很多時(shí)候,小紅品牌在小紅書(shū)或者抖音的書(shū)或投的內容,在曝光或者播放量(liang)上動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn),抖音但是種草轉??化種草在淘( ?▽?)寶天貓的搜索指數和轉化卻屈指可數。
這是內容一套思維方法論,所以不論是小紅針對在小紅書(shū)、抖音、書(shū)或微信、抖音手淘、種草轉化種草知乎等這些不同的成交長(cháng)啥內容載體,還是率算對圖文、公眾號推送、短視頻、直播等不同的內容形式,都是可??以復制通用的。
以秒計數,完成4步
信息洪流、注意力稀缺的(T_T)時(shí)(′?`*)代,內容進(jìn)入以??秒計數的戰場(chǎng),因此品牌一定要從用戶(hù)以秒為單位的信息瀏覽頻率來(lái)產(chǎn)出高效內容,不管是圖文(?⊿?)還是視頻內容,都要遵循這個(gè)原則。(???)始終要記著(zhù)用戶(hù)并沒(méi)有興趣來(lái)看你的長(cháng)篇自嗨,甚至是還要做閱讀理解。
接下里就是通過(guò)以秒計數的內容,來(lái)完成讓用戶(hù)最終ヽ(′ー`)ノ下單的4個(gè)步驟,分別是:
STEP1. 抓人眼球
STEP2. 激發(fā)需求
STEP3. 贏(yíng)得信任
STEP4. 引導下單
假如我們以用戶(hù)會(huì )為一個(gè)內容平均瀏覽3??0秒的時(shí)長(cháng)來(lái)看(已經(jīng)算很長(cháng)了),??那么內容結合時(shí)間段應該大致遵循以下這張圖中的編排:
Ok,上述講的這段算是意識認知層面的,想要內容要能高效轉化,在產(chǎn)出內容的時(shí)候,首先一點(diǎn)就是要讓內??容輸出團隊建立這樣的意識。
那接下來(lái),我們再來(lái)展開(kāi)講講具體在4個(gè)步驟??中,分別對應的內容模塊應該怎么寫(xiě),有哪些高效體系化的方法?
STEP1. 抓人眼球
對于圖文內容,主要體現在標題上;對于短視頻內容,主要體現在前3秒的引子。
所以,??一定要在標題或者??前3秒的內容上,使勁渾身解數,讓用戶(hù)從茫茫人海中為你駐足。
具體如何做到呢?這里提供幾種非常實(shí)用的模版,也是爆文內容最常使用的抓眼球??方式。
模板1. 干貨分享式
用戶(hù)在刷這些社交平臺內容的時(shí)候,除了找樂(lè )子,多少還是會(huì )抱著(zhù)一點(diǎn)學(xué)東西的心態(tài)。所以你要做的就是把用戶(hù)看到的前3秒的內容,用干貨的角度來(lái)包裝,比如一些生活經(jīng)驗分享、行業(yè)知識集錦,這些不僅是受用戶(hù)歡迎,也是平臺算法比較會(huì )給權重??的內??容類(lèi)型。
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……
模板2. 新聞???爆料式
可以參考各大新聞app往你手(shou)機上推送的那些新聞標題,把產(chǎn)品種草內容的標題或者前3秒(′?`),當成??新聞社論來(lái)做,所謂“新聞社論”,主要包括3個(gè)元素:???
-新聞主角(誰(shuí)?)
-時(shí)間/地點(diǎn)狀語(yǔ)(什么時(shí)間/在哪?)
-重大新聞常用詞??(發(fā)生了什么?)
