昨天（3月19日）早上，新世相刷銷(xiāo)鏈新世相又刷屏了，屏營(yíng)刷屏的接被??不是營(yíng)銷(xiāo)事件而是被認為是知識傳銷(xiāo)的割韭菜模式，負面聲音如此前的封遭法關(guān)新世相營(yíng)銷(xiāo)一樣，愈演愈烈：新世相不要臉了，微信知識付費不行了，嚴懲分銷(xiāo)微商化政治不正確了，公眾你又傻逼被韭菜了的號無(wú)負面甚囂塵上。輿論從早期的注件正面到負面(mian)進(jìn)行了戲劇(′_ゝ`)性的快速反??轉(zhuan)。此前還一件知(zhi)識付費事件被熱議，事暴在得到一戰成名俘獲25萬(wàn)付費用戶(hù)，新世相刷銷(xiāo)鏈粉絲流水5000萬(wàn)的屏營(yíng)北大“網(wǎng)紅教授”??薛兆豐從北大離職，專(zhuān)欄也去除了北大字樣，接被背后原因或是封遭法關(guān)因為對薛兆豐北大教授身份的質(zhì)疑。張偉的微信營(yíng)銷(xiāo)課被不容于江湖，薛兆豐的(de)經(jīng)濟學(xué)課??不容許廟堂（上層知識屆），這屆知識營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)招黑(°ロ°) !。
一??、招黑的知識營(yíng)銷(xiāo)，穿個(gè)馬甲你就不是知識了
知識付費的這件事從2016年興起到現在，只有短短2歲，知乎、果殼（在行＆分答）、喜馬拉ヾ(′▽?zhuān)??雅FM、得到??等相繼出現，知識付費在不斷的被用戶(hù)接納，喜馬拉雅2017年知識狂歡節銷(xiāo)量1.96億元，得到APP上線(xiàn)500天營(yíng)??收1.5億?？雌饋?lái)知識付費??似乎已經(jīng)被接納，然而打開(kāi)率、續費率讓從業(yè)者認識到這個(gè)行業(yè)還遠遠不成熟，李翔商業(yè)內參賣(mài)不下去，羅永浩的創(chuàng )業(yè)課停更，papi醬停更分答社區，知識付費打開(kāi)率低下，復購率成迷&#??8230;…這些一度讓知識付費成為桎梏。
越來(lái)越多的知識付費將激發(fā)用戶(hù)的了解和付費熱情成為首要目標，因為只有這樣才能更大化的促使用戶(hù)對知識本身感興趣，同時(shí)突出知識本身的價(jià)值來(lái)激發(fā)用戶(hù)的參與熱┐(′д｀)┌情，行業(yè)核心的做法是類(lèi)似薛兆豐的個(gè)人IP打造，將知識輸出者打造為強IP，通過(guò)輸出者的個(gè)人頂尖履歷、頂尖職業(yè)經(jīng)歷、強(╯°□°）╯︵ ┻━┻勢明星粉絲背書(shū)推薦等方式來(lái)保證課??程對付費用戶(hù)的吸引。
做得更好的則通過(guò)有趣的表達方式(shi)來(lái)吸引用戶(hù)，然而有趣的表達除了李笑來(lái)、羅永浩、袁騰飛等吹皮子利索的講師說(shuō)ヽ(′?｀)ノ很少有人做得好。但這樣的頂尖履歷的方式，┐(′?｀)┌系統??化的課程培訓、相對高深的知識還是限制了知識付費的發(fā)展，所以即使得到賣(mài)得最好的《薛兆(╬?益?)豐的經(jīng)濟學(xué)課》也只賣(mài)了25.2萬(wàn)份，這樣的銷(xiāo)量一部分也是披上了北大的馬甲，吸引了眾多的用戶(hù)，但名師和北大的馬甲也讓??薛兆豐受制最終退出北大體制。
3月19日刷屏的《新世相營(yíng)銷(xiāo)課》則披上了二級分銷(xiāo)的馬甲，張偉以個(gè)人和新世相的IP為源頭，通過(guò)親自講解營(yíng)銷(xiāo)思考的內容，借用二級分銷(xiāo)的方式，讓新世相營(yíng)銷(xiāo)課在1.5小時(shí)內報??名近9.5萬(wàn)，銷(xiāo)售流水近400萬(wàn)，毛利約200萬(wàn)，又一次刷屏了朋友圈?！缎率老酄I(yíng)銷(xiāo)課》繼《網(wǎng)易運營(yíng)方法論》、《千聊創(chuàng )始人·2018年唯(???)一大講，掌握知識付費的底層邏輯》、三聯(lián)中讀悅聽(tīng)卡之后成為二級分銷(xiāo)的又一成功作品，并無(wú)意外的是活動(dòng)發(fā)起的公眾號也被微信關(guān)閉(′ω｀)，二級分銷(xiāo)ヽ(′?｀)ノ成為新世相成功關(guān)鍵也成為輿論反轉的根本。
