除了每天上漲的公關(guān)個(gè)經(jīng)關(guān)營(yíng)確診人數讓人糟心外，還有因疫情受到嚴(′?_?`)重影響的案例一些行業(yè)的訴苦聲音，比如餐飲、分析旅游、典公點(diǎn)零售等等行業(yè)。銷(xiāo)案
在這種艱難情況下，公關(guān)個(gè)經(jīng)關(guān)營(yíng)企業(yè)還有錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)嗎？案例很多企業(yè)可能都在忙著(zhù)怎么解決當前的危機，根本就無(wú)暇顧及營(yíng)銷(xiāo)。分析但有一些精明的企業(yè)卻借勢疫情，做起了??公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，而且刷屏了。
今天就和大家一起分享一下五個(gè)經(jīng)典的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)案例(′?｀*)。
老鄉雞董事長(cháng)手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信
卻大獲好評
在元宵節，著(zhù)名餐飲品牌老鄉雞發(fā)布了一支「董事長(cháng)束從軒手撕?jiǎn)T(/ω＼)工聯(lián)名(?????)信」的視頻，引發(fā)刷屏。視頻中，董事長(cháng)束從軒親自出??鏡，講訴因疫情影響，老鄉雞受損5個(gè)億，感謝武漢的老鄉雞員工為醫護人員送??餐。倡導??所有人在家隔離，為國家做貢獻，另外，就是在家也要多活動(dòng)。最后，束從軒手撕?jiǎn)T工發(fā)起的不要工資聯(lián)名信(/ω＼)，并表示賣(mài)房賣(mài)車(chē)也要讓員工有飯吃，可以說(shuō)是正能量滿(mǎn)滿(mǎn)。
視頻發(fā)出后，迅速引起刷屏，并大獲??好評，“中國好老板”的聲音不絕于耳，老鄉雞也妥妥了吸了一波粉。不得不說(shuō)這是一起非常成功的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)事件，不管是刻意營(yíng)銷(xiāo)，還是真情流露，都已經(jīng)成功了。
從公(???)關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，有幾點(diǎn)值得學(xué)習。
1、標題帶來(lái)反差營(yíng)銷(xiāo)效果，事半功倍信息泛濫時(shí)代，一個(gè)好的標題決定了50%以上的打開(kāi)率。這段時(shí)間，報道中小企業(yè)艱難的文章很多，??引起了足夠的關(guān)注度，已經(jīng)制造了用戶(hù)的心理沖突?！付麻L(cháng)束從軒手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信」這樣的標題，極大的引發(fā)用戶(hù)好奇，帶動(dòng)了點(diǎn)擊。
2、段子手+正能量，既親民又容易引發(fā)共鳴過(guò)去的公關(guān)稿，都是非常嚴肅，一板一眼ヽ(′▽?zhuān)?ノ，但這個(gè)視頻中，束從軒從頭到尾都是非?；ヂ?lián)網(wǎng)化的風(fēng)格，引用了很多段子、熱詞、梗等等，極大的拉近了與年輕人的溝通距離，可以說(shuō)是非常懂社交傳播的特性。
另外，束從軒手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信，給員工承諾，給所有人打氣，帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)正能量，收獲了共鳴感，再次收割一波認同。
3、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式新穎，更顯真實(shí)現如今各企業(yè)面對這種公關(guān)事件，很多都會(huì )選擇用書(shū)(╬?益?)面的形式來(lái)應對，寫(xiě)一篇公關(guān)稿，在微博、微信等社交媒體一發(fā)就完事。此次老鄉雞采用了視頻的方式，而且是老板親自出面，顯得更加重視，而且真實(shí)，頗受好評。這種公關(guān)方式，或許在后面成為一種流行，畢竟錄個(gè)幾分鐘的視頻，老板還是ヾ(＾-＾)ノ有時(shí)間的。
