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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )近幾年被廣泛討論的熱門(mén)詞匯，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對現今的營(yíng)銷(xiāo)有分企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對是渠道不容忽視的營(yíng)銷(xiāo)通路(′?｀)，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是享網(wǎng)銷(xiāo)什么？企業(yè)該怎麼如何開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？本篇文章除了介??紹網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最常見(jiàn)的通路外，也將┐(′д｀)┌告訴你網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)跟傳統營(yíng)銷(xiāo)有什麼不同，絡(luò )營(yíng)可以如何進(jìn)行符合??你企業(yè)目標的大渠道網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )什么？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，「網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)」的營(yíng)銷(xiāo)有分定義就是透過(guò)數位科技管道來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)??，也被稱(chēng)為「數位營(yíng)銷(xiāo)」。渠道「網(wǎng)絡(luò )ヾ(＾-＾)ノ營(yíng)銷(xiāo)」在1990－2000年間急速發(fā)展，享網(wǎng)銷(xiāo)改變了企業(yè)使用科技的絡(luò )營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)手法，ヽ(′?｀)ノ而隨著(zhù)網(wǎng)路、大渠道智慧型手機的網(wǎng)絡(luò )普及率越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中不可或缺、營(yíng)銷(xiāo)有分最重要的渠道一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手法范圍很廣，包括搜索引擎優(yōu)化SEO、內容營(yíng)銷(xiāo)Content Marketing、社群網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)Social?? Media Marketing、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)Email Direct Marketing、付費廣告營(yíng)銷(xiāo)Paid Marketing、媒體與微博營(yíng)銷(xiāo)Affiliate Marketing等等。這些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法仰賴(lài)新科技的出現??才得以實(shí)施，從不同的面向影響消費者，以下將會(huì )一一介紹。
搜尋引擎優(yōu)化SEO
「SEO搜尋引擎優(yōu)化」是透過(guò)網(wǎng)站??優(yōu)(′▽?zhuān)?化、關(guān)鍵字優(yōu)化等方法，來(lái)提高網(wǎng)站在搜尋結果的排名。企業(yè)檢視自己的產(chǎn)品及服務(wù)后，決定網(wǎng)站的目標關(guān)鍵字，就可以開(kāi)始進(jìn)行關(guān)鍵字研究并置入關(guān)鍵字在網(wǎng)站內容中，同時(shí)優(yōu)化網(wǎng)站結構。
如此可以得到搜尋引擎的高分??、在搜尋結果頁(yè)面擁有較好的排名，消費者在搜尋相關(guān)關(guān)鍵字時(shí)你的網(wǎng)站更容易接觸到他們。
網(wǎng)路??崛起的年代，消費者每天接受爆炸性的訊息量，他們對推銷(xiāo)產(chǎn)品的內容感到厭倦疲乏?！竷热轄I(yíng)銷(xiāo)」透過(guò)創(chuàng )造對顧客有價(jià)值的內容，吸引消費者一而再、再而三地造訪(fǎng)你的網(wǎng)站，提高顧客忠誠度以及網(wǎng)站的名單轉??化率。
「內容營(yíng)銷(xiāo)」不只是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法，更是數位營(yíng)銷(xiāo)的核心，它(ta)被運用在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的所有面向中，包括搜索引擎優(yōu)化SEO、社群網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等等。
付費廣告營(yíng)銷(xiāo)(?Д?)Paid Marketing
用一句話(huà)來(lái)形容「付費廣告營(yíng)銷(xiāo)」，那便是在(zai)網(wǎng)路上的廣告。廣告營(yíng)銷(xiāo)包含社群平臺如Facebook廣告、關(guān)鍵字廣告、及Google聯(lián)播網(wǎng)廣告等。
