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規則名稱(chēng)

所屬類(lèi)型

影響范圍

重點(diǎn)內容

1

關(guān)于疫情影響地區發(fā)貨及服務(wù)調整公告關(guān)于疫情影響地區發(fā)貨及服務(wù)調??整公告-7.8更新-抖音(yin)電商學(xué)習中心

臨時(shí)公告

商家

1、新增：部分地區售后豁免政策取消預警；

2

2022年抖音818發(fā)貨及服務(wù)調(diao)整公告2022年抖音818發(fā)貨及服務(wù)調整公告-抖音電商學(xué)習中心

臨時(shí)公告

商家(jia)

1、新增：2022年抖音818發(fā)貨及服(°□°)務(wù)調整公告；

3

關(guān)于“JINBULL、REBEUII”等品牌管控通知關(guān)于“JINB(′▽?zhuān)?)ULL、REBEUII”等品牌管控通知-抖音電商學(xué)習中心

治理公告

商家

1、平臺將于2022年7月15日暫?！癑INBULL、RE(′▽?zhuān)?)BEUII”等品牌新商家的入駐及存量商家的品牌(?_?;)商品新增，并將下架受管控類(lèi)目下的存量商品；

4

違規公示

開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)未履約違規處罰公示。

5

1、(°□°)商品發(fā)布違規新增：“低價(jià)促銷(xiāo)商品”未報備場(chǎng)景；

6

《【全球購】服務(wù)(wu)管理規范》關(guān)于修訂《【全球購】服務(wù)管(guan)理規范》的意見(jiàn)征集通知-抖音電商學(xué)習中心

意見(jiàn)征集

商家ヽ(′▽?zhuān)?ノ

1、運費規范：明確【無(wú)理由拒簽】場(chǎng)景運費承擔方。

2、稅費規范：二次入區商品，商家需退回消費者稅費。

7

《【商家—虛假交易】細則》關(guān)于《【商家—虛假交易】細則》修訂的意見(jiàn)征集通知-抖音電商學(xué)習中心

意見(jiàn)征集

商家

1、新增“抄信作弊”違規場(chǎng)景，詳見(jiàn)二；

2、新增“抄信作弊”違規場(chǎng)景處置措施，詳見(jiàn)四；

8

《【商家—以考代罰】細則》關(guān)??于《【商家—以考代罰】細則》修訂的意見(jiàn)征集通知-抖音電商學(xué)習中心

意見(jiàn)征集

商家

1、新增“??發(fā)布違禁商品/信息”、“感官質(zhì)(zhi)量不合格”、“異常售后(hou)地址及信息”、“違背交易流程”場(chǎng)景；

9

《抖音商城管理規范》關(guān)于《抖音商城管理規范》修訂的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

商家

新增商城內容準入要求和管控場(chǎng)景；

適用范圍擴大：新增全球購商家

10

《旗艦店商家考核規范》關(guān)于新增《旗艦店商家考核規范》的公示通知-抖音電商學(xué)習??中心

商家

全文新增，旗艦店商家考核規范，主要考核商家體驗分和店鋪CCR指標

11

《【商家—濫發(fā)信息】細則》關(guān)于《【商家—濫發(fā)信息】細則》修訂的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

1、新增“9、店鋪信息不規范”場(chǎng)景；

2、新增“通過(guò)發(fā)布第三方信息建聯(lián)用戶(hù)后??，進(jìn)一步引導用戶(hù)進(jìn)行非欺詐目的的交易或者存在騷擾用戶(hù)行為的，扣A6分”。

《【生鮮??類(lèi)】商品發(fā)布細則》關(guān)于《【生鮮類(lèi)】商品發(fā)布細則》修訂的公示通知-抖??音電商學(xué)習中心

更新公示

生鮮商家

1、【商品質(zhì)量要求實(shí)??施細則】：新增海鮮水產(chǎn)類(lèi)目下凍品包冰率要求；

13

更新公示

商家

1、新增在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中利用不合理定價(jià)疊加自建券擾亂平臺補貼活動(dòng)并造(zao)成平臺資損的套利行為定義。

14

《【服裝鞋包】行業(yè)管理規范》??關(guān)于《【服裝鞋包】行業(yè)管理規范》修訂的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

商家

1、“軍刀卡/萬(wàn)能刀卡”、“自動(dòng)麻將機”、“紙ヽ(′▽?zhuān)?ノ麻將”、“鏢翼/尾翼”、“撲克”由禁售轉為定向招商，目前僅接受平臺定??向邀約的商家入駐經(jīng)營(yíng)。

15(?????)

《【滋補保健】行業(yè)管理規范》關(guān)于《【滋補保健】行業(yè)管理規范》修訂的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

商家

16

《【個(gè)護家清】行業(yè)管理規范》關(guān)于《【個(gè)護家清】行業(yè)管理規范》(′?ω?`)修訂的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

商家

17

《限制推廣商品創(chuàng )作者準入規則（修訂）》關(guān)于修訂《限制推廣商品創(chuàng )作者準入規則》的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

商家/達人

內衣類(lèi)限制推廣商品的準入規則。

18

《創(chuàng )作者口碑分實(shí)施規則（修訂）》關(guān)于修訂《創(chuàng )作者口碑分實(shí)施規則》的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示??

