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盡心盡力，業(yè)務(wù)ヽ(′▽?zhuān)?ノ有高做好自己該做的銷(xiāo)售 多接觸高層人，認識人多自然就好做

可以在網(wǎng)上的業(yè)務(wù)有(⊙_⊙)高一些免費得平臺發(fā)布信息，收索消息啊，銷(xiāo)售像貼吧，業(yè)務(wù)有高百度空間，銷(xiāo)售QQ，業(yè)務(wù)有高Email，銷(xiāo)售(′▽?zhuān)?)博客，業(yè)務(wù)有高招聘網(wǎng)中也可了解哪些是銷(xiāo)售你可銷(xiāo)售的公司，讓更多的業(yè)務(wù)有高人知道你的產(chǎn)品，也可直接去超市、銷(xiāo)售公司、業(yè)務(wù)有高辦公樓去銷(xiāo)售你的銷(xiāo)售產(chǎn)品。做到網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和實(shí)踐銷(xiāo)售雙管齊下。業(yè)務(wù)有高當然你要看到你的產(chǎn)品的所有好處，這樣才好去和別人談你的產(chǎn)品。希望可以幫助你

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，主要以電話(huà)為主，資料全部都是網(wǎng)絡(luò )來(lái)得來(lái)的，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)又叫大海撈針，但是我個(gè)人認為打電話(huà)找客戶(hù)，這樣很難找到有質(zhì)量的，還不如自己在網(wǎng)上散布些你做的產(chǎn)品信息，讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你，但電話(huà)也要打，打的時(shí)候要聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的口氣，如果對方不耐煩的語(yǔ)氣，那(na)你就不用跟這個(gè)人多談了，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要有個(gè)心理準備，有可能你會(huì )被罵或者是被掛電ヽ(′▽?zhuān)?/話(huà)，這方面你要心態(tài)放平和，營(yíng)銷(xiāo)方面太多東西了，隨機應變就好，跑市場(chǎng)??，我不知道你要做什么產(chǎn)品，所以這方面也無(wú)法說(shuō)！謝謝！

我個(gè)人(′；ω；`)認??為，其實(shí)不論是電話(huà)銷(xiāo)售也好，實(shí)體銷(xiāo)售也好·····都是沒(méi)有什么高招的，最主要的就是要???用心(xin)，要真誠，真誠相待就可以了！講到其中的一些技巧就是在不斷的總結中學(xué)到的

銷(xiāo)售是一種以結果論英雄的游戲，銷(xiāo)售就是要成交。沒(méi)有成交，再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷(xiāo)售員的心中，除了成交(jiao)，別無(wú)選擇。但是顧客總是那么“不夠朋??友”，經(jīng)?！百u(mài)關(guān)子”，銷(xiāo)售員唯有解開(kāi)顧客“心中結”，才能實(shí)(╯°□°)╯(shi)現成交。在這個(gè)過(guò)程中方法很重要，以下介紹排除客戶(hù)疑義的幾種成交法：

1、顧客說(shuō)：我要考慮一下。

對策：時(shí)間就是金錢(qián)。機不可失，失不再來(lái)。

(1)詢(xún)問(wèn)法：

假設馬上成(?Д?)交，顧客可以得到什么好處(或快樂(lè ))，如果不馬上成交，有可???能會(huì )失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設您現在購買(mǎi)，可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才ヽ(′ー｀)ノ有一次促銷(xiāo)活動(dòng))，現在有許多人都想購買(mǎi)這種產(chǎn)品??，如果您不及時(shí)決定，會(huì )……(′_ゝ`)

通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問(wèn)，尤其是對男士購買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說(shuō)真的，會(huì )不會(huì )是錢(qián)的問(wèn)題呢? 或您(???)是在推脫吧，想要躲開(kāi)我吧

對策：一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

(1) 比較法：

① 與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場(chǎng)××牌子的××錢(qián)，這個(gè)產(chǎn)品比××牌子便宜多啦，質(zhì)量還比××牌子的好。

② 與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：××錢(qián)現在可以買(mǎi)a、???b、c、d等幾樣東西，而這種產(chǎn)品是(//ω//)您目前最需要的，現(╯‵□′)╯在買(mǎi)一點(diǎn)兒都不貴。