社群營(yíng)銷(xiāo)Social Media Marketing
與其??說(shuō)「社群(qun)營(yíng)銷(xiāo)」是一種網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)手法，不如說(shuō)「社群營(yíng)銷(xiāo)」是企業(yè)與消費者建立連結(′?_?`)的機會(huì )更恰當。
社群網(wǎng)站已經(jīng)成為現??代人生活的(de)一部分，幾乎所有的企業(yè)都在社群平臺上建立(li)自己的品牌以增加曝光度。與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法不同的是，「社群營(yíng)銷(xiāo)」的主要目的不在于銷(xiāo)售，消費者使用社群網(wǎng)路的目的在于休閒、與他人互動(dòng)，因此過(guò)于刻意地銷(xiāo)售產(chǎn)品會(huì )引起消費者反感，企業(yè)應該利用(yong)「社群營(yíng)銷(xiāo)」增加消費者互動(dòng)、建立消費者好感、提高品牌忠誠度的機會(huì )。
「網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)」之所以在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中佔有重要地位，是因為現在的消費者每天接觸大量的廣告，他們不再輕易對廣告文宣買(mǎi)單，反而青睞部落客，或是他人親身使用之后的經(jīng)驗分享，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是更為可靠的資??訊。
值得注意的是，并不是任何在網(wǎng)路上有名氣的KOL都適用「網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)」，企業(yè)必須找出在該領(lǐng)域（例如親子??教育、飲料調製、烘焙教學(xué)等）適合合作的(╥_╥)對象，挑選真正能影響目標市場(chǎng)的「影(T_T)響人物Influencer??」，再與之合作推廣產(chǎn)品。
如何開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？
一、定義產(chǎn)品與服務(wù)
要做營(yíng)銷(xiāo)之前，無(wú)論是傳(◎_◎;)統營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，都應該要先(′_｀)定義自己的產(chǎn)品與服務(wù)。你(ni)可以先ヽ(′▽?zhuān)?ノ想想…
你的核(′_ゝ`)心??產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)的核心價(jià)值、附加ヽ(′▽?zhuān)?ノ價(jià)值你想為消費者的生活帶來(lái)什麼改變消費者會(huì )在什麼情況下使用你的產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格如何制訂產(chǎn)品通路競爭對手有哪些二、確定目標客群
在定義產(chǎn)品與服務(wù)之后，再開(kāi)始鎖定目標客群；試想一個(gè)最重要的問(wèn)題——誰(shuí)(╬?益?)會(huì )對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣？
鎖定目標客群最好的方法是建立User Per??sona。試想目標客群的年齡、消費能力、興趣、居住地區、性別等，為目標客群建立完整的個(gè)人檔案，越詳細完整越好，再以此persona 當作目標客群的模型來(lái)規劃營(yíng)銷(xiāo)方法。
三、選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式有許多種，選擇最能有(you)效接觸目標客群的管道！
此?時(shí)定義好的目標客群及user persona便變得格外重要，假設你的目標客群是35-40歲的初中階主管，這個(gè)族群因為工作關(guān)係每天都會(huì )使用電子郵件信箱，那EDM電子郵件營(yíng)銷(xiāo)就能有效接觸他們；但假如目標族群是15-18歲的學(xué)生??，他們在生活中幾乎不會(huì )使用信??箱，那EDM電子郵件營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)辦法接觸他們，反倒是使用社群媒體營(yíng)銷(xiāo)才能有效接觸。
不同的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法能對不同的受眾產(chǎn)生影響力，企業(yè)必須基于目標客群的特性來(lái)選擇最能接觸他們的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。
不要想著(zhù)每一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法都使用，這樣反而會(huì )導致不必要的預算(suan)浪費，找到最能夠產(chǎn)生有效接觸潛在顧客的管道之后，集中經(jīng)營(yíng)管道并持續追蹤成效才是更為正確的。
四、確認營(yíng)銷(xiāo)目標
