在吉林這樣做生意（會(huì )讓人呸呸呸）

買(mǎi)的吉林沒(méi)有賣(mài)的精。

對于這句俗語(yǔ)，生意市民劉女士算是(?????)人呸真真切切地領(lǐng)教了一把。

元旦前，呸呸市民劉女士到某商場(chǎng)打算購買(mǎi)一臺冰箱。吉林商家向她推介一款，生意并宣稱(chēng)這款冰箱是人呸”超靜音”的。

可是呸呸，等到冰箱送到家后，吉林劉女士卻發(fā)現這款冰箱的生意噪聲很大。于是人呸，她找到商家要求退貨。呸呸

結果可想而知，吉林商家果斷拒絕了她。生意

無(wú)奈，人呸劉女士就此事向市市場(chǎng)監督管理局昌(′?_?`)邑分局解放路所投訴。

該所工作人員隨后介入此事的調查，同時(shí)對買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行調解。

買(mǎi)方：??冰箱并非“超靜音”，ヾ(′?｀)?忍受不了噪聲，趕緊退貨。

賣(mài)方：冰箱都會(huì )有?噪聲，購買(mǎi)前曾提醒過(guò)劉女士，當時(shí)劉女士明確表示可以接受。至于“超靜音”的說(shuō)法，是劉女士自己理解上的偏差。

買(mǎi)賣(mài)雙方孰是孰非，作為市場(chǎng)監督管理部門(mén)(′▽?zhuān)?必須依法行使(shi)職能。

消費者權益保護法第9條：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

消費者權益保護法第2???5條：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò )、(?????)電視、電話(huà)、郵購方式銷(xiāo)售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內，在包裝完好，不影響第二次銷(xiāo)售的情況下，實(shí)施退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

雖然不是網(wǎng)絡(luò )購物，但該店曾作出過(guò)七日內無(wú)理由退貨承諾；只要購買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)七日，包裝完好，不影響二次銷(xiāo)售，就應享受七日內無(wú)理由退貨制度；即便噪音沒(méi)有超過(guò)規定標準，也應履行七日內無(wú)理由退貨制度??。

經(jīng)調???解，商家為劉女士辦理了退貨手續。

現在家電市場(chǎng)競爭激烈，各大品??牌為了占領(lǐng)市場(chǎng)不斷推出新的消費模式，消費糾紛不斷涌現。個(gè)別商家為了促銷(xiāo)，夸大商品的使用性能，規避商品的缺陷，如常見(jiàn)的耗電量(liang)、噪聲等性(xing)能故障。不按規定履行三包義務(wù)，(′-ι_-｀)售后服務(wù)不規范，三包期內收取上門(mén)維修費，維修人員沒(méi)有(◎_◎;)資質(zhì)，隨口定價(jià)，小病大修等。

通常情況下，“三包”期以發(fā)票開(kāi)據之日起計算，如出現安裝不同步時(shí)，要詳細咨詢(xún)商家“三包”期如何計算，避免還沒(méi)安裝就喪失退換貨的權利。