用戶(hù)對新世相營(yíng)銷(xiāo)課分(′?ω?`)銷(xiāo)的負面輿論(lun)
撇除薛兆豐的北大身份，去掉新世相營(yíng)銷(xiāo)課的二級分銷(xiāo)本質(zhì)，二者的內容算不算優(yōu)質(zhì)的內容產(chǎn)品?答案毋庸置疑，那為什么二者還要為內容穿上一層營(yíng)銷(xiāo)馬甲？在這個(gè)一切產(chǎn)品都是媒體，一切內容都是營(yíng)銷(xiāo)，一切用戶(hù)就是渠道的時(shí)代，在這個(gè)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有抓住了用戶(hù)的注意力和用戶(hù)這個(gè)渠道才有可能獲得更大范圍的影響力和曝光，才有可能真正的傳達知識并獲得收入，現在早就過(guò)了酒香不怕巷子深的年代。與其說(shuō)薛兆豐借助其北大學(xué)國家發(fā)展研究院教授的身份背書(shū)不如說(shuō)借助其北大履歷降低用戶(hù)的決策周??期和風(fēng)險，畢竟199元聽(tīng)一ヽ(′ー｀)ノ個(gè)北大教授的課程???并不算虧。
對張偉來(lái)說(shuō)與其說(shuō)是借助二級分銷(xiāo)來(lái)破壞規則之前最大的利益化，不如說(shuō)張偉借助分銷(xiāo)收入來(lái)引導微信用戶(hù)渠道作為傳播節點(diǎn)的影響力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品背書(shū)，只有對傳播節點(diǎn)提供物質(zhì)或精(′▽?zhuān)?(jing)神的刺激才有可能讓傳播節點(diǎn)來(lái)自發(fā)性的傳播，二級分(fen)銷(xiāo)獎勵是物質(zhì)刺激，咪蒙的情(qing)緒化引導帶來(lái)的精神認同則是精神刺激，二者都會(huì )對傳播進(jìn)行影響。
從某種意義上說(shuō)，對知識內容穿上營(yíng)銷(xiāo)馬甲本質(zhì)是為ヽ(′ー｀)ノ了知識營(yíng)銷(xiāo)更好的傳播，其中固然有??提升營(yíng)收的目標，但筆者更希望這樣的傳播，畢竟傳播是立足于優(yōu)質(zhì)的內容基礎上的。營(yíng)銷(xiāo)馬甲只是工具，(??-)?知識傳播才是內核，最牛逼的營(yíng)銷(xiāo)往往是從產(chǎn)品開(kāi)始的，如果沒(méi)有《薛兆豐的經(jīng)濟學(xué)課》和《新世相營(yíng)銷(xiāo)課》優(yōu)質(zhì)的內容基礎裂變營(yíng)銷(xiāo)的漏洞，這樣的知識付費內容是不可能刷爆朋友圈的。
營(yíng)銷(xiāo)是(?⊿?)手段，關(guān)鍵是是否用于正確的(de)目標，對于知識來(lái)說(shuō)，毛哥希望這樣的優(yōu)質(zhì)內容得到更廣泛的傳播，畢竟無(wú)趣而有用的知識遠不(′ω｀*)如有趣而有用來(lái)得猛烈和重要。
二、知(°o°)識的本質(zhì)是無(wú)趣的，如何讓知識有趣比知識本身更重要
在《中國大百科全書(shū)·教育》中“知ヽ(′▽?zhuān)?ノ識”條目是這樣表述的┐(′д｀)┌：“所謂知識,就它反映的內容而言,是客觀(guān)事物的屬性與聯(lián)系的反映,是客觀(guān)世界在人腦中的主觀(guān)映象.就它的反映活動(dòng)形式而言,有時(shí)表現為主體對事物的感性知覺(jué)或表象,屬于感性知識(′_ゝ`),有時(shí)表現為關(guān)于事(′?_?`)物的概念或規律,屬于理性知識?！?/p>
