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我們認為,樣提所有的升網(wǎng)升網(wǎng)傳統營(yíng)銷(xiāo)方式以及互??聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,都是絡(luò )營(yíng)絡(luò )營(yíng)廣告的一種,而廣告就是銷(xiāo)咨詢(xún)提銷(xiāo)咨詢(xún)增加曝光獲取流量,從流量中篩選客戶(hù)。個(gè)技甚至可以簡(jiǎn)單粗暴的樣提說(shuō),量變引起質(zhì)變,升網(wǎng)升網(wǎng)有足夠流量的絡(luò )營(yíng)絡(luò )營(yíng)情況下,資源獲取也會(huì )相對邊得(′?ω?`)簡(jiǎn)單。(′?_?`)銷(xiāo)咨詢(xún)提銷(xiāo)咨詢(xún)
而目前的個(gè)技律師互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),相對于傳統廣告,樣提會(huì )讓目標變得更精準,升網(wǎng)??升網(wǎng)轉化也會(huì )更高。絡(luò )營(yíng)絡(luò )營(yíng)
“轉化”主要是銷(xiāo)咨詢(xún)提銷(xiāo)咨詢(xún)指網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)身份產(chǎn)生轉變的標志,也就是個(gè)技從法律內容瀏覽者升級為“委托客戶(hù)”。
我們把律師營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程簡(jiǎn)單概況為三步:
在這三步里,資源轉化率可以通過(guò)以下三個(gè)要ヾ(′?`)?點(diǎn)獲得極大提升。盡管每階段轉化目標都不同,但環(huán)環(huán)相扣,每一步都影響下一步,直至影響轉化。
一、流量獲取
獲客階段,重點(diǎn)是找準客戶(hù)出現的機會(huì ),多在潛在客戶(hù)面前多曝光自己的信息,并且看到你的信息就想多了解你,而不是看一眼就走,提升留存率。
曝光率是這階段的轉化目的,而曝光的關(guān)鍵是獲取流量。按上面的篩子原理,如??果流量基數不夠大,那最后篩下來(lái)的將會(huì )更少。
如果要達到10%提升率,要從源頭抓起,靠平臺流量,來(lái)看一個(gè)公式:
曝光率=廣告實(shí)際到達人(ren)數/可覆蓋總人數
廣告實(shí)際到達(╬?益?)人數指的是網(wǎng)站流量,可以覆蓋人群總數即所有可能進(jìn)入網(wǎng)站的人數(所有產(chǎn)生法律相關(guān)需求的網(wǎng)民都有可能)。很明顯,在覆蓋人群總數不變的情況下,網(wǎng)站流量越大,曝光率才會(huì )越大;這說(shuō)明在一個(gè)流量少得可憐的平臺投放廣告,曝光率不會(huì )高。
所以合理的利用各自網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,增加曝光獲取流量,會(huì )產(chǎn)生很好的效果。
二、咨詢(xún)邀約
咨詢(xún)邀約階段是網(wǎng)絡(luò )當事人對比律(′▽?zhuān)?)師和溝通的階段,這一步是建立直接溝通,提升信任度的重要環(huán)節。
律師應該營(yíng)造自己、創(chuàng )造價(jià)值,然后全方位展示優(yōu)勢,獲得信任,刺激委托沖動(dòng)。最終目的是獲得更多客戶(hù),讓咨詢(xún)數(線(xiàn)上咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、面談)快速增長(cháng),但增長(cháng)的前提是曝光量要大。律師要把說(shuō)服當事人“奔現”面談作為現階段的轉化目的。所以客戶(hù)(′;д;`)電話(huà)咨詢(xún)過(guò)來(lái),律師要記住轉化到律所面談,而不是單純?yōu)榱嘶卮?╯°□°)╯咨詢(xún),當然直接線(xiàn)上溝??通可說(shuō)服完成委托再好不過(guò)。
再來(lái)一個(gè)公式:
咨詢(xún)率=咨詢(xún)量(⊙_⊙)/廣告實(shí)際到達人數
廣告實(shí)際到達人數(流量)穩定的情況下,咨詢(xún)量越大,咨詢(xún)率則越高。這(zhe)其中包含了兩個(gè)值得思考的觀(guān)點(diǎn):
1、流量基數大(da),咨詢(xún)量才有機會(huì )更(geng)大;
2、流量大了,要有刺激咨詢(xún)的誘因,咨詢(xún)才會(huì )多(duo)。
所以我們經(jīng)常問(wèn)律師:選擇哪些有效的推廣平臺,投入多少推廣預算,獲取多少流量,帶來(lái)多少咨詢(xún)量;做好這個(gè)方案,目標會(huì )明確很多。
三、談案轉化技巧
談案委托階段,焦點(diǎn)在打消客戶(hù)簽單顧慮,當面溝通??解答問(wèn)題后實(shí)現委托簽單。
最后一條公式:
簽單率=簽單量/面談(線(xiàn)上交談)總量
談案有很多技巧和細節,這?里沒(méi)法一??一細說(shuō),比如:接待流程、溝??通流程、談案輔助等等。讓客戶(hù)感覺(jué)到律師的專(zhuān)業(yè)與實(shí)力,會(huì )明顯提升簽單率。