近日，小紅享有網(wǎng)友在微博吐槽??小紅書(shū)博主發(fā)布的書(shū)對“濾(//ω//)鏡景點(diǎn)”筆記，觀(guān)看者實(shí)地探??訪(fǎng)后產(chǎn)(O_O)生較大落差。濾鏡針對這一熱議話(huà)題，景點(diǎn)小紅書(shū)10月17日在官方微信號“小紅書(shū)”發(fā)表《堅持真誠分享，道歉的分堅信普通人幫助普通人》的鼓勵回應文章?。
“我再也不相信小紅書(shū)了ヽ(′?｀)ノ！發(fā)布”
翻開(kāi)小紅書(shū)，有用各種打卡地美的而非驚艷，讓人感嘆隨便一處都有絕美的美化(╬?益?)景觀(guān)?。
而當不少??網(wǎng)友興致沖沖(╯°□°）╯︵ ┻━┻的小紅享趕到(′?｀)打卡地，“坑爹”二字卻???脫口而出。書(shū)對
10月14日晚，濾鏡兩個(gè)網(wǎng)友的景點(diǎn)吐槽再次引發(fā)網(wǎng)友共鳴，其中一名網(wǎng)友@哈德曼的道歉的分秘封女(′?｀)高中生發(fā)微博吐槽：“小紅書(shū)真的害人”。
該網(wǎng)友在小紅書(shū)上被種草后決定前往實(shí)地，到了卻發(fā)現真實(shí)的風(fēng)景與照片不符。
另一名網(wǎng)友@Echo小哲在微博吐槽：#我再也不相信小紅書(shū)了#。
針對這一熱議話(huà)題，小紅書(shū)10月17日在官方微信號“小紅書(shū)”發(fā)表《堅持真誠分享，堅信普通人幫(???)助普通人》的回應文章。
小紅書(shū)???在回應中向用??戶(hù)表示道歉，同時(shí)反思對用戶(hù)決策提供ˉ\_(ツ)_/ˉ的多元信息不夠充分：存??在部分用戶(hù)過(guò)度美化筆記的情況，且社區內“避??坑”類(lèi)的筆記展示不足。
作為(′▽?zhuān)?一個(gè)成立多年的內容社區，小紅書(shū)目前的內容包括美妝、美食、旅游等多個(gè)分類(lèi)，但在其發(fā)展過(guò)程中，因內容引發(fā)質(zhì)疑的問(wèn)題也頻繁發(fā)生。公司也一直在拓展內(′?_?`)容和把控質(zhì)量之間做出平衡，例如在(zai)2021年4月，小紅書(shū)曾上線(xiàn)?《社區公約》。近日，有市場(chǎng)消息稱(chēng)小紅書(shū)將赴港上市。
對于此次事件，小紅書(shū)表示，內部多個(gè)部門(mén)已經(jīng)啟動(dòng)一系列運營(yíng)活動(dòng)，鼓勵小紅書(shū)發(fā)布者做有用而非失真的分享；在搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，為用戶(hù)提供更多元的搜索聯(lián)想詞，對避坑等內容作更多展示?；同時(shí)嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類(lèi)的產(chǎn)品。ヽ(′▽?zhuān)?ノ“竭盡所能幫助大家在小紅書(shū)App獲得更全面的信??息?！?/span>
真實(shí)分享曾( ?° ?? ?°)是小紅書(shū)的王牌，??也是一切“種草”的起??源。正因為這種獨特性，小紅書(shū)曾是一家成長(cháng)迅猛的明星公司?。(′_｀)
而如今小紅書(shū)不再受部分用戶(hù)信任，失真的網(wǎng)紅濾??鏡和泛濫的軟廣筆記，正讓小??紅書(shū)陷(╯°□°）╯︵ ┻━┻入一種撕扯，讓社區氛圍變了味。有網(wǎng)友吐槽，最初下載(zai)小紅書(shū)??時(shí)感覺(jué)挺好的，現在根本不敢看，“幾乎是P圖(tu)高手和廣告代言的天下，沒(méi)辦法種草”。
小紅書(shū)還曾因為“種草”筆記造假、??代寫(xiě)、刷量、刷粉等問(wèn)題遭到用戶(hù)質(zhì)疑。
