全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識框架與全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系完整版
更新時(shí)間：2026-05-04 15:49:06
這是全網(wǎng)全網(wǎng)一個(gè)范圍很廣的問(wèn)題，可能靠一篇文章不能說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)很細節，但我在這里把全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識知識框架和全網(wǎng)營(yíng)運營(yíng)體系完整的告訴大家，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么做這個(gè)話(huà)題?框架沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)5年以(′?｀)上的(de)管理經(jīng)驗并且通過(guò)實(shí)戰做出出色的業(yè)績(jì)，是體系不能把這個(gè)過(guò)程講全面的。接下來(lái)關(guān)于全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的完整核心內容，??是全網(wǎng)全網(wǎng)目前較為完整，較為實(shí)戰有效的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路。目前，知識對于90%以上的框架網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，都存在幾點(diǎn)對全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體系普遍的錯誤的理解：做了官方網(wǎng)站，做了百度SEM，完整廣點(diǎn)(′?｀*)通(tong)，全網(wǎng)全網(wǎng)今日頭條等主ヾ(＾-＾)ノ流的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)付費廣告投放，就認為自己在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);采用百度知道，知識微博博??客，論ヽ(′ー｀)ノ壇，主流自媒體、公眾號等引流方法，就認為自己是在(zai)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);認為自己(′?｀*)加入了，淘寶天??貓京東等等一系列的大的電商平臺，就認為自己是在做網(wǎng)(′ω｀)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);認為通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的一些平臺或者工具吸引流量和粉絲，就是在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。首先ヽ(′ー｀)ノ可以肯定告訴大家的，以上(′?｀)4種是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)偏面和錯誤的理解和認識。那什么才是真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢?可以通俗全面的理解為：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)工具去實(shí)現產(chǎn)品/服務(wù)盈利的一個(gè)過(guò)程，采用各種??有效的網(wǎng)絡(luò )推廣方法(fa)，向廣大網(wǎng)民暴光自己的產(chǎn)品/服務(wù)，找到潛在客戶(hù)，挖掘意向客戶(hù)，最后成交實(shí)現盈利。我們知道不管任何一家公司做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，都是為了提升業(yè)績(jì)和品牌知名度，當然提升品牌的知名度，最終也是為了提(?Д?)升業(yè)績(jì)，所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以業(yè)績(jì)和企業(yè)利潤為結果導向的。
而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的完成涉及到多個(gè)環(huán)節，核心流程是這樣的：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )各(ge)種平臺和推廣方法引流到官網(wǎng)頁(yè)面或自己搭??建的平臺(如APP、商城等等)――有意向的客戶(hù)咨詢(xún)了解――篩選出意向用戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)——部分成交產(chǎn)生業(yè)績(jì)。只有(you)當這3個(gè)核心環(huán)(°o°)節都做好時(shí)，才能產(chǎn)生業(yè)績(jì)，假設：推廣引流做得??