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一個(gè)產(chǎn)品的個(gè)產(chǎn)規劃規劃運(′?`*)營(yíng)規劃(重點(diǎn)是思路,不是運(°o°)營(yíng)寫(xiě)規劃)
換一句通俗的說(shuō)法就是,如果扔給你??一個(gè)產(chǎn)品,重點(diǎn)你該怎??么去為(wei)這個(gè)產(chǎn)品做規劃?思路又該如何全面有序地思考?
先整(zheng)體說(shuō)一下思路,先(xian)后順序如下:
產(chǎn)品的??不寫(xiě)定位目標用戶(hù)畫(huà)像和需??求分析核心指標運營(yíng)策略具體措施和kpi拆解下面具體說(shuō):
是有一個(gè)句式可以套用的,比如:
在什么樣的個(gè)產(chǎn)規劃規劃場(chǎng)景下,用什么產(chǎn)品形態(tài),運營(yíng)滿(mǎn)足什么用戶(hù)的重點(diǎn)什(′▽?zhuān)?么需求。
這里有四個(gè)什么,思路也就是不寫(xiě)四個(gè)核心問(wèn)題,大家可以試著(zhù)套用一下。個(gè)產(chǎn)規劃(?????)規劃可能情況各異,運營(yíng)不一ヽ(′ー`)ノ定完全套用得上,??重點(diǎn)缺一個(gè)??要素也沒(méi)關(guān)系。思路
2. 目標用戶(hù)和需求分析
也就??是不寫(xiě)目標用戶(hù)是誰(shuí),是一群什么樣的人,他們平時(shí)有什么生活習慣和使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的習慣,有什么訴??求。產(chǎn)品定位和目標用戶(hù),都依賴(lài)于你對行業(yè)??、人群和市場(chǎng)的理解和敏銳度判斷。(????)
3. 核心指標
前兩部的重要之處在于,知道這個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)項目大概是一個(gè)什么樣的事,那么接下來(lái)就要確定:什么樣的指標才能衡量做這件事的效果如何。這個(gè)指標,不是唯KPI論,讓團隊去偷奸?;?°□°)地達成目標,而是說(shuō)這個(gè)指標就是我??們做這件事的方向。
團隊里會(huì )有不同角色,比如產(chǎn)品、技術(shù)、運營(yíng)、設計,大家的工作內容不同;即使是運營(yíng)團隊,也會(huì )拆分為不同的方向,比如用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、內容運營(yíng)。這些人都是為產(chǎn)品??服務(wù)的,都希望自己能使出(//ω//)一把力氣,推著(zhù)產(chǎn)品往前走。但是問(wèn)題在于,如果ヾ(^-^)ノ大家發(fā)力的方向不同,反而可能(neng)會(huì )形成不必要的內(╯°□°)╯︵ ┻━┻耗或者阻力,所以這個(gè)指標實(shí)際上就是為整個(gè)團隊指名了一個(gè)方向,讓大家都往同一個(gè)方向去努力。
需要說(shuō)明的是,這個(gè)指標是一個(gè)核心指標,比如??DA??U或GMV;然后需要再拆解為二級指標,這樣就可以對應到團隊里不同的角色或方向了,就變成了每個(gè)人的kpi。由于核心指標和二級指標是有對應的邏輯關(guān)系的,所以才能保證大家的整體目標是不變的。
比如核心目標是DAU,二級指標是新增激活和留存,那么新增激活就是二??級指(zhi)標,對應了渠道運營(yíng)或活動(dòng)運營(yíng)的團隊。如果有需要,可以再拆分為三級指(′?ω?`)標,只要對(dui)項目有幫助??,都是沒(méi)問(wèn)題的。
4. 運營(yíng)策略
舉個(gè)例子,就像帶兵打仗或者足球比賽一樣,會(huì )有一個(gè)整體的戰術(shù),這個(gè)戰術(shù)??表述起來(lái)會(huì )很簡(jiǎn)單,大概就(jiu)一兩句話(huà)?;氐竭\營(yíng)策略來(lái)說(shuō),也是一樣的道理,就是你用什么戰術(shù)??把這個(gè)(′?ω?`)產(chǎn)品運營(yíng)好,所(′?`)以就一兩句話(huà)概述就夠了。
再舉一個(gè)例子,假設一個(gè)男生想追求一個(gè)女孩,該怎么搞定呢?方法是先了解這個(gè)女孩喜歡什么,投其所好,才有機會(huì )慢慢接近和建立信任,最后產(chǎn)生感情,這就是策略。
再舉一個(gè)運營(yíng)的例子,我想把一個(gè)app做起來(lái),核心指標是DAU,運營(yíng)策(′;д;`)略是:
5. 具體措施和KPI拆解
接下來(lái)就???是具體怎么做了。要非常細致的列出來(lái),細致到可指導執行,甚至可以做項目管理。所以,這部分的內容,從文字量來(lái)說(shuō)是最大的。
我不能把我的方案發(fā)給大家,但是大體框框可以描述一下。具體措施很可能分為幾部分,比如:
用戶(hù)運營(yíng),包括怎么拉新,用什么渠道,做什么??招募活動(dòng),怎么管理激勵和留存等等,用具體辦法去說(shuō)明;內容運營(yíng),怎么規范定位和調性,有什么更新規范,品牌欄目有哪些等等;同理,還有活動(dòng)運營(yíng)??、品牌運營(yíng)、渠道運營(yíng)等等。這些具體措施寫(xiě)完,緊接著(zhù)就跟上kpi。
這時(shí)候應該就是二級指標或三級指標了。有幾個(gè)緯度,一個(gè)是按月來(lái)制定,比如10月、11月、12月;第二是按指標,比如新增、次日留(T_T)存、評論數;第三按照人,(???)比如李彥宏是多少?馬化騰是多少?馬云是多少?這就是具體的目標。
根據現在產(chǎn)品的現狀,列舉一下為了執行上述運營(yíng)規劃,需要產(chǎn)品具備的功能支持,不需要(yao)有太多描述,只是一個(gè)展望,點(diǎn)到即可。
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