
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )概念可以概括為:在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,消費者所期望的營(yíng)銷(xiāo)又可營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足其需求的所有有形實(shí)物和無(wú)形服務(wù)的總稱(chēng)。這一概念包含以下幾個(gè)層面的稱(chēng)為產(chǎn)品產(chǎn)品屬性:
指消費者實(shí)際購買(mǎi)或體驗的??物理產(chǎn)品,如電子產(chǎn)品、指總服裝、網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )食品等。營(yíng)銷(xiāo)又可營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)形服務(wù)
包括售后服務(wù)、稱(chēng)為產(chǎn)品技術(shù)(′?_?`)支持、指總會(huì )員權益等非物理形態(tài)的網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )價(jià)值。
根據營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論,營(yíng)銷(xiāo)又可營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品可進(jìn)一步細分為:
核心利益或服務(wù)層次: 期望??產(chǎn)品層次
延伸產(chǎn)品層次:附加服?務(wù)或利益(如保修、包裝);
潛在產(chǎn)品層次:產(chǎn)品未來(lái)ヾ(′ω`)?可能的指總改進(jìn)或附加功能。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )(′▽?zhuān)?網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)包括:
以消費者需求為導向,強調滿(mǎn)足或創(chuàng )造需求;
綜上,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不僅涵蓋傳統有形商品,還包含服務(wù)化趨勢,且強調以消費者為中心的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。