亚洲女同成aV人片在线观看|亚洲www啪成人一区二区麻豆|亚洲国产中日韩精品综合|亚洲国产成人精品一级片|亚洲无码在线视频免费

46 商業(yè)經(jīng)濟研究 2017 年 11 期基于大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的基于據精網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略研究大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的定義大數據精準營(yíng)銷(xiāo)通常又被稱(chēng)為數據驅動(dòng)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，是(shi)大數指以驅動(dòng)消費者高效率參與、實(shí)現對消費者的準營(yíng)一對一營(yíng)銷(xiāo)為目標。

通過(guò)大數據挖掘技術(shù)對企業(yè)從外收集或者已有的網(wǎng)絡(luò )大量消費者數據進(jìn)行分析，并根據分析結果優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的營(yíng)銷(xiāo)研究一種新型(xing)營(yíng)銷(xiāo)手段。具體而言，策略大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的基于據精營(yíng)銷(xiāo)處理包括三個(gè)步驟：

第一，數據收集階段。大數企業(yè)需要在微博、準營(yíng)微信、網(wǎng)絡(luò )QQ、營(yíng)銷(xiāo)研究論壇以及企業(yè)自有網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )工具中廣泛收集消費者的策略相關(guān)數據；

第二，數據分析??階段?；趽髽I(yè)需要將收集到的大數數據輸入到大數據精準營(yíng)銷(xiāo)模型中，并利用大數據挖掘技術(shù)等具體手段對其進(jìn)行詳細地分析，準營(yíng)從中提取到客戶(hù)消費行為特征等有效信息；

第三，營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施階段。在提取的客戶(hù)消費行為結果基礎上，企業(yè)可以有針對性地制定具體的營(yíng)銷(xiāo)策略并貫徹執行。

傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷(xiāo)溝通具有單向性，難以實(shí)現產(chǎn)品的精準營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)溝通的單向性是指企業(yè)在傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中只(zhi)注重通過(guò)郵件、微博、微信、QQ 等方式向ヾ(′▽?zhuān)??客戶(hù)推送營(yíng)銷(xiāo)信息，缺乏主動(dòng)收集客戶(hù)意見(jiàn)的意識和相關(guān)的分析技術(shù)。在此背景下，大部分企業(yè)根本無(wú)法掌握客戶(hù)提出??的相關(guān)意見(jiàn)，部分企業(yè)即便收集了相應的數據，也無(wú)法對其進(jìn)(jin)行科學(xué)的分析，進(jìn)而無(wú)法對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行針對性的改進(jìn)，不能將合適的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或者服務(wù)在合適的時(shí)間和地點(diǎn)傳遞給合適的客戶(hù)群體。

（二）營(yíng)銷(xiāo)決策具有主觀(guān)性，缺乏科學(xué)依據(ju)在┐(′д｀)┌傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，決策者在制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，通常是依靠自身經(jīng)驗來(lái)制定的，使得營(yíng)銷(xiāo)決策具有較大的主觀(guān)性和盲目性。比如，一些企業(yè)在確定新產(chǎn)品的(de)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，由于缺乏該產(chǎn)品??的歷史營(yíng)銷(xiāo)記錄，決策者往往會(huì )借鑒以往??的一些產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)??策略。實(shí)際上，即便對于兩種相似李 靜（黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南開(kāi)封 475000）中圖分類(lèi)號：F713 文獻標識碼：??A程度非常高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它們在產(chǎn)品??特性方面仍然存在一定的差異，客戶(hù)群體等也不可(′ω｀)能完全相同。因(yin)此如果企業(yè)按照上述方式制定該產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，必然存??在一定的??缺陷，影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（三）缺乏對客戶(hù)需求的有效分析，降低了客戶(hù)體驗在利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，由于相關(guān)技術(shù)及需求分析意識的缺乏，企業(yè)無(wú)法對客戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行精準分析。因(yin)此，企業(yè)只能通過(guò)向客戶(hù)推送大量營(yíng)銷(xiāo)內容的方式來(lái)保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。對于大部分客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些信息不但不能夠使其獲得有價(jià)值的信息，還給其造成了一定(ding)的困擾，極大地降低了客戶(hù)體驗。

大數據精準營(yíng)銷(xiāo)對傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用

（一）提高了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的(de)精準性大數據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的精準性主要表??現在兩個(gè)方面??：一方面，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略之前，得益于大數據技術(shù)的進(jìn)步(′?_?`)，企業(yè)能夠對海量的客┐(′?｀)┌戶(hù)數據進(jìn)行深入分析，提前掌握客戶(hù)的消費需求和消費??行為特征，進(jìn)而制定更為精準的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