達人

1、新增內容口碑指標，包括創(chuàng )作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內容(/ω＼)宣傳負反饋率。

2、修改商品口碑和物流口碑指標。刪除售后指標，修改為掛車(chē)前的商家體驗分（即店鋪口碑）和商品好評率。

3、修改服務(wù)口碑指標，刪除原來(lái)所有商家服務(wù)指標，只保留消費者進(jìn)線(xiàn)投訴創(chuàng )作者內容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題的(′▽?zhuān)?訂單占比。

4、排序和展示邏輯優(yōu)化，在細化行業(yè)類(lèi)目排序的基礎上，增加對每筆訂單是自賣(mài)還是帶貨分別排序算分，(′?｀*)使得競爭更加公平。

5、出分規則調整，有效支付訂??單量最大(da)的行業(yè)至少超過(guò)30筆支付才會(huì )出現創(chuàng )作者口碑分。

《電商創(chuàng )作(zuo)者違規與信用分管理規則（修訂）》關(guān)于修訂《電商創(chuàng )作者違規與信用分管理規則(ze)》及新增《創(chuàng )作者消極售后實(shí)施細則》的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

《創(chuàng )作者??消極售后實(shí)施細則（新增）》關(guān)于修訂《電商創(chuàng )作者違規(╯‵□′)╯與信用分管理規則》及新增《創(chuàng )作者消極(ji)售后實(shí)施細則》的公示通知-抖音電商學(xué)習中心

更新公示

創(chuàng )作者對消費者所提出的合理消費咨詢(xún)及反饋，不回應、回復態(tài)度差、無(wú)故禁言/拉黑用戶(hù)將被認定為消極售后，并采取處罰措施。

20

正式生效

商家

新增2022年抖音818發(fā)現好物節(╯°□°）╯︵ ┻━┻活動(dòng)招商規則?；顒?dòng)招商時(shí)間為：2022年7月7日16:00:00-2022年8月18日23(′ω｀):59:59；

活動(dòng)時(shí)間為：2022年8月6日00:00:00-2022年8月18日(°ロ°) !23:59:59

21

《基礎保證金標準》基礎保證金標準-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

將“傳統滋補營(yíng)養品>>參茸貴細>>參茸貴細卡券 ”、“傳統滋補營(yíng)養品>>蜂蜜及其制品&g(???)t;>蜂蜜卡券”、“傳統滋補營(yíng)養(yang)品>??;&??gt;燕窩滋補品>>燕窩卡券”3個(gè)類(lèi)目的基礎保證金額度從2萬(wàn)提升到20萬(wàn)

22

正式生效

商家

1、 延遲確認收貨規則變更；

23

《【商家-異常售后地址及信息】細則》【商家—異常售后地址及信息】細則-抖音電商學(xué)習(xi)中心

正式生效

商家

24

《【海南業(yè)務(wù)】( ?° ?? ?°)招商入駐規范》【商家—異常售后地址及信息】細則-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費率標準變??更；

25

《商家發(fā)貨后極速退款服務(wù)規范》商家發(fā)貨后極速退款服務(wù)規范-抖??音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、發(fā)貨后(hou)極速退款的服務(wù)條件變更

26

《商家違規行為管理總則》商家違規行為管理總則-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、售后地址規則的處置(T_T)方式變更；

27

《【汽車(chē)】行業(yè)管理規范》【汽車(chē)】行業(yè)管理規范-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、汽車(chē)內飾清潔/養護劑、汽車(chē)清洗/除蠟/除膠劑只允許旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)；

2、根據品牌在ヽ(′?｀)ノ平臺上的經(jīng)營(yíng)表現，對部分品牌進(jìn)行禁售，禁售品牌明細及范圍如下：汽車(chē)禁售品牌明細

28(′?_?`)

《【3c數碼家電】行業(yè)??管理規范》【3c數碼家電】行業(yè)管理規范-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

1、合約(yue)機由禁售轉為定向準入，目前僅接受平臺ヽ(′ー｀)ノ定向邀約商家入駐。

29

《【美妝】行業(yè)管??理規范》【美妝】行業(yè)管理規范-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、新增限制推廣品牌Dior，詳見(jiàn)2.2.2（2）。

30

《【全球購】招商管理規則》【全球購】招商管理規則-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、新增限制推廣品牌Dior，詳見(jiàn)3.2.2（2）??。

31

《盲盒類(lèi)商品管理規范》盲盒類(lèi)商品管理規范-抖音電商學(xué)習中心

正式生效

商家

1、新增手辦盲盒、玩具盲盒、卡牌盲盒的放置類(lèi)目規定，詳見(jiàn)(′?｀*)4.1；

2、新增商家維度的違規處理細則，詳見(jiàn)6.4；

32

《【二手】行業(yè)(′ω｀)管理規范》【二手】行業(yè)管理規范-抖音電商學(xué)習中心

商家

1、新增“二手百貨>潮品鞋服”品類(lèi)的資質(zhì)要(yao)求，詳見(jiàn)“三、【資質(zhì)要求】”

2、新增“二手百貨>潮品(′?ω?`)鞋服”品類(lèi)的商品成色等級描述，詳見(jiàn)“6.1.2 成色等級”

3、新增“二手百貨>潮品鞋服”商品標題填寫(xiě)規范，詳見(jiàn)“6.3.1 商品標題”

4、新增宣傳規范要求，詳見(jiàn)“7.2宣ヽ(′ー｀)ノ傳規范”

5、新增發(fā)(fa)貨規范??要求及處罰標注，詳見(jiàn)“8.4 履約相關(guān)”

6、新增???針對”全新未使用“商品，商家必須選擇”支持七天無(wú)理由退(′▽?zhuān)?貨“，詳見(jiàn)”9.1