很好，給平臺帶來(lái)足夠多的流量，但咨詢(xún)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)不給力，不能把流(╬?益?)量(liang)轉化為業(yè)績(jì)。所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是涉及多個(gè)崗位的一個(gè)團隊，他是一套體系，只有對3個(gè)核心環(huán)節進(jìn)行統一管理。把3個(gè)核心流程都做好，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jì)才能達到最大化。你能(neng)想到的大公司或集團公司，“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”都是已上升到了企業(yè)戰略層面，如果真像上??面提到的4點(diǎn)錯誤理解這么少的內容，那網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)似乎太過(guò)于簡(jiǎn)單了。而實(shí)際上并非如此。下面綜合我們的學(xué)習ヽ(′?｀)ノ和實(shí)戰經(jīng)(╯°□°）╯︵ ┻━┻歷。一起(′ω｀*)來(lái)探討下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系的真正核心內容。為了把知(zhi)識框架歸納得更加有條理，上升到一個(gè)可操作性的實(shí)戰理論，我們凱玥專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部把這些知識點(diǎn)提煉成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰的理論。名稱(chēng)不重要，重要的是里面包括的具體內容。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰理論，包括3大系統，即定位系統;平臺系統;引流系統;一、定位系統：主要是解決公司市場(chǎng)、產(chǎn)品和用戶(hù)3個(gè)定位的問(wèn)題;二、平臺系統：主要解決根據公司產(chǎn)品/服務(wù)，要建立什??么平臺問(wèn)題(如：官網(wǎng)、商城、AP(???)P還是的平臺);三、引流系統：主要解決如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣自己的產(chǎn)品/服務(wù)，把產(chǎn)品暴光給潛在客戶(hù);一、定位(wei)系統定位系統是任何一家公司想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)首先要做的。
他包括市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位;用戶(hù)定位。1、市場(chǎng)定位：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下傳統行業(yè)還是有區別的，現在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，基本上你找什么產(chǎn)品都有，而且越來(lái)越容易找全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，如果你是消費(fei)者，在這么多選擇當中，??你會(huì )如??何選?是(shi)不是會(huì )選看起來(lái)專(zhuān)業(yè)的，只( ???)專(zhuān)注??于做你想找的(′-ι_-｀)那款產(chǎn)品的企業(yè)。所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)??銷(xiāo)第一步市場(chǎng)定位一定要做細分市場(chǎng)(即使公司目前有多個(gè)產(chǎn)品做多個(gè)市場(chǎng)，但你也要讓用戶(hù)看到的內容就是專(zhuān)注于客戶(hù)想找的產(chǎn)品/服務(wù))。例如：小米剛開(kāi)始定位只做手機，沒(méi)有??線(xiàn)下店鋪(現在因發(fā)展的需要開(kāi)始布局線(xiàn)下新零售市場(chǎng))，全部是走網(wǎng)絡(luò )渠道，包括在(′?｀)對外??宣傳一直也是做手機細分市場(chǎng)，這就是小米網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的細分市場(chǎng)定位??，網(wǎng)絡(luò )這么大，只宣傳一個(gè)點(diǎn)才能(°o°)讓別人記住你，等你真正有了品牌效應時(shí)，你再去拓展周邊產(chǎn)???品，我(wo)們知道現在的小米做的產(chǎn)品可多了。像?這樣的例子不同的行業(yè)(ye)都存在很多。2、產(chǎn)品定位：明確市場(chǎng)定位后，接下來(lái)就是產(chǎn)品位位，產(chǎn)ヽ(′?｀)ノ品定位內容里面有(′_ゝ`)兩個(gè)核心點(diǎn)，一個(gè)是盈利模式定位，另一個(gè)(ge)是賣(mài)( ???)點(diǎn)定位。(1)盈利模式定位盈利模式定位對于產(chǎn)品定位來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的，同一個(gè)產(chǎn)品，不同的盈利模式，就決ヾ(′▽?zhuān)??定了??這個(gè)生意能做多大，有多少成就。例如(ru)：同樣是自行單車(chē)這個(gè)產(chǎn)品，如果你只是當作出行工具來(lái)出售(這也是以前國內大部分廠(chǎng)家玩的盈利模式)，靠每賣(mài)出一輛自行車(chē)賺得一份利潤這種盈利模式，那能做多大的生意?身邊并沒(méi)有發(fā)現哪個(gè)賣(mài)自行車(chē)的品牌年營(yíng)銷(xiāo)額很高啊。
