如何做一場(chǎng)裂變10000+用戶(hù)的何做戶(hù)的貨直播分享?(上干貨)
如今,在線(xiàn)教育的場(chǎng)裂獲客成本越來(lái)越高,有沒(méi)有一種方式(′;д;`)可以低成本快速??招新,變用直(zhi)播講座可能是直播一個(gè)值得嘗試的辦法,本文就從三個(gè)方面解讀在線(xiàn)教育如何實(shí)現講座招生。分享
講座策劃
在策劃一場(chǎng)講座時(shí),上干重點(diǎn)考慮兩個(gè)問(wèn)題:一是何做戶(hù)的貨用戶(hù)需求,二是場(chǎng)裂推廣方式(主要是裂變)。
任何運營(yíng)活動(dòng)都需要提前洞察用戶(hù)需求,不然你做的直播活動(dòng)就是無(wú)效的、自嗨的分享,這是上干很多人容易犯的毛病,我也如此,何做戶(hù)的貨那么,場(chǎng)裂有哪些方法可以盡量避免這樣的變用事情?
最容易上手的方法還是調查問(wèn)卷,通過(guò)對用戶(hù)做調研,可以減少很多盲目的選擇,是保證活動(dòng)效果非常實(shí)用的方式。
那如何做調研?
核心的環(huán)節是調查問(wèn)卷的設計,個(gè)人認為設計問(wèn)卷的時(shí)候必須包含三個(gè)方面:
第一,用戶(hù)畫(huà)像是??怎樣的;第二,用戶(hù)痛點(diǎn)都有什么,要列出足夠多,分好類(lèi),并歸到相應場(chǎng)(?????)景;(′;д;`)第三,用戶(hù)對于產(chǎn)品的要求和建議。當問(wèn)卷內容設計出來(lái)后(°ロ°) !,必須ヽ(′ー`)ノ進(jìn)行小白視角的測試,以便對問(wèn)題描述、問(wèn)題排列??等進(jìn)行調整,讓問(wèn)卷更容易被用戶(hù)填寫(xiě)。
選擇裂變形式的(′?`)第一步,是看你的用戶(hù)(′?ω?`)能否接受這一形式,如果這種形式操作成本低,不需耗費多余的時(shí)間學(xué)習,就可(′ω`)以使用。
第二(er)步則是沉淀用戶(hù)的方式,如果留下用戶(hù)線(xiàn)索的方式是填手機號,就可??以考慮付費裂變的形式,如不需要手機號而是加好友,就選擇個(gè)人(′;д;`)號的裂變。
經(jīng)過(guò)前面兩步,你基本就可以判斷出要選擇哪種裂變形式,而且講座是一個(gè)相對簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,并不像訓練營(yíng)那種需要復雜的裂變體系支撐,所以無(wú)需進(jìn)行格外設計。
關(guān)于裂變形式,據我的觀(guān)察主要有這幾種:轉介、邀請、拼團、分銷(xiāo)ヾ(′?`)?。
轉介是強制轉發(fā),常用形式是群ヾ(′?`)?裂變、個(gè)人號裂變、公眾號裂變。邀請是任務(wù)寶玩法,一個(gè)人邀請規定數量的人關(guān)注公眾號、進(jìn)入社群或添加個(gè)(ge)人號即可。拼團是幾個(gè)人以低于原價(jià)的相同價(jià)格抱團報名,裂變層級較低,需要依靠較高啟動(dòng)量的渠道。分銷(xiāo)是拉人頭賺錢(qián),對于講座,其實(shí)是可以參考的形式,像裂變增長(cháng)實(shí)驗室,一場(chǎng)直播19.9元,分銷(xiāo)者一單能得到九成以上的返現。執行細節
1. 如何進(jìn)行團隊分工?
