bi產(chǎn)品經(jīng)理成長(cháng)之路（產(chǎn)品經(jīng)理能力模型你在哪個(gè)段位？??產(chǎn)品成長(cháng)產(chǎn)品）

筆者結合多年的B端產(chǎn)品規劃、項目管理、經(jīng)理(??ヮ?)?*:???經(jīng)理市場(chǎng)與售前經(jīng)驗，模型總結產(chǎn)品線(xiàn)職位與等級能力模型，個(gè)段圍繞5個(gè)能力維度，產(chǎn)品成長(cháng)產(chǎn)品22項能力中的經(jīng)理經(jīng)(′_｀)理部分關(guān)鍵能力進(jìn)行展開(kāi)說(shuō)明，希望對B端產(chǎn)品經(jīng)理的模型成長(cháng)有幫助。

能力模型共分5個(gè)能力維度：基礎認知??、個(gè)段通用能力、產(chǎn)品成長(cháng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)素養、經(jīng)理經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力、模型組織影響力。個(gè)段在騰訊的產(chǎn)品成長(cháng)產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理能力模型上增加了(╬ ò﹏ó)B端產(chǎn)品經(jīng)理應具備的能力，可以覆蓋從實(shí)習生到產(chǎn)品副總裁的經(jīng)理經(jīng)理職位。說(shuō)明：

模型中的模型P，不是阿里的P，僅用來(lái)說(shuō)明職級。實(shí)習生不區分。因基礎好、師傅好，實(shí)習生可以直接(jie)到P3。產(chǎn)品副總裁不區分，因為只有一個(gè)。補充了工作年限方便大家對標。B端產(chǎn)品比C端產(chǎn)品復雜，所以年限上要多于C端。

以下簡(jiǎn)要說(shuō)明各能力要求，不詳述，重要的部分未來(lái)會(huì )在其(qi)他文ヽ(′?｀)ノ章(????)中( ?° ?? ?°)分享?????。

1. 基礎認知

B端產(chǎn)品是個(gè)多面手，有純B端業(yè)務(wù)，也有B+C交叉的，需要對自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶(hù)、技術(shù)等有個(gè)概要了解。

企業(yè)管理與IT應用：對企業(yè)的管理、運營(yíng)有基本(???)認識，比如產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、供應鏈、銷(xiāo)售分銷(xiāo)、服務(wù)、財務(wù)、人力資源等，需要掌握的基本知識，可以參考下MBA┐(′д｀)┌的學(xué)習課程，比如財務(wù)管理、會(huì )計原理(O_O)、生產(chǎn)運營(yíng)、供應鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與渠道、運籌學(xué)、人力??資源、管理信息系統等。對企??業(yè)的IT應用也要有個(gè)概要認識，便于定位自己的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)和IT架構中的位置、職能和價(jià)值?？蓞⒖肌度箢?lèi)B端產(chǎn)品與SAAS化》了解有哪些B端產(chǎn)品。本產(chǎn)品所在行業(yè)認知：當前公司的產(chǎn)品所處的行業(yè)的趨勢，提供怎樣的服務(wù)；產(chǎn)品屬于哪個(gè)細分領(lǐng)域，比如OA??、CRM、FIC(′?_?`)O、HR等SAAS軟件，或工具級產(chǎn)品，如數倉、BI、GrowingIO類(lèi)似??產(chǎn)品。產(chǎn)品和方案解決了客戶(hù)哪些問(wèn)題。本產(chǎn)品聚焦領(lǐng)域認知：聚焦的細分領(lǐng)域中的企業(yè)主要哪些有痛點(diǎn)，企業(yè)的用戶(hù)群體是組織類(lèi)客戶(hù)，還是個(gè)體消費者？幫客戶(hù)解決哪些具體的問(wèn)題，比如拓客能力不高、渠道價(jià)值不好評估等等。未來(lái)會(huì )分享如何快速熟悉一個(gè)(╯‵□′)╯行業(yè)、企業(yè)，以及產(chǎn)品定位。產(chǎn)品經(jīng)理基礎知識：掌握產(chǎn)品經(jīng)理的工作內容、工作流程ヽ(′ー｀)ノ、工作成果等內容，可(ke)以輸出需求文檔、設計稿件等。技術(shù)實(shí)現知識：了解前端、后端、數據模型、開(kāi)發(fā)工具、測試過(guò)程等技術(shù)開(kāi)發(fā)相關(guān)知識，便于與┐(′?｀)┌開(kāi)發(fā)??、測試同學(xué)交流。項目管理知識：了解項目管理所需的知識框架、基本概念、工具與方法，并可應用到項目管理中。(????)

