在營(yíng)銷(xiāo)基金之前必須對(dui)基金的何做好基特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運作、金銷(xiāo)策略、看案過(guò)往業(yè)績(jì)、例中費率結構等做到全面的何做好基掌握,然后從專(zhuān)業(yè)的金銷(xiāo)角度,用通俗的看案(′▽?zhuān)?語(yǔ)言向客戶(hù)???營(yíng)銷(xiāo)。下面為大家講解基金營(yíng)銷(xiāo)的例中幾個(gè)重要技巧:??
1、找準目標客戶(hù)(賣(mài)給有需要的何做好基)
一個(gè)典型失敗的例子:證券經(jīng)紀人向追??求當期收益存本取息的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)當期很少分紅的成長(cháng)型股票基金,遭到客戶(hù)拒絕。金銷(xiāo)
很多證券經(jīng)紀人感覺(jué)很難賣(mài)基金,看案最主要的(de)例中原因是沒(méi)有找準目標客戶(hù)。沒(méi)有找準目標客戶(hù),何做好基營(yíng)銷(xiāo)再多客戶(hù),金銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)再努力也是看案“無(wú)用功”,十分的費力不討好。
案例
小王是XX證券公司的一ヽ(′ー`)ノ名證券經(jīng)紀人,入職才1年,手中的客戶(hù)資源很有限。面對公司剛發(fā)行的??XX集合理財產(chǎn)品任務(wù),小王感到壓力很大,這只集合理財產(chǎn)品門(mén)┐(′?`)┌檻很高,10萬(wàn)起步銷(xiāo)售,小王感到有點(diǎn)力不從心。
小王翻開(kāi)通訊錄?,客戶(hù),親戚(′?_?`),朋友,挨個(gè)的打電話(huà),有點(diǎn)意向的全部做好標記,每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶(hù)有點(diǎn)意向,小王喜出望外,把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊,讓他對XX集合理財產(chǎn)品有全面的了解。
當客戶(hù)了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益,客戶(hù)表示該???產(chǎn)品雖然有機ヽ(′?`)ノ會(huì )高ヽ(′ー`)ノ收益,但很害怕它的高風(fēng)險,于是一改前態(tài),說(shuō)再考ヽ(′?`)ノ慮考慮,容后再議。(沒(méi)有找準目標客戶(hù))無(wú)耐!(′?`)小王心痛不已!第一次見(jiàn)面約談失敗,雖說(shuō)有點(diǎn)失落,但為了那獎金,???為了那一絲絲的成就感,小王并沒(méi)有灰心,依舊每天電話(huà)跟蹤有意向客戶(hù)。
小王立馬調整營(yíng)銷(xiāo)思路,“哪些客戶(hù)對此類(lèi)集合理財產(chǎn)品會(huì )比較感興趣呢?”小王在想。
小王突然想起??以前一個(gè)客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)??你們XX證券公(gong)司什么時(shí)候上市啊,我要買(mǎi)XX證券這支股之類(lèi)的話(huà),小王靈機一動(dòng),立馬撥通電話(huà),說(shuō)XX集合理財產(chǎn)品是ヽ(′?`)ノ為了配合我們XX證券上市,專(zhuān)門(mén)推出的,目的就是在上市之際,把利潤提升一ヽ(′?`)ノ個(gè)臺階,收益可想而知。
第二天客戶(hù)就去銀行賣(mài)掉紙黃金,然后給小王電話(huà),接下來(lái)就是順利的辦理手續,下單。小王興奮不已!
