網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品層次可以分為五個(gè)部分,具體如下:
核心利益??層次:
這是營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是個(gè)的(╯°□°)╯產(chǎn)消費者真正想要購買(mǎi)的基本效用或益處。例如,特點(diǎn)購買(mǎi)電腦是品層為?了( ?° ?? ?°)上網(wǎng)、學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )管理的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)需要;購買(mǎi)軟件是為了(′▽?zhuān)?壓縮磁盤(pán)空間、播放MP3格式的個(gè)的產(chǎn)音樂(lè )或上網(wǎng)沖浪等。
有形產(chǎn)品層次:
這是特點(diǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現時(shí)(′_`)的具體物質(zhì)形態(tài),主要表現在品質(zhì)、品層??特征、網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )式樣、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)??銷(xiāo)商標、個(gè)的產(chǎn)包裝等方面。特點(diǎn)例如,品層存儲軟件的光盤(pán)、電腦硬件等。
期望產(chǎn)品層次:
這是指消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品前,通常都會(huì )對所購商品的(′_`)質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一個(gè)期望??值。例如,購買(mǎi)電腦時(shí),(╬?益?)消費者可能期望有良好的操作系統、足夠的內存和存儲空間等。
延伸產(chǎn)品層次:
這是由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購買(mǎi)者有需求但又超出其期望之外的益處??。例如,提供??滿(mǎn)意的售后(′ω`)服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
潛在產(chǎn)品層次:
這是指?消費者購買(mǎi)商品后,不但取得了產(chǎn)品的所有權及其附加的當期收益,而且包括各種遠期收益。例如,軟件商提供的免費或優(yōu)惠的軟件升級服務(wù)。
這些層次共??同構成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念,企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),需要從這些層次出發(fā),充分考慮消費(fei)者的需求和期望,以ヽ(′?`)ノ提(′Д` )供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。


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