我不知道你有沒(méi)有看明白到底什么是知識？和他的定義一樣，大多數的只是是枯燥無(wú)味并且難以為繼的，學(xué)生時(shí)代有老師的督促，同學(xué)的PK，考試的衡量，升學(xué)的壓力，所以大多數人不得不進(jìn)行主動(dòng)或被動(dòng)的學(xué)習，(????)然而一旦走上工作崗位，很多人就放棄了閱讀，更不用說(shuō)是知識付費了。根據2012年聯(lián)合國調查顯示，中國平均每人一年讀書(shū)不到一本，而??閱讀量排名第一的猶太人每年閱讀量為64本。
更科學(xué)合理只要有邏輯性的用戶(hù)和團體都可以做到，但更有趣的內容呈現純看天分(′ω｀)，畢竟有趣的靈魂是萬(wàn)里挑一，你不能指望人人都成為羅永浩和馬云，一場(chǎng)脫口秀寓教于樂(lè )，這也是為什么僅有《矮大緊指北》首月訂閱破10萬(wàn)，《蔡康永的201節情商課》在喜馬拉雅123知識節上3天銷(xiāo)??售破10萬(wàn)。
所以有趣的傳播就成為另一個(gè)可以突破的方向，營(yíng)銷(xiāo)方法論本身是可以復制的，所以有趣的傳播逐漸興起，無(wú)(╯‵□′)╯論是二級分銷(xiāo)還是履歷、明星粉絲背書(shū)本質(zhì)上都是更(′?｀)有趣的營(yíng)銷(xiāo)，而二級分??銷(xiāo)則是因其傳銷(xiāo)風(fēng)險、轉發(fā)動(dòng)機不??純收割韭菜等導致被詬病。
三、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是用戶(hù)洞察和滿(mǎn)足
菲利普.科特勒說(shuō)過(guò)：“經(jīng)濟學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父，心理學(xué)是ヾ(′▽?zhuān)??營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之母?！苯陙?lái)情緒化商業(yè)作為一股潮??流席卷了整個(gè)消費市場(chǎng)。知萌咨詢(xún)推出的《2018中國消費趨勢報告》中提出了情緒商業(yè)，其核心就在于ヽ(′ー｀)ノ消費者自我中心的放大以及表達欲望的增強。年青一代消費的動(dòng)因都來(lái)自于自我的個(gè)性化表達，通過(guò)消費來(lái)表達情緒成為了這個(gè)群體的重要特征。
無(wú)論是喪茶的流行裂變營(yíng)銷(xiāo)的漏洞，還是網(wǎng)易云音樂(lè )地鐵專(zhuān)列、還是《有人偷偷愛(ài)著(zhù)你》本質(zhì)上都是對用戶(hù)情緒的洞察和激發(fā)共鳴。李小璐P(╬?益?)Gone事件、偶像練習生爆紅是對用戶(hù)色欲的滿(mǎn)足，直播答題和新世相營(yíng)銷(xiāo)是對(dui)用戶(hù)貪欲的滿(mǎn)足，美團外賣(mài)和(he)喜馬拉雅的對用戶(hù)懶惰的滿(mǎn)足，紅黃藍事件是對用戶(hù)暴怒的滿(mǎn)足……我們能看到幾乎所有的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)本身就(╯‵□′)╯是對人性的洞察和對用戶(hù)的滿(mǎn)足。