另一方面，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略之后，對于那些???具備客戶(hù)反饋渠道但缺乏相關(guān)分析技術(shù)的企業(yè)來(lái)(′?｀)說(shuō)，可以直接利用大數據技術(shù)對客戶(hù)提出的大量建議進(jìn)行全面分析，充分了解客戶(hù)的實(shí)際要求，并據此對企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn)。對于缺乏客戶(hù)反饋渠道的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也可以通過(guò)對客戶(hù)消費記錄變遷及歷史消費記錄等數據的分析，掌握(′▽?zhuān)?)客??戶(hù)對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略可能存在的(de)一些意見(jiàn)，進(jìn)而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略更加精準。

（二）提高了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)決策通常由決策者根據以往經(jīng)驗而制定，主觀(guān)性和盲目性較強。在大數(′Д` )據精準營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)對客戶(hù)消費數據和市場(chǎng)交易數據的詳細分析，企業(yè)不僅能夠掌握客戶(hù)的消費行為特征，而且還能夠了解市場(chǎng)的發(fā)展變化。

準內容摘要：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的大幅度增加(jia)及各種電商網(wǎng)站的發(fā)展，企業(yè)掌握了越來(lái)越多的消費者數據。在此背景下，大數據技術(shù)應運而生，并被部分企業(yè)應用到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)生了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。對此，本文對ヽ(′ー｀)ノ基于大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的??網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。首先，對大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的定義進(jìn)行了界定；其次，歸納總結了傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存??在的常見(jiàn)問(wèn)題；再次，分??析了大(da)數據精準營(yíng)銷(xiāo)對于傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)意義；最后大數據精準營(yíng)銷(xiāo)案例，在上述研究的基礎上，提出了基于大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：大數據 精準營(yíng)銷(xiāo) 策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)???絡(luò )出版時(shí)間：2017-06-07 15:07:11網(wǎng)絡(luò )出版地址：《中文核心期刊要目總覽》貿易經(jīng)濟類(lèi)核心期刊 47確判斷市(shi)場(chǎng)的發(fā)展趨勢，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性。

（三）提高了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)服務(wù)水平大數據精準營(yíng)銷(xiāo)對于客戶(hù)服務(wù)水平的推動(dòng)作用可ヽ(′▽?zhuān)?ノ以歸納為兩個(gè)方面：一方面，在大數據的精準分析下，企業(yè)能夠根??據客戶(hù)的具體需求和對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意見(jiàn)來(lái)實(shí)施更加具有個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，極大地提高了客戶(hù)體驗。另一方面，在掌握了客戶(hù)消費行為特征、興趣愛(ài)好等方面詳細信息的背景下(xia)，企業(yè)可以據此(ci)向客戶(hù)推送相關(guān)的內(nei)容，使得客戶(hù)在接受企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息的同時(shí)能夠獲取大量的有價(jià)值、感興趣的信息。

基于大數據精??準??營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)( ?° ?? ?°)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告傳播(◎_◎;)的精準性在傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)通常采用的是粗放式網(wǎng)絡(luò )廣告，根本無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)相應的經(jīng)濟效益。因此，有必要充分利用大數據(ju)技術(shù)加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告傳播的精準性。第一，根據客戶(hù)所處情景推送廣告。消費情景對客戶(hù)的購物心情具有較大影響，能夠直接決定客戶(hù)的購買(mǎi)行為。如果客戶(hù)在家中選購私密用品后，第二天在公司上網(wǎng)卻因前一天的搜索行為而被推送各種相關(guān)的廣告，可能讓客戶(hù)處于一種非常尷尬的情景中，影響其購物心情。

由此可見(jiàn)(jian)，企業(yè)必須有效地識別客戶(hù)的消費情景，并在此基礎上推送更為精準的廣告。一方面，可以通過(guò)對 IP 地址的辨別來(lái)識別客戶(hù)的上網(wǎng)地點(diǎn)。當客戶(hù)處于公共場(chǎng)所時(shí)，推送的廣告內容必須簡(jiǎn)潔且保守。另一方面，可以通過(guò)對時(shí)間段的辨別來(lái)確定推送內容。在適當的(′ω｀)時(shí)(shi)間推送恰當的內容。??第二，增強客戶(hù)在廣告選擇上的自主性。在傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)通常會(huì )采取彈窗廣告、插播廣告和漂浮廣告??等形式來(lái)強行吸引客戶(hù)的注意力，引起了廣ヽ(′ー｀)ノ大客戶(hù)的強烈不滿(mǎn)，部分客戶(hù)甚至不惜購買(mǎi)廣告屏蔽軟件來(lái)屏蔽企業(yè)推送的廣告。對??此，可(ke)以通過(guò)大數據技術(shù)來(lái)改善網(wǎng)絡(luò )廣告的播出形式和內容，增強其精準??性。

