28、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)假設現在想知道網(wǎng)站是管理管理否對用戶(hù)有吸引力，內容是考試否(′_｀)能給予用戶(hù)所需的信息，應該分析那個(gè)數據(?Д?)？試題（B）

A、流量來(lái)路分析

B、網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)回頭??率分析

C、營(yíng)ヾ(＾-＾)ノ銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站PV值分析

D、管理管理訪(fǎng)客地區分布分析

29、考試搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)也不是試題沒(méi)有規律的，它也有自己的網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )一個(gè)流程，那么關(guān)于搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程排序正確的是？（A）

a.搜索關(guān)鍵字

b.看到搜索結果

c.??點(diǎn)擊鏈接

d.瀏覽企業(yè)網(wǎng)站

e.實(shí)現轉化

A、abcde B、管理管理abdce C、考試cdeab D、試題bacde

A、190 B、220 C、110 D、100

答案解析：(′_ゝ`)因為當日預算已經(jīng)修改為200元，答案ACD都沒(méi)有達到上限的標準，所以肯定是(shi)錯誤的。如果這個(gè)賬戶(hù)里有個(gè)關(guān)鍵詞的單次點(diǎn)擊價(jià)格是3(′-ι_-｀)0元，在賬戶(hù)消費190元時(shí)被點(diǎn)擊了，那被點(diǎn)擊的費用也當然會(huì )被扣除了，所以最接近的是B。

31、某推廣商戶(hù)從百度推廣帶來(lái)數據是展現量為10000，點(diǎn)擊量為500網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(′；д；`)與管理，PV（頁(yè)面瀏覽量）為2500，請問(wèn)CTR（點(diǎn)擊率）為多少?（A）

A、5% B、10% C、80% D、6.25%

答案解析：因為CTR是點(diǎn)擊率的簡(jiǎn)稱(chēng)，計算公式：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現量*100%;而圖中的現有點(diǎn)擊量為50ヾ(′?｀)?0，曝光量也就是展現量為10000，流量(瀏覽次數)在計算點(diǎn)擊率時(shí)無(wú)意義可以直接忽略。那么：500/10000*100%=5%

A、英語(yǔ)周末培訓班 B、?? 瘋狂英語(yǔ)口語(yǔ) C、英語(yǔ)六級強化班 D、經(jīng)紀人資??格證學(xué)習班

33、（B）不是旗幟廣告的制作技巧(′▽?zhuān)?)。

A、增加旗幟廣告的吸引力

B、選用多媒體形式

D、(╯°□°）╯在廣告上加上Click或“請點(diǎn)擊”字樣

34、4c′s營(yíng)銷(xiāo)策略是指顧客欲望與需求、滿(mǎn)足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和（C）。

A、強化購買(mǎi) B、快速購買(mǎi) C、方便購買(mǎi) D、臨時(shí)購買(mǎi)

A、產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷(xiāo)售 B、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

C、產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道 D、產(chǎn)品、價(jià)格??、促銷(xiāo)、廣告

36、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要（A）。

A、進(jìn)行市場(chǎng)調研 B、制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃

C、做好宣傳(chuan) D、建立營(yíng)銷(xiāo)系統

37、網(wǎng)站的（B）是其具有生命力的源泉之一。

A、多發(fā)廣告 B、不斷更新

C、設備投入 D、加強力量

39、（D）是??滿(mǎn)足不同顧客個(gè)性(O_O)化需求的營(yíng)銷(xiāo)方式？

A、差異化營(yíng)銷(xiāo) B、無(wú)差異化(′?_?`)營(yíng)銷(xiāo)

C、部分差異化營(yíng)銷(xiāo) D、??定制化營(yíng)??銷(xiāo)

A、付款手段 B、互聯(lián)網(wǎng) C、計算機 D、營(yíng)銷(xiāo)策略

二、多選題（40道）

A、成(cheng)本低 B、效率高 C、效果好 D、收益好

2、以下關(guān)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)(╥_╥)銷(xiāo)目的描述，正確的有（ABCD）

A、為了借助互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò )中迅速有效地傳播

C、提升企(′?_?`)業(yè)品牌效應

D、提升產(chǎn)品的知名??度

3、在網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，組成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市(shi)場(chǎng)的三個(gè)主要因素也已經(jīng)改變，具體表現在：（ACD）

