通常來(lái)說(shuō)，小紅達人粉絲生命ヾ(′ω｀)?周期分為(?Д?)五個(gè)階段：新關(guān)注期、書(shū)k速增速漲產(chǎn)生黏性期、何快紅書(shū)(′▽?zhuān)?)何快用戶(hù)忠誠期、長(cháng)小用戶(hù)疲軟期、到內可能流失期。容運達人粉絲量級從0到1面臨的營(yíng)策問(wèn)題是在于如何快速漲粉，而對于從1到100（粉絲量5000以上）的略和達人，更多是小紅需要關(guān)注達人粉絲生命周期所處的階段。以用戶(hù)評論(lun)的書(shū)k速增速漲真實(shí)反饋去判斷目前面臨的問(wèn)題，由此進(jìn)行運營(yíng)策略上的何快紅書(shū)何快側重。
01
如何發(fā)掘內容吸引點(diǎn)
達人高效獲粉策略
【新關(guān)注期??】：達人筆記評論中，長(cháng)小帶有“好好看”、到內“小姐姐”、容運“氣質(zhì)”等集中于對達人本身的營(yíng)策評價(jià)，帶有這類(lèi)??關(guān)鍵詞評價(jià)的用戶(hù)基本處在新關(guān)注階段。
在賬號ヽ(′▽?zhuān)?ノ達到5000粉以上時(shí)，基本進(jìn)入了賬號定位的確定階段，處在這一階段需要獲取(qu)更多的粉絲來(lái)突破達人層級，從筆記評論能夠直觀(guān)反映出用戶(hù)對筆記內容的認可度，從而獲??取到用戶(hù)偏好，由此為依據對賬號的內容和方向做出相應調整。
從筆記詳情中導出評論內容，對用戶(hù)( ?ω?)評論ヽ(′ー｀)ノ進(jìn)行篩選，獲得達人粉絲生命周期各個(gè)??部分的占比。千瓜數據顯示，初級達人賈總的這篇《我的素顏出行/必備法寶》獲得2k+互動(dòng)量，超出達人近30天互動(dòng)量數據的正常水平。筆記內容主要分享達人素顏出行隨身攜帶的百搭耳飾、素顏必備墨鏡、口紅等好物。
千瓜數據顯??示，截止202??2年2(???)月21日，從該篇筆記的達人粉絲生命周期占比圖反映出大部分用戶(hù)處在新關(guān)注期，其占比高達43%（相關(guān)評論40條）。
評論中多次出現“姐姐好有氣質(zhì)”、“這皮膚也太太太好了吧”、“你也太漂??亮啦”等對于達人自身的評論，用戶(hù)大概率來(lái)自于該篇筆記或者近期(′?_?`)的筆記關(guān)注了該達人。
通過(guò)用戶(hù)對筆記的直觀(guān)反饋，獲取到用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，能夠為達人賬號發(fā)展提供較為準確的方向。初級達人賈總的賬號類(lèi)型中，美妝和(he)穿搭占比較大，但是從不太穩定（有時(shí)候幾十，有時(shí)候上千）的互動(dòng)量上看，賬號內容還未確定出一個(gè)準確的風(fēng)格，未能吸引到更多用戶(hù)關(guān)注。
以筆記《我的素顏出行/必備法寶》的互動(dòng)效果和用戶(hù)評論的反饋為參考，后續可以往該筆記的內容方向發(fā)展，持續輸出類(lèi)似的筆記，從而獲取更多用戶(hù)關(guān)(guan)注。
02
用戶(hù)留存的關(guān)鍵時(shí)期
打造黏性強、忠誠度高的賬號
【產(chǎn)生黏性期】：達人筆記評論中(°o°)，評論關(guān)鍵(jian)詞大多為“什么牌子的”以及提問(wèn)筆記相關(guān)內容的細節，說(shuō)明對達人的內容有種草意向，帶有這類(lèi)屬性的用戶(hù)基本處于對達人產(chǎn)生黏性期。
【用戶(hù)忠誠期】：達人筆記評論中，評論內容偏向催更、對達人(ren)后續的內容充滿(mǎn)期待，或者帶有“已下單”、“求鏈接”、“這個(gè)廣告好喜歡”等對達人種草??內容表示高度認可，這部分用戶(hù)已從黏性期過(guò)渡到忠誠期，對達人產(chǎn)生較高的忠(′ω｀*)誠度。
千瓜數據顯示，“腰部達人??康康小田”的這篇美食教程《絕了我男朋友讓我開(kāi)烤ヽ(′▽?zhuān)?ノ肉店??烤肉秘?方來(lái)了??》收獲13萬(wàn)+的互動(dòng)量，主要內容是介紹多種媲美烤肉店的腌肉配方和萬(wàn)能的蘸料做法，全程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)簡(jiǎn)單易上手，食物拍攝的角度誘人，能夠吸引到用戶(hù)的關(guān)注。
例如點(diǎn)贊數最高的評論為??“能出(chu)個(gè)烤??箱版的時(shí)間嗎？”，用(′▽?zhuān)?戶(hù)通過(guò)對筆記教程提出疑問(wèn)，尋求準確的操作流程，希望復刻達人的同款烤肉，這正是處于黏性期的用戶(hù)所體現出對達人內容的高度認可，帶有強烈的依賴(lài)感。
