中國(guo)郵箱網(wǎng)訊 9月20日消息 采用大數據可以顯著(zhù)改進(jìn)和增加電子郵件營(yíng)銷(xiāo)轉換率。(╯°□°）╯促進(jìn)策略企業(yè)在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方面可以嘗試大數據策??略。電郵

大數據幾乎在數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的銷(xiāo)轉每個(gè)方面都發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用，企業(yè)可以使用大數據來(lái)獲得更高的數據轉化率，(??ヮ?)?*:???其中包括電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在內的促進(jìn)策略數字營(yíng)銷(xiāo)媒介。

電子??郵件營(yíng)銷(xiāo)的電郵投資回報率非常高，一些營(yíng)銷(xiāo)公司實(shí)現了37倍的銷(xiāo)轉回報率??。如果使用大數據來(lái)正確優(yōu)化其廣告活動(dòng)，數據這個(gè)數字可能會(huì )高得多。促進(jìn)策略

幾年前，Smart Insights公司發(fā)表了一篇關(guān)于在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中使用大數據的銷(xiāo)轉文章。文中指出，數據幾年前只有25%的促進(jìn)策略企業(yè)在使用他們的大數據，后來(lái)升至53%，電郵這是銷(xiāo)轉大(da)數據應用的一個(gè)很好的(de)指標。

但是，許多企業(yè)仍然忽略了將(′?｀)大數據納入其電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。Tweak┐(′д｀)┌ Your Biz公司的Matt Shealy提供了一些使用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)大數據的建議：

?大數據有助于個(gè)性化電子郵件活動(dòng)。

?大數據使企業(yè)對客戶(hù)的響應能力更強。

?大數據有助于預測分析，因此企業(yè)可以為未來(lái)趨勢做好準備。

?大數據為以前的??事件提供場(chǎng)景。

企業(yè)可以在大數據時(shí)代通過(guò)各種渠道與客戶(hù)聯(lián)系，??例如Facebook和Twitter等社(°o°)交媒體平臺。而當企業(yè)使用正確的策略并適ヽ(′ー｀)ノ當實(shí)施時(shí)，??電子郵件營(yíng)銷(xiāo)可以提供更高的投資回報率。全(quan)球約有40億人擁有有效的電子郵件(jian)帳戶(hù)，企業(yè)可以考慮使用大數據實(shí)施這些高級電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略，以便提高轉化率。

1.創(chuàng )建兼容移動(dòng)設備查看的內容

80%的消費者都是使用移動(dòng)設備上網(wǎng)，因此創(chuàng )建適合移動(dòng)設備的電子郵件內容非??常重要，因為人們使用手機查看電(′_ゝ`)子郵件時(shí)的次數比使用筆記本電腦或個(gè)人電腦的次數要多得多。

企業(yè)可以按照以下步驟優(yōu)化移動(dòng)設備查看的電子郵件內容：

?保持簡(jiǎn)單性-電子郵件應該像信息豐富的產(chǎn)品說(shuō)明。如果希望人們閱讀電子郵件，需要撰寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的主題行，迅速吸引他們的注意力，并說(shuō)服他們打開(kāi)電子郵件。郵件內容的片段或摘要同樣(yang)重要，而且必須具有吸引力。

?加粗–確保號召性用語(yǔ)(CTA)清晰可見(jiàn)。這一點(diǎn)很重要，因為由于移動(dòng)設備屏幕較小，在移動(dòng)設備上查看的內容可能比在筆記本電腦或臺式電腦更難閱讀。需要確保他們很容易看到號召性用語(yǔ)(CTA)。

?獲取技(′ω｀*)術(shù)? – 確保使用具有響應式電ヽ(′▽?zhuān)?ノ子郵件設計(RED)功能的電子郵件服務(wù)提供商，以確保卓越的移動(dòng)用戶(hù)體驗(UX)。

由于每5個(gè)(′▽?zhuān)?)人中有3個(gè)人使用移動(dòng)設備定期查看電子郵件，因此企業(yè)需要了解創(chuàng )ヽ(′ー｀)ノ建與移動(dòng)設備查看內容的價(jià)值。