A、認可專(zhuān)家投資理(li)念的客戶(hù)。
B、ヾ(^-^)ノ買(mǎi)過(guò)類(lèi)似理財產(chǎn)品并且有盈利(???)的客戶(hù)。
C、有理財需求,并有風(fēng)險承受能力的客戶(hù)。
D(??-)?、有閑錢(qián),愿意委托專(zhuān)家理財,做長(cháng)期ヾ(′?`)?投資的客戶(hù)。
證券經(jīng)紀人需要平常積累這樣的客戶(hù),了解客戶(hù)的交易習慣,理財需求,關(guān)鍵時(shí)候即可向客?戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基金(?_?;)。
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求(沒(méi)有需求如何營(yíng)銷(xiāo)基金,就開(kāi)發(fā)需求?。?,經(jīng)典案例就是賣(mài)梳子給和尚的故事。
案例
把梳子賣(mài)給和尚,對大多(duo)數營(yíng)銷(xiāo)員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣(mài)梳子的業(yè)務(wù)(wu)員,每天到處推銷(xiāo)梳子。有一天,二人結伴外出營(yíng)銷(xiāo)如何(╬ ò﹏ó)營(yíng)銷(xiāo)基金,無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院,望到人來(lái)人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會(huì )跑到這個(gè)鬼地方,哪有和尚會(huì )買(mǎi)梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有點(diǎn)失望,但長(cháng)期以來(lái)形成的職業(yè)習慣告訴自??己“不行動(dòng)怎么會(huì )有結果呢?事在人為!”由于山高風(fēng)大,??李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進(jìn)寺院,待見(jiàn)(′-ι_-`)到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切??入點(diǎn)。
見(jiàn)面施禮后,李四對方丈(??-)?說(shuō):“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對佛大不敬的事情”方丈一聽(tīng),滿(mǎn)臉詫異,誠惶誠恐的問(wèn)道“敢問(wèn)施主,老納有何過(guò)失?”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(cháng)途跋涉而來(lái),只為拜佛求愿。但他們大多滿(mǎn)臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,是對佛之大不敬,而您身為寺院主持(′?_?`),卻對此視(′?ω?`)而不見(jiàn)?!狈秸梢宦?tīng),頓時(shí)慚愧萬(wàn)分,“阿彌陀佛,請問(wèn)施主有何高見(jiàn)?”
“多謝施主高見(jiàn),老納明日安排人下山購梳?!狈秸捎X(jué)得李四說(shuō)的很有道理。
“不用如此麻煩,方丈,區區在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對佛盡些心意吧!”經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣(mài)給了老和尚10把梳子。
看完這個(gè)案例,李四的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅能夠然顧客滿(mǎn)意,還能迎合顧客心理,自然就不會(huì )差。不是在賣(mài)梳子,而是在賣(mài)護身符,把顧客的價(jià)值最大化,自然也就不足為奇了。
只有初級銷(xiāo)售人員才去賣(mài)產(chǎn)品本身,(?????)而真正的銷(xiāo)售賣(mài)的是一種理念,一種思維模式。有些客戶(hù)并非不想要基金,而是不了解基金,┐(′д`)┌或不知(zhi)道買(mǎi)基金的作用和好處,??自然就對基金沒(méi)有需求?;鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨??這是銷(xiāo)售人需要搞明白的。
客戶(hù)對主動(dòng)推銷(xiāo)上門(mén)的產(chǎn)品都會(huì )有點(diǎn)懷疑,往往會(huì )有抵觸心理。因此,證券經(jīng)紀(′▽?zhuān)?人在銷(xiāo)售基金時(shí)可以先談?wù)劗斍肮墒行星?,分析多變ヽ(′ー`)ノ的證券市場(chǎng),灌輸價(jià)值投資理念,然后才引出基金,建議客戶(hù)配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶(hù)接受,不要一開(kāi)始表現的太過(guò)直接ヾ(′ω`)?。
證券經(jīng)紀人:??你覺(jué)得我ヽ(′▽?zhuān)?ノ們公司每天發(fā)的股票短信對你有參考價(jià)值嗎?(聲東)
客戶(hù):還行吧,但是沒(méi)有明確的買(mǎi)入點(diǎn)和賣(mài)出點(diǎn)啊,我自己又把握不準。
證券經(jīng)紀人:你的意??思是說(shuō),我們推薦的股票你不知道當前價(jià)格是否可以買(mǎi)入或什么時(shí)候適合賣(mài)出嗎?(尋找機會(huì )引入話(huà)題,為下面營(yíng)銷(xiāo)基金做準備)
客戶(hù):對,你看像我們這樣不是很懂股票的客戶(hù),白天還上班,沒(méi)有ヾ(?■_■)ノ時(shí)間看大盤(pán),對于買(mǎi)入點(diǎn)(dian)和賣(mài)出點(diǎn)是比較看重的,就怕自己被套。
證券經(jīng)紀人:李先生,你這個(gè)建議我記下來(lái)了,我會(huì )跟我們相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋,但我個(gè)人覺(jué)得像你這樣做長(cháng)線(xiàn)投資,注重價(jià)值投資的客戶(hù)(夸獎客戶(hù))來(lái)說(shuō)??應該給你自?己的投資進(jìn)行分類(lèi)(╬?益?),也就是常說(shuō)的:不要把雞蛋??放在一個(gè)藍子里面,這樣也可(ke)以幫助你規避一定的風(fēng)險,也就可以解決你說(shuō)的不能很好ヽ(′ー`)ノ的把握買(mǎi)賣(mài)時(shí)點(diǎn)了,你可以把你的資產(chǎn)五五分開(kāi),五成放在開(kāi)放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導客戶(hù)(???)對基金的(′ω`*)興趣)
客戶(hù):那基金的收( ?ヮ?)益怎(╬ ò﹏ó)么樣(yang)呀?
