越來(lái)越多的快手商家開(kāi)通快??手小店保證金功能，大家對快手小??店「保證金」功( ?ヮ?)能也有非常多想了解的小店問(wèn)題，本篇文章匯總了快手店鋪經(jīng)營(yíng)中的保證保證金常見(jiàn)問(wèn)題，希望能給商家滿(mǎn)意的金退解答，快來(lái)學(xué)習！教的保

一、程匯常保證金介紹

1、總快證金問(wèn)：為什么要繳納保證金？手店

2、快手問(wèn)：我該繳納哪種保證金？小店

答：在快手┐(′д｀)┌小店直接開(kāi)通店鋪售賣(mài)商品的需繳納店鋪保證金，推廣售賣(mài)其他平臺商品的保證需繳納推廣保證金，如同時(shí)開(kāi)通的金退則需都繳納，未開(kāi)通的則無(wú)ˉ\_(ツ)_/ˉ須繳納。

3、問(wèn)：(╯°□°)╯什么是保證金閾值？

答：保證金閾值是根據商家經(jīng)營(yíng)的商品類(lèi)(lei)目、開(kāi)通服務(wù)、銷(xiāo)售額等因素綜合計算得出需要充值的保證金額度。

4、問(wèn)：要繳納多少保證金？

快手平臺ヾ(?■_■)ノ有權每月根據店鋪銷(xiāo)售情況，對保(bao)證金閾值進(jìn)行調整，調整標準如下：

舉例：

店鋪入駐主體為個(gè)人，經(jīng)營(yíng)商品類(lèi)目為男裝襯衫和男鞋板鞋，對應的保證金為500元；

店鋪上個(gè)自然月銷(xiāo)售額為60000元，平臺將浮動(dòng)調整保證金為3??000元；

按規則取高值，需繳納的保證金金額為3000元，根據經(jīng)ヽ(′▽?zhuān)?ノ營(yíng)方式不同選擇繳納店鋪保證金或推??廣保(′_｀)證金其中一種即可，若同時(shí)經(jīng)營(yíng)小店內自建商品以及推廣其他平臺商品的則需同時(shí)繳納。（若開(kāi)通其他服務(wù)或特殊類(lèi)目的則取較高金額進(jìn)行繳納）

5、問(wèn)：經(jīng)營(yíng)多個(gè)??類(lèi)目時(shí)，需要疊加繳納保證金嗎？

答：不需要，您只需繳納經(jīng)營(yíng)類(lèi)目中最高金額的保證金即可（平臺未根據銷(xiāo)售額浮動(dòng)調整時(shí)），各類(lèi)目保證金標準請參考《快??手小店資費一覽表》。

二、保證金繳納

1、問(wèn)：在哪里繳納保證金？

答：在快手小店移動(dòng)(⊙_⊙)端App或PC端都可以繳納，進(jìn)入快手小店后找到保證金應用根據需要繳納店鋪/推廣保證金，也可以在發(fā)布商品時(shí)??根據頁(yè)面提示進(jìn)行繳納。

頁(yè)面路徑如下：

1）移動(dòng)端：快手小店App端商家工作臺--??->店鋪??管理“保證金(′▽?zhuān)?)”應用--->店鋪/推廣(guang)保證金--->充值；

2）PC端：快手小店pc端商家后臺--->賬戶(hù)資金--->保證金菜單--->店鋪/推廣保證金--->充值(zhi)。

2、問(wèn)：保證金有效期是多久？

答：保證金是沒(méi)有有效期限制的，不需要重復繳納（僅保證金余額不足時(shí)需進(jìn)行補足）。

3、問(wèn)：哪些商品不需要繳納保證金？

答：帶貨好物聯(lián)盟其他商家的商品，是不需要繳??納保證金的。

三、保證金管理

1、問(wèn)：保證金閾值(′▽?zhuān)?為什么(╯°□°）╯上漲了？

答：主要以下情況可能會(huì )引起保??證金閾值上漲（閾值即保證金繳納金額）：

1）開(kāi)通特殊功能，如閃電購、閃電拍等功能；

2）新增經(jīng)營(yíng)的商品類(lèi)目保證金金額比原商品類(lèi)目更高，詳見(jiàn)《快手小店資費一覽表》；

3）上個(gè)自然月銷(xiāo)售額達到下一保證金梯度調整標準；

2、問(wèn)：為什么還要補繳保證金？

答：主要以下情況會(huì )出現需要保證金補繳：

1）保證金閾值上浮后的金??額高于保證金余額的，需要補繳差額部分；

2）平臺根據保證金管理規則在商家出現違規情形時(shí)扣除部分保證金向用戶(hù)、平臺進(jìn)行賠付、賠償或其他??違約責任損失，此時(shí)扣除后保(′?｀)證金余額可能低于保證金閾值，需要補繳差額部分。