對于大眾用戶(hù)來(lái)(′ω｀)說(shuō)，人性七宗罪會(huì )一直存在并且(╯°□°)╯迫切需要得到滿(mǎn)足，誰(shuí)能提供滿(mǎn)足用戶(hù)人性的產(chǎn)品，誰(shuí)就能夠成功，如果沒(méi)有這樣的產(chǎn)品并不是說(shuō)不需要得到??滿(mǎn)足，而是還沒(méi)有產(chǎn)品滿(mǎn)足。這也是為什么無(wú)論是創(chuàng )意熱店還是4(′▽?zhuān)?)A公司都在挖掘用戶(hù)的洞察并以此作為營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，能撩撥用??戶(hù)的情緒的營(yíng)銷(xiāo)才有可能打動(dòng)用戶(hù)并引發(fā)用戶(hù)作為營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)進(jìn)行自傳播，不能撩撥用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)都是耍流氓，而這樣的營(yíng)銷(xiāo)注定只會(huì )泯然眾人，而成功的營(yíng)銷(xiāo)必然要洞??察任性并且利用人性，只有這樣的營(yíng)銷(xiāo)才能真正的打動(dòng)用戶(hù)。
而說(shuō)句不太好聽(tīng)的話(huà)，所有的宗教本身也是運用人性的恐懼而存在的，只有利用人性對未來(lái)或下一世的恐懼才能引導人當世的向(xiang)善。利用人性進(jìn)??行營(yíng)銷(xiāo)究竟是善還是惡呢？恐怕只有不斷營(yíng)銷(xiāo)又不斷招黑的張偉本身才能來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。負面發(fā)酵的本質(zhì)是一群用戶(hù)對于利用人性營(yíng)銷(xiāo)的批判，但如果沒(méi)有這(′?｀)樣負面沖(???)突營(yíng)銷(xiāo)又如ヽ(′ー｀)ノ何能夠進(jìn)行第二次的發(fā)酵呢？沖突是所有營(yíng)銷(xiāo)的核心。
四、新世相是一家營(yíng)銷(xiāo)和媒體公司，而不是僅僅媒體公司
薛兆豐本人受質(zhì)疑一方面是其北大教授的身份，更多的則是以教師身份進(jìn)(╯°□°）╯︵ ┻━┻行商業(yè)授課，這不符合教師安貧樂(lè )道傳道受業(yè)解的預期。新世相受質(zhì)疑則是用其媒體的身份進(jìn)行知識分銷(xiāo)，打著(zhù)原創(chuàng )策劃的團隊??進(jìn)行廣告行為，然而本質(zhì)上新世相的內容和營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)分開(kāi)，新世相本身已(yi)經(jīng)成為一家媒體+廣告公司，而不是單純的媒體公司，無(wú)論是“逃離北上廣”還是“丟(?_?;)書(shū)大作戰”抑或是“新世相營(yíng)銷(xiāo)課”本質(zhì)上都(?_?;)是以廣告公司為主體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。
張??偉在2017年接受創(chuàng )業(yè)邦采訪(fǎng)時(shí)表示，目前公司在營(yíng)收來(lái)源上主要是營(yíng)銷(xiāo)策劃廣告，無(wú)論是與航班(??ヮ?)?*:???管家合作的“逃離北上廣”，還是華帝合作的“你的味道”，(╯‵□′)╯還是與京港地鐵、海南航空、滴滴合作的“丟書(shū)大作戰”本質(zhì)上都是嫁接在媒體身份上的??營(yíng)銷(xiāo)行為，和創(chuàng )意熱店為了尋求品牌傳播而拉品牌入局是一致的，這些現象的(?????)本質(zhì)最后都是(????)創(chuàng )意發(fā)起方名聲和收入雙豐收，而品牌不過(guò)是搭了順風(fēng)車(chē)。
