做(zuo)產(chǎn)品或運營(yíng)工作的產(chǎn)品你，肯定也(ye)有過(guò)類(lèi)似的跟運關(guān)系經(jīng)歷。

刷招聘網(wǎng)站時(shí)，營(yíng)有營(yíng)產(chǎn)品崗位的什區描述要懂得運營(yíng)體系方法論(lun)，運營(yíng)崗位的別詳描述要有??產(chǎn)品 sense ，甚至不少崗位直接叫產(chǎn)品運營(yíng)，解產(chǎn)要求你既懂產(chǎn)品技能，品跟??又懂運營(yíng)方法論。和運

在公司干活時(shí)，產(chǎn)品特別是跟運關(guān)系在崗位細分沒(méi)那么清晰的公司，產(chǎn)品要去策(′?ω?`)劃一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)有營(yíng)運營(yíng)要去輸出優(yōu)化某個(gè)功能點(diǎn)的什區產(chǎn)品方案，這是別詳常見(jiàn)的事情。

有時(shí)候下班走在(zai)路上，解產(chǎn)我就在想：究竟是品跟產(chǎn)品踩過(guò)了(′ω｀*)界，還是運營(yíng)劈了腿？不是說(shuō)好(hao)了，產(chǎn)品是生孩子，運營(yíng)是養孩子的嗎？

這時(shí)候，不少自媒體抓住了這一點(diǎn)，天天造詞 xx 思維，然后東拼西湊出課程，比??如成為產(chǎn)品總監必備的十種思維模型、十招(′ω｀*)讓你私域規(′_｀)?；\營(yíng)，等你交了錢(qián)上了課，發(fā)現課程的套路基本是講完概念，配個(gè)完全不是講師實(shí)操(′?ω?`)的案例。試問(wèn)，這種課程內容怎么能幫你解決問(wèn)題ヽ(′?｀)ノ呢？

這些老六(′▽?zhuān)?，我把他們當朋友，他們把我當韭菜，不僅騙??了我的感情，還騙了我┐(′ー｀)┌的錢(qián)。啊呸！

要弄清楚「為ヽ(′▽?zhuān)?ノ什么產(chǎn)品跟運營(yíng)是不分家的」，就需要從公司發(fā)展的角度去解讀。

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01 我們得了解什么是公司？

公司是企業(yè)，上??初一的思想品德就學(xué)過(guò)，企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟組??織。因此，從企業(yè)出生到死亡，利潤都是核心，與之對應的就是營(yíng)收、支出。大到每季度每年的財報，???小到某場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的收支，都要談這個(gè)。

要有營(yíng)收，就需要用戶(hù)掏錢(qián)。要想讓用戶(hù)心甘情愿掏錢(qián)，就需要企業(yè)提(ti)供的產(chǎn)品或服務(wù)，能有效解決用戶(hù)的需求。但這個(gè)需求，要考慮用戶(hù)規模，不然只有一兩個(gè)人有這個(gè)需求，收益不大，可能會(huì )餓死自己。比如你開(kāi)了一間酒吧，要一頓汽油的用戶(hù)，十年來(lái)可能就他一個(gè)，你總不能為了他這個(gè)需求，不賣(mài)啤酒、伏特加吧？

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，業(yè)務(wù)就可以分為「純線(xiàn)上」和「線(xiàn)上線(xiàn)下結合」。前者在線(xiàn)上就(jiu)可以完成業(yè)務(wù)閉環(huán)，??比如玩游??戲，打開(kāi)王者或絕地求生，玩膩了就結束了；后者一般在線(xiàn)上完成獲客、(°□°)支付，在線(xiàn)下完成服務(wù)的體驗，比如在京東買(mǎi)了相機，還得線(xiàn)下收到后，去使用相機，才能完整(zheng)體??驗服務(wù)。

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02 公司與崗位是怎么掛鉤的？

以賣(mài)服裝為例，剛開(kāi)始時(shí)，公司就幾?個(gè)人，分工簡(jiǎn)單，有人去服裝供應商取ヽ(′▽?zhuān)?ノ貨，一手交錢(qián)一手交??貨，有人放到淘寶賣(mài)，用戶(hù)(′_ゝ`)下單就發(fā)貨。那時(shí)候，不需要什么產(chǎn)品、運營(yíng)或財務(wù)，只需要每天把帳算一下就完事了，比如今天入了 100 件牛仔褲，進(jìn)貨價(jià)是 20 元/件，賣(mài)了 50 件，售價(jià)是 100 元/件，快遞 5 元/件，算下來(lái)今天賺了 2750 元。

