您的當前位置： 發(fā)布時(shí)間：2026-05-05 11:02:28 瀏覽：22163 次
這活是端的問(wèn)點(diǎn)沒(méi)法干了！”
自微信服務(wù)號從新消息提醒變“小紅點(diǎn)”后，運營(yíng)身邊的面臨B端運營(yíng)，尤其是題記干新媒體(ti)的小伙伴們哀嚎不斷。
過(guò)去服務(wù)號的住點(diǎn)強提醒能提高不少文章打開(kāi)率，沖沖流量，焦慮如今一改版，少億閱讀量猛然下滑，端的問(wèn)(wen)點(diǎn)對流量獲取本就難的運營(yíng)B端運營(yíng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑槽糕透了。
不過(guò)B端運營(yíng)也別氣餒，面臨能玩的題記還有很多，放開(kāi)去嘗試，住點(diǎn)總能找到強于服務(wù)號且適合你們行業(yè)??的焦慮流量渠道。
接下來(lái)，少億簡(jiǎn)單分享近段時(shí)間來(lái)的端的問(wèn)點(diǎn)一些(???)感悟，大多是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，希望能給B端運營(yíng)們提供一些工作幫助和思考方向，歡迎大伙在留言區參與討論，共同成長(cháng)！
一、面對客戶(hù)：不妨多一點(diǎn)點(diǎn)誠意
本來(lái)這塊內容計劃放在最后一(′?ω?`)段，當成閑扯，卻回憶起幾件印象深刻的事，不由摘到前(╬?益?)面，展開(kāi)聊聊。
先分享一段經(jīng)歷：
背景是傳統建筑行業(yè)，我們是SaaS系統服務(wù)商，某天被安排和銷(xiāo)售去拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)，本以為只(zhi)是簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品走個(gè)流程，沒(méi)想到卻被上了一課。
不知是否巧合，竟撞上了競品團隊也來(lái)推介產(chǎn)品。
正所謂同行(xing)相( ?° ?? ?°)見(jiàn)，分??外眼紅，兩家銷(xiāo)售為搶到單都拼了，講解產(chǎn)品時(shí)一個(gè)比一個(gè)賣(mài)力。
說(shuō)實(shí)話(huà)，兩家產(chǎn)品差不多，功能相似，不存在較大(da)產(chǎn)品上的優(yōu)勢；兩(liang)家的銷(xiāo)售也足夠專(zhuān)業(yè)，不存在現場(chǎng)講解上的差距，但在這場(chǎng)戰斗中，對方卻贏(yíng)了??。
這讓我們的銷(xiāo)售很不服氣，也令團隊其他人很不解，究竟敗在那？(′ω｀)
后來(lái)才探知到，原來(lái)競品拜訪(fǎng)客戶(hù)，無(wú)論客戶(hù)大小，無(wú)論結果成不成，都會(huì )帶上一個(gè)小禮品，ヽ(′ー｀)ノ不貴重，可能就是茶葉或筆記本，在拜訪(fǎng)期間會(huì )贈送給客戶(hù)。
輸得不怨！??這是第一想法。(′?_?`)
不是說(shuō)輸在客戶(hù)收了禮，也不是說(shuō)輸在同行有心機，而是輸在面對客??戶(hù)時(shí)缺少了一點(diǎn)誠意。
要知道我們公司其實(shí)也有禮品，但多數是留著(zhù)活動(dòng)用或維護大客戶(hù)關(guān)系準備的，一般去普通客戶(hù)都(dou)抱著(zhù)我們( ?ヮ?)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不搞這些虛的，要用產(chǎn)品和服務(wù)征服這類(lèi)客戶(hù)。
這個(gè)想法本身并沒(méi)錯，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)能第一時(shí)間打動(dòng)客戶(hù)，但來(lái)到傳統行業(yè)后，當客戶(hù)面前有多個(gè)選擇后，產(chǎn)品和服務(wù)好，有時(shí)候也不一定能贏(yíng)。ヽ(′▽?zhuān)?/
市面上產(chǎn)品那么多，功能相似，憑什么選你的？
要知道(dao)干B端不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)可以說(shuō)是續費，售前的誠意，將在合作后被再次放大，對續費也是有利的。
