這次學(xué)習主要內容是實(shí)戰全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之“新零售”營(yíng)銷(xiāo)???模式。
新零售就是全網(wǎng)以消費者??為中心，依托大數據、營(yíng)銷(xiāo)人工智能等技術(shù)驅動(dòng)，動(dòng)新對商品生產(chǎn)、零售流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升??級改造，學(xué)習心進(jìn)而重構零售業(yè)態(tài)結構及生態(tài)圈，實(shí)戰并融合線(xiàn)上、全網(wǎng)線(xiàn)下零售服務(wù)體驗，營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足消費者的動(dòng)新消費升級??需求，以提高線(xiàn)下門(mén)店平方效益。零售
它的學(xué)習心前提是要在網(wǎng)上建立一個(gè)商城，進(jìn)行圈??人(?????)做“分銷(xiāo)”，實(shí)戰和傳銷(xiāo)類(lèi)似，全網(wǎng)但不是營(yíng)銷(xiāo)傳銷(xiāo)因為它最多只有兩級，國家(′?ω?`)規定少于3級的分銷(xiāo)不是傳銷(xiāo)，它的營(yíng)銷(xiāo)宗旨并沒(méi)有變，那就是玩圈人的游戲。
為了便于理解，我就按書(shū)本的順序來(lái)講心得，只說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，那就是“新零售”新在哪兒?
一、新在營(yíng)銷(xiāo)模式
1、線(xiàn)上線(xiàn)下打通融合
指的是：線(xiàn)??上線(xiàn)下會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)、交易，服務(wù)、數據和倉儲物流融合。
多終端打通??：電商平(ping)臺、自建商城（小程序、手(shou)機商城、分銷(xiāo)商( ???)城、APP）、直營(yíng)門(mén)店、加盟店的客流、商品流、信息(′▽?zhuān)?流、資金流和物流系統，實(shí)現在線(xiàn)化管理、數據化管理和智能化管理。ヽ(′▽?zhuān)?ノ
總(T_T)之就是利用最新技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)找到精準客戶(hù)并且精準個(gè)性化(hua)營(yíng)銷(xiāo)。
2、零售終端的變化
按最新的零售模式來(lái)說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品的都是小生意，真正的大生意是一站式服務(wù)，不管是多小的產(chǎn)品都可以和它周邊的東??西捆綁一起銷(xiāo)售。比如：
珠寶店：店鋪可以有：旗袍—、手袋、項鏈、鞋子等
茶葉店：店鋪可以有：茶具—茶桌—茶椅—高山礦泉水等
汽車(chē)超市：門(mén)店可以有：汽車(chē)—汽車(chē)金融—汽和保險—汽車(chē)用??品—售后保養等
不再單一??的賣(mài)產(chǎn)品而是一站式解決方案，先用一個(gè)引流的產(chǎn)品把客??戶(hù)引進(jìn)來(lái)，然后把其它產(chǎn)品多次賣(mài)給該客戶(hù)，而不是找多個(gè)客戶(hù)賣(mài)同一款產(chǎn)品。
客戶(hù)購買(mǎi)ヽ(′?｀)ノ的目的是為了解決問(wèn)題，而不是為了購(°ロ°) !買(mǎi)產(chǎn)品本身。
比如阿里巴巴的盒馬鮮生，是為了解決年輕人不想自己做飯又想吃豐富多樣的食物的問(wèn)題，以及總是逛菜市場(chǎng)的老年人買(mǎi)菜的問(wèn)題(?_?;)。
百科對盒馬鮮生的解釋是
【盒馬鮮生是阿里巴巴對線(xiàn)下超??市完全重構的新零售業(yè)態(tài)。盒馬(′?ω?`)是超市，是餐飲店，也是菜市場(chǎng)，但這樣的描述似乎又都不準確。消費者可到店購買(mǎi)，也可以在盒馬App下(′ω｀)單。而盒馬最大的特點(diǎn)之一就是快速配送：門(mén)店附近3公里范圍內，30分鐘送貨上門(mén)ヽ(′▽?zhuān)?ノ。
盒馬鮮生多開(kāi)在居民聚集區，下單購物需要下載盒馬(??ヮ?)?*:???App，只支持支付寶付款，不接受現金、銀行卡等任何其他支付方式?！?/p>
關(guān)(guan)于怎么引來(lái)客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)模式上又??有很多老渠道新玩法：
3、內容營(yíng)銷(xiāo)
內容??營(yíng)(′?ω?`)銷(xiāo)又稱(chēng)“文案”，??在文學(xué)上叫“文學(xué)創(chuàng )作”，在營(yíng)銷(xiāo)上叫“自媒體”寫(xiě)作，它們是很不一樣的，能寫(xiě)好文學(xué)作品的不一定能寫(xiě)??好自媒體文，能寫(xiě)好自媒體文的不一定能寫(xiě)好文學(xué)作品。
這個(gè)套路主要在標題??以及營(yíng)銷(xiāo)內容上，標題成功了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)就成功了一半，關(guān)于文案重點(diǎn)是抓住人性，有很多套路可以應用，這里就不再細說(shuō)。
3、賺錢(qián)模式升級
圈人是最好的賺錢(qián)模式，比如微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，滴滴打車(chē)，美團，麥當勞（房地產(chǎn)），摩拜等。換言之營(yíng)銷(xiāo)就是玩圈人的游戲，圈到就是賺到，怎么對這些人營(yíng)銷(xiāo)后面會(huì )講到。??