A、消費主(′?_?`)體的ヽ(′?｀)ノ變化 B、消費者購買(mǎi)環(huán)境??的改變

C、消費者購買(mǎi)欲望的改變 D、消費者購買(mǎi)力的改變

4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)職能的實(shí)現(′；д；`)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注(°ロ°) !冊之外還有：（ABCDE） A、網(wǎng)絡(luò )廣告 B、交換鏈接 C、??會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo) D、病(bing)毒性營(yíng)銷(xiāo) E、許可Email營(yíng)銷(xiāo)

5、網(wǎng)絡(luò )廣告是常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略之一，在網(wǎng)絡(luò )品牌、產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò )廣告的常見(jiàn)形式包括：（ABCDE）

A、BANNER廣告 B、關(guān)鍵詞廣告 C、分類(lèi)廣告

D、贊助式廣告 E、Email廣告

6、信(?Д?)息發(fā)布??是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一，這里的“信息”包括（ABC）

A、文字 B、圖像 C、企業(yè)動(dòng)態(tài) D、產(chǎn)品

7??、電子商務(wù)的興起讓企業(yè)不再為??銷(xiāo)售渠道的建立而發(fā)愁，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售是企??業(yè)銷(xiāo)售渠道的一(????)種延伸，那么網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設主要包括以下（ABC）

A、企業(yè)網(wǎng)站 B、在各(ge)類(lèi)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上店鋪

8、網(wǎng)絡(luò )做的是口??碑，良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成功的必要條件，可見(jiàn)對顧客服務(wù)質(zhì)量的好壞對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的影響。以下屬于在線(xiàn)服務(wù)(′?｀*)工具的有（ABCD）

A、QQ、MSN B、電子郵件 C、聊天室 D、BBS

9、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的說(shuō)法正確的有（ABCD）

A、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一ヽ(′?｀)ノ個(gè)組成部分

B、電子商務(wù)主要是指交易方式的(de)電子化，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和

D、無(wú)論傳統企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

10、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)有哪些相同點(diǎn)(dian)？（ABCD）

A、兩者都是一種營(yíng)銷(xiāo)活??動(dòng)

B、兩者都需要企業(yè)的既定目標

C、兩者都把滿(mǎn)足消費者需求作為(wei)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)

D、兩者(′▽?zhuān)?對消費者需求的滿(mǎn)足，不僅停留在現實(shí)需求上，而且還包括潛在需(′▽?zhuān)?求

A、概念不同

B、實(shí)現的目的有所不同

C、是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的主要分界線(xiàn)

D、發(fā)展的環(huán)境有所不同

12、友情鏈接建(jian)立遵循的原則包括（ AC ）。

A、是否行業(yè)相同

B、在與(yu)對方網(wǎng)站達成合作的前提下

C、對方的網(wǎng)站PR值和自(zi)身網(wǎng)站是否相同

D、對方網(wǎng)站權重和自身網(wǎng)站是否相同

13、微博營(yíng)銷(xiāo)有哪些特點(diǎn)？（ABCDE）

A、立體化 B、高速度 C、便捷性 D、廣泛性 E、效率高

1??4、2009年??11月，建外SOHO因物業(yè)糾紛導致停水停暖，業(yè)主和媒體都認為潘石屹為了自建物業(yè)在背后進(jìn)行操縱，鋪天蓋地的負面消息超出了潘石?屹的掌控，導致他本人和公司形象急劇下降。潘石屹面對突發(fā)事件做出了及時(shí)反應，他通過(guò)十多篇微博不斷對處理進(jìn)程的即時(shí)消息進(jìn)行實(shí)況傳播，幫助粉絲和業(yè)主們在第一時(shí)間了解整件事情的進(jìn)展和真相，最終獲得了公眾的理解，重獲粉絲信任(ren)，成功挽回個(gè)人和企業(yè)的品牌形象。通過(guò)以上事件可以看出，面對突發(fā)的負面信息時(shí)，應該做到（ACD）

C、端正態(tài)度，及時(shí)溝通 D、解決問(wèn)題，讓顧客滿(mǎn)意

15、以下屬于吸引(′-ι_-｀)粉絲最有效的途徑的是（ABCD）