盡管當下斗魚(yú)一直處于直播行業(yè)中的斗魚(yú)領(lǐng)先地位?，但是產(chǎn)品直播面臨的監管風(fēng)險和商業(yè)化模式探索的步(╬?益?)履維艱仍舊為???斗魚(yú)和直播行業(yè)的發(fā)展前景蒙上了一層陰影；如何在直播行業(yè)用戶(hù)新增放緩的情況下將‘直播’與‘直播+’的蛋糕(′?｀)做好做大，同(′；ω；`)時(shí)又能獲得用戶(hù)與??監管的運營(yíng)用戶(hù)認可，仍?舊是分析分析一個(gè)當下亟待思考的問(wèn)題

1、報告體驗環(huán)境

· 機型iphone7

·Ios版本 iOS11.4

· 斗魚(yú)版本6.081

· 體驗時(shí)間2020.3.12

2、??需求產(chǎn)品定位

斗魚(yú)TV是模型一家彈幕??式直播分享網(wǎng)站，為用戶(hù)提供視頻直播和賽事直播服務(wù)；

從斗魚(yú)slogn（每個(gè)人的斗魚(yú)直播??平臺）及之后的發(fā)展路徑不難看出，斗魚(yú)的產(chǎn)品愿景是從游戲直播作為切入點(diǎn)逐步(′?｀)發(fā)展為包含游戲、星秀、運營(yíng)用戶(hù)??科技、分析分析戶(hù)外、??報告體育、需求影視等集眾多熱點(diǎn)為(wei)一體的模型泛娛樂(lè )社交平臺。

3、斗魚(yú)用戶(hù)需求分析

① 用戶(hù)畫(huà)像

來(lái)源：百度指數

來(lái)源：百度指數

A）用戶(hù)地域分布均衡，無(wú)明顯差異性

斗魚(yú)用戶(hù)量前三的省份分別為廣東、浙江、江蘇，整體來(lái)看沿海省份（經(jīng)濟發(fā)達區域(yu)/人口大?。┑挠脩?hù)量普遍較高，但隨著(zhù)直播普及與有線(xiàn)寬帶提速降費后的大規模下沉鋪設，內陸地區的用戶(hù)量將逐步提升，進(jìn)一步縮減用戶(hù)量差異。

B）年齡29歲以下的??用戶(hù)占比90%以上

一個(gè)有意思的(de)事情在于??：60%以上的斗魚(yú)用戶(hù)為本科學(xué)歷，碩博學(xué)歷的用戶(hù)占比也在6%左右，這和我們預計直播行業(yè)之后一段時(shí)期將會(huì )從發(fā)達區域逐步轉向下沉區域的發(fā)展趨勢(╯‵□′)╯不謀而合。

C）用戶(hù)性別分布失衡

由于前期斗魚(yú)平臺主要以游戲直播作為切入點(diǎn)，男性本身對游戲的熱愛(ài)程度高且粘性大，用戶(hù)性別自然而然是男性占比較高。雖然在后來(lái)斗魚(yú)的發(fā)展過(guò)程中逐步開(kāi)辟星秀、科技、戶(hù)外、體育、影視等(deng)多樣化直播頻道，但由于初始用(yong)戶(hù)中男性基數過(guò)高，所以目前用戶(hù)性別分??布仍處于失衡狀態(tài)

用戶(hù)特點(diǎn)：APP日均使用時(shí)間長(cháng)，禮物贈送價(jià)值低。

這部(′ω｀*)分用戶(hù)的娛樂(lè )休閑時(shí)間較長(cháng)，但由于本身只有生活費或兼職費，無(wú)固定ヾ(′?｀)?工資或投資收入，所以幾??乎沒(méi)有消費能力，禮物贈送價(jià)值一般較低。

B）初入職場(chǎng)群體（年齡23-28）

C）事業(yè)有成群體（年齡28-33）

用戶(hù)特點(diǎn)：APP日均使用時(shí)間一般，禮物贈送價(jià)值較高。

D）普通用??戶(hù)群體（無(wú)固定年齡）

用戶(hù)特點(diǎn)：APP日均使用時(shí)間不固定，禮物贈送價(jià)值-‘隨緣’。

這部分用戶(hù)使用APP目的主要是為了消磨隨機碎片時(shí)間，無(wú)固定使用時(shí)間。在向主播贈送禮物時(shí)也較隨‘心’，也就是平常說(shuō)的路人。

E）特殊??群體（職業(yè)公會(huì )）

用戶(hù)特點(diǎn)：APP日均使用時(shí)間長(cháng)，禮物贈送價(jià)值高。

這部分用戶(hù)職業(yè)就是為直播而生，也是促使主播更進(jìn)一步和直播行業(yè)規?；哪缓笸剖?。

③ 用戶(hù)需求分析（KANO模型）

A）基礎需求：有自己愛(ài)(ai)看的直播視頻內容和主播，足夠消磨碎片??時(shí)間

B）興奮需求：評論、打賞、互動(dòng)之后的歸屬感、獲得感、參與感以及認同感

4、市場(chǎng)分析

來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)

來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)

中國在線(xiàn)直播行業(yè)用戶(hù)規模近(⊙_⊙)五年來(lái)一直保持穩步增長(cháng)，(?????)雖然用戶(hù)年增長(cháng)率有所放緩，但預計2020年在線(xiàn)直播行業(yè)用戶(hù)規模仍能達到5.26億人。目前斗魚(yú)pc端月(yue)均活躍用戶(hù)數7642.5萬(wàn)人，規模雄踞行(′?｀*)業(yè)第一，后續有望通過(guò)馬太效應牢牢占據直播行業(yè)前列。

二、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品結構圖

斗魚(yú)功能結構圖

斗魚(yú)APP同時(shí)存在頂部和底部導航欄，而且底部導航欄中‘推薦’與‘娛樂(lè )’欄目之間也存在重復頻道，造??成一級入口過(guò)多和界面功能點(diǎn)混亂；雖然功能點(diǎn)過(guò)多和優(yōu)先級??差異化排序是斗魚(yú)挽留用戶(hù)的無(wú)奈之舉，但直(zhi)接導致了APP(′；ω；`)體積過(guò)大和用戶(hù)下載流失率提升。

2、用戶(hù)使用流程圖

斗魚(yú)允許用戶(hù)注冊/登錄時(shí)第三方賬號登錄，整體而言在登錄和使用過(guò)程感覺(jué)較為順暢。

用戶(hù)使用流程圖

3、功能體驗分析

A

B

C

A）用戶(hù)瀏覽時(shí)海報狀態(tài)隨機轉換??