你做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)??的目的是什麼，增(′▽?zhuān)?加品牌知名度？增加活ˉ\_(ツ)_/ˉ動(dòng)參加人數？提高客戶(hù)在網(wǎng)站的瀏覽時(shí)間？還是增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量？
找到最能接觸潛在(zai)客戶(hù)的管道之后，確認你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，因為不同的營(yíng)銷(xiāo)目標??必須配合不同的營(yíng)銷(xiāo)內容。(′ω｀*)如(??ヮ?)?*:???果想??增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量，可以在內容中提供詳細產(chǎn)品資訊及特色，并且搭配強烈「CTA」 (Call to Action) 刺激消費者購買(mǎi)；如果目( ?° ?? ?°)標是增加品牌曝光度，以「說(shuō)故事」的(de)方式增加潛在客戶(hù)與企業(yè)的互動(dòng)以及正面印象就是個(gè)不錯的??方法。
五、預算與比例分配
定義好(hao)產(chǎn)品、找出?目??標客群、決定網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)方式及目標之后，最后一步就是分配預算。
如果一開(kāi)始不確定開(kāi)分配多少預算在營(yíng)銷(xiāo)上，不妨參考其他企業(yè)的基準。根據美國的調查，不同行業(yè)分配利潤在營(yíng)銷(xiāo)預算上。
教育(yu)行業(yè)：18.5%交通運輸：11.2%諮商服務(wù)：9.4%媒體、通訊：6.6%民生消費品：11%這些都只是參考基準，建(jian)議不要一開(kāi)始就花費這麼多利潤比例在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上，先初步執??行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的計畫(huà)與花費預算，觀(guān)察效益之后再逐步增加預算。
決定好整體預算之后便是比例分配，除了集中資源在最能接觸潛在客戶(hù)的管道上之( ?ヮ?)外，也觀(guān)察這些管道過(guò)去的表現：哪個(gè)?網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法花費不少但卻沒(méi)什麼成效？哪個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式表現優(yōu)異，可以增加預算？根據潛在客戶(hù)習性與過(guò)去??的表現來(lái)決定預算比??例分配。最后，記得留下一些馀額，以防有些管道有突發(fā)狀況需要增加預算。
六、成效追蹤與調整
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)跟傳統營(yíng)銷(xiāo)最大的區別就是，每一筆花費的成效都可以精確追蹤，幫助你分析營(yíng)銷(xiāo)策略是否有效。
每一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管道、每一個(gè)設定好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，都建議要追蹤成效。當你發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)廣告之后，這個(gè)廣告(°□°)的點(diǎn)擊率有多少？每一個(gè)點(diǎn)擊花費多少？廣告點(diǎn)擊??率太低，是(shi)因為廣告內容不夠吸引人，還是(╯‵□′)╯因為找錯目標客群？又或者在社群平臺上發(fā)出新貼文之后，該篇貼文的互動(dòng)率、分享數是多少？粉絲專(zhuān)頁(yè)整體??增加了多少追蹤人數？
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的每(mei)一個(gè)動(dòng)作都可以追蹤成效，而企(′ω｀)業(yè)應該要做的就是不斷地追蹤成效，并調整策略方向，在市場(chǎng)中驗證自己的營(yíng)銷(xiāo)操作。
結語(yǔ)
隨著(zhù)網(wǎng)路時(shí)代的崛起以及消費者習慣的改ヽ(′?｀)ノ變，企業(yè)不能再只侷限于傳統營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅作為未來(lái)接觸目標客戶(hù)最重要的管道，也是企業(yè)轉型「數位企業(yè)」的利器，然而(er)該如何去操作網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？絕不是投入大筆預算就??可以坐等成效。該如何分配預算？該選擇什麼樣的數位營(yíng)銷(xiāo)策(ce)略？如何持續追蹤數據以分析成效？
不同的(de)營(yíng)銷(xiāo)目的需要搭配對應的營(yíng)銷(xiāo)??佈局，才能在競爭越來(lái)越激烈的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中勝出，因此清楚了解自身產(chǎn)品的定位、選擇適合的數位營(yíng)銷(xiāo)佈局，觀(guān)察競爭對手的操作手法以持續作出調整，在執行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)??銷(xiāo)時(shí)缺一不可的關(guān)鍵。
APP滲透測試的主要步驟
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