筆者想說(shuō)的做社是,我們每一個(gè)人都會(huì )由屁股決定腦袋。群運我們所處的被市公司、所處的場(chǎng)淘行業(yè)、所處的做社職位,都會(huì )限制想象力。群運ˉ\_(ツ)_/ˉ
說(shuō)到這個(gè),被市人生的場(chǎng)淘三重境界,其實(shí)放在社群運營(yíng)層面又何嘗不是做社。
看禪之初,群運看(T_T)山是被市山,看水是場(chǎng)淘水;
禪有悟時(shí),看山不是做社山,看水不是群運水;
禪??中徹悟,看山仍是被市山,看水仍是水;
當你看山是山的時(shí)候,千萬(wàn)千萬(wàn)記得要跨越這個(gè)層次(ci),迭代自己。
文章列舉了很多社群培訓的亂象,尤其是在販賣(mài)焦慮的知識付費領(lǐng)域。
比方常見(jiàn)的兜售社群風(fēng)口的句式是:
要想發(fā)展,必須占據風(fēng)口,數一下你曾經(jīng)錯過(guò)的(de)風(fēng)口——PC時(shí)代的網(wǎng)站,微信里的小程序,你再也不(╬ ò﹏ó)能錯過(guò)社群這個(gè)巨大的紅利。
洗腦并且販賣(mài)給你焦慮,仿佛你今天不做小程序、不做社群,明天公司就會(huì )倒閉一般。
這點(diǎn)其實(shí)無(wú)可厚非,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,當一個(gè)運營(yíng)的熱點(diǎn)出現的時(shí)候,必然??會(huì )出現各路大神,泥沙俱下,通過(guò)(′?`*)風(fēng)口以及紅利來(lái)洗腦ヽ(′ー`)ノ賺錢(qián)的場(chǎng)景。
很現實(shí)的一個(gè)案例是:前兩年網(wǎng)站火爆(′ω`)的時(shí)候,每個(gè)人都會(huì )搶注網(wǎng)站和域名。這兩年┐(′д`)┌抖音火了,做抖音的各路大咖不斷涌現;現階段看起來(lái)真正賺到錢(qián)的都是做抖音培訓的,而不是抖音上各個(gè)千萬(wàn)粉絲大V。
那么,你是否會(huì )因為這些亂象就否定整個(gè)短視頻火爆的趨勢?
如果只知道“發(fā)早報晚報,扔商品鏈接,解答群內問(wèn)題,發(fā)起打卡活動(dòng),拉人頭做裂變”,毫無(wú)疑問(wèn)地,對運營(yíng)的理解必定停留在很淺的層面上。
我們的眼睛就??是我們的監獄,我們的眼光所到之處就是我們監??獄的圍??墻?!岵?/p>
而如果把社群運營(yíng)貫穿在整個(gè)微信流(°o°)量體系里來(lái),恐怕會(huì )是另外一番場(chǎng)景:
為什么我要(′?_?`)選擇社群作為流量的承接體系,相比個(gè)人號/公眾號/小程序有什么優(yōu)勢劣勢?
社群的人群的基礎畫(huà)像是怎樣的?基于這個(gè)畫(huà)像,我應該去哪里通(tong)過(guò)什么方式引流?
引流過(guò)來(lái)了以后,我該先用(?????)微信群,還是先用個(gè)人號,還是先用公眾號來(lái)做承??接?
社群到底提供什么價(jià)值,會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得留在這個(gè)群??值得?
僅僅是每天早報晚報,一場(chǎng)一場(chǎng)的大咖分享,還是甲方乙方的資源鏈接,還是你的ヾ(^-^)ノ電商平臺的商品優(yōu)惠券等諸如此類(lèi)的東西。
又或者??只??是吐槽、發(fā)泄、互相安慰、互懟、互夸、深夜不可描述?