另??外分享一??個(gè)??原??則,就是不要一個(gè)人專(zhuān)??門(mén)負責一塊,而是主負責一塊,每個(gè)人要做到全流程參與,這樣做的目的是防止活動(dòng)任意環(huán)節出問(wèn)題時(shí)無(wú)人應對。
2. 如何打造海報文案?
在準備工作中,有一項工作可以說(shuō)決定了一半以上的成敗,那就是文案,對于講座來(lái)說(shuō),文案分為海報文案、宣傳文案、運營(yíng)話(huà)術(shù)三個(gè)部分。
運營(yíng)話(huà)術(shù)就是社群、公眾號、個(gè)??人號等場(chǎng)景下的引導用戶(hù)的話(huà)術(shù),比如歡迎語(yǔ)???、轉發(fā)引導、群規則等等。
宣傳文案則分成公眾號推廣軟文和朋友圈推廣文案,套路有很多,我個(gè)人最喜歡的是SCQA這種結構,但展開(kāi)就是另一篇長(cháng)文。
海報則是講座推廣物料里的重中之重,其文案也是整個(gè)推廣的核心要素之一,分享一下??我總結的常用文案套路:
(1)痛點(diǎn)+方案
什么是痛點(diǎn)?就是用一個(gè)恐懼性描述來(lái)指出用戶(hù)的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題就是用戶(hù)痛點(diǎn)。
因為痛點(diǎn)是用戶(hù)的深層且真實(shí)的需求,有需求就意味著(zhù)缺乏感,而這種感覺(jué),有時(shí)候用戶(hù)是感覺(jué)不到的,需要指出來(lái),并且能讓其感受到,而恐懼性描述就可以讓用戶(hù)產(chǎn)生壓力,即恐懼心理,從而愿意行動(dòng)。
比如有書(shū)的“你有多久沒(méi)讀完一本書(shū)了”,一個(gè)積極上進(jìn)的人看到會(huì )心里咯噔一下,因為身邊人都在學(xué)習都在進(jìn)步都在讀書(shū),ヽ(′?`)ノ就他因為某些原因在原地踏步,自然就會(huì )焦慮、恐懼,而看到“立即加入??共讀計劃”,可能就會(huì )毫不猶豫掃碼。??
(2)權威+獲得
所謂權威,就是利用知名的品牌、企業(yè)、組織,或有名的大咖為噱頭吸引用戶(hù),并促使其降低決策成本,增加信┐(′д`)┌任感。
增加信任后引出要分享的內容,這個(gè)內容ヽ(′▽?zhuān)?ノ可以是痛點(diǎn),也可以是熱點(diǎn),甚至是一般性的東西,都可(′ω`*)以讓用戶(hù)愿意行動(dòng)。
十點(diǎn)讀書(shū)里面的很多課程就有使用“權威+獲得”的文案套路。
(3)速成+效果
所謂速成就是“求快心理”,因為讓( ?° ?? ?°)用(yong)戶(hù)知道用(╯°□°)╯︵ ┻━┻了某個(gè)產(chǎn)品可以快速見(jiàn)效,能降低其決策成本,促使快速做出購買(mǎi)的決定。
那么,為什么用戶(hù)會(huì )有求快心理?這是因為人的天性之一是懶,懶意味著(zhù)有效率方面的??需求,畢??竟時(shí)間寶貴,能保證速成的產(chǎn)品必然會(huì )被優(yōu)先選擇。
那么什么才叫做速成呢?即可以花費少量的時(shí)間和??精力就能達到想要的效果,所以,速成型文案公式是“耗費時(shí)間少或學(xué)習任務(wù)少+呈現效果”。
“速成+效果”是最常見(jiàn)的套( ???)路,教育培訓??或知識付費領(lǐng)域使用的(de)非常多,因為學(xué)習是最需要花時(shí)間的,也是最希望快速見(jiàn)效的,畢竟這個(gè)社會(huì )競爭壓???力大,人們??普遍焦慮,都希望自己的時(shí)間快速變成??錢(qián),至于家(╯°□°)╯︵ ┻━┻長(cháng)用戶(hù)更是如此,孩子如果能讓她盡早省心,是求之不得的。