(2)拆散法：

將產(chǎn)品的幾個(gè)??組??成部件拆開(kāi)來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每??一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。

將產(chǎn)品價(jià)格分攤到每月、每周、每天業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，尤其??對一些高檔服裝銷(xiāo)售最有效。買(mǎi)一般服裝只能穿多少天，而買(mǎi)名牌可以穿多少??天，平均到每一天的比較，買(mǎi)貴的名牌顯然劃算。如(′▽?zhuān)?)：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實(shí)際每天的投資是多少，你(╥_╥)每花××錢(qián)，就可(ke)獲得這個(gè)產(chǎn)品，值!

(4)贊美法：

通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重××(如：儀表、生活品位等)的??啦，不會(huì )舍不得買(mǎi)這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

3、顧客說(shuō)：市場(chǎng)不景氣。

對策：不景氣時(shí)買(mǎi)入，景氣時(shí)賣(mài)出。

(1)討好法(fa)：

聰明人透漏一個(gè)訣竅：當別人都賣(mài)出，成功者購買(mǎi);當別人卻買(mǎi)進(jìn)，成功者賣(mài)出?，F在決策需要勇氣和智慧，許多很(′?ω?`)成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成??功的基( ?▽?)礎。通過(guò)說(shuō)購買(mǎi)者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢(qián)包!

(2)化小法：

景氣是一個(gè)大的宏觀(guān)環(huán)境變化，是單個(gè)人無(wú)法改??變的，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情(qing)淡化，將大事化小來(lái)處理，就會(huì )減少宏觀(guān)環(huán)境對交易的影響。如：這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有什么大的影響，所以說(shuō)不會(huì )影響您購(T_T)買(mǎi)××產(chǎn)品的。

((╥_╥)3)例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類(lèi)人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購買(mǎi)。如：某某先生，××人××時(shí)間購買(mǎi)了這種產(chǎn)品，用后感覺(jué)怎么樣(有什么評價(jià)，對他有什么改變)。今天，你有相同的機會(huì )，作出相同的決定，你愿意嗎??(??-)??

4、顧客說(shuō)：能不能便宜一些。

對策： 價(jià)格是價(jià)值的體現，便宜無(wú)好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以?xún)r(jià)格來(lái)進(jìn)行購買(mǎi)決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì )忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對購買(mǎi)者本身是個(gè)遺憾。如：您認為某一項產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)┐(′?｀)┌題所在，投資ヾ(′▽?zhuān)??太少，使所付出的就更多了，因為您購買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)法達到頒期的???ヽ(′▽?zhuān)?ノ滿(mǎn)足(無(wú)法享受產(chǎn)品的(de)一些附加功能)。

(2) 底牌法：

這個(gè)價(jià)位是??產(chǎn)品目前在全國最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，您要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過(guò)亮出底牌(其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬(wàn)八千里)，讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中，買(mǎi)得不虧。

(3)誠實(shí)法：

在這個(gè)世界上很少有機會(huì )(╬?益?)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)(╯°□°）╯︵ ┻━┻真理，告訴顧客不要存有這種僥幸ヾ(＾-＾)ノ心理。如：如果您確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒(méi)有，據我們了解其他地方也沒(méi)有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，您可以看一下。

5、顧客說(shuō)：別的地方更便宜。

對策：服務(wù)有價(jià)?，F在假貨泛濫。

(1)分析法：

大(da)部分的人在做購買(mǎi)決策的時(shí)候，通常會(huì )(hui)了解三方面的事：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第(di)二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第ヽ(′?｀)ノ三┐(′?｀)┌個(gè)是??產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著(zhù)進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn)，讓它“單戀一支花”。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個(gè)人都想以最少的錢(qián)買(mǎi)最高品質(zhì)的商品。但我們這里的服務(wù)好，可??以幫忙進(jìn)行××，可以提供××，您在別的地方購買(mǎi)，沒(méi)有這么多服務(wù)項目，您還得自己花錢(qián)請人來(lái)做××，這樣又耽誤您的時(shí)間，又沒(méi)有節省錢(qián)，還是我們這里??比??較恰當。