如果將《新世相營(yíng)銷(xiāo)課》理解為新世相本身為了推廣自己知識付費而進(jìn)行的一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗呢？項目的本質(zhì)是為了營(yíng)銷(xiāo)和傳播而并不是所謂的媒體影響力，從某種意義上說(shuō)，經(jīng)過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)課和此前其他霸屏級營(yíng)銷(xiāo)案例的操盤(pán)，張偉及其新世相再次證明了自己在廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的絕對影響力和策劃能力，共同行動(dòng)人并不是為了媒體責任感服務(wù)的而是為?了新世相的營(yíng)銷(xiāo)策劃變現而進(jìn)行的鋪墊和伏筆，是廣告營(yíng)銷(xiāo)的副產(chǎn)品。一如鄭也夫先生所說(shuō)，人類(lèi)文明本質(zhì)是沒(méi)有直接用途的副產(chǎn)品創(chuàng )造的，無(wú)(′?_?`)用之學(xué)最后才有大用處，對新世相??來(lái)說(shuō)也是一樣，營(yíng)銷(xiāo)策劃也是副產(chǎn)品，但這樣的產(chǎn)品成為了新世相的營(yíng)收來(lái)源和穩定的業(yè)務(wù)來(lái)源。如果站在營(yíng)銷(xiāo)策劃上來(lái)說(shuō)，《新世相營(yíng)銷(xiāo)課》是否是一次成功的營(yíng)銷(xiāo)呢？單從品牌營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，新世相的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力(li)并不比天與空、意類(lèi)差，這對品牌主來(lái)說(shuō)具有??極大(?????)(da)的吸引力。
當知識披上了營(yíng)銷(xiāo)的外衣，知識本身才具有了裂變的能力。正如老道消息在朋友圈所( ?ヮ?)說(shuō)：只要產(chǎn)品結合合適，我們都是拼多ヽ(′ー｀)ノ多的用戶(hù)，而這??就是??發(fā)掘人性的營(yíng)銷(xiāo)力量，無(wú)(╬?益?)論是在知識付費上還是品牌傳播上，只有人性洞察才能帶來(lái)廣泛的傳播性。
作者：毛琳Mi??chael，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)從業(yè)者。微信公眾號：鳳毛麟角(fengmaolj),微信：361986574
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剛開(kāi)年三個(gè)(ge)月，知識付費已經(jīng)紅遍半邊天。從網(wǎng)易，到千聊(′▽?zhuān)?，再到這兩天的新世相，大家朋友圈頻繁的被刷頻，當然這些課程也慘??遭封殺。
新世相背后代表的是知識付費以及新媒體的頭部玩家，本文分別從知識付費，平臺玩家和營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)三塊內容嘗試剖析，新(xin)世相們的背后動(dòng)作的隱藏邏輯以及新媒體趨勢。
知識付費：
1. 知識付費仍處于需求驅動(dòng)的前期，還沒(méi)被被玩壞，也沒(méi)有到清洗戰場(chǎng)的地步，強品牌依然會(huì )有大量紅利。
傳播理論學(xué)家埃弗雷特·羅杰斯在《創(chuàng )新的擴散》中(′ω｀)寫(xiě)到一項創(chuàng )新的事物從開(kāi)始道被大眾接受，大概會(huì )分為4個(gè)階段。動(dòng)機驅動(dòng)——需求驅動(dòng)——需要驅動(dòng)——需要重組期。
