi)的??因素就是移動(dòng)支付，相(xiang)比國內多重加密保護的電子支付手段，國外不少網(wǎng)絡(luò )購物的安全保證依舊相當不安全。
一方ヾ(′?｀)?面，海外的網(wǎng)絡(luò )支付往往只需要幾個(gè)簡(jiǎn)單的條件就可以完成支付——卡號、有效日期、CVV碼（一個(gè)寫(xiě)在信用卡背面的3個(gè)(ge)數字），信用卡盜刷在海外屢見(jiàn)不鮮，雖然被??盜刷后找回概率不低，但麻煩始終存( ?° ?? ?°)在。
其次，盡管疫情、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展(╯°□°）╯︵ ┻━┻加(jia)速了Paヽ(′?｀)ノyPal之類(lèi)的第三方支付工具的發(fā)展，但??嚴格意??義上來(lái)說(shuō)，PayPal在不少海外用戶(hù)眼里更像是一個(gè)境外??收付款工具，方便跨境交易的金融管理工具，而非第三方支付工(′▽?zhuān)?具。
就像歐萊雅曾于202┐(′д｀)┌0年(nian)在國內市場(chǎng)，依靠直播電商等形式拉動(dòng)了中??國區業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)，但在一次采??訪(fǎng)中談到是否能在海外復制這些模式時(shí)，歐萊雅英國和愛(ài)爾蘭首席營(yíng)銷(xiāo)官萊克斯?布拉德肖-桑格(Lex Bradshaw-Zanger)承認道：“在中國，這些平臺（指社交媒體與支(zhi)付方法）是垂直整合的，消費者可以在幾秒鐘內??看到商家，看到推廣產(chǎn)品，然后購買(mǎi)。這在西方很難做到，因(°o°)為這些的平臺更加‘橫向整合’，所以不同情況之(zhi)間的過(guò)渡并不順利( ?ヮ?)?！?
那么，為什么如此之多的困難，依舊無(wú)法阻擋各家互聯(lián)(╬?益?)網(wǎng)公司們瞄準社交電商這條路，狂奔前進(jìn)呢？
事實(shí)上，就目前的情況來(lái)看，對社交媒體而言，電商化似乎是一條注定的道路，流量的盡頭只??剩下電商。對此時(shí)的海外互聯(lián)網(wǎng)公司而言，之所以開(kāi)始不斷嘗試電商化，其本質(zhì)就是不斷承壓的廣告業(yè)務(wù)。(′-ι_-｀)
在過(guò)去很多年里，海外大多數的社交媒體收入來(lái)源是廣告業(yè)務(wù)。例如，Facebook有近98%的收入來(lái)自廣告，至于Twitter、Pinterest等社交媒體平臺幾乎9??9%的收入都來(lái)自廣告。但現在??這項過(guò)去的搖錢(qián)樹(shù)，ヽ(′ー｀)ノ正在不斷承受壓力，而且是全方位的承壓。
首先，是不(′▽?zhuān)?)斷激化的跨界競??爭格局，以亞馬遜為(wei)首的電商平臺正在全球數字廣告市場(chǎng)上占據越來(lái)越多的份額，并且也開(kāi)始自(zi)建類(lèi)似Amazon Live這??樣的直播平臺，在不斷侵蝕本來(lái)屬于社交媒體的效果廣告收益的同時(shí)，為自己添加社交屬性。
另一方面，各家傳統媒體都在不斷切入線(xiàn)上，一方面，包?????括《華爾街日報》、《路透社》在內的傳統紙媒開(kāi)始在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力。另一邊，類(lèi)似ENSP、Sky的傳統電視媒體、以Fire TV為代表的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )電視、以及諸如NetFlix這種原本以訂閱制為主的的流媒體，都在加入數字廣告的領(lǐng)域。