“再就是搞所謂的裂變,讓很多剛入行的運營(yíng)從業(yè)者以為搞推廣只能做裂變。
各種各樣的裂變——搞微課的裂變、搞紅包的裂變、搞分銷(xiāo)的裂變,天天研究打磨海報,如何讓用戶(hù)多多邀請人,哪個(gè)裂變工具好用,??進(jìn)群了用什么機器人接待,話(huà)術(shù)是什么。反復打磨這些東西,如數家珍?!?/p>
這些(╥_╥)技術(shù)含量不高? Excuse me ?
陽(yáng)春白雪,下里巴人。使用哪個(gè)運營(yíng)方式,最重要的是看效果,而不是(′?`)看起來(lái)高大上的術(shù)語(yǔ)和流程。這些看起來(lái)很low的流程,卻在給一個(gè)一個(gè)小微創(chuàng )業(yè)者帶來(lái)一波一波的流量。
殘酷的現?????實(shí)是,如果沒(méi)有這些看起來(lái)技術(shù)含量不高,卻很有效的流量獲取方式,下個(gè)月你的投??資人就會(huì )撤資這個(gè)創(chuàng )業(yè)企業(yè)。
而裂變流程的打磨,是對人性的精準(zhun)把握,從而帶動(dòng)話(huà)術(shù)、海報、啟動(dòng)流量設計以及整個(gè)流程的不斷的迭代。
這里面的技巧和學(xué)問(wèn),恐怕不是“淺顯”二字??所能形容的。
社群從來(lái)就不是為了運營(yíng)而運營(yíng),為了發(fā)紅包、打卡、上早報晚報而做這些動(dòng)作。所有的一切都是為了轉化和(he)成交,鋪設觸點(diǎn)。
如何設計產(chǎn)品的不同價(jià)位,從??而用不同的社群??去做承接和篩選?
如(′?_?`)何鋪ヽ(′▽?zhuān)?ノ設社群里的各種話(huà)題、內容和場(chǎng)景,從而帶動(dòng)轉化,這是一整套閉環(huán)的(de)設計。
只是為了打卡而打卡?為了產(chǎn)品的消??耗和復購。
或者以下活動(dòng)里,哪個(gè)更加能結合社群來(lái)做轉化成交呢?
集贊有獎,任務(wù)寶,分銷(xiāo)活動(dòng),測試報告??類(lèi)活動(dòng),打卡活動(dòng),DIY活動(dòng),集卡類(lèi)活動(dòng),投票類(lèi)活??動(dòng),砍價(jià)活動(dòng),拼團活動(dòng)等(deng)
社群運營(yíng),從???來(lái)就不是一個(gè)單一的體系??,就像我們自己的社群體系中,就會(huì )講到方方面面:
題外話(huà):前段時(shí)間大家在??拼命討論996,在筆者看來(lái),這個(gè)話(huà)題實(shí)在是沒(méi)有討論的必要。
即便站(?⊿?)在員工的角度,努力向上??的又何曾會(huì )在乎這點(diǎn)?
放在這個(gè)場(chǎng)景里,同樣適用。
做社群運營(yíng),如果你希望??停留在“淺顯”的層面,你就會(huì )停留在淺顯的層面。而你愿意伸伸腳,向上再走一步,你自然就會(huì )走得更遠。
老話(huà)說(shuō)得很好——“取乎其上(′?_?`),得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無(wú)所得矣?!?/p>
世界本就是多元的,而每(′?_?`)個(gè)人的選擇也是多元的,完全(quan)取決于你自己。
社群運營(yíng),違背運營(yíng)的本質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)、商業(yè)的本質(zhì)嗎?