十點(diǎn)讀書(shū)這種有名的知識付費玩家,其課程多數是“速成+效果”,比如下面這些文案。
而關(guān)于效果,就?是對用戶(hù)行動(dòng)后的效果進(jìn)行承諾,即告訴用戶(hù)付出行動(dòng)后可收獲期望的結果??,典型應用就是在打卡活動(dòng)的主題和課程大綱中使用。
比如:圈外同學(xué)的閱讀訓練營(yíng),主標題的“14天(tian)帶你讀透《原則》”,課程大綱列出的各種名詞和效果描述,都是利用的承諾要素,告訴用戶(hù)堅持14天就可以獲得什么,滿(mǎn)足內心期待,促使用戶(hù)行動(dòng)。
至于海報其他(′?_?`)方面的設計,就簡(jiǎn)單總結一下,并附一張圖(′▽?zhuān)?做參考:
產(chǎn)品名:吸引眼球、字大、短平快主講人:背景、頭銜大綱:具體內容、明確獲得感背書(shū):大咖推薦、權??威機構、行業(yè)認證福利:資料、名額、折扣、實(shí)(shi)物價(jià)格:稀缺、緊迫感、價(jià)格錨點(diǎn)、損失規避二維碼:清晰、突出、無(wú)違和感內容把控
講座的本質(zhì)是憑借老師講課水平和專(zhuān)業(yè)內容來(lái)打動(dòng)用戶(hù),其中專(zhuān)業(yè)內容是絕對核心,那么,如何把控講座的內容?
首先,運營(yíng)者要把自己當成用戶(hù),從用戶(hù)角度給老師提出問(wèn)題和建議,這個(gè)過(guò)程至少一遍,多則三五遍。
其次(′_ゝ`)是直播測試,全流程預演一遍,從講座前的預熱,到講座中的課程轉化和資料領(lǐng)取,再到講座后的答疑,排查一切可能出現的問(wèn)題ヾ(′?`)?,另外要對ppt、直播設備等進(jìn)行細節檢(???)查,比如聲音大小??、畫(huà)面清晰度、延遲、文ヽ(′▽?zhuān)?ノ字顏色、動(dòng)畫(huà)演示等。
最后是改善,針對的是講座轉化環(huán)節,需要注意這??樣幾個(gè)細節:
內容框架:秉持“是什么-為什么-怎么辦”的基本邏(╯°□°)╯輯,這樣的好處是老師容易理清思路,用戶(hù)容易聽(tīng)懂和??理解。課程(cheng)轉化:轉化環(huán)節(jie)集中在“怎么辦”的部分(fen),這個(gè)時(shí)候一般開(kāi)(kai)始和課程賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行掛鉤,在設計上一定要避免生硬,以課堂案例來(lái)說(shuō)服用戶(hù)。課程推薦:經(jīng)過(guò)主體內容后,就是正式的課程介??紹部分,這一部分建議采用視頻展示,讓用戶(hù)可以初步感受到產(chǎn)品特點(diǎn),另外,必須明確提出課程的培養目標和階段路徑,讓用戶(hù)知道自己處在什么段位,與別人有多大差距,這樣做可以激發(fā)焦慮情緒,從而降低轉化難度。總結
講座策劃分為洞察用戶(hù)需求和選擇裂變形式,前者采用調查問(wèn)卷,后者則(?_?;)根據用戶(hù)實(shí)際選擇具體裂變玩法。講座的細節執行,注意團??隊分工和文案打磨,團隊分配要按能力分配,且負主責而非專(zhuān)責,文案上注重主文案,套路有“痛點(diǎn)+方案”、“權威+獲得”、“速成+效果”。講座的內容把控,要通過(guò)多次預(?Д?)演和持續迭代來(lái)搞定。