目前來(lái)看，CTV廣告雖然短時(shí)間內(′▽?zhuān)?)對移動(dòng)端形成巨大沖擊的可能性不大，但不(???)可忽視的是，隨著(zhù)iOS隱私規定落實(shí)，確(╯°□°）╯︵ ┻━┻實(shí)有不少預算逐漸從這類(lèi)(lei)大平臺開(kāi)始向多個(gè)不同的小品牌，以及各家CTV品牌。這也是??為何，從去年開(kāi)始CTV廣告開(kāi)始高速增長(cháng)的因素之一。
當然，如果僅僅是壓縮了眼下的利益則罷了，更大的麻煩在于，不少社交媒體平臺在A(yíng)TT框架發(fā)布近2年事件后，依舊沒(méi)有能完全擺??脫其影響，廣告定位的精確度和歸因仍舊受到影響(′▽?zhuān)?)，一項最新分析預測，在該政策實(shí)施的第二年（即2022年）仍將對廣告商造成重大干擾，Facebook、YouTube等將集體損失約160億美元（折合人民幣1057.36億）。
最終開(kāi)始影響投資者和品牌方對??未來(lái)的信心，分散投資自然更進(jìn)一步加劇了。
此外，不但第三方廣告平臺在經(jīng)過(guò)近2年地整合并購之后，開(kāi)始嘗試取走屬于社交媒體平臺的部分廣告市場(chǎng)。福無(wú)雙至，禍不單行。時(shí)間到了2022年，全球范圍的經(jīng)濟衰退在改變消費者的同時(shí)，也正在悄悄地改變廣告主的預算傾向。
根據他在接受采訪(fǎng)時(shí)的信息來(lái)看，即使目前經(jīng)濟正在逐漸衰退，Pea(′▽?zhuān)?)ce Out依舊決定在網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)增加20%左右的預算，甚至直接說(shuō)現在除了網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)外，幾乎無(wú)法收回在付費媒體上花掉的預算。此外，嬰兒用品品??牌 Coterie的合作伙伴關(guān)系副總裁 Lindsey Kling ，也在接受??采訪(fǎng)時(shí)表示準備將其過(guò)去每年30萬(wàn)美元的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)預算增加到50萬(wàn)美金( ?ω?)。
畢竟雖然廣告份額可能縮水，但社交媒體的網(wǎng)紅經(jīng)濟天生發(fā)達，用戶(hù)粘性??也更高，電商幾乎是擺在眼前的必選項。另一方面也能(neng)讓(????)網(wǎng)??紅營(yíng)銷(xiāo)的效果變得更加直觀(guān)，隨后收入的提升也足以彌補丟失的那部分廣告份額。
更不用說(shuō)，競爭對手里還(hai)有個(gè)TikTok在虎視眈眈，尤其是在網(wǎng)紅經(jīng)濟上，TikTok在2019年時(shí)就曾經(jīng)推出過(guò)Creator Marketplace以及一個(gè)API幫助品牌來(lái)尋找更合適的網(wǎng)絡(luò )達人完成營(yíng)銷(xiāo)。品牌可以使用這些數據來(lái)識別滿(mǎn)足其需求的網(wǎng)紅或上傳 RFP 以準確(que)列出他們的需求，讓合適的網(wǎng)??紅找到他們。
除了網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)之外外，也需要注意到社交媒體傳播信息的效率同樣是對電商而言非常有利的一點(diǎn)，就像是我們上文中就提到過(guò)的#TikT(╬?益?)okM??a(⊙_⊙)deMeBuyIt標簽，以及目前已經(jīng)總共被觀(guān)看超過(guò)230億次的#amazonfinds。
