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為確保商家與直播人員順利完成拿樣直播的小紅小紅流程,小(′?_?`)紅書(shū)平臺在《小紅書(shū)直播帶貨管理??規則》中,書(shū)直書(shū)(′?`*)直對商家提供樣品和達人使用樣品進(jìn)行了規定。播帶播帶(′?`*)
一、貨的貨管商家側規則(ze):
商家對于推廣的條件商品需遵守平臺商品發(fā)布規范*;商家可以針對不同直播人員設置是否須要審批通過(guò)后拿樣;商家須在收到拿樣申請的48小(xiao)時(shí)內完成審批;商家應按照平臺規定的樣品發(fā)貨時(shí)效寄送樣品。
說(shuō)明:
1、拿樣及退???還規則的書(shū)直書(shū)直設定:
(1)商家請根據實(shí)際情況自行選擇是否提供以及是否需要退還樣品;
(2)建議商家(jia)參考下圖就拿樣和退還樣品的規則進(jìn)行明(ming)確說(shuō)明;
①是(′_`)否需要保持原有品質(zhì)、功能;如護膚品,播帶播帶請寫(xiě)清楚是貨的貨??管否??接受開(kāi)封試用,并盡量約定清楚試用的條件比例(如實(shí)際容量的30%等);
②包裝是否須保持密封;
③吊牌是否須完整;
④包裝及配件是否須齊全。
(二)拿樣申請審批:
1、播帶播帶商家可以設置哪些直播人員的拿樣申請需要審批,但是必須在申請后的48小時(shí)內完成審批,否則,系統將記為一次??違規,(′?_?`)平臺將扣一般違規10??分;
2、扣分累計至25分會(huì )關(guān)聯(lián)ヽ(′▽?zhuān)?/處罰店鋪流量并扣違約金;詳細??的您可以查看《ヽ(′ー`)ノ小紅書(shū)第三方商家違規積分管理規則》。
(三)商家應該及時(shí)發(fā)送樣品:
1、平臺將按照商品發(fā)貨時(shí)效考核你的樣品寄送時(shí)效,即,直播人員支付完成后,境內48小時(shí)、保稅72小時(shí),跨境直郵120小時(shí)的時(shí)效考核包裹是否發(fā)貨及(′?`*)時(shí),沒(méi)有超期;
3、如樣品超期發(fā)貨,會(huì )影響到店鋪的發(fā)貨準點(diǎn)率,根據違規情節,平臺將作出扣分等操作;此外,┐(′?`)┌超期本身會(huì )直接影響到您的店鋪分。
直播人員應遵守與商家約定的樣品使用、退換及退還規則:如約定需退還樣品,直播人員主播應按約定退還樣品,且確保樣品(′?_?`)不貶損;直播人員應在商品合作好物推薦選品中(°o°)心中展示的商品推廣時(shí)間前進(jìn)行直播,或按照與商家的約定時(shí)間及時(shí)長(cháng)進(jìn)行直播推廣,約定內容包含但不僅限于直播場(chǎng)次、直播時(shí)長(cháng)等;如直播人員通過(guò)平臺從商家獲取合作商品的樣品,須在確認收貨后的14天內完成直播;
1、直播人員應該做的是:
(1)按照??約定退還樣品:
仔細閱讀拿樣要求并按要求退還樣品:商家會(huì )對樣(yang)品的使用和退還作出明確約定,因此,請在拿樣前仔細閱讀,如是否可以開(kāi)封、商品的試用量、是否須保持吊牌完整性、配件齊全、包裝須寄回等;并(bing)按照此要(yao)求及時(shí)妥善退回樣品。
(2)如拿樣后未寄回,平臺將按照如下規則進(jìn)行判罰:
系統檢測到出現三次違規,則直接關(guān)停直播和帶貨權限7天;??禁止進(jìn)入帶貨榜7(′;д;`)天;
第四次違規:關(guān)停直播和帶貨權限30天;禁止進(jìn)入帶貨榜30天;
第五次違規:永久關(guān)停直播和帶貨權限。
(3)如樣品寄回,商家發(fā)起投訴,經(jīng)平臺核實(shí)為直播人員責任,平臺將按照如下規則進(jìn)行處罰:
投訴成立3次,關(guān)停直(zhi)播和帶貨權限30天;禁止進(jìn)入帶貨榜30天;
第四次違規:關(guān)停直播和帶貨??權限90天;禁止進(jìn)入帶貨榜90天;
第五次違規:永久關(guān)停直播和帶貨權限。
(4)拿到樣品后未在約定時(shí)間內完成直播:
系統檢測到出現三次,則直接關(guān)停直播和帶貨權??限權限7天;禁止進(jìn)入帶貨榜7天;
第四違規:??關(guān)停直播和帶貨權限權限30天;禁止進(jìn)入帶貨榜30天;
第五次違規:永久關(guān)停直播和帶貨權限。
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