西貝“哭窮”求生
神轉折成公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)典范
疫情爆發(fā)后，各中小企業(yè)都說(shuō)日子難過(guò)，但大多數僅限于朋友之間，行業(yè)之間的交流。但(dan)西貝董事長(cháng)賈國龍卻第一個(gè)站出來(lái)公開(kāi)“哭窮”，一篇《西貝賈國龍：疫情致2萬(wàn)多員工待業(yè)貸(O_O)款發(fā)工資能撐3(′；д；`)月》刷屏，引發(fā)全民關(guān)注，收割了一波流量。
正(???)所謂“愛(ài)哭的孩子有奶吃”，在哭訴一個(gè)月將損失7億，貸款只夠支撐3個(gè)月后，多家銀行主動(dòng)找到西貝，5天獲得4.3億授信發(fā)工資，可以說(shuō)是瞬間轉危為安。這波公關(guān)做得非常不錯，與其(′▽?zhuān)?被動(dòng)的面對企業(yè)困境，不如借勢社會(huì )熱點(diǎn)，博取同情和關(guān)注，既讓品牌得到了傳播，還解決了當前的困境。
盒馬聘用云海肴、西貝等餐企員工
“共享員工”??火了
在這次疫情中，盒馬表現積極，給武漢等地區的醫院免費送餐，受到了網(wǎng)友們的一致好評。
西貝“哭窮”后(??-)?，盒馬又立即行動(dòng)起來(lái)，聘用云海肴、青年餐廳員工將去盒馬“上班”，以及西貝1000多名員工、還有蜀大俠、望湘園、57度湘、茶顏悅色等500多名(′?｀*)員工，全部加?入盒馬，經(jīng)過(guò)面試、體檢、培訓后即可上崗。
為“顛覆而生”的盒馬，這次不但解決(°□°)了自己的員工缺口問(wèn)題，還承??擔起很大的社會(huì )責任。
鐘南山提筆感謝
京東大受好評
京東在這ヽ(′ー｀)ノ次疫情中，雖然只捐了物資，并沒(méi)有捐款，不??像馬云豪氣的設立10億的專(zhuān)項基金。但京東依舊獲得了很多好評，原因就在于京東物(╬?益?)流，為馳援武漢等地開(kāi)通了專(zhuān)用通道，讓物資能夠快速送到。京東物流表現確實(shí)非常給力，速度非?？?，引發(fā)網(wǎng)友一片贊譽(yù)，不(bu)比直接捐巨款的效果差。
另外，京東還抓住了鐘南┐(′д｀)┌山這個(gè)強大的流量體。鐘南山在這次(ci)疫情中，成為了人們心中的中流砥柱，是一個(gè)正能量滿(mǎn)滿(mǎn)的個(gè)體，他做(zuo)過(guò)的每件事，說(shuō)過(guò)的每句話(huà)都讓網(wǎng)友們信服。所以，當鐘南山寫(xiě)道：ヽ(′?｀)ノ“感謝京東心系醫療援助一線(xiàn)，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢?！本〇|毫無(wú)意外的就被網(wǎng)友們??刷屏稱(chēng)贊了。
京??東公關(guān)做得很不錯，借勢鐘南山就足以獲得了很高的正面評價(jià)，??在各??大電商巨頭的營(yíng)銷(xiāo)中，京東也表現足夠出色。
《囧媽》改為線(xiàn)上播映
今日頭條請全國(′?_?`)人們看賀歲片
今年春節，除了有關(guān)疫情方面┐(′?｀)┌的內容，唯一能ヾ(′?｀)?夠引發(fā)全民刷屏的必定是今日頭條請全國人們看賀歲片這波了。
臨近春節，疫情爆發(fā)，所有的(de)賀歲電影紛紛取消上映。在這緊(′▽?zhuān)?要時(shí)刻，今日頭條很快就和《囧媽》談好線(xiàn)上播(′?｀*)放的合作，除夕那天朋友圈就開(kāi)始刷屏今日頭條做的請全國人民看賀歲片的海報。
從目前的疫情發(fā)展情況來(lái)看，還將持續一(′▽?zhuān)?段蠻長(cháng)的時(shí)間，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)自然是放在線(xiàn)上，特別是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)更是重中之重。??疫情無(wú)情，但品牌借勢好(hao)了，??依舊可以發(fā)揮很好的公關(guān)傳播效果。
借勢方法很多(╬?益?)，最重要的是追熱點(diǎn)(dian)的速度要快，姿勢要正確，正能量為( ???)先。
