地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)如何“贏(yíng)銷(xiāo)”
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)屆不再是贏(yíng)銷(xiāo)(′?_?`)一個(gè)陌生的詞語(yǔ),而且許多行??業(yè)都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),地產(chǎn)但在地產(chǎn)行業(yè),網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)還甚少。少就有市場(chǎng),贏(yíng)銷(xiāo)把握現在,地產(chǎn)開(kāi)拓未來(lái),網(wǎng)絡(luò )地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前景廣闊。營(yíng)銷(xiāo) 優(yōu)勢:一個(gè),贏(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)基本點(diǎn) 1、地產(chǎn)真正以(yi)消費者為,網(wǎng)絡(luò )增進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的營(yíng)銷(xiāo)溝通。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是贏(yíng)銷(xiāo)一種自下而上的營(yíng)銷(xiāo)方式,??與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比,地產(chǎn)它更強調互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò )信息交流,由強勢促銷(xiāo)轉為軟促銷(xiāo)。消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )主動(dòng)查詢(xún)分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢(xún)有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費者(zhe)的地位。企業(yè)也可以通過(guò)有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品在(′_`)消??(xiao)費者心目中的地位。 2、降低企業(yè)的??成本,提高工作效率。 房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò )結合(he),可以通過(guò)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷(xiāo)售,大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷(xiāo)售人員工資等期間費用,從而大幅度降低成本。 3、擴大選擇空間,節省了消費者無(wú)效奔波的時(shí)間。 以前,(′ω`)消費者要(yao)購購一套房(′ω`)(fang)子,通(tong)常要花(?????)較多時(shí)間了解大致情況并(bing)來(lái)回奔忙看房,有了網(wǎng)絡(luò ),消費者只要坐在家里的電腦旁,輕輕按動(dòng)鼠標,各種位置、戶(hù)型、價(jià)位的房屋任你挑選。
這些大量信息使房地產(chǎn)企業(yè)提供的不同產(chǎn)品之間的差異更加(jia)直觀(guān)、詳盡和方便查詢(xún),大大拓展了選擇( ???)空間,節省了消費者無(wú)效奔波的時(shí)間。 難落實(shí)緣??于基本功不扎實(shí) 例如我國網(wǎng)絡(luò )尚處于起步和發(fā)展階段,基礎設施差、技術(shù)軟件落后、缺乏網(wǎng)絡(luò )安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員,網(wǎng)絡(luò )立法、結算系統、房地產(chǎn)稅收等配套措施ヽ(′▽?zhuān)?ノ跟不上,以及廣大消費者對持卡消費的排斥,都制約著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。 已存網(wǎng)站單調乏味 比如,網(wǎng)絡(luò )內容簡(jiǎn)單樓盤(pán)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)( ?° ?? ?°)銷(xiāo),不能滿(mǎn)足消費者的需要?,F在房地產(chǎn)網(wǎng)ヽ(′ー`)ノ站不少,且呈擴張趨勢,但大多數房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較弱,服務(wù)內容單調,發(fā)布的信息許多是“粘貼”和“復制”的,在數量和質(zhì)量上都沒(méi)有超過(guò)傳統媒體。這(zhe)樣的信息量是遠遠不足以促動(dòng)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者做出購購決策的,至少應做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣本房??、小區的位置及環(huán)境,除了房地產(chǎn)本身的信息外,為訪(fǎng)問(wèn)者提供一些有關(guān)國家(jia)政策(ce)、法律咨詢(xún)、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。還有一些房(′?`)地產(chǎn)網(wǎng)站不適應市場(chǎng)需求、缺乏獨特價(jià)值、競爭優(yōu)勢不明顯,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成了購??賣(mài)雙方之間多余的第三只??手。 機制缺乏信任感 眾所周知房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品,它ヾ(′?`)?往往是一個(gè)人、一個(gè)家庭一生中金額較昂貴的一(╯°□°)╯次購購,所以每個(gè)購購者都是(╬ ò﹏ó)非常小心謹慎的。
