家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案-華然裝飾(′?_?`)一、家裝

方案目標 1、行業(yè)短期目標：

1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺樹(shù)立華然裝飾公司的網(wǎng)絡(luò )良好企業(yè)形象；

2）借助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的力量網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，設計具個(gè)性且科學(xué)(°o°)可行的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理模式，使華然裝??飾公司在?? 網(wǎng)絡(luò )平臺高效有序運作，??套方贏(yíng)在網(wǎng)銷(xiāo)起跑線(xiàn)上，家裝躋身安徽省乃至長(cháng)三角高端裝飾市場(chǎng)；

3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體宣傳、行業(yè)口碑相??傳、網(wǎng)絡(luò )企業(yè)形象設計、營(yíng)銷(xiāo)家裝展覽會(huì )等方式迅速樹(shù)ヽ(′ー｀)ノ立并提高 本公司在安徽及長(cháng)三角裝飾市場(chǎng)中的套方知名度和美譽(yù)度， 逐步擴大市場(chǎng)份額，家裝 更快地創(chuàng )造可觀(guān) 的行業(yè)經(jīng)濟效益，同時(shí)創(chuàng )造顯著(zhù)的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )效益。

2、營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)期目標：

1）傾力打造“華然(ran)裝飾”網(wǎng)銷(xiāo)模式，套方將“華然裝飾??”打造成長(cháng)三角乃至中國一流的裝 飾品牌。

2）實(shí)現華然裝飾公司的可持續發(fā)展(zhan)，逐步做強、做大。

二、推廣方式

（1） 網(wǎng)絡(luò )視頻推廣 媒體推廣主(╬ ò﹏ó)要在廣告的投放上，要(yao)有自己的特色，有針對性，突出華然裝飾的優(yōu)勢，注 重差異化。廣告語(yǔ)的設計上要體現公司的“人居合一”的設計理念和“完整生態(tài)環(huán)境”的宗 旨。本人在查閱(′?_?`)了大量的本公司相關(guān)資料的基礎上發(fā)現華然裝飾并沒(méi)有自己獨特的廣告語(yǔ)， 在此設計幾條體現著(zhù)人文氣息且與消費者居家消費相結合的廣告語(yǔ)就顯得尤為重要。 我們要 有這樣的理念： 消費者一提到華然裝( ?° ?? ?°)飾馬上就會(huì )想到其特色是什么？為什么其優(yōu)于其他裝飾 公司？其優(yōu)點(diǎn)表現在哪些方面？等等。

（2） 網(wǎng)絡(luò )平臺??推廣

1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(S(′▽?zhuān)?)EO/SEM) 這一點(diǎn)現在的裝飾公司基本上(shang)做得比較到位，SEM 基本上是全面覆蓋，大多數時(shí)間??本地 城市名+裝飾相關(guān)關(guān)鍵詞在百度推廣那里十個(gè)名額都是占得滿(mǎn)滿(mǎn)的，主要是這方面點(diǎn)擊關(guān)鍵 詞價(jià)格不高，但是簽單成功后回報率比較高，同時(shí)因為有地域關(guān)鍵詞的限制，搜索量不會(huì )特 別大，投入費用很容易控制。

在 SEM 方面值得深挖的地方，就是裝飾??長(cháng)尾詞的優(yōu)化，雖然絕 大部分(fen)看得見(jiàn)的長(cháng)尾詞大家都在做， 但(dan)是實(shí)際上通過(guò)百度指數等工具仔細分析，還是可以挖 掘出一些有訂單轉化率的關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，比如“樣板房”這個(gè)關(guān)鍵詞，做的公司就不多。另外通過(guò) 關(guān)鍵詞分析， 還可以把一些貌似有用的實(shí)則沒(méi)有轉化率的關(guān)鍵詞給下架。

在 SEM 方面的策略 就是只要通過(guò)網(wǎng)站的來(lái)源分析和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、 簽單轉化等分析確立了高含金量的關(guān)鍵(′?ω?`)詞， 就傾 盡全力用費用將這(?????)些黃金關(guān)鍵詞做到百度推廣的首位， 即使做不到首位， 最起碼也要保證前 三。 拋開(kāi) SEM 說(shuō) SEO， 可能有很多業(yè)內人士會(huì )說(shuō) SEM 花了(le)錢(qián)很容易就可以將排名做到前面去 了，SEO 還有必要做嗎，做了之后會(huì )有營(yíng)銷(xiāo)效果嗎?