我們來(lái)照貓畫(huà)虎,隨便舉個(gè)例子,比如某個(gè)顏值高的低度酒產(chǎn)品可以說(shuō):
“昨晚和閨蜜在家喝酒(°□°),她微醺后說(shuō)了一個(gè)震驚我三觀(guān)的八卦……”
爽文雖傻,但還是有???很多人愿意會(huì )去看,所以特別??是像抖音、快手這(╯‵□′)╯類(lèi)短視頻平臺里,有很多爽劇類(lèi)型的內容,觀(guān)看和互動(dòng)都遠比其他類(lèi)型的短視頻好。
爽文??/爽劇常見(jiàn)的開(kāi)頭無(wú)非就是:先打造一段壞人橋段,或者主人公遭受不公的待遇,一下把你帶入到第(′?`*)一視角。然后就是通過(guò)一系列看似狗血的劇情,發(fā)生驚天反轉,讓你看了覺(jué)得好過(guò)癮的感覺(jué)。
比如:“男子因為??脫發(fā)被迫分手,結局真是大快人心”
模板4. “蹭流量”式
可以是緊跟時(shí)下的熱點(diǎn)話(huà)題,或者是通過(guò)?平臺大數據篩選出平(ping)臺內比較熱的類(lèi)目、???關(guān)鍵詞、熱門(mén)UGC活動(dòng)等,(′ω`)盡量往這些方面靠。這樣做既是在抓住用戶(hù)的眼球,也是在抓住平臺算法的??眼球。
我們經(jīng)常說(shuō)的“種草”,其實(shí)就是要通過(guò)內容來(lái)激發(fā)用戶(hù)心里對于產(chǎn)品的需求。
而事實(shí)是,很多所謂的種草內容,都是在用華麗的詞藻在羅列產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),在用精美的圖片展示產(chǎn)品的外觀(guān)而已,這種內容對于激發(fā)用戶(hù)需求的效能,是非常低的,跟廣告沒(méi)啥區別。
那么,怎么才能更好地通過(guò)內容來(lái)激發(fā)用戶(hù)對產(chǎn)品購買(mǎi)欲呢?
我總結了一個(gè)(ge)屢試不爽的“黃金三角??”公式:
“需求激發(fā)=痛點(diǎn)切入+場(chǎng)景帶入+產(chǎn)品演示”
-痛點(diǎn)切入:ˉ\_(ツ)_/ˉ
這是激發(fā)需求/購買(mǎi)欲的第一步ヽ(′ー`)ノ,從用戶(hù)當前可能還有哪些不被滿(mǎn)足的痛點(diǎn)切入,而不是一上來(lái)就自顧自??地一通自夸。
不要擔心找不到用戶(hù)的痛點(diǎn),甚至覺(jué)得你的用戶(hù)已經(jīng)高(′▽?zhuān)?大上到?jīng)]有痛點(diǎn)了。你要相信一點(diǎn):用戶(hù)的需求是永遠得不到滿(mǎn)足的,所以痛點(diǎn)永遠都在。只不(bu)過(guò)有的人痛點(diǎn)處在馬斯洛需求理??論的底端,有的處在更上層一點(diǎn)。
所以,在思考用什么痛點(diǎn)切入的時(shí)候,不妨打開(kāi)這張馬(ma)斯洛需求圖,ヽ(′ー`)ノ一層一層去洞察用戶(hù)的需求。
-場(chǎng)景帶入:
這點(diǎn)的關(guān)鍵是將用戶(hù)帶入具象的場(chǎng)景,來(lái)讓他們想象你的產(chǎn)品可以給他們帶來(lái)怎么樣更美好的生活體驗。用說(shuō)人話(huà)的場(chǎng)景化語(yǔ)言,來(lái)轉譯用戶(hù)可能聽(tīng)不懂的產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)。
比如同樣是烘干衣機,可以??根據不同用戶(hù)的(′?`)痛點(diǎn),來(lái)把用戶(hù)帶入不同的場(chǎng)景。
可以是這樣的一個(gè)場(chǎng)景:
梅雨季就要來(lái)了,晾曬在陽(yáng)臺上的衣服總是曬不干,還有一股味道,特別是疫情期(qi)間,總擔心衣物上有細菌,但是有了我們這臺干衣ヾ(^-^)ノ機,就可以不僅解放陽(yáng)臺,還能每天穿上太??陽(yáng)曬過(guò)一樣的ˉ\_(ツ)_/ˉ衣服(′?`*),因為我們這臺干衣機的(de)除菌率高達99.99%。
也可以是這樣的一個(gè)場(chǎng)景:
