上一篇我們講到了如何開(kāi)通你的抖音抖店地址抖音小店,今天我們??來(lái)聊一聊抖音小店開(kāi)通后,小店如何進(jìn)行一些基礎的開(kāi)通設置。
進(jìn)入你的步驟抖音小店之后首先要先繳納店鋪保證金,根據你的售后類(lèi)目需要繳納多少,直接充值就可以了,抖音抖??店地址操作流程如下:打開(kāi)小店后臺-資(zi)產(chǎn)-保證金-充值??保證金即可,小店繳納保證金之后才可以進(jìn)入店鋪的開(kāi)通正常運營(yíng)。
接下來(lái)是步驟開(kāi)通支付方式,建議??全部渠道都開(kāi)通,售后如果不開(kāi)通的抖音抖店地址話(huà)??,用戶(hù)就無(wú)法用該支付渠道來(lái)下單,小店流程如下:店鋪-支付方式設置-把下面4個(gè)渠道的開(kāi)通(tong)支付方式全部??按照提示開(kāi)通,微信開(kāi)通需要打開(kāi)微信支付掃碼簽約。步驟
運費模板設置:這個(gè)就(jiu)比較簡(jiǎn)單了,售后跟其他電商平臺的設置是一樣的,設置好偏遠地區的郵費和發(fā)(fa)貨地址即可,在物流-運費模板-新建模板即可,這里就不做過(guò)多的講解了
退貨地址和發(fā)貨地址的設置,直接打開(kāi)地址庫管理,新建地址就可以了
下一個(gè)就是開(kāi)通我們的安心購,開(kāi)通(tong)后有3┐(′ー`)┌0%的流量加成
打開(kāi)店鋪-點(diǎn)擊權??益中心-點(diǎn)立即點(diǎn)亮安心購-這里會(huì )提示讓你開(kāi)通退貨包運費和未發(fā)貨急速退款,新店開(kāi)啟這些服??務(wù)后,轉化率會(huì )高一點(diǎn),后面店鋪起來(lái)之后,再關(guān)掉就可以了,發(fā)貨后急速退款不要開(kāi),這個(gè)有點(diǎn)坑。
這樣店鋪最基礎的設置就(jiu)完成了,接下來(lái)選好產(chǎn)品上架到你的小店里面就可以開(kāi)啟你的小(xiao)店之旅了。
在抖音開(kāi)店的商家越來(lái)越多,只要你的抖音賬號能夠做好直播或者?視頻創(chuàng )作,吸引了很多的粉絲的話(huà),那么你的抖音小店的銷(xiāo)量也會(huì )好很多的,而銷(xiāo)售就意味著(zhù)后面還有售后,那么如何設??置售后地址呢?
1、在各類(lèi)型售后環(huán)節中,增???加【修改售后】節點(diǎn),方便用戶(hù)在一??次售后申請中靈活修改售后信息;
(1)可修改??內容范圍:退款原因、金額、說(shuō)明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址;
(2)操作【修改售后】:售后節點(diǎn)回退,需商家重新審核處理;
(3)一次售后申請,在所有可修改節點(diǎn)中,最多累積可支持用戶(hù)修改信息5次。
2、用戶(hù)修改售后信息后,商家端售后倒計時(shí)會(huì )按照最新一次修改售后時(shí)間重新計時(shí),請商家在規定時(shí)間內處理。
3、用戶(hù)修改售后信息后,會(huì )通過(guò)【消息盒子-售后信息】第一(╯°□°)╯時(shí)間觸達商家,請商家關(guān)注相關(guān)信息,并進(jìn)行售后操作。
二、【取消售后】 功能說(shuō)明
1、用戶(hù)操作【取消售后】,對應售后單關(guān)閉,用戶(hù)可重新發(fā)起新售后,同一訂單用戶(hù)可發(fā)起5次售后,僅可成功一次。
2、新增可取消節點(diǎn)(dian):??
商家拒絕后【用戶(hù)發(fā)起客服申訴】即仲裁中售后;
退貨、換貨【待買(mǎi)家填寫(xiě)物流信息】;
更新支持用戶(hù)修改售后信息功能后,商家和用戶(hù)能夠更方便處理抖音小店的售后訂單(?⊿?)啦。
抖音小店的售后地址需要在店鋪的后臺進(jìn)行設置,這樣如果買(mǎi)??家的商品需要進(jìn)行售后服務(wù),就可以直接把商品發(fā)貨到這個(gè)收貨地址,售后其實(shí)是銷(xiāo)售環(huán)節中比較重要的一環(huán),因為這會(huì )影響商品的復購。
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