所以絕ヽ(′?｀)ノ對可以提 高流量。 而且現在有很多資深的網(wǎng)民也能區分出百度結果里的廣告和自然排名， 所以自然排 名較好也能提升企業(yè)的品牌度。(像我本人基本上在搜索的時(shí)候都不會(huì )點(diǎn)擊百度推廣里的網(wǎng) 站)。

2、垂直行業(yè)網(wǎng)站推廣裝飾行業(yè)的全國性的垂直網(wǎng)站有很多家，比較有名的如：土巴兔、土拔鼠、x 團、齊家 網(wǎng)等，還有一些地域性做得比(′_｀)較??好的，如：籬笆網(wǎng)等。在這些裝飾行業(yè)垂直網(wǎng)站，我們可以 在論壇里發(fā)(fa)帖推廣，也可以撰寫(xiě)軟文在其內容頻道中發(fā)布。注冊商家后，還可以通過(guò)網(wǎng)站的 咨詢(xún)、詢(xún)盤(pán)功能定向接單。除了??裝飾行業(yè)的垂直網(wǎng)站，和裝飾行業(yè)關(guān)聯(lián)度很高的房產(chǎn)網(wǎng)，也 是可以深度挖掘渠道的網(wǎng)站，基本上這些房產(chǎn)網(wǎng)站也有相應(′_ゝ`)的裝飾、家具頻道和論壇。

3、分類(lèi)信息網(wǎng)站推廣 58，趕??集，百姓等這樣的(de)分類(lèi)信息網(wǎng)站都有自己的裝飾頻道，所以裝飾公司也必須入住 其中， 而且分類(lèi)信息網(wǎng)站一般權重也比較高， 其中的相關(guān)信息也容易出現在搜索引擎的(de)長(cháng)尾 詞搜索結果(guo)中?？蛻?hù)也可以通過(guò)你在分類(lèi)信息網(wǎng)上的商鋪直接聯(lián)系到你達到轉化。

裝飾類(lèi)關(guān)鍵詞搜索最高的是“裝飾效果圖”，每天的搜索量都非常大，而且這類(lèi)詞轉化 率也較高，但是這類(lèi)詞我們不太可能用 SEM 的方式去做，成本比較高。我們就可以利用百度 圖片(“裝飾效果圖”排搜索結果第一??的就是百度圖片)，將帶自己公司??品牌水印的裝飾效(′?ω?`)果 圖發(fā)到網(wǎng)上去，再通過(guò) SEO 的手段讓百度圖片收錄并優(yōu)化排名。這樣搜索“裝飾效果圖”這 樣關(guān)鍵詞，看到的如果都是自己公司的效果圖，圖的效果ヽ(′ー｀)ノ也不錯，我相信會(huì )帶來(lái)很多的潛在 客戶(hù)。 百度經(jīng)驗，可以發(fā)布一些與裝飾、家居相關(guān)的經(jīng)驗文章，操作模式同百度文庫。

5、同城生活論壇網(wǎng)站推廣 每個(gè)城市都有幾家做得比較不錯的本地生活社區網(wǎng)站，在這些社區、論壇里，??比較熱門(mén) 的板塊除了美食、婚嫁、親子外，房(′?｀)產(chǎn)家居頻道也是比較熱門(mén)的，在論壇里發(fā)發(fā)帖子或者直 接買(mǎi)點(diǎn)廣告位，也能吸引到一些潛在的客戶(hù)。建議有精力的情??況下，可以和當地網(wǎng)站的運營(yíng) 商一起開(kāi)展相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)，效果也是不錯的。對于當地社區網(wǎng)站的選擇建議，可以根據(°ロ°) ! Alexa 網(wǎng)站排名和各網(wǎng)站論壇的發(fā)帖回帖量，選擇訪(fǎng)問(wèn)量排名前三的同城生活網(wǎng)站。

6、微(╬?益?)信公眾號推廣 從表面上看裝飾行業(yè)不是特別適合做微信推廣的， 因為裝飾算一次性大宗消費， 客戶(hù)裝 飾完一次后要間隔若干年才會(huì )有第二次裝飾的??機會(huì )， 不裝飾的時(shí)候是一點(diǎn)都不會(huì )關(guān)注相關(guān)信 息的，對于微信公眾號也是，裝飾的時(shí)候會(huì )關(guān)注一下，關(guān)注完了可能(neng)就再也不理了，和那些 快消品無(wú)法比。

但是裝飾企業(yè)做微信推廣也有個(gè)好處，只要運營(yíng)得當，關(guān)注你的客戶(hù)，特別 是 25-35 歲這個(gè)年齡層次，客戶(hù)的朋友圈也有很多需要裝飾的朋友(╬?益?)，特別是同年齡層次，這 些人可能同時(shí)間段畢業(yè)，同時(shí)間段買(mǎi)房裝飾，同時(shí)間段結婚生子。所以裝飾行業(yè)做微信公眾 號的運營(yíng)，做活動(dòng)也好，軟文推廣也好，關(guān)鍵是要達到病毒式(shi)傳播的目標，爭取讓客戶(hù)的朋 友圈進(jìn)入公眾號的“射程”。

7、微博、博客推廣 這個(gè)比較類(lèi)似微信推廣ヾ(′ω｀)?， 都是求轉發(fā)， 求擴散， 但這么多年過(guò)去了加上微信的大肆擴張， 效果比??以前略邊緣化了一些， 但如果公司總體的推廣策略也對媒體渠道覆蓋率有要求， 這兩 個(gè)也是必須上的。ヾ(′?｀)?

