雖然我們也做過(guò)很多的何做好推引流方案,比如:內衣、廣引奶茶、何做好推美容院、廣引保險顧問(wèn)……都做過(guò)一些引流的何做好推方案,效果也都很不錯。廣引但漸漸的何做好推發(fā)現,純粹的廣引拓客引流長(cháng)期來(lái)看是沒(méi)(′_ゝ`)(mei)有效果的,甚至會(huì )反噬你的何??做好推生意。
很多人創(chuàng )業(yè)者、廣引生意人、何做好推老板最為迫(?_?;)切的廣引就是想著(zhù)要怎么引流。其ヽ(′▽?zhuān)?ノ實(shí)引流并沒(méi)(?⊿?)有特別的何做好推套路,大多數生意的廣(???)引引流手段都可以總結為以(yi)下三個(gè)手段:
這個(gè)模式很常見(jiàn),火鍋店、何做好推中餐館可以推出一道低價(jià)的菜品作為引流品。比如說(shuō):火??鍋店可以搞新客拉新活動(dòng),首次注冊成為會(huì )員,即可免費送一盤(pán)雪花牛肉;中餐館也??類(lèi)似,新客進(jìn)店消費,特色鹽水雞僅需1元!
甚至很多店鋪直接把這個(gè)作為日常的運營(yíng)手段,比如之前分享的餐廳案例——周麻婆,直接把特色主打的菜品“麻婆豆腐”按??照2元錢(qián)來(lái)賣(mài)。
這就是(shi)低價(jià)產(chǎn)品引流的??模式,直接??把特色菜品低價(jià)賣(mài),作為長(cháng)期的引流品,讓大家都產(chǎn)生【周麻婆】的菜品都好便宜的感覺(jué)。
把店內某一款產(chǎn)品免費/低價(jià)賣(mài),吸引客人到店,然后通過(guò)其他的盈利品賺錢(qián),這就是低價(jià)引流模式。
低價(jià)套餐鎖客模式
這是【低價(jià)產(chǎn)品引流模式】的升級版,因ヾ(^-^)ノ為低價(jià)引流產(chǎn)品還是不夠吸引力,而且也無(wú)法長(cháng)期的鎖住顧客,于是有了【低價(jià)套餐鎖客模式】。
怎么操作呢?
我們操作過(guò)的20.18元購買(mǎi)101瓶啤酒就是這個(gè)模式。以20.18元這么低的價(jià)格購買(mǎi)到101瓶啤酒,就是為了鎖(′?_?`)住你??,因為你一次性喝啤酒是喝不完101瓶的(這里就有杠精來(lái)說(shuō),一次喝完101瓶啤酒不是??難事,這里不反駁了)。
那么,你一次性喝不完,啤酒也不能帶走,你就只能下次再來(lái)喝,這樣你??就鎖住了消費者3、4次到店消費的機會(huì )。
當然,你也可以是不同的產(chǎn)品,比如:中餐館也可以搞:20.19元購買(mǎi)108元菜品,108元的菜品是五個(gè)菜品的集合,每一次到店就只能消費一道菜品,鎖住你五次的到店消費。
超級贈品引流模式
超級贈品一般常用于儲值階段。比如:儲值300元,送你價(jià)值300元的紅酒ヽ(′▽?zhuān)?ノ,再送你價(jià)值300元面膜,再送你價(jià)值300元的異業(yè)聯(lián)盟大禮包,也就是你只??要儲值300元,就可以獲得900元(甚至更高)的大禮包,300元依然可以用于消費。
以上的三種引流模式,可以說(shuō)適用于各個(gè)行業(yè),你在網(wǎng)上看見(jiàn)的(de)大多數引流的模式,都可以歸結到以上這三個(gè)。
無(wú)非就是行業(yè)不同,低價(jià)引流的產(chǎn)品/套餐/贈品有所區別,或(′ω`*)者就是優(yōu)惠力度上有所不同而已。
但大多數引爆客流的神案例都是三者相結合起來(lái)的,下面就給大家一個(gè)引爆客流的案例:
一個(gè)高檔的美容店,生意不太好,策劃個(gè)方案引流,讓他做活動(dòng),充值9ヽ(′▽?zhuān)?ノ80元,送1100元的高檔紅酒,再送你價(jià)值1┐(′?`)┌200元的高檔面膜。一共100張(zhang)面膜!
面膜不能拿走,980元還可以消費使用!
如果你(′-ι_-`)是看到了這個(gè)活動(dòng),你會(huì )參加嗎?