6、運營(yíng)管理，工具的升級
它的局限性是手機必須連上WIFI，不一定是同一個(gè)WIFI，連上4G獲不到手機號，最好是當時(shí)獲得客(′?ω?`)戶(hù)手機號當時(shí)推送廣告，一旦客戶(hù)關(guān)閉WIFI就接收不(bu)到廣告信息。它的好外是在某個(gè)行業(yè)會(huì )上的客戶(hù)很精準。
二、新在獲客模式
1、別人的魚(yú)塘理論
首先找到“魚(yú)塘”，然后通過(guò)某種拓客理由，讓“??魚(yú)塘”里的潛在客戶(hù)主??動(dòng)地找到我們，進(jìn)入我??們的營(yíng)銷(xiāo)流程，接著(zhù)ヾ(′▽?zhuān)??通過(guò)不斷地給客戶(hù)??提供價(jià)值，進(jìn)行第一次成ヾ(′ω｀)?交，第二次成交，第三次成交甚至鎖銷(xiāo)。實(shí)現從消費者轉為銷(xiāo)售商！
在我的認知里營(yíng)銷(xiāo)就是在大海里“撈魚(yú)”，不管用什么方式??，撈回來(lái)的魚(yú)要好好養著(zhù)，等著(zhù)以后營(yíng)利，去年無(wú)意中提到過(guò)“撈魚(yú)”概念，沒(méi)想到這次與ヾ(?■_■)ノ老師們的想法不謀而合，并且老師們想得比我深入得多，(⊙_⊙)他們不僅提到“魚(yú)塘”還提到別人的“魚(yú)塘”。
也就是撈魚(yú)不一定在大海里撈，找到別人的魚(yú)塘就是一種捷徑，可(ke)以少走很多彎路。
老師┐(′д｀)┌提到我們的“魚(yú)”都在別人的(de)“魚(yú)塘”里??，就像( ?° ?? ?°)我們的現任都曾是別人的新歡一??個(gè)道理。怎么把別人(??ヮ?)?*:???“魚(yú)塘”里的魚(yú)撈回來(lái)培養成自己的客戶(hù)，這里面的目標客戶(hù)群定位很重要。
2、如何實(shí)現精準拓客
精準拓客的前提還是要對自己的產(chǎn)品與服務(wù)了如指掌，找準目標客戶(hù)群體就在功了一半?，F場(chǎng)第三天讓企業(yè)家路演的時(shí)候，有個(gè)公司賣(mài)女性用品的，一個(gè)90小伙子在臺上說(shuō)了15分鐘沒(méi)有說(shuō)到女性真正的痛點(diǎn)。他的定位是在工廠(chǎng)里上班的月薪2000-4000元的年輕女性，痛點(diǎn)是“側漏”新零售營(yíng)銷(xiāo)，價(jià)格走低端。真理是以?xún)r(jià)格優(yōu)勢購買(mǎi)的終究會(huì )因為價(jià)格而離開(kāi)。
后來(lái)老師讓他的老板上臺說(shuō)了不到5分鐘，我們瞬間就懂了，那就是“安全”??，他老板說(shuō)出他們公司是如何一步步發(fā)展的，在材料上如何用心，在工作上如何負責新零售營(yíng)銷(xiāo)，并且賣(mài)出去的量有多大。所以ヾ(?■_■)ノ不懂用戶(hù)的需求點(diǎn)和痛點(diǎn)做營(yíng)銷(xiāo)的就如前面那個(gè)(ge)小伙子一樣。。(′?ω?`)。
3、活動(dòng)的策劃與執行
找到了用戶(hù)痛點(diǎn)并且也找到了魚(yú)塘，接下來(lái)就是做活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)的方法有很多(′?｀*)，主要以免費為主的玩法有：情感營(yíng)銷(xiāo)、資源交ヾ(?■_■)ノ換、贈┐(′?｀)┌品利誘、附加值滲入和魚(yú)塘合作。
4、如何鎖客
鎖客就是已經(jīng)有了客戶(hù)的信息并且加了他為朋友圈好友，接下來(lái)用各種套路引他上鉤，老師講到一個(gè)案例叫五彩陽(yáng)光，他們的銷(xiāo)售( ?▽?)和營(yíng)銷(xiāo)融為一體，有專(zhuān)門(mén)的團隊生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)內容(′▽?zhuān)?，每天按時(shí)發(fā)送，各種曬成單好評以及優(yōu)惠活動(dòng)。
這次講的內容有很多，以上只是其中一部分，有些與我們業(yè)務(wù)不相關(guān)的就沒(méi)有細講，比如做商城分銷(xiāo)什么的，有很多成功案例。
這次收獲很(hen)大，感受最深的是銷(xiāo)售就是與別人交換資源，不管是金錢(qián)還是利益，要想體現個(gè)人或企業(yè)價(jià)值就要交換更多的資源。一個(gè)人或一個(gè)公司存在的價(jià)值也就是與人交(jiao)換更多的資源，是為別人(ren)解決問(wèn)題的能力還是可以直接提ヽ(′ー｀)ノ供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
再次感謝何總和吳經(jīng)理給我這(zhe)次??學(xué)習的機會(huì )。。。
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