8、QQ 及 QQ 群推廣前些年 QQ 及 QQ 群、QQ 空間的推廣效果都很好，隨著(zhù) QQ 管理的規范，空子越來(lái)越不好 鉆，導致?tīng)I銷(xiāo)效果降低，成本抬高，但只要采取的推廣方式合適，能找到甚至自己開(kāi)發(fā)出比(?⊿?) 較好的群發(fā)工具，QQ 及 QQ 群絕對也是引流的好渠道。

9、DSP 廣告投放 這個(gè)渠道一般在常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站里出現得不多， 但 DSP 不同于一般的廣告投放， 可 以根據 Cookie 提取出用戶(hù)的上網(wǎng)軌跡，及時(shí)捕獲到有目(′?_?`)標需求的客戶(hù)，同時(shí)將相關(guān)的廣告 推送至客戶(hù)。比如用戶(hù)在網(wǎng)上搜索某種木地板時(shí)，DSP 廣告平臺就可以馬上將我們裝飾公司 的廣告在合適的網(wǎng)頁(yè)或者應用程序中推送給客ヾ(?■_■)ノ戶(hù)。

10、E-MAIL 營(yíng)銷(xiāo) 基于用戶(hù)許可的 Email 營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式???或未??經(jīng)許可的 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)??具有明顯的優(yōu) 勢，比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強(??-)?與客戶(hù)的關(guān)系、提 高品牌忠誠度等。 開(kāi)展 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有潛在??用戶(hù)的 E-mail 地址， 這些地址可以是 企業(yè)從用戶(hù)、潛在用戶(hù)資料中自行收集ヽ(′▽?zhuān)?ノ整理，也可以利用第三方的潛在用戶(hù)資源。

11、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內容包括： 用戶(hù)定制自己感興趣的信息內容、 選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設 計形式、 根據自己的需要(yao)設置信息的接收方式和??接受時(shí)間等(deng)等。 個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、 培養顧客??忠誠以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)， 在個(gè)人信息可以得到保護的??情況下， 用戶(hù)才愿意提供有限的個(gè)人信息， 這正是開(kāi)(kai)展個(gè)性化營(yíng) 銷(xiāo)的前提保證。??

（3） 線(xiàn)上線(xiàn)下結合推廣 裝飾行業(yè)歷年來(lái)一直是投訴率最高的行業(yè)， 對此華然裝飾一定(ding)要轉變消費者觀(guān)念， 向消 費者展現華然裝飾設計超前、施工過(guò)硬、數字環(huán)保、零投訴率的特色，可選擇廣場(chǎng)舉辦大型 的展銷(xiāo)活動(dòng)。

具體活動(dòng)內容有：

a.資深設計師免費提供咨詢(xún)，量身定做ヽ(′ー｀)ノ。

B.各種風(fēng)格的樣板房展覽，最貼心的(de)體驗。

c.現場(chǎng)問(wèn)答、競猜及一些互動(dòng)游戲。

三??、推廣策略

1、軟文營(yíng)銷(xiāo)

軟文??營(yíng)銷(xiāo)在大部分的渠道都可以使用，重點(diǎn)可以用在行業(yè)網(wǎng)站、社區論壇、門(mén)戶(hù)媒體、 微博博客及微信運營(yíng)上。軟文寫(xiě)作要常態(tài)?化，多借鑒業(yè)內(nei)較好的軟文寫(xiě)作模式、內容策劃模 式，充分把握客戶(hù)的興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)，寫(xiě)作的軟文要有趣味性、知識性，這樣才能 吸引到更多的(de)點(diǎn)擊和傳播， 同時(shí)軟文一定要軟， 要把企業(yè)信息和產(chǎn)品潛移默化的嵌在軟文中， 盡量不要使用硬推的方式。

軟文營(yíng)銷(xiāo)大家都知道， 但大家都主要關(guān)注在軟文的策劃和寫(xiě)作(zuo)上， 另外一個(gè)重點(diǎn)即軟文 的投放和推廣，不夠重視，一篇?軟文寫(xiě)得再好，如果投放的渠道不正確、不廣泛，面向的受 眾就很有??限，酒香也??怕巷子深。所以一篇軟文出爐后要選擇合適的、盡可能多的渠道投放(fang)， 在寫(xiě)作上投入了多少時(shí)間， 在投放上就應該(′?_?`)花同等的時(shí)間， 甚至一些軟文可以選擇付費的方 式在大的媒體上有償投放。