人們仍然信奉眼見(jiàn)為實(shí)的觀(guān)念,看不到實(shí)物,他們不可能將一大筆款項交給一個(gè)小(xiao)小的鼠標。況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差,所以目前消費者是無(wú)法充分信任網(wǎng)上交易的。 虛擬和現實(shí)存在矛盾 網(wǎng)絡(luò )雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形,向消費者提供全部的理性購購依據,但它無(wú)法向消費者提??供親身體驗,感性的現場(chǎng)綜合感受對房地產(chǎn)這種特殊商品來(lái)說(shuō)是非常重要的。即使房地產(chǎn)的所有技術(shù)指標100%合格,消費??者也可能因為窗外的視野,甚?至是隔壁的鄰居而放棄購購。再者網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)是覆蓋面大,信息傳播速度快,但房地產(chǎn)具有不動(dòng)性和客源地域性的特征,虛擬和現實(shí)存在矛盾。 由以??上對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的分析表明,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還不能取代傳統營(yíng)銷(xiāo),只有與傳統營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現整合、優(yōu)勢互補,才能使房地產(chǎn)企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略獲得成功。 答案:整合之道??,兩條腿走路 網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)銷(xiāo)”需要兩個(gè)條件:一是采取傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段;二是在網(wǎng)上提供價(jià)格有吸引力的商品。應該說(shuō)至少到目前為止,傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)??實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)策略的兩??個(gè)有機組成部分。傳統營(yíng)銷(xiāo)的對象是房地產(chǎn)網(wǎng)站本身和房地產(chǎn)企業(yè)品牌,而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的對象是有關(guān)企業(yè)的大量信息,這兩部分是缺一不可的,只有整合才能使其發(fā)揮的功效。
傳統搞品牌。房(′ω`*)地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的知曉和品牌的建立只有通過(guò)傳統(tong)營(yíng)銷(xiāo)方式才能得以實(shí)現。網(wǎng)站作為消費者與企業(yè)較終產(chǎn)品之間的中介者,頭先必須把自己推銷(xiāo)出去,引導消費者進(jìn)入網(wǎng)站,這樣才能使(shi)他們接觸較終產(chǎn)品信息,而網(wǎng)站怎樣才能引起??消費者的點(diǎn)擊欲望呢?傳統媒體的廣告促銷(xiāo)是有力的幫手。就連以網(wǎng)上直銷(xiāo)聞名的戴爾公司,也在電ヽ(′▽?zhuān)?ノ視的黃金時(shí)段大打廣告。在宣傳網(wǎng)站的同時(shí),還必須把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結合(he)在一起,吸引真正有(you)需??求的目標消費者,以免虛耗宣傳資源。因此企業(yè)就必須得(′?_?`)在消費者購購決策前樹(shù)立品牌形象。只有這樣,消費者才會(huì )垂青于載有??該品牌信息的網(wǎng)絡(luò )。對于房地產(chǎn)這種高價(jià)值產(chǎn)品,品牌效應在消費者購購決策者中是一個(gè)重要影響因素。良好的品牌形(xing)象也是房地產(chǎn)企業(yè)的一項?無(wú)形(???)資產(chǎn)。借助傳統媒介建立品牌形象,是房地產(chǎn)企業(yè)利用傳統營(yíng)銷(xiāo)手法引導消費者登陸企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)較好方式。如果沒(méi)有傳統營(yíng)銷(xiāo)的幫助,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只能坐著(zhù)冷板凳,感嘆英雄無(wú)用武之地了。 網(wǎng)絡(luò )搞信息。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的對象是大量信息,包括房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、位置、銷(xiāo)售情況及有關(guān)房地產(chǎn)的知識與新聞,如房屋百科、售點(diǎn)新聞等。網(wǎng)絡(luò )雖然不能代替現場(chǎng)看房,但能為消費者提供豐富的信息,對優(yōu)化??房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息環(huán)境意義也很大,所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標至少在目??前應定(′_ゝ`)為提供信息樓盤(pán)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),而不是網(wǎng)上購賣(mài),??實(shí)際交易還是應在傳統渠道。
