生活方式已經(jīng)發(fā)生很大改??變，社交“粉絲經(jīng)濟”在我們的電商生活中幾乎隨處可見(jiàn)。近兩年的何營(yíng)“雙11”用戶(hù)表現出來(lái)的消費特征，就是銷(xiāo)自“粉絲經(jīng)濟”的一個(gè)投影。

以服裝為(wei)例，品牌頭部網(wǎng)紅所占的社交淘寶女裝銷(xiāo)量，已經(jīng)占到30%到40%，電商甚至于zara的何ヽ(′ー｀)ノ營(yíng)“雙11”出單數，都不能和網(wǎng)紅的銷(xiāo)自店鋪相提并論。網(wǎng)??紅的品牌粉絲，不僅在開(kāi)店時(shí)創(chuàng )造了相當可觀(guān)的社交轉化率，長(cháng)期影響更是電商驚人(′_ゝ`)。

如今，何營(yíng)不論賣(mài)衣服、銷(xiāo)自賣(mài)日(╥_╥)用品還是品牌做知識付費服務(wù)，粉絲流量所帶來(lái)的銷(xiāo)售量增長(cháng)都十分驚人。這個(gè)時(shí)代，做不好“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”幾乎就是做不好營(yíng)銷(xiāo)。那么，粉絲營(yíng)銷(xiāo)要??怎么做？我們需要挖掘粉絲的商業(yè)價(jià)值，做到將“高人氣”轉化為“高銷(xiāo)量”。

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1、過(guò)去我們強調品牌、產(chǎn)品的定位，也就是??從產(chǎn)品的角度出發(fā)，對市場(chǎng)進(jìn)行細分，通過(guò)精準的廣告投放，瞄準目標用戶(hù)。

但市場(chǎng)定位有一個(gè)前提，就是品牌本身必須清楚知道市場(chǎng)在哪里，哪些人才是目標用戶(hù)。而這對于許多品牌恰恰是個(gè)大難題。

智能手環(huán)剛剛上市時(shí)如何營(yíng)銷(xiāo)自己，蘋(píng)果、三星就是因為不清楚市場(chǎng)定位，所以把智能手環(huán)跟著(zhù)( ?ヮ?)手機一起賣(mài)，于是銷(xiāo)量慘淡。

難道蘋(píng)果、三星不懂定位嗎？不可能(neng)。其實(shí)是因為現在的用戶(hù)需求太難猜透，所以也很難做出準確定位。

那為什么小米手環(huán)一上市，銷(xiāo)量就迅速增長(cháng)，飛速成為世界第一？因為小米最初就沒(méi)有試圖去做定位，而是借助粉絲的力量做好“卡位”。

2、在微博上，雷軍一直在和鐵桿米粉進(jìn)行溝通。

“米粉”??們告訴他，什么樣子的手環(huán)、怎樣的性?xún)r(jià)比才是他們想要的(′?｀*)。根據粉絲們的意??見(jiàn)(′▽?zhuān)?，小米手環(huán)去掉了??以往智能手環(huán)的許多功能，做到可以待機30天，最終小米手環(huán)一上市即遭哄搶。

雷軍事先沒(méi)有做產(chǎn)品定位，而是由那些鐵桿粉絲來(lái)協(xié)助“產(chǎn)品定位”，這就叫“卡位”?？ㄎ皇菄@著(zhù)粉絲的需求進(jìn)行設計，直接讓粉絲幫你定位。

所以，小米賣(mài)驅蚊器市場(chǎng)能接受，但是華為要是也賣(mài)驅蚊器，市場(chǎng)肯定(ding)是一片嘩然。因(???)為華為沒(méi)有這類(lèi)粉絲幫其做市場(chǎng)鋪墊。

做好營(yíng)銷(xiāo)“卡位”的最大前提，是品牌要有鐵桿粉絲。如果品牌本身就是網(wǎng)紅品牌、或者有網(wǎng)紅/明星給品ヽ(′?｀)ノ牌幫忙，效果(??-)?當然是最好。但如果品牌和網(wǎng)紅二字如何也沾不上邊，那么，哪怕生拉硬拽也要建立品牌的鐵桿粉絲群。

以做某米粉的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，創(chuàng )始人請50個(gè)朋友，每人找40個(gè)對米粉感興趣的人，請他們試吃。就這樣找到了2000個(gè)種子用戶(hù)。建ヽ(′ー｀)ノ立品牌的鐵桿粉絲群的第一步，就是征服你的熟人。

4、有些品牌可能已經(jīng)建立了自己的粉絲群，但為什么粉絲營(yíng)銷(xiāo)卻屢屢沒(méi)有什么效果？因為沒(méi)有激活粉絲，沒(méi)能讓粉絲有同類(lèi)感、有驚喜感。

現今是一個(gè)社交的時(shí)代，燒錢(qián)打廣告固然是營(yíng)銷(xiāo)，但做口碑、做社群更是好的營(yíng)銷(xiāo)方式。一般人理解做社群，無(wú)非就是拉攏一些對產(chǎn)品感興趣的人，越多越好，方便做廣告。

其實(shí)，社群的真正價(jià)值在于篩選出高欲望、高質(zhì)量的粉絲如何營(yíng)銷(xiāo)自己，與粉絲協(xié)作??進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。未來(lái)ヽ(′ー｀)ノ品牌競爭的關(guān)鍵，就是構建“粉絲社群”。構建社群的最大困難，不是吸引粉絲，而是繞不過(guò)去的“社交(?_?;)蒸發(fā)冷卻效應”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是隨著(zhù)社群中人數的增加，最有(′?ω?`)價(jià)值的成員會(huì )感覺(jué)到整個(gè)社團的平均水(shui)平降低了，于是他們會(huì )選擇離開(kāi)(kai)。他們的(de)離開(kāi)又會(huì )引發(fā)更多高價(jià)值成員的離開(kāi)，所以最終，這個(gè)社群就會(huì )淪落成為一個(gè)平庸之地。

5、為什么粉絲社群會(huì )出現??“蒸發(fā)冷卻”的現象？因為開(kāi)放。而“高價(jià)值粉絲”更樂(lè )意去封閉的圈子，因為那里才都是跟自己水平相近、能夠平等社交的人。

也就是說(shuō)，做好“粉絲社群”，關(guān)鍵是“尊重粉絲的身份需求”。為什么Facebook能夠迅速成為全球最??大的社交營(yíng)銷(xiāo)公司？因為Facebook在消除“粉絲社群的蒸發(fā)冷卻”方面選擇了一種“大雜院模式”。

在產(chǎn)品一開(kāi)始的設定上，Facebook就讓用戶(hù)感受不到陌生人對自己的影響。因為用戶(hù)只能看到自己關(guān)注的那個(gè)小區域，這就是“大雜院模式”，用戶(hù)只能在自己的院子里活動(dòng)。

Facebook從開(kāi)始到最后，用戶(hù)規模增加了500倍，但用戶(hù)體驗并沒(méi)有下降。避免社群的平庸化，是Facebook提高社群“粉絲活躍度”和發(fā)掘“粉絲價(jià)值”的真正(zheng)秘方。

6.“高價(jià)值粉絲”可以分為兩類(lèi)：