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矩陣制組織形式是企業(yè)全在直線(xiàn)職能制垂直形態(tài)組織系統的基礎上，再增加一種橫向的營(yíng)銷(xiāo)組織建設系統。傳統的附案觀(guān)點(diǎn)認為矩陣組織是??非長(cháng)期的固定組織(′?｀*)、以特定任務(wù)為導向的企業(yè)全跨部門(mén)組織如何全員營(yíng)銷(xiāo)，這確實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)矩陣組織的通用原生態(tài)。其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)非常明(/ω＼)顯。附案

如何讓傳統的企業(yè)全矩陣組織模式在現代社會(huì )進(jìn)行創(chuàng )新變革變革，符合新市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求，為企業(yè)實(shí)現更多的附案組織管理價(jià)值？ 我舉一個(gè)曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的(°o°)一家企業(yè)打造矩陣橫向組織的實(shí)例說(shuō)明：

（1）這是一家負責家居設計、裝修的企業(yè)全企業(yè)，員工人數約100人。營(yíng)銷(xiāo)（2）打造矩陣組織的附案目標： 1、實(shí)現全員營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)全 2、營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)團隊溝通、附案協(xié)作、快速服(°ロ°) !務(wù)客戶(hù)。 3、凝聚團隊、減少員工流動(dòng)。（3）將所有員工分成3個(gè)(ge)小組，每組平均30人，除老板、CEO外，其他人必須入組。

橫向\縱向

人力、財務(wù)

設計部

業(yè)務(wù)部

項目部

工程部

卓越隊

A、??B

甲、乙、丙

a、b、c

趙、錢(qián)、孫

冠軍隊

C、D

戊、己、庚

4、5、6

d、e、f

李、趙、王

野狼隊

E、F

辛、壬、癸

7、8、 9

g、h、i

陳、林、劉

說(shuō)明：

①卓越、冠軍、野狼是橫向組織的命名

②框框內的(de)各種(°o°)符號假設是員工的名字代號。

（4）設計規則：

①將行政流程組織(縱向組織）中各部門(mén)的員工依照一定??的規則打散分解到各橫向組織，符合人(′?｀*)數均等、實(shí)力均等、男女比例均等、一二線(xiàn)均等(?_?;)、新老員工均等的平衡要求，以便實(shí)行小組的公平競爭。

②每個(gè)隊黨選隊長(cháng)、副隊長(cháng)，中層以上的管理人員不參與競選。隊長(cháng)與副隊長(cháng)任期不超過(guò)1年。半年競爭中排名墊底的隊長(cháng)、副隊長(cháng)下臺，重新競選。

③每個(gè)隊受承話(huà)自己一年的銷(xiāo)售目標，這個(gè)目標總額必須超過(guò)公司的基礎目標。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的達成不僅僅是業(yè)務(wù)人員的事情，而是團隊共同要創(chuàng )造的結果。

④建(jian)立獎勵規則如何全員(yuan)營(yíng)銷(xiāo)，例如非業(yè)務(wù)人員做到銷(xiāo)售，如何提成？非業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售ヽ(′▽?zhuān)?ノ個(gè)人排名如何特別獎勵等。

⑤推進(jìn)橫向組??織的建設定制：如要求每天早上進(jìn)行團隊(dui)目標與檢視會(huì )議（10分鐘)、采用積分式管(guan)理進(jìn)行個(gè)人與小組的獎??勵、強調團(°□°)隊承諾文化、定期組織各種方式的團??隊競爭等等。

（5）特別價(jià)值：

①通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)的目標管理，支持公司達成目標，提升業(yè)績(jì)，同時(shí)員工獲得額??外的業(yè)績(jì)獎勵，增加收入。(現在，這家企業(yè)非業(yè)務(wù)人員的??銷(xiāo)售占據公司總(zong)銷(xiāo)售的30%）

②培養公司后備人才，讓基層管理者、核心人才獲得直接??的實(shí)踐機會(huì )，用務(wù)實(shí)操作的手法公平、有效地選拔管理人才。

③促進(jìn)跨部門(mén)的協(xié)作、溝通。

④為(T_T)業(yè)務(wù)擴張做了最直接的準備：每一個(gè)隊其實(shí)就是一條業(yè)務(wù)生產(chǎn)線(xiàn)。

⑤穩定團隊，在機制中規定團隊成員離職的，扣??100分。員工流失，以前只有上級管理者、人力資源部進(jìn)行挽留，現在還有自己所在隊的隊長(cháng)、隊員做思想工作。

⑥營(yíng)造正面、積極、合作的企業(yè)文化。

（6）點(diǎn)評：

①員工不再只有一個(gè)組織，而是多了一個(gè)組織保障。當然，在設計上要防止兩個(gè)組織關(guān)系上的沖撞，如利益上的失衡、工作時(shí)間的沖突、職權關(guān)系的影響等。

②除了全員營(yíng)銷(xiāo)外，還可以加人公司需要的其他目標，如小組組員流失率(人數）、小組客戶(hù)投訴率（次）、小組活動(dòng)達成（積分）