答：在經(jīng)營(yíng)中出現違規或需要??向(xiang)消費者賠付等情形下平臺有權根據協(xié)議約定及保證金管理規則等平臺規則進(jìn)行保證金余額扣減，扣減記錄可在保證( ?ω?)金交易流水中查看。（詳見(jiàn)快手小店保證金管理規則3.3）

答：保證金余額低于閾值時(shí)，平臺有權進(jìn)行暫停(°ロ°) !結算、貨款提現受限、商品銷(xiāo)售受限等及其他??平臺認為有必要的措施，直至您補足保證金余額。（詳見(jiàn)快手小店保證金管理規則3.4）

四、保證金退款/提現

1、問(wèn)：保證金余額可以退嗎？

答：可以的，高于保證金閾值的金額可以隨時(shí)申請提?。稍诒ＷC金頁(yè)面操作提取，可提取金額=保證金余額-保證金閾值），保證金閾值內的金額僅在關(guān)店時(shí)可提?。ńㄗh謹??慎操作），若提取時(shí)有提取賬戶(hù)已銷(xiāo)戶(hù)等無(wú)法正常提取的請及時(shí)聯(lián)系客服處理。

2、ヽ(′▽?zhuān)?ノ問(wèn)：保證金手續費可以退嗎？

答：不可以，保證金手續費是不可退還的。

3、問(wèn)：怎么提取多繳的保證金？

答：當保證金余額大于保證金閾值時(shí)，在保證金頁(yè)面下方可提取高于閾值的金額。

頁(yè)面路徑如下：

1）移動(dòng)端：快手小店App商家后臺--->店鋪??管理“保證金”應用--->店鋪/推廣(′?_?`)保證金--->提現；

2）PC端：快手小店pc端商家后臺--->賬戶(hù)資金--->保證金菜單--->店鋪/推廣保證金---&??gt;提現。

4、問(wèn)：為什么只能用支付寶提??？

答：目前保證金僅支持提取至支付寶。

5、問(wèn)：保證金提現多久到賬？

答：提現申請通過(guò)后，預計1-3個(gè)工作日到賬。

6、問(wèn)：保證金可以全??部提取么？

答：退店鋪/推廣保證??金需關(guān)閉快手售賣(mài)/三方推廣功能，推廣功能關(guān)閉之后一段時(shí)間內無(wú)法再次開(kāi)啟（建議謹慎操作），同時(shí)快手平臺將依據商戶(hù)服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規則扣除應扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至(zhi)商戶(hù)已實(shí)名認證的支付寶賬戶(hù)中。

路徑為：

快手app商家后臺--->點(diǎn)擊頭像--->選擇關(guān)閉快手商品售賣(mài)功能/關(guān)閉三方商品推廣功能。

答：保證金提現時(shí)輸入的支付寶賬號，與支付寶實(shí)名信息不一致會(huì )導致提現失敗。

8、問(wèn)：怎么查?看退還成功的保證金？

答：可以在快(?Д?)手小店保證金應用-交易流水中查看提現記錄，也可以在“支付寶app-我的-賬單”中(′?_?`)查詢(xún)由“成都快購科技有限公司”或“北京晨鐘科技有限公司??”理由為“退保證金”的轉賬記錄。

9、問(wèn)：為什么保證金顯示??退┐(′д｀)┌還成功??了，但沒(méi)收到？

答：請查看提現支付寶賬戶(hù)是否出現異常(chang)，如注銷(xiāo)、凍結等情況，如是的請聯(lián)系支付寶客服及時(shí)處理。

10、問(wèn)：關(guān)店后想重新開(kāi)店，為什么不能立即繳納保證金？

答：ヽ(′?｀)ノ為關(guān)店流程正常進(jìn)行以及您的資金安全，關(guān)店后續間隔一段時(shí)間后才可重新繳納保證金。（建議謹慎操作關(guān)店）

答：可以的，可以在快手小店P(guān)C端商家后臺--->賬戶(hù)資金--->保證??金菜單--->交易記錄中，選擇“充值”的操作類(lèi)型可以(yi)下載電子憑證。

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