2.個(gè)性化內容提高轉化率

Experian公司完成的調查研究表明，采用個(gè)性化的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略可將轉化率提高六倍。以Sepho(′?_?`)ra等公司為例，該公司利用購物歷史等客戶(hù)信息來(lái)制作個(gè)性化的電子郵件。使用忠誠度計劃，并向網(wǎng)購率較高的會(huì )員發(fā)送有針對性的電子郵件。對于每月花費較少的(de)顧客，他(′?｀*)們會(huì )給這些客戶(hù)發(fā)送個(gè)性化的電(╥_╥)子郵件，誘使他們購買(mǎi)各種護膚品。

大數據是內容個(gè)性化的核心。但是，如何通過(guò)電子郵件活動(dòng)策劃個(gè)性化策略???

在電子郵件中添加客戶(hù)名稱(chēng)，而不(°o°)是簡(jiǎn)單地使用更通用的“親愛(ài)的客戶(hù)”??。通過(guò)使用他們可以回復的真實(shí)電子郵件地址而不是“donotreply @”電子郵件地址來(lái)培養對客戶(hù)的信任。

從客戶(hù)參與流程開(kāi)始的那一刻起，??企業(yè)需要獲取相關(guān)信息以創(chuàng )建更加個(gè)性化的體驗。

3.客戶(hù)細分策略的工作

大數據也非常??適合客戶(hù)細分。當企業(yè)開(kāi)始實(shí)施客戶(hù)細分時(shí)，可??以提高轉化率。這個(gè)(ge)策略可幫助企業(yè)尋找合適的客戶(hù)，這樣就不會(huì )浪費時(shí)間將特定產(chǎn)品、服務(wù)或特殊產(chǎn)品推銷(xiāo)到錯誤的細分市場(chǎng)。企業(yè)可以提高人們打開(kāi)電(′_ゝ`)子郵件并看到號召性用語(yǔ)(CTA)的比率。這可以為其營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)更多收入，并提高生產(chǎn)力。

?客戶(hù)年齡(′▽?zhuān)?)和性別

?客戶(hù)利益和需求

?生命周期支出歷史

在跟蹤客戶(hù)的生命周期時(shí)，可以識別那些對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)投入更多的客戶(hù)。這有助于企業(yè)確定那些可能對其高價(jià)值優(yōu)惠更感興趣的客戶(hù)，或者那些仍在了解公司的客戶(hù)。他們可能對(dui)免費試用優(yōu)惠更感(gan)興趣。

使用A/B電子郵件測試來(lái)試驗企業(yè)的客戶(hù)群，以便提高轉化率。Invesp Conversions公司收??集的數據表明，59%的公司在其客戶(hù)群中完成了A/B電子郵件測試。企業(yè)可以在(zai)向客戶(hù)發(fā)送一封電子郵件(A版)和第二封電子郵件(B版)時(shí)獲得有價(jià)值的信息，以查看哪些內容表現得更好。這可以幫助其定制未來(lái)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)內容，從而提高轉化率。重要的是要隨機化的傳(′_｀)播內容，以獲得準確的結果?？紤]通過(guò)改變電子郵件中的以下內容來(lái)衡量回復ヽ(′▽?zhuān)?ノ率：

?電子郵件的摘要

?采取行動(dòng)呼吁

?模板設計

?電子郵件內容

?HTML與純文本

?個(gè)性化策略

通過(guò)改變A/B測試的兩個(gè)版本的方式來(lái)創(chuàng )新。確保使??用適合企業(yè)特定需求的正確A/B測試軟件有效跟蹤結果。使用Agile CRM等軟件，企業(yè)可以測試不同的??圖像、主題行、不同的內容等電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，以有效地跟蹤點(diǎn)擊率和持續性能。

5.不要回避自動(dòng)化

策略2建議個(gè)性化電子郵件提高轉化率。這是事實(shí)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，但不想排除自動(dòng)觸發(fā)類(lèi)型的電子郵件。使用自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)軟件的公司(′ω｀)的轉化率提高了77%。實(shí)施包含觸發(fā)類(lèi)型內容的營(yíng)銷(xiāo)策略，例如通過(guò)電子郵件實(shí)(′▽?zhuān)?)現：

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