還有一點(diǎn)非常重要！身為B端運營(yíng)(╬ ò﹏ó)，一定要熟悉你所服務(wù)的行業(yè)，千萬(wàn)??不能抱著(zhù)你是互聯(lián)(′_ゝ`)網(wǎng)人才而看(kan)不(╬ ò﹏ó)起傳統行業(yè)，隔行如隔山，不同行業(yè)都有完全不同的標準和規矩(′Д` )。
有誠意加懂行業(yè)，是征服B端客戶(hù)，??尤其是傳統行業(yè)的長(cháng)勝秘訣之一。
二、獲取線(xiàn)索：多線(xiàn)驗證，多點(diǎn)耐心
怎么獲取更多線(xiàn)索？這個(gè)(ge)問(wèn)(?????)題相信困擾著(zhù)很多背負線(xiàn)索指標的B端運營(yíng)。
常規獲取線(xiàn)索的方式有線(xiàn)??上推廣+線(xiàn)下活動(dòng)，這里主要想和大伙聊的便是線(xiàn)上推廣的那些問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題：選免費的還是付費的？
免費渠道如官網(wǎng)、各自媒體平臺等，付費的如SEM、軟文投放等，這塊暫不展開(kāi)，網(wǎng)上很多匯總文章，感興趣的伙伴可以去看看。
至于說(shuō)選哪個(gè)，具體得看你有多少預算以及指標任務(wù)重不重。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：免費的見(jiàn)效慢、付費的見(jiàn)效快，(╬?益?)有預算想早出成績(jì)就選付費的，沒(méi)預算或指標壓力不大就選免費的(de)慢慢做。
吐槽：企業(yè)多給運營(yíng)一些時(shí)間，讓子彈飛一會(huì )，別動(dòng)不動(dòng)想著(zhù)零成本公眾號漲10W粉，帶來(lái)??幾千條線(xiàn)索，這除了會(huì )逼瘋運營(yíng)外，基本沒(méi)啥可能。
至于說(shuō)公司一毛不拔但指標壓力大的，建議( ?ヮ?)你重新找個(gè)有預算的公司。
第二個(gè)問(wèn)題：如何正確的爭取資源。
你好歹給個(gè)面子，出個(gè)具體的推廣方案來(lái)畫(huà)畫(huà)餅，不然除非公司太多錢(qián)花不完，不然只會(huì )讓你出門(mén)右轉帶上門(mén)。
當然，也不乏有些高手憑借強大(da)的口才說(shuō)服領(lǐng)導批了預算，然而在毫無(wú)策(ce)略的推廣下，幾十萬(wàn)輕輕松松花完，帶來(lái)的效果卻十分難看，同行一條線(xiàn)索成本1500，你直接搞到2500一條，從(????)ROI來(lái)說(shuō)是極失敗的。
一個(gè)可落地且有說(shuō)服力的推廣策略就極為重要了。
這里推薦一個(gè)常見(jiàn)的做法：分渠道小成本測試。
例如你能申請到一筆10W的預算，計劃線(xiàn)上推廣一款SAAS產(chǎn)品，你會(huì )怎么辦？??是全部搜哈到SEM上，還是抖音+?公眾號投放兩路開(kāi)花？
如果你真的盲目去推廣，10W的預算弄到線(xiàn)索不難，但線(xiàn)索數量(liang)和線(xiàn)索成本則不受控制。
不受控制，對于一個(gè)優(yōu)秀的B端運營(yíng)來(lái)說(shuō)，是無(wú)法接受的。
這(zhe)時(shí)就可以嘗試分渠道小成本測試的策略，方法很簡(jiǎn)單，卻十分考驗耐心：
一是列出你所有想去(qu)投放的線(xiàn)上付費渠道。
二是制定一個(gè)測試期，拿出一部分預算來(lái)測試所選渠道的推廣效果。
這里注意在測試前要了解各渠道的基本情況，比如SEM是行業(yè)內公(gong)認效果最好的，競爭最大，一個(gè)關(guān)鍵詞出價(jià)幾十塊，你測試期就不??能定個(gè)幾百預算，不然丟進(jìn)去一點(diǎn)水花看不到，失去測試的意義了。
最好根據渠道性質(zhì)有一定預算分配比例，做到雨露均沾，至少保證測試期內各渠道都能有一定量數據。
三是根據測試期結果，重新(xin)分配剩余的預算。
獲客效果好的(de)砸錢(qián)沖，效果差的果斷放棄，不要浪費太多精力在無(wú)用的渠道上。
如此做下來(lái)，基本就能說(shuō)清這筆1??0??W的預算怎么花，推哪???些渠道，為什么這么定，測試期的大量真??實(shí)數據便是你說(shuō)服領(lǐng)導給你批預算的有力依據。
第三個(gè)問(wèn)題：做了付費的，免費的還做不做？
不做是不可能的！大部分企業(yè)都是能白嫖就白嫖。
B端運營(yíng)別看不起免費渠道，免費( ?° ?? ?°)的雖然出效果慢，但勝在持久，屬于放長(cháng)線(xiàn)釣大(′_ゝ`)魚(yú)。