2019年，有媒體曝光了小紅書(shū)筆記代寫(xiě)產(chǎn)業(yè)鏈，稱(chēng)“你在小紅書(shū)上看到的種草筆記，可能是別人代寫(xiě)的，一篇50元，還可以提供上熱門(mén)套餐”。對此，小紅┐(′ー｀)┌書(shū)當時(shí)發(fā)布聲明稱(chēng)，文中所報道的黑產(chǎn)刷量行為，正是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴厲打擊的(de)對象，一向對社區刷量、刷粉行為“零容忍”！
更早之前，小紅書(shū)上發(fā)布的9萬(wàn)多篇煙草軟文引發(fā)爭議，隨后小紅書(shū)宣布，下線(xiàn)了所有提及煙草的筆記。
此外，據南方都市報報道，小紅書(shū)App內還存在微商公然發(fā)帖展示售賣(mài)國家違禁藥品，以“種草”之名(ming)推薦引流到線(xiàn)下無(wú)資質(zhì)醫療機構和游醫，甚至大量筆記“安利”5日速成學(xué)會(huì )微整形的培訓班等違法違規現象。
啄木鳥(niǎo)計劃處置賬號7383個(gè)，處(chu)理21.3萬(wàn)篇筆記
真實(shí)分享曾是小紅書(shū)的王牌，也是一切“種草”??的起源。正因為這種獨特性，小紅書(shū)曾是一家成長(cháng)迅猛的明星公司。
而如今小紅書(shū)不再受部分用戶(hù)信任，失真的網(wǎng)紅濾鏡和泛濫的軟廣筆記，正(zheng)讓小紅書(shū)陷入一種撕扯，讓社區氛圍變了味。有網(wǎng)友吐槽，最初下載小紅書(shū)時(shí)感覺(jué)挺好的，??現在根本不敢看，“幾乎是P圖高手和廣告代言的天下，沒(méi)辦法種草”。
小紅書(shū)還曾因為“種草”筆記造假、代寫(xiě)、刷量、刷粉等問(wèn)題遭到用戶(hù)質(zhì)??疑。更早之前，小紅書(shū)上發(fā)布的9萬(wàn)多篇煙草軟文引發(fā)爭議，隨后小紅書(shū)宣布，下線(xiàn)了所有提及煙草的筆記。
此外，據南方都市報報道，小紅書(shū)App內還存(cun)在微商公然發(fā)帖展示售賣(mài)國家違禁藥品，以“種草”之(zhi)名推薦引流到線(xiàn)下無(wú)資質(zhì)醫療機構和游醫，甚ヽ(′▽?zhuān)?ノ至大量筆記“安利”5日速成學(xué)會(huì )微整形的培訓班等違法(fa)違規現象。
2019年7月30日，小紅書(shū)一度被包括華為、vivo、OPPO等在內的安卓手機應用商城下架。
當時(shí)，“小紅書(shū)APP被各大應用市場(chǎng)下架”成為熱議話(huà)題，中國政法大學(xué)傳播法中心朱巍在新華視點(diǎn)記者采訪(fǎng)時(shí)指出，“未來(lái)社交電商的健康發(fā)展不能只依賴(lài)于網(wǎng)紅和流量，只顧‘種草’、不顧后果的推廣是短視的飲鴆止渴，可能會(huì )把平臺和品牌都拉下水?！?/p>
2020年10月，小紅書(shū)宣布啟動(dòng)對炫富、低俗軟色情等不良信息內容的專(zhuān)項嚴打，覆蓋全站所有筆記，涵蓋歷史存量筆記和未來(lái)新增筆記，嚴重違規行為將被斷流封(°o°)號處(′?｀)理。當月還公布(′Д` )了“啄木鳥(niǎo)”計(′_｀)劃首月成果。數據顯示，治理首月，小紅書(shū)生態(tài)治理部門(mén)共(gong)對7383個(gè)賬號進(jìn)行斷流處罰，處罰筆記數量超過(guò)21.3萬(wàn)篇。
追溯問(wèn)題根源，主要還是小紅書(shū)單??一的盈利模式。
作為一個(gè)“種草”社區，最直接的變現模式是帶貨。但從跨境自營(yíng)電商到第三方電商平臺，小紅書(shū)的電商探??索都算不上成功。
2013年，也就是小紅書(shū)成立后第二年便( ?▽?)開(kāi)始發(fā)力電商領(lǐng)域，上線(xiàn)了自營(yíng)跨境電商平臺“福利社”。由于電商經(jīng)驗空白，供應鏈、人(ren)才、貨源真假等問(wèn)題頻頻爆發(fā)，2016年小紅書(shū)拓展了第三方平臺和品牌商家加以補充，還在2018年開(kāi)拓了自有品牌“有光”。