很(hen)多特別是家里有小孩每天要穿校服的用戶(hù),如果碰到連續天氣不好沒(méi)有太陽(yáng),就很容易讓小孩第二天沒(méi)有干凈的校服穿;包括我們自己也是(′?`)一樣,比如有時(shí)要去參加一個(gè)特別重要的場(chǎng)合,但因為禮服太久沒(méi)穿要重新洗,但短時(shí)間內又怕干不了。而有了這臺干衣機后,(′;ω;`)就可以將這些問(wèn)題通通解決,基本上在5-10分鐘就能把衣物烘干,讓你迅速可以穿上被陽(yáng)光曬過(guò)一樣的衣服。
-產(chǎn)品演示:
口說(shuō)無(wú)憑,所以還需要在內容中來(lái)演示產(chǎn)品的真實(shí)使用體驗。讓用戶(hù)真真實(shí)實(shí)看(kan)到,你上面所描述的場(chǎng)景,是真的可以實(shí)現的,讓他們感受到產(chǎn)品的強大性能。
STEP3. 贏(yíng)得信任
即使你的產(chǎn)品通過(guò)上述內容,打動(dòng)了用戶(hù),讓他產(chǎn)生了需求。但是距離他下單購買(mǎi)??,還有一半的路程沒(méi)走完。
其中很大一個(gè)就是用戶(hù)還缺少ˉ\_(ツ)_/ˉ對你們家產(chǎn)品的信任。
他可能會(huì )擔心自己買(mǎi)到的是假貨,擔心拿到產(chǎn)品后在實(shí)際使用過(guò)程中并沒(méi)有那么好等等問(wèn)題。
所以,在內容中還要主動(dòng)地來(lái)打消用戶(hù)各(ge)種各樣的顧慮。
-權威證名
一方面可以通過(guò)明星、名人、達人、專(zhuān)家等有一定影響力的人,來(lái)為你的產(chǎn)品做背(?????)書(shū)。最好是有他們真實(shí)使用(yong)你們家產(chǎn)ヽ(′ー`)ノ品的一些素材。另一方面,還可以展示獲得的各種認??證證書(shū)、行業(yè)獎項等等。
-顧客證言
從其他真實(shí)用戶(hù)的角度來(lái)為你的產(chǎn)品證言??梢允菑恼w用戶(hù)數量上:總共有多少多少消費者用過(guò)、在行業(yè)???銷(xiāo)量中排前幾;也可以是找一個(gè)個(gè)用戶(hù)的評價(jià)來(lái)展示。
-售后保障
最后一道(°□°)屏障,告訴用戶(hù)假如你真的不滿(mǎn)意,有哪些售后服務(wù)可以保障你的合(he)理權益。比如7天無(wú)理由退換貨、假一賠十等等。
到這里,是最后的關(guān)鍵步驟了。很大一部分用戶(hù),就是在這一步流失了,因為到了他們真實(shí)要掏錢(qián)了。所以,他們肯定或多或(huo)少內心會(huì )有掙扎:
等等!我真的要買(mǎi)嘛?為什么要現在買(mǎi)?要不等下次大促的時(shí)候再買(mǎi)吧……
然而很多人在這一步的內容中,只是把(ba)現有的一些促銷(xiāo)信息放上去而已。這樣對引導用戶(hù)馬上下單的效率是不高的。
因(yin)為他們內心還??缺少對支付這一筆錢(qián)的正當性和立即下單的緊迫性。
所以,我們還需要在這一步的內容,來(lái)??不斷強化這兩點(diǎn)。而具體的做法也是對應告訴他們兩點(diǎn):
不僅要告訴我們的價(jià)格很劃算,而且要在他們內??心設定一個(gè)錨點(diǎn),讓他們感受到有多么劃算,比如比雙11的折扣力度還??打這種,讓他們覺(jué)得自己不僅不是在花錢(qián),還是(′_ゝ`)在省錢(qián)提升(′_`)自己的生活品質(zhì),何樂(lè )而不為呢?(??ヮ?)?*:???
-這么難得的機會(huì )錯失了很可惜
更近一步,要告訴他們這次不論是在價(jià)格力度上,還是產(chǎn)品限量性上,都是絕無(wú)僅有的,可能錯過(guò)了這一次,下次就很難再有這樣的機會(huì )了。所以,要抓住這次機會(huì )!
最后
最后,我想說(shuō)一點(diǎn)就是:
所以,一開(kāi)始建議按照上述4大步驟體系化地多產(chǎn)出一些內容,然后再投放到平臺中去做賽馬測試,最后針對測試下來(lái)表現好的內容,通過(guò)付費(fei)投放去近一步放大它的效能。
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