(2)轉ヾ(?■_■)ノ向法：

不說(shuō)自己的優(yōu)勢，轉向客觀(guān)公正地說(shuō)別的地方的弱勢，并反復不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線(xiàn)。如：我從未發(fā)現：那家公司(別的地方的)(???)可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)??的售后服務(wù)。我 ××(親戚或朋友)上周在他們那里買(mǎi)了??××，沒(méi)用幾天就壞了，又沒(méi)有人進(jìn)行維修，找過(guò)去態(tài)度不好……

提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了(′ω｀*)您的幸福，優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì )選哪一項呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求(?⊿?)便宜嗎?如果買(mǎi)了假貨怎么辦?你(ni)愿意不要我們公司良好┐(′?｀)┌的售后服務(wù)嗎?××先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說(shuō)對嗎?

6、顧客講：沒(méi)有預算(沒(méi)有錢(qián))。

對策：制度是死的，人是活的。沒(méi)有條件ヽ(′?｀)ノ可以創(chuàng )造條件。

(1)前瞻法：

將產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益講解給顧客聽(tīng)，催促顧客進(jìn)??行預算，促成購買(mǎi)。如：××先生，我知道一個(gè)完善管理的事業(yè)需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說(shuō)對嗎?××產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績(jì)并增加利潤，你還是根據實(shí)際情況來(lái)調整預算吧!??

分析產(chǎn)品不僅可以給購買(mǎi)者本身帶來(lái)好處，而且還可以給周?chē)娜藥?lái)好處。購買(mǎi)產(chǎn)(′▽?zhuān)?品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買(mǎi)，將失去一次表現的機會(huì )，這個(gè)機會(huì )對購買(mǎi)者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的采購部門(mén)，可以告訴他們競爭對手在使用，已產(chǎn)生什么效益，不購買(mǎi)將由領(lǐng)先變得落后。

7、顧客講：它真的值那么多錢(qián)嗎?

對( ?ヮ?)策：懷疑是奸細，懷疑的背后(hou)就是肯定。

(1)投資法：

做購買(mǎi)決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作(′?ω?`)出正確評估的，都是在使用或運用過(guò)程中逐漸體會(huì )、感受到產(chǎn)品或服務(wù)給自己帶來(lái)的利益。既然是投資業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，就要多看看以后會(huì )怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來(lái)的作用很大，所以它值!

利用反駁，讓顧客堅定自己的購買(mǎi)決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己(?⊿?)了?您的決定是英明的，您不信任我沒(méi)有關(guān)系，您也不相信自(zi)己?jiǎn)?

(3)肯定法：

值!再來(lái)分析給顧客聽(tīng)，以打消顧客的顧慮?？梢詫Ρ确治?，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

8、顧客講：不，我不要……

對策：我的字典了里沒(méi)有“不”字。

(1)吹牛法：

吹牛是講大話(huà)，推銷(xiāo)過(guò)程中的吹牛不是讓銷(xiāo)售員說(shuō)沒(méi)有事實(shí)根據的話(huà)，講價(jià)話(huà)。而是通過(guò)吹牛表明銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的決心，同時(shí)讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優(yōu)勢、是專(zhuān)家。信賴(lài)達成交易。如：我知道您每天有許多理由推(/ω＼)脫了很多推銷(xiāo)員??讓您接受他們的產(chǎn)品。但我的經(jīng)驗告訴我：沒(méi)有人可以對我說(shuō)不，說(shuō)不的我們最后都成為了朋友。當他對我說(shuō)不，他實(shí)際上是對即將到手的利益(好處)說(shuō)不。

(2)比心法：

(3(???))死磨法：

方(′?ω?`)法是技巧，(′-ι_-｀)方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷(xiāo)售??員在日常(chang)推銷(xiāo)(′?｀)過(guò)程中有意識地利用這些方法，進(jìn)行現場(chǎng)操練，達到“條件反射”的效果。當顧客疑義是??什么情況(kuang)時(shí)，大腦不需要思考，應對方法就出口成ヽ(′▽?zhuān)?ノ章。到那時(shí)，在顧客的心中才真正是“除??了成交，別無(wú)選擇”!