社群對我們來(lái)講變得越來(lái)越重要，社群社群一方面是營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)┐(′?｀)┌策營(yíng)銷(xiāo)因為公眾號的閱讀量是在集體持續下滑的，我們需要找到一個(gè)好出口；另一方面是運(′▽?zhuān)?)的過(guò)，在社群中運營(yíng)人??員和(he)用戶(hù)距離更近，分析會(huì )提ヽ(′ー｀)ノ高??黏性(xing)，社群社群得到肯定后，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)策營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)能夠幫助我們去擴散。運的過(guò)

從這兩方面看，分析社群就變成了當下比較重要的社群社群一個(gè)環(huán)節。首先明(ming)確社群的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)策營(yíng)銷(xiāo)目的：集結一群有著(zhù)同樣目的和愛(ài)好的人，一起??(qi)討論交流，運(yun)的過(guò)共同去實(shí)現一些(xie)目的分析。想要做好一個(gè)社群，社群社群有5個(gè)環(huán)節是營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)策營(yíng)銷(xiāo)必不可少的：

定位：有精準的定位，才能讓有共同目標和愛(ài)好的運的過(guò)人聚在一起

維護：沒(méi)有維護的群會(huì )很快死掉，需要精心做維護輸出：要有內容或者其他價(jià)值輸出，不能只是索取，沒(méi)輸出群就會(huì )毫無(wú)意義

01 定位

對的人在一起做對的事，“對的事”就是要明確這個(gè)社群的主題。這(zhe)個(gè)主題一定是小的，領(lǐng)域細分的，比較精準的。而不是把親朋好友同事亂七八糟全拉入一個(gè)群里邊就叫社群，這個(gè)叫好友群。這種好友群基本沒(méi)有連接點(diǎn)，成員都是一個(gè)個(gè)體，來(lái)自不同行業(yè)，沒(méi)共同的愛(ài)好和話(huà)題，那么很快就會(huì )散掉。

定位準確的群，比如群內大家都(dou)是相同身份屬性，或有著(zhù)共同的興趣愛(ài)好，或者都會(huì )共同??做一種事情，這種定位足夠清晰、足夠小的社群，才能讓大家針對某一個(gè)話(huà)題展開(kāi)討論，協(xié)同去實(shí)現一些目的。

即使成員天南海北，也可能因為這個(gè)過(guò)程的情感積累，線(xiàn)下聚集在一起。有持續的讓大家都產(chǎn)??生興趣的話(huà)題，源源不斷產(chǎn)生新內容或實(shí)現其他價(jià)值的群才叫好社群。

02 社群規則┐(′?｀)┌

群規制定起來(lái)，重點(diǎn)需要把握平衡度。我們之前也走了彎路，希望群有秩序所以制定了比較強硬的群規，但是太過(guò)強硬后大家會(huì )怕觸碰到??各種各樣的群規，所以干脆什么都不(′_｀)敢說(shuō)導致活躍度下降。所以好的群(qun)規，要鼓勵大家產(chǎn)出內容，保持群的活躍度，所以群規是不斷磨合和調整的。

我們挑選了幾個(gè)較典型的群規，進(jìn)行歸納總(zong)結之后發(fā)現，一個(gè)好的群規需要有以下要素：

?強調本群的定位和宗旨，得到所有人認可；

?群內倡導和禁止的事情明確；

?群內溝通與分享規范，有秩序但又不能讓大家感到不(bu)舒服，什么都不敢說(shuō)。

03 社群ˉ\_(ツ)_/ˉ維護

維護的方式有以下幾種情況：專(zhuān)人、群友、內容、資源維護。這一點(diǎn)需要根據社??群情況來(lái)設置。社群管理其實(shí)是非常麻煩的，因為大家身份背景不同，需求不同，專(zhuān)人維護的好處是可以投入時(shí)間和精力，有時(shí)間去做更深入的研究，不斷地活躍社群(′?_?`)。比如說(shuō)，每天提供行業(yè)話(huà)題、組織群活動(dòng)、維護秩序等等。

有專(zhuān)人維護適合有企業(yè)背景，規模大，通過(guò)社群提高品牌知名度和轉化，這種情況下適合設置專(zhuān)人去維護。

專(zhuān)人維護也有很多團隊是達不到的，可以采取這個(gè)辦法：借助群友的力量。每一個(gè)群里都有活躍的人，可私下里溝通讓他們擔任群(qun)管理，并給予相應的學(xué)習、成長(cháng)等??好處。只需要他付出一定的時(shí)間和精力，就可以幫我們分擔掉管理的一些壓力。

我們之前的經(jīng)驗是，??微??互動(dòng)管理員有四五十個(gè)，i排版三四十個(gè)，正是有這些熱心的群友抽私人時(shí)間，我們上百個(gè)社群才可以維護下去。管理員會(huì )經(jīng)常輪換，因為時(shí)間和階段的需求(╬ ò﹏ó)不同，一般2-3個(gè)月輪換一次。

還有??一種方式是內容維護，由特定人持續帶來(lái)價(jià)值，比如群里付費的人員可以??優(yōu)先聽(tīng)課，或者提供各種干貨，有價(jià)(?????)值的內容也是很吸引人的。

最后是資源維護。社群成員的角度、視野、資源都不一樣，通過(guò)社群集思廣益可(ke)以得到很多靈感。比如都??是HR的群里，可(╬ ò﹏ó)以推薦優(yōu)質(zhì)人ヽ(′ー｀)ノ才；再比如，一個(gè)群求職者比較多，用人單位獵頭可以發(fā)些工作，或是進(jìn)行信息置換等。

04 社(she)群輸出

輸出這一點(diǎn)非常重要，管理者有了，這個(gè)社ˉ\_(ツ)_/ˉ群要有源源不斷的輸出。比如定期的推出話(huà)題讓大家討論，同時(shí)有人把討論結果集結成冊變成精華。沒(méi)有參加的人看完整理后感興趣，就會(huì )有新的成員加入。

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