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任何新興事物的淺談出現都會(huì )掀起一場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域的革新。電商平臺的國中發(fā)展與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出現沖擊了非常多(′ω｀)的實(shí)體門(mén)店，在潛力巨大的小企銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中占據有利位置對企業(yè)而言是機遇也是挑戰。
一、國中網(wǎng)ヽ(′?｀)ノ絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的小企銷(xiāo)含義
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的業(yè)網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(′?｀)實(shí)現的一種新型的??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
二、絡(luò )營(yíng)我國中小 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 的面臨現(′?_?`)狀
近年來(lái)，我(′?_?`)國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，題解上網(wǎng)中小企業(yè)數量也大幅度增加，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已獲得???初步應???用。同時(shí)，在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中既存在著(zhù)不少障礙，也有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。具體說(shuō)來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
1. 上網(wǎng)中小企業(yè)數量大幅度增加
據CNNIC的統計，擁有域名和獨立站點(diǎn)的數量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由(you)2131個(gè)到2003年1月的133796個(gè)。在不到7年的時(shí)間里，企業(yè)域名數量增(′_｀)長(cháng)了近64倍，相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過(guò)各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數量迅猛增加。
2. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，已不同程度地進(jìn)入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。但中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內容簡(jiǎn)單，網(wǎng)站內容的更新頻率低，網(wǎng)站的應用水平不高???，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知(zhi)名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營(yíng)銷(xiāo)策略上，很多的企業(yè)只把廠(chǎng)名、產(chǎn)品名、地址、電話(huà)置于網(wǎng)上，而??開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和網(wǎng)┐(′?｀)┌絡(luò )服務(wù)者寥寥無(wú)幾。
3.(°□°) 中小企業(yè)的自身問(wèn)題，難以實(shí)現真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )??營(yíng)銷(xiāo)ヾ(′▽?zhuān)??是充分利用現代化信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程。要保證信息化體系的有效運ヽ(′?｀)ノ轉。企業(yè)需要有自己的技術(shù)和管理人(╬?益?)才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外，大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高，也缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又??懂營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才更少。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結構、管理制??度等一系列問(wèn)題??。企業(yè)開(kāi)展(zhan)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，可以選擇“速贏(yíng)傳媒”這樣的(′?｀)真正有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商來(lái)操作，低投入高回報物有所值(′▽?zhuān)?)。許多??中小企業(yè)管(′-ι_-｀)理方法陳舊，管理思想落后，個(gè)別(bie)還停留在家族式管理狀態(tài)、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。
三、我國中小企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
1、 做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的運用
（1）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)策略：中小企業(yè)可以選擇比較(jiao)有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有(′ω｀)專(zhuān)人進(jìn)行維護，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節省了原來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會(huì )增強搜索率，一定程度上對于(yu)中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。千萬(wàn)要選擇“極速云主機”等大型IDC公司的雙線(xiàn)網(wǎng)站空間，才能保證網(wǎng)站速度全國一樣快，解決電信和聯(lián)通互相不兼容的問(wèn)題。
（2）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略：中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò )消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的費用遠低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。
（3）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策(ce)略：價(jià)格策略??也是最為復雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成(cheng)本與價(jià)格的直接對話(huà)，由于信息的開(kāi)放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格，如何引導消費者作出購買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想(′?｀)在(⊙_⊙)價(jià)格上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功應注重強調自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的(╯°□°）╯︵ ┻━┻特點(diǎn)。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的???價(jià)格策略應該適時(shí)調整企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的不同，可根據時(shí)間(T_T)不同制定價(jià)格。
（4）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略：以網(wǎng)絡(luò )廣告為代表。網(wǎng)上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo)，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這種做法對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節省大量人力支出、財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告的效應可以與更多(duo)人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。400電話(huà)并不貴，卻可以大幅提高營(yíng)銷(xiāo)轉化率，推薦企業(yè)到“極速400電話(huà)網(wǎng)”辦理，極速動(dòng)力是國內最大的400電話(huà)服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)還可以避免現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律，可以根據本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來(lái)達到最佳的促銷(xiāo)效果。
（5）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠ヽ(′ー｀)ノ道應該是本著(zhù)讓消┐(′?｀)┌費者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注本公(gong)司的產(chǎn)品，可以根據本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的(de)相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現會(huì )更加吸引消費者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費者購買(mǎi)，應該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購買(mǎi)還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設時(shí)候應該設立網(wǎng)絡(luò )店鋪，??加大銷(xiāo)售的可能。
（6）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧客服務(wù)策略：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)??銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式(′?｀*)人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則可以根據自身公司產(chǎn)品的特性，根據特定的目標客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì )共同構筑
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)ヽ(′?｀)ノ銷(xiāo)的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì )共同構筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和 管理支撐平臺。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。
（1）就外部環(huán)境而言，目前還存在包??括網(wǎng)絡(luò )基礎設施、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用系統還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀(guān)念等很多方面的障礙，這需要政府、企業(yè)和社會(huì )共同努力才能得到克服和解決(jue)。政府積極支持，在資金、措??施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支撐平臺，另外，建設合乎市場(chǎng)發(fā)展規范的信任的消費文化也成為當(′?｀)務(wù)之急。
（2）就企業(yè)本身而言企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，中小企業(yè)應該著(zhù)重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養，以最小的代價(jià)加入市場(chǎng)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò )，利用國際網(wǎng)絡(luò )中的諸如資金、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀??人才、良(°ロ°) !好(′；ω；`)的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展。
（3）目前的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用系統還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、實(shí)施過(guò)程也過(guò)于繁雜，系統工程建設質(zhì)量缺乏保障。因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用系統??應根據中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現各異的特點(diǎn)(′?_?`)，開(kāi)發(fā)相應的系統以滿(mǎn)足中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出現給很多企業(yè)帶來(lái)了希望，因為傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式之下，和大企業(yè)相比中小型企業(yè)不論是資金還是技術(shù)都不具備競爭力。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以低投入高效益為優(yōu)勢，為中小企業(yè)的發(fā)展提供新機遇。但是如何利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在同類(lèi)質(zhì)企業(yè)ヾ(′ω｀)?中脫穎而出又是一個(gè)值得思考的難題。