2019年年初，小紅書(shū)決定對電商業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分，原(yuan)社區電商事業(yè)部變?yōu)椤捌放铺枴辈块T(mén)，圍繞入駐的品牌進(jìn)行從社區營(yíng)銷(xiāo)一直到閉環(huán)交易的(′Д` )資源整合?！案＠纭比元毩l(fā)展。
據鈦財經(jīng)，一位接近小紅書(shū)的人(ren)士直言，小紅書(shū)的社區+電商平臺的模式目前還沒(méi)有打通，廣告被證明仍舊是最有效的變現方式。
自去年開(kāi)始，??小紅書(shū)嘗試在直播帶貨上尋找增量。但顯而易見(jiàn)，市場(chǎng)早已被抖音、快手、淘寶瓜分殆盡，小紅書(shū)至今難有水花。
我們看到的事實(shí)：
第一， 部分用戶(hù)在分享過(guò)程中的確(que)存在過(guò)度美化筆記的情況。比如最(zui)近大家看到的案例，大部分都屬于旅拍美圖，但由于分享者沒(méi)有明確(que)標明是攝影作品，被作為旅行指南使用。觀(guān)看者實(shí)地探訪(fǎng)后出現較大落差，產(chǎn)??生了被欺騙的感受。
第二，“避坑”(′▽?zhuān)?)類(lèi)筆記，應當通過(guò)更好的產(chǎn)品機制充分展示給用戶(hù)，為大家的決策提供更多元的信息ヽ(′ー｀)ノ。
我們向用戶(hù)真誠道歉，不管是經(jīng)歷了失望的用戶(hù)，還是并??沒(méi)有遇到“照騙”的用戶(hù)，我們都真誠道歉。
《小紅書(shū)社區公約》有過(guò)明確倡議：
請盡量避免過(guò)度修飾，尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域。
小紅??書(shū)社區之所以廣受歡迎且長(cháng)期繁榮，核心原(???)因是社區里活躍著(zhù)一群樂(lè )于為他人提供真誠建議和幫助的成員，他們持續不斷地分享真實(shí)、多角度的內容。人(′；ω；`)人皆有愛(ài)美之心，你可以適度美化筆記內容，??但請記住你分享的內容，隨時(shí)可能會(huì )被他人當作決策依據，因此修飾和美化的度，以不產(chǎn)生誤導為衡量(liang)標準。
《社區公約》提到的以上準則，我們希( ???)望分享者堅持遵??守。同時(shí)在小紅書(shū)內部，已經(jīng)有多個(gè)部門(mén)行動(dòng)起來(lái)——我們已(yi)經(jīng)啟動(dòng)了一系列運營(yíng)活動(dòng)，鼓勵小紅書(shū)發(fā)布者做有用而非美化的分享；??在大家搜索某個(gè)景點(diǎn)的時(shí)候，我們也會(huì )提供更豐富的搜索聯(lián)想詞，對“避坑”等內容作更多展示；我們還會(huì )嘗試推??出景區評分榜、踩坑榜之(╬?益?)類(lèi)的(de)產(chǎn)品，ヽ(′?｀)ノ便于大家獲取更多元的信息。
一句話(huà)??總結：我們將竭盡全力幫助大(da)家在小紅書(shū)App獲得更全面的信息。
小紅書(shū)是一個(gè)普通人幫助普通人的社區，人們在這里分享自己的日常生活和經(jīng)驗，并且在幫到別??人時(shí)，獲(O_O)得快樂(lè )和滿(mǎn)足。(°ロ°) !這種氛圍是我們格外珍視的，也是我們將為之持續努力的。
最后，再次向用戶(hù)致以最誠摯的歉意，也感謝所有的批評，這些都是我們變得更好的動(dòng)力。
愿大家來(lái)到小紅書(shū)能夠感受，生活有期待，處處有精彩。
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