而同樣是利用自行車(chē)的摩拜或OFO，則利用自行車(chē)這個(gè)工(gong)具，創(chuàng )造共享單車(chē)，靠用廣大用戶(hù)的備用金利用金融投資和流量廣告變現作為一種盈利模式，大家都知道，后者做得非常大，發(fā)展(/ω＼)也非?？?，短短的時(shí)間已經(jīng)做到海外去了。所以這是想告訴大家，同樣的產(chǎn)品??，一定要想好自己的盈利模式，只有當你足夠了解這個(gè)產(chǎn)品，了解你的廣大網(wǎng)名時(shí)，你才能會(huì )有更好的盈利的模式，同樣的產(chǎn)品，更好的盈利模式，可以讓你少很多竟爭對手，可以讓你把生意做得更大，可以讓你發(fā)展更快。(2)賣(mài)點(diǎn)定位談完了產(chǎn)品定位的盈利模式定位，我們來(lái)??談賣(mài)點(diǎn)定位，這個(gè)相對簡(jiǎn)單些。根據(ju)市場(chǎng)，用戶(hù)，竟爭對手，找到自己產(chǎn)品在這個(gè)市場(chǎng)上相對于竟爭??對手來(lái)說(shuō)，最為核心的優(yōu)勢，這個(gè)核心優(yōu)勢能解決用戶(hù)什么疼點(diǎn)，這就是賣(mài)點(diǎn)定位??的核心。如??果發(fā)現了客戶(hù)疼點(diǎn)，但是你的產(chǎn)品不具有這個(gè)功能，那就要上升到產(chǎn)品層面，開(kāi)發(fā)具有核(//ω//)心優(yōu)勢的產(chǎn)品。3、用戶(hù)定位：也就是要確定ヾ(′?｀)?你們這個(gè)產(chǎn)品一般是什么類(lèi)型的用戶(hù)購買(mǎi)，或者(╬?益?)你打算把你的產(chǎn)品賣(mài)給什么類(lèi)型的用戶(hù)，這點(diǎn)一定要非常明確。因為后面的平臺的搭建、網(wǎng)頁(yè)內容的策劃設計和網(wǎng)絡(luò )廣告投放都要根據用戶(hù)特點(diǎn)來(lái)設計制作。也只明(ming)確了用戶(hù)群體，才能更好的研究我們的用戶(hù)，才能創(chuàng )造更多他們喜歡的產(chǎn)品。
下面拿我們的項目來(lái)舉例說(shuō)明定位系統的重要性。1、最開(kāi)始做的是市(shi)場(chǎng)定位：我們自己定位的是一個(gè)細分市場(chǎng)，深耕做精的模式，只做付費廣告投放技能及全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系實(shí)戰培訓。(相比很多培訓機構啥都做，只要能賺??錢(qián)都做，不專(zhuān)業(yè))2、接著(zhù)確定了產(chǎn)品定位：找用??戶(hù)痛點(diǎn)，對比竟(′▽?zhuān)?)爭對手找出差異化。最后確定，我們要做的產(chǎn)品有以下核心優(yōu)勢，比同行課程內容豐富好2-3倍，更具有實(shí)戰性，價(jià)格還只相當竟爭對手1/3。讓學(xué)完課程的同學(xué)，能找到工資過(guò)萬(wàn)的工作，幾年后還可以進(jìn)行自我提升(有了這個(gè)目標之后，就是要進(jìn)??行竟爭對手調研，確定課程內容，研??發(fā)課程等等一系列的動(dòng)作)3、最后確定目標人群定位：定位在剛畢業(yè)3年內的畢業(yè)生、想轉行、想升職的人群。(因為很多人也經(jīng)歷了畢業(yè)轉行，重新選擇行業(yè)，重新學(xué)習這樣一個(gè)過(guò)程，特別能理解這樣一個(gè)過(guò)程的堅辛和不易。而且這發(fā)現身邊轉行重新?lián)駱I(yè)的人群并不少，他們的痛點(diǎn)就是轉行要去什么?哪行工資高?未來(lái)能(′?｀)不能實(shí)現自我創(chuàng )業(yè)?而我這個(gè)產(chǎn)品剛好(hao)能解決這些痛點(diǎn)。)二、平臺系統在充分完成了定位系統要完成的事項后???，我們接下來(lái)要做的是搭建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的平臺系統。通俗講就(jiu)是要把我們的產(chǎn)品或服務(wù)包裝成什(′?｀*)么?適合網(wǎng)絡(luò )傳(chuan)播和銷(xiāo)售。