另外一條高贊評論為“那個(gè)鐵板板是什么呀！求問(wèn)求問(wèn)～”ヽ(′ー｀)ノ，通過(guò)美食教程的使用場(chǎng)景展現了烤肉鐵板的優(yōu)勢，達人這一無(wú)意中(′?_?`)的分享行為，卻使得用戶(hù)對達人所使用的廚房用具產(chǎn)生好奇，主動(dòng)提出了種草需求?？梢?jiàn)，用戶(hù)對達人已ヽ(′ー｀)ノ經(jīng)產(chǎn)生了一種強烈的信任感。
千瓜數據顯示，“腰部達人康康小田”近30天的筆記內容基本為視頻筆記，更新頻率雖然不高，但是每一(′▽?zhuān)?篇筆記內容的互動(dòng)ヽ(′ー｀)ノ量都維持在2k~4k的區間內，爆文率高達29%。筆記主題多數圍繞簡(jiǎn)單好上手的美食教程，滿(mǎn)滿(mǎn)的美食干貨給用戶(hù)帶來(lái)足夠的價(jià)值感。
用戶(hù)留存與賬號優(yōu)質(zhì)與否有著(zhù)緊密的關(guān)??系，提升強黏性和高忠誠度的(′；д；`)粉絲需要打造更加豐富的筆記內容，增強其社交屬性，給用戶(hù)帶來(lái)更有價(jià)值的內容。
03
開(kāi)啟用戶(hù)流失預警
【用戶(hù)疲軟期】：小部分用戶(hù)長(cháng)時(shí)間關(guān)注一個(gè)達人，容易對達人發(fā)布的同類(lèi)型內容缺乏興趣和關(guān)注，評論中帶有“這個(gè)廣告太硬”、“沒(méi)什么意思”等關(guān)鍵字，反映出達人的內容無(wú)法觸達到用戶(hù)，說(shuō)明這部分用戶(hù)開(kāi)始進(jìn)入疲軟階段。
【可能流失期】：筆記評論中帶有“無(wú)聊死了”、“太難看了”、“看起來(lái)不好吃”等一些負面評論，用戶(hù)表現出對于達人的內容不感興趣，這部分用戶(hù)可能進(jìn)入流失期。
千瓜數據顯示，截止2022年2月2(????)1日，該篇筆記的用戶(hù)評論反映出處于黏性期(qi)和忠誠期的用戶(hù)占比最高，達到55%（相關(guān)評論35條），其次(ci)是處于用戶(hù)疲軟期和可能流( ?▽?)失期的用戶(hù)，占(/ω＼)比高達30%（相關(guān)評論19條）。 疲軟期和流失期用戶(hù)的占比偏高需要立刻警覺(jué)，對于用戶(hù)的負面評(′?_?`)論應該相應ヽ(′▽?zhuān)?ノ做出內容上的調整，以此避免更多用戶(hù)的流失。
處于用戶(hù)(╯‵□′)╯疲軟期的某條高贊評論為“完全按著(zhù)劇本走 離童真越來(lái)越遠…”，用戶(hù)對達人近期的內容提出負面評價(jià)，關(guān)注度和喜愛(ài)度下??ヽ(′▽?zhuān)?/降，這個(gè)階段的用戶(hù)很容易過(guò)渡到可能流失期。
用戶(hù)評論中“本來(lái)很喜歡，現在(?Д?)打廣告就沒(méi)意思了”表現出用戶(hù)對達人“打廣告”的反感態(tài)度，從用戶(hù)忠誠期轉變到用戶(hù)疲軟期?？梢?jiàn)，達人的種草筆記若不注重??形式，沒(méi)有以更真誠的方式分享給用戶(hù)，硬植入式廣告只會(huì )?徒增用戶(hù)的反感。從評論(lun)“老是廣告，不喜歡你家了”??印證了達??人部分筆記內容種草形式生硬，未能觸達到用戶(hù)，導致用戶(hù)處在可能流失期( ?ヮ?)。
04
總結
通過(guò)用戶(hù)評論反映達人粉絲生命周期所處的不同階段，以數據占比的呈現進(jìn)行針對性策略，幫助達人更好地完(′?｀)成賬號從1到100的增長(cháng)。
1.處在用戶(hù)新關(guān)注期占比較高的階段，獲取更多粉絲關(guān)注是這個(gè)階段較為重要的一個(gè)策略方向。根據筆記評論反映用戶(hù)偏好，并( ?ω?)延續用戶(hù)關(guān)注的(′▽?zhuān)?)這個(gè)內容；
2.通過(guò)筆記反映出粉絲處在黏性強、忠??誠ヽ(′ー｀)ノ度高的階段，說(shuō)明該賬號方向和內容基本穩定。達人想要過(guò)渡到這一時(shí)期，需要為粉絲帶???來(lái)更多高質(zhì)量的內容，以用戶(hù)留存作為賬號打造的策略方向；
3.在筆記評論中反映出用戶(hù)疲軟期和可能流失期的占比一旦升高，達人需要立刻警覺(jué)，反思賬號的內容為何觸達不到用戶(hù)，參考部分用戶(hù)的負面評論有選擇性(′?ω?`)地對賬號內容進(jìn)行調整，實(shí)現賬號的持續發(fā)展。
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