這真是一頂很大的帽子,社群運營(yíng)斷然不能背這個(gè)鍋。
講到本質(zhì)問(wèn)題,“一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷??特”社群營(yíng)銷(xiāo)報(′?`)告。
不信的話(huà),你大可以在百度或者微信上搜一搜,看看有多少個(gè)關(guān)于本質(zhì)的討論。
在知乎上(shang),談到商業(yè)的本質(zhì),已經(jīng)有20??3個(gè)回答。
而(╥_╥)在筆者看來(lái),日常的運營(yíng)工作中,用什么方式去運營(yíng)完全取決于效果,而非本質(zhì)社群營(yíng)銷(xiāo)報告。
一起來(lái)┐(′?`)┌看看這些社群運營(yíng)的案例和效果:
幼兒英語(yǔ)啟蒙 APP 「寶寶玩英語(yǔ)」,通過(guò)幼兒英語(yǔ)啟蒙社群,2 年時(shí)間用戶(hù)量達 150 萬(wàn)+,付費用戶(hù) 30 萬(wàn),估值 10 個(gè)億。
在線(xiàn)理財教育產(chǎn)品「長(cháng)投學(xué)堂」,通過(guò)一個(gè)9 元「14 天小白理財訓練營(yíng)」,去年完成了 1 億元 A 輪融資,付費用戶(hù)超過(guò) 200 萬(wàn),成為國內最大的在線(xiàn)理財教育機構。
被新華社、人??民網(wǎng)表?yè)P的第三方保險服務(wù)平臺「蝸(???)牛保險(′ω`)」(幫用戶(hù)定制保險方案)借勢社群,精準覆??蓋超過(guò) 600w 用戶(hù),估值???超過(guò) 1 億美元。
我姑且“(◎_◎;)武斷地”猜測一下,他們對運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)(ye)本質(zhì)的理解是否深刻??,并??沒(méi)有妨礙他們通過(guò)社群,不斷獲取流量和轉化。
職業(yè)上升空間,到底取決于什么?
取決于具體的職位,取決于(yu)具體的公司,還是取決于具體的行業(yè)?
其實(shí)都不是,取??決于你自己。
職位(wei)很容易被取代,公司會(huì )倒閉,行業(yè)會(huì )沒(méi)落,但是有核心能力的人才不會(huì )被取代。
社群(qun)的(de)流量獲取能力、社群里內容文案的打磨能力、運營(yíng)流程的迭代能力,掌握精通這些技能,無(wú)論你走到哪里,都不會(huì )限制你的發(fā)展空間。
QQ過(guò)去風(fēng)光一時(shí),今天微信無(wú)比流行,明年有沒(méi)有可能是多閃??(??ヮ?)?*:????
社群運營(yíng)這個(gè)職位,將來(lái)會(huì )演化成別的名稱(chēng)呢? 一切皆有可能。
來(lái)來(lái)來(lái),我們每一個(gè)人在談到互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的時(shí)候,都該參考caoz大佬曾經(jīng)引用過(guò)的趙本山老爺子的話(huà),放在這里:
自己沒(méi)能力就沒(méi)能力,怎么你到哪兒,哪兒的大環(huán)境就不好,你這是破壞大環(huán)境的人啊。
教育的本質(zhì),是一片云推動(dòng)另一片云;一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù);一個(gè)靈魂撼動(dòng)另一個(gè)靈魂。
我不想刻意去吸粉引流,我只想用我有限的精力,為一群有相近價(jià)值觀(guān)與目標的人提供一個(gè)交流學(xué)習平臺。在共同成長(cháng)、共同進(jìn)步的同時(shí),順便掙點(diǎn)錢(qián),也順便讓大家也能掙點(diǎn)錢(qián)。這就是我做社群與分享的意義所在。
社群能解決一部分問(wèn)題,但解決不了所有問(wèn)題。
很多時(shí)候企業(yè)和個(gè)人在決定用社群去干點(diǎn)什么的時(shí)候,并沒(méi)有采取A/B測試去考察ROI,看看在同一時(shí)間節點(diǎn)哪種方式帶來(lái)的產(chǎn)出比更高。這樣盲目的(′_ゝ`)社群自然要被市場(chǎng)淘汰。
上面啰里啰嗦說(shuō)了這么多,筆者其實(shí)就一個(gè)觀(guān)點(diǎn):
決定于你是否被淘汰的??因素,不是這個(gè)崗位,不是這個(gè)公司,也不是這個(gè)行業(yè),只跟你自己有關(guān)。
洋洋灑灑幾千字,也借此自勉一下,免得(de)自己被“淘汰”:-)
(作者:SEO診斷)