（二）加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市(shi)場(chǎng)定位的精(jing)準性在郵件營(yíng)銷(xiāo)、??微信營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式中，通常會(huì )出現這樣ヽ(′▽?zhuān)?ノ一種現象：企業(yè)擁有大量的“粉絲??”，并對這些“粉絲”推送了大量營(yíng)銷(xiāo)信息，然而卻沒(méi)有取得令人滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)效果。究其原因，是由于企業(yè)對產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不精準而導致的。加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位的精準性可以??從以(yi)下方面努力：第一??，分析客戶(hù)數(╯‵□′)╯據，建立產(chǎn)品市場(chǎng)定位。首先，收集海量基礎數據，建立客戶(hù)數據庫。在該過(guò)程中，需??要特別注意的是，必須保證所收集到(O_O)的客戶(hù)信息具有全面性。

對此，可以綜合利用多種方式(shi)、通過(guò)多種渠道來(lái)收集客戶(hù)的數據，比如可以通過(guò)論壇、企業(yè)官網(wǎng)???、電商網(wǎng)站等渠道廣泛收集客戶(hù)的信息。然后，利用數據挖掘技術(shù)對客戶(hù)的年齡、工作情況、消費行為和興趣愛(ài)好等信息進(jìn)行詳細分析，確定客戶(hù)的相關(guān)屬性。最后，將營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的特性與客戶(hù)屬性進(jìn)行匹配大數據精準營(yíng)銷(xiāo)案例，初步對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位。

第二，通過(guò)消費市場(chǎng)驗證市場(chǎng)??定位的精準性。為了使營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位更加精準，在利用大數據技術(shù)進(jìn)行初步定位之后，還需要┐(′д｀)┌通過(guò)消費市場(chǎng)對(dui)初步定位方(fang)案進(jìn)行驗證┐(′д｀)┌。如果按照產(chǎn)品的初步定位方案對其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)后，能夠取得令人滿(mǎn)意(yi)的營(yíng)銷(xiāo)效果，則說(shuō)明企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位比較成功，可以繼續采納該方案。反之，則需要對營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定位方案進(jìn)行修正或者重新??定位。

第三，建立客戶(hù)反饋機制。建立(li)客戶(hù)反饋機制主要有兩個(gè)方面的作用?：一方面，在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的初步定位通過(guò)市場(chǎng)驗證后，企業(yè)可以利用客戶(hù)反饋機制廣泛地收集客戶(hù)對產(chǎn)品，特別是對產(chǎn)(╬?益?)品營(yíng)銷(xiāo)的一些意見(jiàn)，并根據客戶(hù)的意見(jiàn)對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行調整，使其定位更為精準。另一方面??，如果營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的初步定位沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)驗證，那么企業(yè)也可以通過(guò)客戶(hù)反饋的形式來(lái)總結定位失敗的原因，為產(chǎn)品今后的精確定位提供依據。

（三）提高網(wǎng)絡(luò )??營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的個(gè)性化程度要想提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的個(gè)性化程度，企業(yè)不但要(O_O)能夠通過(guò)大數據掌握客戶(hù)的個(gè)性，而且還要能夠合理地設計個(gè)性化服務(wù)。

第一，通過(guò)大數據掌握客戶(hù)的個(gè)性。一方面，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來(lái)越高，企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上收集到客戶(hù)各方面的相關(guān)信息。然而ヽ(′▽?zhuān)?ノ，眾所周知，由于互聯(lián)網(wǎng)管理的不規范化，大部分信息均不具備很強的可靠性，甚至有些信息之(′?｀)間還會(huì )出現相互矛盾的現象。因此，企業(yè)要想通過(guò)大數據掌握客戶(hù)的個(gè)性，首先就要保證所收集到的(de)信息的真實(shí)性和可靠性。另一方面，企業(yè)必須(xu)能夠從海量的客戶(hù)信息中挑選出最能夠反映其個(gè)性的關(guān)鍵信息，降低企業(yè)數據分析的成本費用。

第二，合理地設計個(gè)性化服務(wù)。合理設計個(gè)性化服務(wù)需要企業(yè)努力做到兩個(gè)方面的工作：一方面，由于現實(shí)條件的限制，企業(yè)不可能逐一滿(mǎn)足所有客戶(hù)的個(gè)性化要求，這就需要企業(yè)能夠盡量抓住客戶(hù)個(gè)性化需求中??的共??同點(diǎn)，并根據該共同點(diǎn)設計個(gè)性化服務(wù)。另一方面，如果完全按照客戶(hù)的個(gè)性化要求為其提供服務(wù)，企業(yè)的服務(wù)成本必然會(huì )大幅度地上升。因此(ci)，企業(yè)必須對客戶(hù)的個(gè)性化??服務(wù)進(jìn)行詳細分析，??盡量采取一些既能滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，又不給企業(yè)帶來(lái)太多經(jīng)濟負擔的方式來(lái)對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。