用戶(hù)在瀏覽直播間時(shí)，系統會(huì )隨機某一靜態(tài)海報轉換為動(dòng)態(tài)視頻播放，這一功能在瀏覽時(shí)可以有效吸引用戶(hù)點(diǎn)擊觀(guān)看。

PS:僅以筆者負責的業(yè)務(wù)為例，動(dòng)態(tài)視頻播放與靜態(tài)海報展現的推薦位，訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)差距在2-3倍左右；

B）手勢呼出—直播間跳轉簡(jiǎn)潔方便

斗魚(yú)直播間界面長(cháng)按視ヾ(＾-＾)ノ頻2s即可呼出最(???)常訪(fǎng)ヾ(′?｀)?問(wèn)和歷史記錄，使得用戶(hù)在直播間使用跳轉功能時(shí)十分方便；

C）魚(yú)吧—天然的強社交關(guān)系

采用百度貼吧的形式在A(yíng)PP內??部形成以主播為興趣中心建立的‘魚(yú)吧’，在推出后就有天然優(yōu)勢。因為‘魚(yú)吧’由主播粉絲??組成，由主播/房管統籌管理，魚(yú)吧內部討論的話(huà)題大多圍繞著(zhù)主播進(jìn)行。所以魚(yú)吧的推出可以不??斷在主播—粉絲之間形(╬?益?)成正反饋，有(′?｀)效提升用戶(hù)留存和粘性，這也是斗魚(yú)與其他競(′ω｀)品拉開(kāi)差距ヾ(′▽?zhuān)??的創(chuàng )新舉措之一；

4、版本迭代分析

斗魚(yú)迭代記錄

斗魚(yú)自2014.06.28上線(xiàn)以來(lái)瘋狂迭代，幾乎每月更新都有新增功能，月更新(xin)次數高達2.26次。雖然斗魚(yú)當下正站在直播風(fēng)口上，但從APP更新頻次和如此激進(jìn)的新增功能?chē)L試也可以看出斗魚(yú)的緊迫感和直播行(′ω｀*)業(yè)競爭激烈程度。

三、用戶(hù)意見(jiàn)

斗魚(yú)APP評??分

1、從評分看，用戶(hù)意見(jiàn)分歧較大。一(′?｀)星與五星的評分占比分別為6ヾ(′ω｀)?3.76%、31.7??6%，整體占比超過(guò)95%。

成也主播，敗也主播的評分

一星：

A）彈幕環(huán)境有待凈化，當前彈幕無(wú)意義、引戰、歧視詞語(yǔ)過(guò)??多

B）部分??主播直播時(shí)存在打擦邊球的情況

五星：

A）粉絲對主播的(′?_?`)喜愛(ài)

B）對直播內容的贊賞

2、總結??來(lái)(????)看，一星和五(wu)星的評分大多是用戶(hù)基于主播、直播間氛圍及其產(chǎn)出的視頻內容給出的，主播??相當于是鏈接用戶(hù)和平臺之間的紐扣。如果想要提升用戶(hù)對于產(chǎn)品的滿(mǎn)意(yi)度，┐(′ー｀)┌可以從提升主播整體素質(zhì)、直播技巧以及規范化(???)直播內容開(kāi)(′▽?zhuān)?)始，建立用(yong)戶(hù)與平臺的正反饋。

另外評分的極端性也從側面證實(shí)了用戶(hù)的年齡段較低，大多是情緒化評分，所以平臺在引導用戶(hù)評分時(shí)需要格外謹慎。

四、如果我是PM

1、扶持不同領(lǐng)域中(′-ι_-｀)小型簽約主播，并ヽ(′ー｀)ノ促使直播內容多樣化、規范化

所以制定直播底線(xiàn)規則并嚴格監管，同時(shí)培養平臺┐(′ー｀)┌簽約的各領(lǐng)域中小型主播，不失為一個(gè)減小監管風(fēng)險、降低平臺內容成本和提升平臺直播領(lǐng)域多樣化的好方法。

2、加快‘直播+’商業(yè)化模式探索進(jìn)度

3、在用戶(hù)初始化引導頁(yè)面默認關(guān)注功能模塊

目前斗魚(yú)的初始化推薦頁(yè)面僅有推薦分類(lèi)模塊；出于對新用戶(hù)關(guān)注頁(yè)面內容豐富度、次日留存以及給與中小型主播推薦曝光的考慮，可以在該頁(yè)面增添‘默認關(guān)注的人’模塊(′_ゝ`)。??

五、總結

直播行業(yè)??囿于其即時(shí)性和常年(nian)處于虧損狀態(tài)的原因，自然會(huì )受到監管的壓力和投資者對于商業(yè)盈利(???)模式的質(zhì)疑。希望斗(dou)魚(yú)能夠盡快規范化直播內容以及加快商業(yè)化模式探索，同時(shí)也要警惕因短期的利益將自己置于一個(gè)難以挽??回的局面。

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