2. 通用能力

B端產(chǎn)品經(jīng)理對學(xué)習能力、執行能力、溝通能力要求更高一些，因為職責驅動(dòng)我們每天面對新事物、跨組織溝通、多線(xiàn)程并發(fā)，不是在了解需求、就是在傳遞需求，要么就是在整理分析需求。這里補充下：有企業(yè)把心態(tài)和情商也放在通用能力了，我給拆到溝通能力、責任心和自驅力了。個(gè)人覺(jué)得屬于專(zhuān)業(yè)素┐(′?｀)┌養，不是能力范疇。

需要補充一點(diǎn)：作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，少不了到客戶(hù)現??場(chǎng)、出席會(huì )議或聚餐，必要的商務(wù)禮儀還是要有的，你得考慮那些和你溝通需求的中高層領(lǐng)導，他們會(huì )把你與咨詢(xún)巨頭的顧問(wèn)或TOP軟件公司的顧問(wèn)來(lái)比較，別話(huà)還沒(méi)講、客戶(hù)已不愿與你(ni)聊。建議自行學(xué)習或公司組織學(xué)習商務(wù)禮儀方面的知識。

3. 專(zhuān)業(yè)素養

責任心：低階??職位的更多的是把領(lǐng)導布置的工作按時(shí)做完、做好，被動(dòng)的多一些，而高階的是主動(dòng)承擔更多責任，這是自我加壓。自驅力：高階職位的自驅力要求要高一些，自我驅動(dòng)、帶動(dòng)團隊追??求高目標。

4. 專(zhuān)業(yè)能力

專(zhuān)業(yè)能力是需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷更( ?ヮ?)新升級的，從剛開(kāi)始的(?Д?)聚焦ヽ(′ー｀)ノ領(lǐng)域、產(chǎn)品定位、概念模型到產(chǎn)品規┐(′ー｀)┌劃，從產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)實(shí)現、測試上線(xiàn)到交付客戶(hù)的整個(gè)過(guò)程中的產(chǎn)品能力和項目管理能力，從產(chǎn)品方案推薦到渠道拓展到產(chǎn)品運營(yíng)能力，構成了產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力。

業(yè)務(wù)分析能力：擁有全局觀(guān)，從業(yè)務(wù)源頭開(kāi)始切入、分析業(yè)務(wù)場(chǎng)ヾ(′?｀)?景、過(guò)程和結果，并從業(yè)務(wù)覆(╯°□°）╯︵ ┻━┻蓋、優(yōu)化??改善、創(chuàng )新應用、效率提升、團隊成長(cháng)等多維分析，找到流程中不同角色的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和期望。用戶(hù)與競品研究能力(li)：研究對象要從服務(wù)對象延伸到服務(wù)對象所在行業(yè)、同行，探究行業(yè)變ヽ(′?｀)ノ化和服務(wù)對象可能要變化的(◎_◎;)點(diǎn)，匯總出產(chǎn)??品需求。定期跟進(jìn)競品的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、樣板客戶(hù)、產(chǎn)品關(guān)鍵特性等，匯總出競品對標報告和產(chǎn)品改進(jìn)點(diǎn)。產(chǎn)品設計能力：由需求管理、??業(yè)務(wù)模型設計、原型設計、交互/UI審美、文檔編寫(xiě)、方案傳遞、方案匯報能力構成，屬于產(chǎn)品經(jīng)理底層能力。產(chǎn)品規劃能力：從全局切入(ru)，來(lái)思考產(chǎn)品的迭代主線(xiàn)，也需要根據團隊規模和職責要求來(lái)分目??標落地。比如產(chǎn)品設計師思考APP端線(xiàn)索錄入與跟進(jìn)，產(chǎn)品經(jīng)理思考線(xiàn)索模塊，高級產(chǎn)品經(jīng)理思考線(xiàn)索模塊與訂單等周邊模塊的關(guān)系，產(chǎn)品總監思考銷(xiāo)售??云的迭代主線(xiàn)??ヽ(′▽?zhuān)?ノ與營(yíng)銷(xiāo)云、服務(wù)云、伙伴云的關(guān)系，產(chǎn)品副總裁則規劃下一個(gè)推進(jìn)行業(yè)的整體解決方案，來(lái)豐富行業(yè)解決(jue)方案、支撐市場(chǎng)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的推進(jìn)。項目管理能力：產(chǎn)品從構想到落地成產(chǎn)品，是個(gè)復雜的項目??管理工作。而(er)產(chǎn)品經(jīng)理既是Product?? Manager，也是Pr??oject Maヽ(′ー｀)ノnager，項目管理中所有的管理維度都有。有人統計過(guò)，至少需要16個(gè)工種參與。產(chǎn)品運營(yíng)/售前支持/商業(yè)拓展能力：此處不詳述，對大部分產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不是關(guān)鍵能力。未來(lái)會(huì )有單獨文章分享。

5. 組織影響力

在產(chǎn)品線(xiàn)這個(gè)專(zhuān)業(yè)組織中，方法論建設、知識傳承、人才培養都落在(zai)一個(gè)點(diǎn)上：總結與分享，因此在團隊搭建、工作流程、個(gè)人成長(cháng)、績(jì)效考核中都必須考慮總結與分享的內容??。

聚焦在能為組織目標、產(chǎn)品目標、業(yè)務(wù)目標、客戶(hù)目標貢獻什么。在目標框架下，思考提升什么能力(′?｀*)，可以重ヽ(′▽?zhuān)?ノ點(diǎn)突破、提升做某事的水平。至于位子??，自然而然的事情。