客戶(hù):對,這個(gè)也是為什么我說(shuō)你們最好明確買(mǎi)賣(mài)時(shí)點(diǎn)。
證券經(jīng)紀人:所以,李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開(kāi)放式基金的組合。你看一下06年開(kāi)放式基金股票型的大多都達??到了80%的收益(拿(◎_◎;)最好的情況跟客戶(hù)(╯°□°)╯︵ ┻━┻說(shuō)),你也知道基金是專(zhuān)家管理的專(zhuān)業(yè)投資,風(fēng)險要比我們個(gè)人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益,而個(gè)人投資的??收益畢竟是不確定的嘛。
客戶(hù):也是,那有什么好的基金呀?(客戶(hù)主動(dòng)問(wèn)基金,客戶(hù)開(kāi)始關(guān)注)??
證券經(jīng)紀(′_`)人:我建議你投資一些基金公司業(yè)績(jì)比較好,規模相對比較大,比較穩定有一定投資價(jià)值的基金公司的基金。(擊西)
客戶(hù):那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經(jīng)紀人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶(hù)對基金的認(′?`)知度不高,這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀人不要上來(lái)就推薦基金,營(yíng)銷(xiāo)意圖太明顯,也容易讓客戶(hù)產(chǎn)生一定的反感,也顯的我們對客戶(hù)的投資不重視,此時(shí)即使有銷(xiāo)售基(ji)金,也不要提。此次作為營(yíng)銷(xiāo)的鋪墊,為下面銷(xiāo)售基金做鋪墊。)
(過(guò)了一天之后)
證券經(jīng)紀人:陳小姐,前天你讓??我幫你留意有沒(méi)有好的基金,我這幾天認真的幫你研究了一下,下周一有一只新發(fā)的基金,基金公司實(shí)力很強,運作也比較穩健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價(jià)值投資,而且認購價(jià)格才1元錢(qián),很適合你。
4、突出亮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
打開(kāi)該基金公司旗下基金重倉股??,挑幾只走勢較強的股票(基金重倉股中總有走勢走的很好的股票,只挑最好的),據此說(shuō)明基金的選股能力(°□°)。告訴客戶(hù),基金有研究團隊在(zai)背后支持,有能力買(mǎi)到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時(shí),選股能力有限,極少能買(mǎi)到這樣的大牛股。
此方法往往可以說(shuō)服客戶(hù)買(mǎi)基金,特別??是那些“一買(mǎi)股票就被套,一賣(mài)股票就上漲”的客戶(hù)。
5??、費用(yong)打折營(yíng)銷(xiāo)(此方法比較普遍,技術(shù)含量較低)
比如購買(mǎi)10萬(wàn)基金以下打6折,購買(mǎi)10萬(wàn)以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的(′ω`*)心理,往往能促成更大的(de)交易量ˉ\_(ツ)_/ˉ。(???)
6、贈送禮品營(yíng)銷(xiāo)(此方法適合一( ?ω?)部分客戶(hù))
營(yíng)銷(xiāo)基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一(′▽?zhuān)?袋大米、一張購物卡、一個(gè)電飯煲或,甚至一臺平板,會(huì )吸引一些貪圖小利的客戶(hù),促成基金的購買(mǎi)。
具體做法是,證券經(jīng)紀人對銷(xiāo)售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有??數,從里面拿出一定百分比的金額購買(mǎi)禮品吸引客戶(hù)購買(mǎi)。
總之,方法總比困難多,平時(shí)多總結,找對路了,必能事半功倍。