給大家說(shuō)(′▽?zhuān)?清楚,紅酒的成本198元,面膜58元。紅酒可以帶走,你要用面膜就要來(lái)店里,一般女人逛街都會(huì )幾個(gè)人一起。如果一個(gè)人辦卡,一般朋友都會(huì )辦卡的!那么你就可以??給老顧客返現100元,這樣就可以(′_ゝ`)讓更多的人幫你拉客!
這樣就解決了引流到裂變的問(wèn)題!你說(shuō)你回(◎_◎;)虧本嗎??jì)砂俣嗟某杀?,吸引顧客到?00次,如果她不來(lái),那你也是賺錢(qián)的!
這個(gè)案例就是ヾ(^-^)ノ將三種引流模式相結合,引流(liu)品(低額儲值獲贈品套餐??)+長(cháng)期鎖客(100張面膜)+超級贈品(紅酒),可以說(shuō)這是一個(gè)非常好的引流模式了。
原因在哪呢?
(1)通過(guò)(guo)低價(jià)引流而來(lái)的客戶(hù),大多數都是來(lái)占便宜的,你想通過(guò)后期的推銷(xiāo),讓這些人升級更高價(jià)的套餐,是非常困難的。
我的付費群里討論過(guò)這樣的一個(gè)?案例(看下圖):
我的分析如下:
大家先看上面的圖片,然后我這里補充幾個(gè)數據:
根據她說(shuō)的成為會(huì )員后,一年之內(nei)吃的最多的一個(gè)人也只是吃了140天。
我只能說(shuō),這就是神案例了,如果我是老板我直接關(guān)門(mén)跑路。
這個(gè)案例邏輯的鏈條錯在哪呢?
這個(gè)模式就是商家在一個(gè)人身上賺的錢(qián)提前拿到手,多少錢(qián)呢?就是365元,因為每天+2元吃面,你只能維持成本(按照案例中沒(méi)賣(mài)一碗虧一元)。
那么,商家有沒(méi)有想過(guò),你賣(mài)2元只是產(chǎn)品的成本,你的房租,你的人員工資,用什么來(lái)支付?
而且當你的會(huì )員越來(lái)越多,因為你在產(chǎn)品上是沒(méi)有賺??(′▽?zhuān)?錢(qián)的,會(huì )ヽ(′ー`)ノ員越多,需要的人工成本也越多。
假設2000個(gè)會(huì )員,平均每三???天來(lái)一次消費(fei),20ヾ(′?`)?00/3=666,也就是一天到店的會(huì )員人數是666人,分早晚兩個(gè)階段,平均下來(lái)就是333人,吃飯時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)的高峰期,333/120=2.75,也就是一分鐘需要制作2.75碗,人力成本要(???)多少才能達到呢?
如果會(huì )員人數達到4000人呢,又要多少人力成本呢?
然后群友就說(shuō),面可以作為引流品,然后通過(guò)其他(/ω\)的產(chǎn)品來(lái)盈利。這里我就不說(shuō)面作為主食,你吃完一碗面,你的肚子還能填下哪些東西了,我們來(lái)看看一位群友的評價(jià):
貪那個(gè)小便宜去充卡的,基本兩塊錢(qián)消費都不會(huì )多給。
我自己店,以前做過(guò)九元拉麵活動(dòng),基本也是虧一塊,我們發(fā)現,沖著(zhù)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)來(lái)的客人,哪怕排一個(gè)小時(shí)的隊進(jìn)來(lái),也只會(huì )吃拉麵。
所以,上面的美容院的引流案例同樣面臨這樣的問(wèn)題,就是你通過(guò)低價(jià)引流方式吸引而來(lái)的消費者,他就是貪小便宜的,你想讓她花費更多的錢(qián)進(jìn)行???消費,怕是沒(méi)有那么容易。
也許你說(shuō),即使這樣我也不虧啊,但是你如果僅僅靠不虧來(lái)安慰自(′ω`)己,你會(huì )發(fā)現就這樣低質(zhì)量的客戶(hù)??是無(wú)法ヽ(′▽?zhuān)?ノ負擔你的員工開(kāi)支、房租開(kāi)支的…
如果你的競爭對手也采用相同的引流模式推廣引流,你如何應對?用更低的價(jià)格、更高力度的優(yōu)惠來(lái)引流嗎?這??樣的話(huà)就是純粹進(jìn)行價(jià)格戰的比拼了。
(3)消費者變的沒(méi)有那么好忽悠了
充值980元,送1100元的高檔紅酒,再送你價(jià)值1200元的高檔面膜。一共100張面膜!