要搭建什么樣的平臺，主要是根據定位系統來(lái)決定，考慮我們的潛在用戶(hù)的會(huì )用哪些網(wǎng)絡(luò )平臺，??網(wǎng)絡(luò )興趣愛(ài)好(hao)，產(chǎn)品盈利模式等等。不同的用戶(hù)群體，不同的盈利模式搭建的平臺也是不一樣的。例1：你是做實(shí)體產(chǎn)品，盈利模式(//ω//)B2C，那你需要的(′_ゝ`)搭建是電商平臺，如入住淘寶天貓、京東等大型的電商平臺，如果自己想做大，自己可以搭建自己的電商平臺，尤其是移動(dòng)端電商平臺。至于品牌官網(wǎng)、官方微博博客、公眾號等平臺根據自己實(shí)際情況來(lái)定，如果有圈粉(???)和會(huì )員則一定要考慮搭建社交類(lèi)平臺來(lái)活躍粉絲。例2：做傳統產(chǎn)品，B2B模式，那你需要搭建的平臺是官網(wǎng)和入住大型的B2B平臺(如阿里巴巴等)，電商類(lèi)平臺就不用考慮了，社交性質(zhì)平臺根據公司品牌需要選擇性搭建。例3：公司不做實(shí)體產(chǎn)品，盈利模式是技術(shù)服務(wù)。搭建的平臺官網(wǎng)。APP、社交性質(zhì)平臺根據公司品牌需要選擇性搭建。一般來(lái)說(shuō)，有考慮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，一個(gè)好官網(wǎng)是一定要有的(什么才叫好官網(wǎng)，即是利于搜索引收錄排名，具有營(yíng)銷(xiāo)性的產(chǎn)品和內容，用ヾ(′?｀)?戶(hù)看完有購買(mǎi)的沖動(dòng))，其他一些主流的B2C、B2B電商平臺，社交屬性的平臺根據自己企業(yè)實(shí)際情況來(lái)搭建，因為ヾ(′ω｀)?每一個(gè)平臺的搭建ヽ(′?｀)ノ和維護都是要設立專(zhuān)門(mén)的崗位，都是需要大量時(shí)間和人力成本，每搭建一個(gè)平臺不認真做，也是沒(méi)多大效果。
建議：平臺搭建在于精不在于多。(關(guān)于如何搭建平臺??及平臺內容確定內容太多不展開(kāi)講)主流的會(huì )采用到(′?ω?`)的一些平臺有：官網(wǎng)、APP、淘寶天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、亞馬遜、官方微博博客、其他細??分市場(chǎng)的入住平臺、認證公眾號、小程序、移動(dòng)商城等。各企業(yè)可以根據自己實(shí)際情況選用。三、引流系統搭建ヽ(′▽?zhuān)?ノ了(T_T)平臺后，對于一個(gè)??新的平臺，是沒(méi)有流量的，用戶(hù)也不可能知道，所以接下來(lái)重要的工作就是引流ヽ(′▽?zhuān)?ノ，怎么讓用戶(hù)看來(lái)到我們這個(gè)平臺。這就是我ヽ(′▽?zhuān)?ノ們的引流系統全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，主要包括兩種方法，一種是付費引流，另一種是免費引流(當然??這個(gè)也是需要人力成本)1、付費引流直白的理解是，出錢(qián)購買(mǎi)流量，目前BAT、新浪占有幾乎所有的(′?_?`)用戶(hù)，所以我們可以向他們購買(mǎi)流量，另外包括一些360、今日頭條、UC頭條、視頻類(lèi)等媒體和平臺也是具有大量的流量，這些都是我們可以付費引流可選的一個(gè)方向，我們最重要的是考慮流┐(′?｀)┌量成本和流量精準度這兩個(gè)問(wèn)題。因為這個(gè)直接關(guān)系到我們的利潤問(wèn)題，例如，一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)100元，利潤30%，賺30元，如果采用某種付費推廣方法，每成交一個(gè)用戶(hù)(⊙_⊙)要花40元流量成本，這樣計劃反而還(???)虧了10元。所以付費引流關(guān)鍵是如何控制和降低成本。主流的付費引流平臺推薦如下：2、免費引流顧名思義就是通(′?｀)過(guò)(guo)免費的手段吸引用戶(hù)到我們搭建的平臺上。
下面是目前主流有效的免費引流方法：(1)SEO優(yōu)化：導流到網(wǎng)站，建議做長(cháng)遠打算的一定要做;(2)自媒體軟文引導：自媒體平臺有今日頭條??、企娥號、百家??號、網(wǎng)易、UC頭條、公眾號等自媒體平臺，可以百度查找下，很多。(3(╯°□°）╯)利用百度系列產(chǎn)品進(jìn)行引流(′▽?zhuān)?引導：百度( ?ヮ?)知道、(′?｀*)百度文庫、百度經(jīng)驗、百科、貼吧等等，百度當然會(huì )給自己的(de)產(chǎn)品很好的排名，所以效果可觀(guān)(現在越來(lái)越難做，當然使用的技巧也是有很多的)(4)免費視頻優(yōu)化：平臺有優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、百度視頻等，百(′▽?zhuān)?)度能找一大把(只提供思路方法，具體操作自學(xué))(5)B2B平臺引流：如果企業(yè)是做傳統的產(chǎn)品，可以選B2B平臺(如(ru)阿里巴巴等)，建議做付費會(huì )員，現在免費越來(lái)越難做，消耗人力成本。(6)社交媒體：微博、博客、人人網(wǎng)、論壇等等，根據實(shí)際情況來(lái)??選擇，并不是每個(gè)企業(yè)都要做，中小實(shí)體行業(yè)就沒(méi)有必要選，如果(guo)有做大企業(yè)的計劃，可以考慮后面開(kāi)通。(7)還有其他一些方法，但是效果不理想，大家???也可以去嘗(╯‵□′)╯試。以上只是提供一個(gè)思路，比如視頻類(lèi)，你就可以(yi)自己去百度查找更多的視頻平臺，其他類(lèi)似。每個(gè)平臺都有每個(gè)平臺的使用規則和技巧。