后來(lái)，店鋪旺起來(lái)了，每天可以賣(mài)幾千件，越來(lái)越多供應商求合作，于是企業(yè)就需要引入幾名供應鏈運營(yíng)，專(zhuān)門(mén)與這些供應商打交道。由于服裝品類(lèi)越來(lái)越多，那么就需要引入品類(lèi)運營(yíng)，每個(gè)運營(yíng)負責一個(gè)熱賣(mài)品類(lèi)。

這時(shí)候，人多了起??來(lái)，問(wèn)題就多了，比如 5 號要催供應商 A 還錢(qián)，10 號要給員工發(fā)工資，這時(shí)候就??要引入財務(wù)。與此同時(shí)，會(huì )遇到供應商拖欠尾款、與員工發(fā)生法律糾紛，就需要引入法務(wù)。此外，篩選崗位的簡(jiǎn)歷、考核員工晉升或淘汰，就需要引入 HR??.

再后來(lái)，堆人力做業(yè)務(wù)的成本太高，或購買(mǎi)的第三方系統無(wú)法服務(wù)好用戶(hù)、員工或供應商，這時(shí)候就需要引入產(chǎn)品，將某些流程進(jìn)行工具化、功能系統化，比如面向員工的 OA 系統、面向供應商的采購管理系統、面向用戶(hù)的 APP 或網(wǎng)站。

從上面的例子可以看出，企業(yè)自成立以來(lái)，就會(huì )有很多的問(wèn)題，并且不同的時(shí)間就會(huì )有不同的重點(diǎn)，而這個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題就會(huì )成為公司當前業(yè)務(wù)發(fā)展的約束，那么企業(yè)就需要引入對應的專(zhuān)業(yè)人士去解??決。

因此，產(chǎn)品和運營(yíng)，對于公司而言，它們跟財務(wù)、法務(wù)是沒(méi)有什么區別的，都是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)性幫助公司去解決某一個(gè)方向上的約束，達到降低成本或增加營(yíng)收的效果，幫助企業(yè)獲得更多的利潤??。大白話(huà)就是，企業(yè)請你是解決問(wèn)題的，而不是制造問(wèn)題的。

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03 產(chǎn)品跟運營(yíng)為什么不分家？

從上面例子可以看出，運營(yíng)偏向業(yè)務(wù)線(xiàn)，關(guān)注營(yíng)收，比如補貼率、商品流通周期。而產(chǎn)品偏向系統，關(guān)注功能，比如用得順不順、哪些需求加入開(kāi)發(fā)。

同理，不理解業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，是做不好系統的。比如供應鏈運營(yíng)給供應商結算時(shí)，貨款審核需要經(jīng)過(guò)「主管-總監-總裁-財務(wù)」等層層審批，只要其中某個(gè)人不審批通過(guò)，貨款就不會(huì )發(fā)給供應商。這時(shí)候，運營(yíng)可能會(huì )跟產(chǎn)品說(shuō)，想增加分享鏈接功能，將這條貨款單分??享到對應人的企業(yè) IM，通知他審批。如果產(chǎn)品不懂業(yè)務(wù)，直接做了一個(gè)分享鏈接，那么不僅浪費了開(kāi)發(fā)資源，還容易造成企業(yè)(ye)信息泄露的問(wèn)題。

到了這里，我們會(huì )發(fā)現，產(chǎn)品??跟運營(yíng)都需要了解業(yè)務(wù)跟系統，而業(yè)務(wù)判斷依賴(lài)于理解系統，而系統實(shí)現依賴(lài)于業(yè)務(wù)理解。

在理想情況下，產(chǎn)品很懂業(yè)務(wù)，或運營(yíng)很了解系統，但現實(shí)??是殘酷的，由于雙方表達跟理解的差異，常常會(huì )雞同鴨講，你想表達 A，對方聽(tīng)到了 B，這就會(huì )導致需求落地，完全變了(le)樣。

那么對于我們自己，不管是做產(chǎn)品還是運營(yíng)，(//ω//)要想讓自己的產(chǎn)出有效果有ヽ(′?｀)ノ價(jià)值，不??妨可以??輪崗體驗對方的工作，收益是不錯的。

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