你說(shuō)紅酒價(jià)值1100元,人家手機一搜索就知道(dao)一瓶紅酒也就10元成??本,更別提已經(jīng)被微商做爛掉的“三無(wú)”面膜了。
(4)當你每月都搞一次類(lèi)似的活動(dòng)時(shí),消費者開(kāi)始麻木了,吸引力下降,活動(dòng)效果越來(lái)越差。
同時(shí),還傷了那些真正有付費能力的老顧客。
這當然不是了,我上面就講過(guò),這些引流拓客的手段本身不是問(wèn)題,問(wèn)題在于如何通過(guò)引流之后真正讓顧客留下來(lái)。所謂真正留??下來(lái),不是你用低價(jià)套餐的模式鎖住他,而是通過(guò)你提供的價(jià)值讓他自愿掏錢(qián)留下來(lái)。
其實(shí),以上都是鋪墊,真正的內容現在才開(kāi)始。
很多老板對營(yíng)銷(xiāo)是由誤解的,這些人總想著(zhù)通過(guò)某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)ヽ(′▽?zhuān)?ノ手段從而讓他的店鋪扭轉為盈,起死回生。
這種可( ?ω?)能??性有沒(méi)有可能?當然是有可能的。但這種可能性的前提條件是你的產(chǎn)品、你的服務(wù)、你的消費體驗,都沒(méi)有問(wèn)題(′ω`*)的情況下才可能發(fā)(?????)生。
商業(yè)的起點(diǎn),一定是消費者的獲益。
這種獲益不是說(shuō)你用一個(gè)低價(jià)就?可以了的,如果僅僅是如此,千萬(wàn)家的企業(yè)就無(wú)需建立自己的品牌了,哪個(gè)價(jià)格低消費者就用哪個(gè),不就好了嗎?拼多多完全就應該是打敗淘寶,成為行業(yè)老大。
捫心自問(wèn)以下,你的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗到底如??何?你自己心里沒(méi)有數嗎?大多數老板都會(huì )強調我的產(chǎn)品都很好,但是生意就是不好,一定是引流的問(wèn)題。
但是等到你一到門(mén)店,自己親自體驗后,你??才能明白他們所(suo)說(shuō)的產(chǎn)品不錯,都只是一廂情愿,甚至比不上競爭對手的。一些老板連基???礎的商業(yè)思維都沒(méi)有,到底怎么賺錢(qián)都沒(méi)弄明白推廣引流,就開(kāi)業(yè)做生意。
在這種情況(°ロ°) !下,不好好把自己的產(chǎn)品做好,把自己的服務(wù)體系完善,偏偏就是把原因歸結到是自己的營(yíng)銷(xiāo)有問(wèn)題,認為是自己的宣傳不到位。但你跟他說(shuō),你要把你產(chǎn)品價(jià)值打造出來(lái),優(yōu)化你的消費場(chǎng)景體驗,他又會(huì )一口輕松的說(shuō),好,我馬上開(kāi)始搞,然后呢,接下來(lái)有什么營(yíng)銷(xiāo)手段,吸引流量,擴大宣傳?
我都不知道該說(shuō)什么了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之(zhi)父科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》這本書(shū)里提到了營(yíng)銷(xiāo)的4??P:產(chǎn)品、??價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)。其中第一P就是產(chǎn)品,產(chǎn)品不行或者一般,就不要談什么營(yíng)銷(xiāo)了。因為,你就是把流量引來(lái),你又怎么把人留下來(lái)呢?