這也ヽ(′ー｀)ノ是為什么，不少品牌也正在嘗試和TikTok共創(chuàng )話(huà)題，例如A(′_｀)flac（美國家庭人壽保險公司）就在今年6月嘗試推出一個(gè)貫穿整個(gè)夏天的，名為#DuckVibes 的活動(dòng)以求吸引(╯°□°）╯︵ ┻━┻年輕人的注意力。以及始于 1970 年代的一家小型連鎖餐廳EI Pollo Loc(′?｀)o在同一月，上線(xiàn)了#Abuela Approved活動(dòng)。
當海外的這些平臺涉及的內容越多，用戶(hù)的粘性也更大，網(wǎng)紅也ヾ(′?｀)?能獲得更多的收益，自然會(huì )有更強烈的創(chuàng )作(/ω＼)熱情，最終完成一個(gè)良性循環(huán)。(′?_?`)
對于品牌而言，也可ヽ(′▽?zhuān)?ノ以根據社交媒體上的搜索、播放趨勢，以及眼下的流行趨勢，來(lái)判斷自己的營(yíng)銷(xiāo)方向，甚至如ヽ(′ー｀)ノ果數據足夠多品牌( ?ヮ?)甚至可以根據眼下的傳播趨勢來(lái)創(chuàng )造新(xin)產(chǎn)品。
例如，近期卡夫亨氏推出了一款名為Dip & Crunch二合一醬料??，一半是醬料另一半是薯片的(de)產(chǎn)品，它就是基于Tiヽ(′?｀)ノkTok用戶(hù)中流行用漢堡沾著(zhù)各種混合薯片碎的醬料的流行趨勢開(kāi)發(fā)而來(lái)。
其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，超級應(ying)用這(zhe)一概念指的就是類(lèi)似微信這樣，聊天、支付、本地生活以及各式(shi)各樣的其他功能融為一(°o°)體，和大多數美國互聯(lián)網(wǎng)公司??專(zhuān)注于一項功能不同，所謂的超??級應用就是一站式應用，用戶(hù)可以在上面完成各種事情。對??于這一點(diǎn)，中國用戶(hù)顯然已經(jīng)深有體會(huì )了。??
對于不少社交媒體來(lái)說(shuō)，現在作為競爭對手的TikTok就頗有幾分“超級應用”的雛形——用戶(hù)在無(wú)聊的時(shí)候看短視頻娛樂(lè )，同時(shí)，附近有什么美食？應該去哪里修車(chē)這些過(guò)去往往??通過(guò)谷歌解決的問(wèn)??題，不少年輕人也開(kāi)始在TikTok或是Instagram來(lái)解決，甚至網(wǎng)購該買(mǎi)什么衣服，亞馬遜上有什么好東西，年輕人信息分發(fā)的手段正在被逐漸改變。
有趣的是，提出這點(diǎn)的是谷歌高級副總裁 Prabhakar Raghavan。根據海外媒ヽ(′▽?zhuān)?/體TechCrunch的報道來(lái)看，Raghavan在近期的一次活動(dòng)上表示，TikTok??雖然是YouTube的直接競爭者，但就目前來(lái)看，他對Google地圖和其核心搜索功能的威脅可能比對YouTube來(lái)的更大。
就像剛剛說(shuō)的一樣，一個(gè)超級應用對于競爭對手的壓迫力是極強(╬?益?)(qiang)的，如果我們回憶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮剛剛興起時(shí)的中國??的創(chuàng )業(yè)環(huán)境就能很好的理解這點(diǎn)——當年許多創(chuàng )業(yè)者面對投資人時(shí)要回答的(╬?益?)第一個(gè)(′▽?zhuān)?)問(wèn)題就是：“如果BAT這些巨頭要和(′Д` )你做同樣的生意，你該怎么辦？”
雖然基于經(jīng)濟、歷史、監管、文化和用戶(hù)使用習慣等一系列原因，大ヽ(′ー｀)ノ多數公司可能都無(wú)法真的推出一個(gè)“超級應用”，但這并不反感包括打車(chē)巨頭Uber、流媒體音樂(lè )平臺Sptify、支付平臺PayPal、社交媒體Snapchat和金融科技公司Block，在近期??不斷宣傳這一概念。