做免費的一定要考慮價(jià)值點(diǎn)在哪，能給潛在客戶(hù)帶去什么。
例如B端ヽ(′ー｀)ノ常見(jiàn)的行業(yè)白皮書(shū)，有些就是企業(yè)內部搞的，不花啥錢(qián)，但也能憑此獲取不少線(xiàn)索。
從業(yè)者們需要在信息不流通、不??對稱(chēng)的環(huán)境下了解一些行業(yè)的現狀和趨勢，這便是行(xing)業(yè)白皮書(shū)給傳統行業(yè)帶來(lái)的價(jià)值之一。
免費的往往是最貴的，要考慮的更多，付出的精力也更多，但效果不會(huì )差的。
三、數據，數據，數據，看到數據多思考
重要的事情說(shuō)三遍，優(yōu)秀的(de)B端運營(yíng)總是勤于收集數據、善于整理數據、樂(lè )于分析數據。
數據的重要性??就不贅述，主要還是聊一下數據相關(guān)的(de)幾個(gè)坑，希望B端運營(yíng)們看到數據后要多思考，別太早給結論，少踩坑。
一是數據來(lái)源不清。
來(lái)源不清就容易導致數據不準確，影響最終分析結果。
比如你在某渠道上投放測試，想根據落地頁(yè)的填表數據來(lái)確定渠道等級，測試期結束后，發(fā)現填表量數據不錯，便將該渠道定為A級，加大預算??，但一段時(shí)間后，卻發(fā)現填表數量和質(zhì)量遠遠不如測試期。
一經(jīng)調查??才發(fā)現，原來(lái)是公司的銷(xiāo)售們將該渠道落地頁(yè)轉發(fā)給很多┐(′?｀)┌潛在客戶(hù)，才導致測試期的填表量暴漲。
這就是很常見(jiàn)的數據來(lái)源不清從而影響分析結果，想避免踩坑，就要在測試時(shí)保證數據來(lái)源的唯一性，最大程度保證數據(′?_?`)的準確性。
二是數據收集不足。
數(shu)據樣本容量不夠，會(huì )導致數(shu)據的不準確，分析結果也缺乏說(shuō)服力，做了無(wú)用功。
以SEM為例，一個(gè)關(guān)(?_?;)鍵詞ヾ(＾-＾)ノ出價(jià)20，你定(╬?益?)個(gè)100預算，可能投出來(lái)??一小時(shí)就燒完了，線(xiàn)索數肯定不會(huì )高到哪里去，而你就將這個(gè)渠道或關(guān)鍵詞定為無(wú)效，(′?_?`)這肯定是不行的。
三是數據對比錯誤。
數據需要對比才能產(chǎn)生價(jià)值，但不正確的對比反而會(huì )影響數據分析的結果。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，你進(jìn)行百度和頭條的投放測試，(′?｀*)百度你投了白天，花費5000元得到50條線(xiàn)索，頭條你投了晚上，花費2000元得到10條線(xiàn)索，然后你根據??ROI判斷百度比頭條更有效。
乍一看好像也沒(méi)啥問(wèn)題，畢竟百度單條線(xiàn)索成本100元，頭條200元，對比起來(lái)確實(shí)百度效果更好。
但這樣的對比是無(wú)效(???)的，因為變量太多，兩個(gè)渠道投放時(shí)間不同，投放花費也不同，產(chǎn)生的數據對比起來(lái)肯定也是無(wú)意義的。
四、結語(yǔ)
B端運營(yíng)想做好確實(shí)要多一點(diǎn)點(diǎn)真誠、多一點(diǎn)點(diǎn)耐心、多一點(diǎn)點(diǎn)思考……。
文中很多內容都沒(méi)有展開(kāi)，比如數據如何分析、SEM如何才??能做的更好等，這些都是單一篇文章很難??講清楚的，還是希望B端運營(yíng)的小伙伴們能夠主動(dòng)去學(xué)習，多實(shí)踐，印象才會(huì )更??深。(′▽?zhuān)?
最后，還是老話(huà)：愿我們始終保持思考，一塵絕騎。
版權聲明：本文內容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻，該文觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人。(′_ゝ`)本站僅提供信息存儲(O_O)空間服務(wù)，不擁有所有權，不承擔相關(guān)法律責任。如發(fā)現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容， 請發(fā)送郵件至 [email protected] 舉報，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除。