所以,引流始終是最末端的事情,是最表層的事情,只有在品??牌定位、產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)差異、消費體驗都完善的情況下,才能來(lái)策劃引流應該怎么做。
那么,作為營(yíng)銷(xiāo)人,在產(chǎn)品這一塊就(jiu)沒(méi)有辦法,毫無(wú)作為了嗎?當然不是了,產(chǎn)品的價(jià)值打造,也是營(yíng)銷(xiāo)人的功課之(°ロ°) !一。
這里的產(chǎn)品打造分為三種情況:
A. 產(chǎn)品本身不夠好
這種情況就沒(méi)什么可說(shuō)的,產(chǎn)品不好就回爐重造,營(yíng)銷(xiāo)??人可以從市場(chǎng)需求,以及產(chǎn)品設計入手,打造一個(gè)符合市場(chǎng)需求,具有傳播能量的產(chǎn)品出來(lái)。
所謂營(yíng)銷(xiāo),不是等產(chǎn)品出來(lái)以后進(jìn)行推廣,而??是在設計產(chǎn)品的時(shí)候,就要具備營(yíng)銷(xiāo)傳播的基因。在產(chǎn)品一開(kāi)始設計的時(shí)候,你就要明白這個(gè)產(chǎn)品的定位是什么,包裝如何視覺(jué)化的呈現,消費群體是哪些,解決消費者的哪一個(gè)需求痛點(diǎn)…
在這樣的情況下,后期的營(yíng)銷(xiāo)推廣會(huì )輕松的多。所以,一開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)人就能(neng)夠介入的項目,其實(shí)是最好的。
B. 產(chǎn)品本身有優(yōu)勢,但是沒(méi)有體現出來(lái)
我有一個(gè)客戶(hù)是做冷風(fēng)機的ヽ(′▽?zhuān)?ノ,品牌名叫做涼博士冷風(fēng)機。他們家的冷風(fēng)( ?° ?? ?°)機主做的是鄉鎮市場(chǎng),也有一定的知名度。
找到我的時(shí)候,他面臨的問(wèn)題是這個(gè)(╬?益?)行業(yè)非常的混亂,前幾年由于進(jìn)入的早,產(chǎn)品質(zhì)量也不錯,也就打出了一些名氣。但是由于市場(chǎng)競爭的激烈,很多廠(chǎng)家開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),這些廠(chǎng)( ?° ?? ?°)家采用低價(jià)格的方(fang)式入局,攪亂了這個(gè)行業(yè)。而他呢,不想進(jìn)行價(jià)格戰,還是想建立自己的品牌。
他說(shuō),從外表上看其實(shí)看不出差異化,沒(méi)有明顯的優(yōu)勢,如果說(shuō)優(yōu)勢一個(gè)是進(jìn)入行業(yè)早,積累了一些口碑,第二個(gè)是他們家的冷風(fēng)機內芯比較好,風(fēng)量更大,降溫更快。
于是,根據他提供的這些信息,我給他重新做了品牌定位,原來(lái)他們的品牌口號是:涼爽舒適就用涼博士。
我優(yōu)化了品牌口號,把品牌口號修改為:大風(fēng)量,(′▽?zhuān)?降溫快!冷風(fēng)機就選涼博士??。
除了優(yōu)化(′_`)口號外,我們還要回到消費者購買(mǎi)(′ω`)現場(chǎng),那就ヽ(′?`)ノ是如何傳遞??給消費者產(chǎn)品的價(jià)值。
雖然,你說(shuō)風(fēng)量大降??溫快,但這樣的口號還是無(wú)法說(shuō)服人的,因為你沒(méi)有給出理由。
為什么風(fēng)量大降溫快?那是因為涼博士的制冷內芯比其他廠(chǎng)家的好,這也是為(′_ゝ`)什么賣(mài)的貴的原因。所以,你要怎么( ?ヮ?)讓消費只明白涼博士的質(zhì)量更好呢?
回到消費者購買(mǎi)現場(chǎng)(??-)?,我給他出了這樣的策略:
如圖所示,在每一個(gè)零售店內,涼博士賣(mài)的最好的一款冷風(fēng)機的頂部,放一個(gè)宣傳板,文案(??ヮ?)?*:???是突出涼博士的優(yōu)勢(??沒(méi)(mei)有價(jià)格優(yōu)勢,就要突出我們核心的質(zhì)量?jì)?yōu)勢)。
文案是:先看內芯!冷風(fēng)機好不好就看內芯好不好,涼博士采用XXXXヾ(?■_■)ノ內芯!風(fēng)量大,降溫快!
為什么要寫(xiě)一個(gè)先看內芯?因為這是一句行動(dòng)指令,明確的讓消費者去做一件事。??