例如，Snapchat CEO埃(/ω＼)文斯皮格爾(Evan Spiegel)表示，馬斯克關(guān)于超級應用的想法“很有吸引力”。今年5月，Block高管尼克莫爾納(Ni??ck Molnar)告訴投資者，該公司計劃將Cash應用和A(′▽?zhuān)?)fterpay先買(mǎi)后付服務(wù)變成一款超級應用。去年7月，PayPal高管告訴投資者，該公司將把他們的應用變成一款(′?ω?`)超級??應用(yong)。
正如科技研究公司Insider Intelligence首席技術(shù)分析師約拉姆沃姆瑟(Yoram Wurmse(′▽?zhuān)?r)在接受采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)的一樣，雖然不少公司??沒(méi)有直接說(shuō)出“超級應用”這個(gè)詞，但他們已經(jīng)宣布并且在做很多最(zui)終會(huì )成就一款超級應用的功能或計劃。
我們有理由相信，對于目前大多數美國的互聯(lián)網(wǎng)公ヾ(＾-＾)ノ司而言，社交電商顯然就(jiu)是實(shí)現??超級應用計劃的一環(huán)。
畢竟如果真的能將應用變成一個(gè)超級??應用，那么使用單一服務(wù)應用的日子就會(huì )??屈指可數了。
當然這個(gè)愿景不一定是對用戶(hù)友好的，一方面如果做得好，支持多功能的超級應(′ω｀)用可以給用??戶(hù)帶(′?_?`)來(lái)更多的便利。畢竟，這種發(fā)展也會(huì )有另一種不容忽視的可能性，它會(huì )讓科技巨頭對電子商務(wù)、數據和用戶(hù)注意力的控制權得到進(jìn)一步鞏固。
但無(wú)論哪一個(gè)結果，只是用戶(hù)體驗(⊙_⊙)不同，對公司而言結果是相似的，這就意味著(zhù)在當前經(jīng)??濟受阻的情?況下保持增長(cháng)，在與競爭對手的??競爭中獲得優(yōu)勢，最終能夠吸引更多的用戶(hù)時(shí)間、注意力以及金錢(qián)回報。
其實(shí)，所謂的超??級應用也好，┐(′д｀)┌社交電商也罷，本質(zhì)都是挽留用戶(hù)留下(xia)的手段，就像近年來(lái)人們常聽(tīng)到的——社交媒體的發(fā)展最重要的時(shí)建立“內容壁壘”，但所謂的內容壁壘，就是通過(guò)提供更多內容、更多功能以及更多無(wú)需離(′?_?`)開(kāi)應用就能完成的操作，最終把用戶(hù)留在?應用當中。
事實(shí)上，超級應用之所以在近期突然變成一個(gè)火熱的( ?ヮ?)概念，不過(guò)是因為如果一個(gè)超級應用真┐(′?｀)┌的能出現，對企業(yè)而言既能夠(′?_?`)直接完成變現，減少收入結構單一的問(wèn)??題，也能在不受諸如蘋(píng)果ATT框架和Google即將退出的隱私沙盒干擾的情況下收集用戶(hù)數據，并針對他們投放廣告，而且不容忽視的是，如果購買(mǎi)也(ye)是??(′?｀)在應用內完成的，社交媒體平臺就能獲得更多、更深維度的數據，進(jìn)一步優(yōu)化廣告投放的精準度。
就目前來(lái)看，社交電商在海外確實(shí)面臨不少問(wèn)題，而各家社交媒體平臺為此付出的努力，很可能并不會(huì )很( ?ω?)快見(jiàn)效，但不可否認的是，社交電商在海外確實(shí)有著(zhù)廣泛的成長(cháng)空間，只ヽ(′▽?zhuān)?ノ要能解決我們上文中??說(shuō)到的那三點(diǎn)麻煩。因此無(wú)論是從品牌的角度來(lái)看，還是從社交媒體的角度來(lái)看，社交電商都利大于弊。
更何??況，即使所謂的超級應用最終在監管等等一系列問(wèn)題的影響之下折戟沉沙，但就眼下的情況來(lái)看，鼓吹超級(╥_╥)應用也好，至少能夠挽救投資者的信心，挽救公司的股價(jià)。