知識付費作為一項融合了教育、傳媒、初版的新型行業(yè)，從16年元年爆發(fā)后，正ヾ(′▽?zhuān)??飛速成長(cháng)。根據艾瑞的研究，17年中國的移動(dòng)支付網(wǎng)民為6.98億，嘗試過(guò)內容付費的大約為1.88億，占了整體支付網(wǎng)民的26.9%。從數據比例可以看??出正處在創(chuàng )新擴散曲線(xiàn)的第二階段——需求驅動(dòng)??期?，F實(shí)中可能處于從動(dòng)機驅動(dòng)過(guò)渡(′ω｀)到需求驅動(dòng)。
動(dòng)機驅動(dòng)前期往往存在誘因，更多的可能是技術(shù)或者商業(yè)動(dòng)機(′?｀)，直接給大家新鮮感或者利益誘惑。而需(xu)求驅動(dòng)期則更多??地是品牌導向，讓大家為之嘗試。
我們觀(guān)察這幾次的刷屏，基本上都融合了這兩階段的鮮明特點(diǎn)。
1） 分銷(xiāo)(╬?益?)制度：強利益誘導，無(wú)論是二級或者三級分銷(xiāo)，都給出了??超過(guò)40%的收?益。
3） 早期大眾：主要是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群（運營(yíng)或者營(yíng)銷(xiāo)等崗位），他們參與知識付費的意愿更高
所以可以看到這個(gè)階段，仍處于市場(chǎng)早期，有品牌的??企業(yè)主現在入場(chǎng)時(shí)間還不算晚。
2. 知識付費仍會(huì )經(jīng)歷一段電商化增長(cháng)道路，但慢慢會(huì )被拉回到黏著(zhù)式增(zeng)長(cháng)軌道。??
埃里克·萊斯在《精益創(chuàng )業(yè)》中提到企??業(yè)會(huì )有三種增長(cháng)引擎
· 黏著(zhù)式增長(cháng)：
需要吸引并長(cháng)期保留用戶(hù)，關(guān)注用戶(hù)??流失率。增長(cháng)的速度取決于“復合率”，就是自然增長(cháng)率減去流失率。主要以口碑或者品牌營(yíng)銷(xiāo)為主。
· 病毒式增長(cháng)：
主要依靠人帶人，形成正反饋循環(huán)。類(lèi)似于病毒擴散一樣(yang)，下圖是病毒傳播的公式。
圖：病毒(′ω｀*)傳播公式
這里面主要看一個(gè)關(guān)鍵系數叫“K系數“。K>1的情況下，理論上可以無(wú)限增長(cháng)。但是會(huì )限制于一個(gè)叫ct的參數，也就是傳播周期，即用戶(hù)參與完成一個(gè)病毒周期需要的時(shí)間。同樣k=1.5，1個(gè)小時(shí)完成一次和10個(gè)??小時(shí)完成一次傳播量會(huì )相差巨大。
衡量病毒增長(cháng)能否形成的一個(gè)重要點(diǎn)就是價(jià)值(zhi)假設，也就是衡量用戶(hù)??和提供服務(wù)的企業(yè)自愿交換的價(jià)值。拿這次刷屏來(lái)說(shuō)，之所以刷屏，主要還是存在大量用戶(hù)會(huì )購買(mǎi)，之所以會(huì )購買(mǎi)主要是大家相信新世相的課程品質(zhì)。ヽ(′?｀)ノ
· 付費式增長(cháng)
付費式增長(cháng)主要通過(guò)付費渠道進(jìn)行(╬?益?)獲客，其核心邏輯只有兩點(diǎn)：降低用戶(hù)??的CAC（單個(gè)用戶(hù)獲取成本），或者提升用戶(hù)的LTV（生命周期價(jià)值）。
目前整個(gè)知識付費市場(chǎng)還不成熟，品質(zhì)層次??不齊。處ヽ(′▽?zhuān)?ノ于付??費式增長(cháng)和病毒式增長(cháng)的結合狀態(tài)。
付費式增??長(cháng)主要體現在投放或者(zhe)和B端的分銷(xiāo)上。典型的例子比如樊登讀書(shū)會(huì )，和線(xiàn)下書(shū)店等分銷(xiāo)會(huì )員。