通常的文案寫(xiě)法都是這樣的:先介紹產(chǎn)品屬性,然后再是介紹產(chǎn)品屬性對消費者有什??么好處,最后是消費者了解好處后選擇購買(mǎi)他。
而你先給ヽ(′?`)ノ出行動(dòng)指令其實(shí)是反著(zhù)來(lái)著(zhù),當你寫(xiě)出“先看內芯”的時(shí)候,消費者看見(jiàn)之后,就會(huì )先去查看這個(gè)冷風(fēng)機的內芯,但他肯定不懂內芯,這時(shí)候下面介紹或者導購員說(shuō):我們的產(chǎn)品風(fēng)量大降溫快,是因為制冷內芯比較好。
這時(shí)候,你就把你的產(chǎn)品價(jià)值傳輸給消費者了。
當然,你也可以直接說(shuō),我們的冷風(fēng)機內芯好,但少了“先看內芯”的這一動(dòng)作指令,消費者的認知不會(huì )那么深刻。
C. 產(chǎn)品本身不錯,但是和??競爭(???)對手也沒(méi)有明顯的差異
這種情況下,營(yíng)銷(xiāo)人就要體現出價(jià)ヽ(′ー`)ノ值了,如何在同質(zhì)化的,或者說(shuō)沒(méi)有明顯差異┐(′ー`)┌化的產(chǎn)品上打造出價(jià)值感,ヽ(′?`)ノ就顯得非常的重要了。
既然是酸菜魚(yú),那么,我們首先就是可以從酸菜和魚(yú)入手。比如:你可以說(shuō),我(′?`*)們家的酸菜是十年老壇酸菜發(fā)酵而成,就像太二酸菜魚(yú)所說(shuō)的“酸菜比魚(yú)好吃”。
從魚(yú)的角度,你可以從這幾個(gè)方面入手打造價(jià)值感:
1)強調魚(yú)的種(zhong)類(lèi),比如說(shuō)別人家的酸菜魚(yú)是草魚(yú),我們家的是鱸魚(yú);(′▽?zhuān)?別人家的是鱸(′?`)魚(yú),而我們家的是鱘龍魚(yú),這就形成差異化了。
2)分解魚(yú)的結構,比如說(shuō)這條魚(yú)的各個(gè)部分是什么,有什么營(yíng)(′-ι_-`)養價(jià)值,讓顧客提升價(jià)值感的同時(shí),也獲得新知而產(chǎn)生的裝逼感。
3)(′?ω?`)強調魚(yú)的新鮮,比如顧客到店后,直接選魚(yú)稱(chēng)重,然后現場(chǎng)宰殺烹飪,這樣就打消了魚(yú)不新鮮的??心里障礙,大多數大排檔就是這樣的。
4)從魚(yú)湯入手,比如服務(wù)員把魚(yú)端上桌子之后,(╯°□°)╯告知用戶(hù),我們的魚(yú)湯是用牛骨熬制而成,結合魚(yú)的鮮味,妙不可言。
然后,讓服務(wù)員親自給每個(gè)客戶(hù)盛一碗魚(yú)湯,讓顧客先品嘗魚(yú)湯的味道。當然,你也可以說(shuō)我們熬制魚(yú)湯的水是從長(cháng)白山空運過(guò)來(lái)的,或者??是農夫山泉??的水。
總之(′?_?`),就是要強調,我們的產(chǎn)品是與眾不同的,和別人有差??異的,能夠讓用戶(hù)感知到價(jià)值的。
5)從用(yong)油入手,比如說(shuō)祿鼎記家就主推的這一句話(huà):油,我們只用一次!
除了以上,你還可以從盛魚(yú)的鍋入手,比如老板戀上魚(yú)的鍋是圓形的托盤(pán),上魚(yú)的時(shí)候,魚(yú)還在滋滋的響,冒著(zhù)(′ω`*)熱氣。
你還可以從痛點(diǎn)入手,比如很多人不喜歡吃魚(yú),是因為擔心有魚(yú)刺,卡到喉嚨,你就是可以說(shuō):我家的魚(yú),沒(méi)有一根刺!找出??一根,全桌免單。
再比如:你可以從魚(yú)的骨頭入手,比如說(shuō)我家的魚(yú)骨髓可以吸出來(lái)吃(這是我的想象哈,魚(yú)骨髓有沒(méi)有我都不知道,就隨口舉例子)。??
總之,在新消費時(shí)代,你不要認為營(yíng)銷(xiāo)就是促銷(xiāo)引流,同時(shí),你還要有一個(gè)好產(chǎn)品??。但如果你僅僅是有一個(gè)好(′?`)的( ?▽?)(de)產(chǎn)品,那??也是不夠的,還必須具備產(chǎn)品的價(jià)值塑造能力。
所以,你要明白產(chǎn)品好不等于產(chǎn)品價(jià)值感知強,產(chǎn)品價(jià)值感知強也不意味著(zhù)產(chǎn)品就(′_ゝ`)一定好。
市場(chǎng)環(huán)境變了,消費者(zhe)心里也變了,純粹的引流無(wú)法帶來(lái)長(cháng)期的價(jià)值。品牌的長(cháng)存一定是建立在品牌定位、產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)差異、消費體驗四位一體的基礎之上,(′?_?`)給予消費者真正的價(jià)值,只(′ω`*)有這樣,引流的效用才能最大化。


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