2、策劃活動(dòng)

除了市(╬?益?)場(chǎng)部門(mén)常規的線(xiàn)下活動(dòng)策劃外，還應多借助官方網(wǎng)??站、微博、微信來(lái)開(kāi)展各種形 式的(de)活動(dòng)，如：節日期間的搶紅包活動(dòng)、邀請好友抽(??-)?獎活動(dòng)、(╯‵□′)╯客戶(hù) DIY 有獎活動(dòng)等等，爭取在每個(gè)市場(chǎng)節點(diǎn)時(shí)都有對(dui)應的活動(dòng)推出。

3、事??件營(yíng)銷(xiāo)

及時(shí)關(guān)注社會(huì )上發(fā)生的熱門(mén)事件，然后結合自身行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)的品牌特征、目標受 眾特點(diǎn)等因素，推出相應的活動(dòng)和文宣，快速引起社會(huì )關(guān)注，再適時(shí)將熱點(diǎn)和關(guān)注引流到企 業(yè)產(chǎn)品本身。如： “威廉王子見(jiàn)武大?；ā边@一新聞事件，再簡(jiǎn)單的介紹新聞內容后，就可 以將話(huà)題轉移到公司“司花評選”活動(dòng)上，達到新聞熱點(diǎn)向公司營(yíng)銷(xiāo)主題的遷移。

做事件營(yíng)銷(xiāo)需要網(wǎng)絡(luò )推廣策劃人員，實(shí)時(shí)的跟蹤網(wǎng)絡(luò )熱(re)點(diǎn)，要具有跳躍性的思維，可以 把一件看似毫不相??關(guān)的事件與要推廣的品牌、 產(chǎn)品結合上， 但同時(shí)策劃人需要有豐富的社會(huì ) 經(jīng)驗，避免熱門(mén)事件中的“政治” 、 “道德” 、 “法律”等風(fēng)險。 同時(shí)除了“綁定”社會(huì )熱門(mén)事件外，有事件要上，沒(méi)有事件自己也??要???積極創(chuàng )造事件，制 造事件要有一定的社會(huì )影響性， 還要將事件把握在自身控制范圍內， 讓事件的發(fā)展向策劃的 目標發(fā)展。比如可以策劃“某客戶(hù)”甲醛含量超標事件，通過(guò)事件的發(fā)展來(lái)體現公司優(yōu)秀的 施工質(zhì)量和環(huán)保家裝的理念。

四(si)、策略執行

1、任何工具(ju)、方法都要使用，并在一定的使用階段內，用科學(xué)的方法和技術(shù)對其進(jìn)行 試驗，試錯，最后依據數據進(jìn)行評估，分析投入產(chǎn)出比(bi)，投入產(chǎn)出比較高的再進(jìn)行第ヾ(′?｀)?二輪更 大規模的投入。在每階段還要對過(guò)程中的細ヽ(′ー｀)ノ節進(jìn)行總結，不斷優(yōu)化操作方法。分析方法主要 可以依靠官方網(wǎng)站的來(lái)訪(fǎng)統計數據進(jìn)行。

4、強調執行力，10 種方法一個(gè)(′；д；`)用 100 遍，不如一種方法用 1000 遍，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是非常 強調執行力的工作，有很多不起(′_ゝ`)眼的推廣方式，做一天、兩天沒(méi)有什么效果，但發(fā)現只要長(cháng) 期堅持做個(gè)半年以上，馬上效果就成倍增加，這就需要我們的營(yíng)銷(xiāo)人員有耐心和執行力。

但 堅持一定要在正確的分析和選擇的基礎上。

5、注意輿論導向，裝飾行業(yè)口碑極其重要，應注意輿情信息的收集，正面信息要積極 放大，負面信息要及時(shí)通過(guò)技術(shù)手段覆蓋、規避。

6、工作制度化流程化，對成熟、具備良好效果的工作，要在分析總結的基礎上，制定 工作制度和流程，安排專(zhuān)門(mén)人員ヾ(′▽?zhuān)??按照制度流程進(jìn)行實(shí)施。

7、提前做好計??劃、規劃。有哪些營(yíng)銷(xiāo)辦法要使用，具體怎么安排??計劃，什么時(shí)候(′?｀)策劃， 什么時(shí)候組織實(shí)施，什么時(shí)候效果評估，那些人參與，這些都要有計劃和規劃。規劃計劃也 要根據裝飾行業(yè)(?????)的自身特點(diǎn)，比如符合淡旺季，節假日相應的實(shí)施相關(guān)工作。規劃要有前瞻 性，計劃要有目標性和明確性，對要達到的目標(biao)有具有數字參考。