病毒式增長(cháng)主要體現在借鑒電商上，因為電商目前是做用戶(hù)變現最成功的領(lǐng)域。借鑒具體的玩法，比如分銷(xiāo)拼團。甚至設計上，采用大紅大黃，這些顯眼的“商城色調“
目前市場(chǎng)整體還沒(méi)進(jìn)入洗牌期，大??量的品牌尤其是出版社資源還沒(méi)爆發(fā)，可以預見(jiàn)的是未來(lái)這兩個(gè)引擎仍會(huì )持續一段時(shí)間，因為市場(chǎng)還處于攻城略地階??段。但隨著(zhù)大家對教學(xué)質(zhì)量的逐步重視，黏著(zhù)式增長(cháng)也會(huì )逐步成為不可忽視的力量。
3. 教育類(lèi)“知識服務(wù)”會(huì )替代“知識付費”，成為脫引而出的關(guān)鍵。
羅??振??宇每次在媒體采訪(fǎng)前，都會(huì )重申“一萬(wàn)遍“，做的(de)是知識服務(wù)不是知識付費。
知識付費在傳媒，教育(′?｀)和出版的三塊融合中，想要取得學(xué)習效果。最貼近(′ω｀*)的是教育，??這時(shí)候更像是技能付費。而教育本身??是非標準化的，用戶(hù)的需求也非常分??散。
我們可以看到咪蒙的五萬(wàn)加薪課，新世相的營(yíng)銷(xiāo)課，無(wú)論創(chuàng )始??人聲稱(chēng)做的多用心，還是不斷會(huì )有用戶(hù)吐槽，比如不實(shí)用，不可復制等。這些課程類(lèi)的產(chǎn)品NPS（用戶(hù)推薦系數）并不好看。
這也是知ヾ(′▽?zhuān)??識付費B2C或者B2B2C模式的一個(gè)掣肘，雖然解決了類(lèi)似??在行C2C模式無(wú)法??規?；?hua)的問(wèn)題。但是想要好的用戶(hù)口碑，實(shí)現長(cháng)線(xiàn)發(fā)展，有一樣不可或(huo)缺，那就是服務(wù)。
當然也不是沒(méi)有服務(wù)就不能發(fā)展，純媒體(ti)類(lèi)，不需要對效果負責，比如財經(jīng)雜志就需要付費閱讀?；?╬?益?)者ヾ(′ω｀)?是輕服務(wù)，類(lèi)似于得到的模式，主要幫你獲取過(guò)去你不知道你不知道的知識，但是目前的付費ヽ(′ー｀)ノ專(zhuān)欄的打開(kāi)率已經(jīng)普遍在20%以下。
想要真正取得效果，還需要一定中度或重度服務(wù)，類(lèi)似于三節課的重服務(wù)模式，一個(gè)班40人左右，都會(huì )配備一個(gè)助教和班主任，進(jìn)行教學(xué)。??
知識付費市場(chǎng)目前處于非常糾結的狀態(tài)，如果想要承諾效果，需要中/重服務(wù)的介入。但是這樣規?；秃茈y，至少不能出現1人對萬(wàn)民用戶(hù)服務(wù)這種，如果需要1對1百，甚至1對幾十這種服務(wù)，需要大量的社群團隊。
平臺玩家層面：
1.頭部大號的“出微“潮??
之前有位創(chuàng )業(yè)者說(shuō)過(guò)，今天要創(chuàng )業(yè)應該堅持兩件事：第一，政治正確。第二，跟著(zhù)馬(???)化騰走。
美麗聯(lián)合集團的CEO陳琪說(shuō)過(guò)，今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境更像是“微信互聯(lián)網(wǎng)?！睂τ陬^部的自媒體玩家。一方面前期依靠巨大的紅利成長(cháng)起來(lái)，另一方面也處于非常糾結的狀態(tài)。
就像11年電(′?_?`)商集體出淘一樣，頭部的自媒體這兩??年也在陸續嘗試“出微”。
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