歡迎訪(fǎng)問(wèn)天津九安特機電工程有限公司
簡(jiǎn)體/
英文 
2026-05-04
462
據網(wǎng)查資料，喜茶析在今(jin)年的渠道策月31日，喜茶再次融資5億美元，略分雖然一再否認上市計劃消息，私域但從2016年到2021年到五年時(shí)間里，變??現喜茶共獲得了4輪5次的喜茶析融資，估值更是渠道策已經(jīng)達到了600億，已經(jīng)刷新了中國新茶飲的略分融資估值記錄。
官方數據顯示，私域截止??到 2021 年第一季度，變現小程序喜茶go 的喜茶析會(huì )員數量已經(jīng)超過(guò) 3500 萬(wàn)，喜茶(′_｀)線(xiàn)上下單率占 81%(°o°)。渠道策喜茶作為第一批使用小程序線(xiàn)上點(diǎn)單的略分企業(yè)，早已經(jīng)把星爸爸遠甩身后。私域
那么對于積累了這么多私域流量的變現喜茶，是怎么提高自己的私域變現的呢？
下面就從喜??茶小程序「喜茶GO」來(lái)詳細拆解一下，喜茶的私域營(yíng)收的秘密武器。
喜茶一杯30，奈雪一杯25，茶百道一杯15，蜜雪冰城甜蜜蜜……
喜茶從出生，就定位了自己的產(chǎn)品和人群：走高端路線(xiàn)，主打年(nian)輕群體。
觀(guān)察他們的門(mén)店布局不難發(fā)現，幾乎大部分都在一二線(xiàn)城市的核心商圈或CBD寫(xiě)字樓。作為新茶飲界的大ヾ(′ω｀)?哥，喜茶最初打造(//ω//)小程序下單，只是為了緩解當時(shí)線(xiàn)下門(mén)店排隊過(guò)爆的情況，將傳統線(xiàn)下點(diǎn)單轉移到線(xiàn)上，無(wú)疑是雙贏(yíng)的解決措施之一，用戶(hù)側降低了排隊等待的時(shí)(shi)間成本，商ヽ(′ー｀)ノ家側則積累了大量私域用戶(hù)，可以通過(guò)各種方式去延長(cháng)用戶(hù)的生命周期。
前段時(shí)間麥當勞的??私域運營(yíng)文章火遍了整個(gè)運營(yíng)圈，喜茶和麥當勞一樣，也大致屬于“產(chǎn)品標準化、客單低、決策成本低、復購頻次高、用戶(hù)數量大、低需求強度，1??對1轉化ROI合不來(lái)”的產(chǎn)品。(′_ゝ`)
這樣的產(chǎn)品該如何通過(guò)小程序刺激自己大量的私域用戶(hù)多次下單呢？
線(xiàn)下的觸達??方(fang)式主要有：(′ω｀)門(mén)店掃碼指引、店員提示
線(xiàn)上的觸達方式：公眾號、微信搜(╬ ò﹏ó)索喜茶
在喜茶的線(xiàn)下店你可以發(fā)現，幾乎從落地窗到墻壁、立牌，到處都是小程序下單的程序碼。當你進(jìn)入店面內之后，還會(huì )有店員指引你掃碼下單，免去排隊方便又省事兒。
而喜茶的公眾號，作為微信生態(tài)里最大的品牌曝光平臺，更是無(wú)處不在的提醒你：
“三點(diǎn)幾了，飲茶先啦！”
不僅在公眾號底部菜單欄入口有鮮明的「立即下單」，放在第一個(gè)位置。
在喜茶每篇推文中，都是長(cháng)圖下插入了小程序卡片超鏈接的模式，只要你對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，隨點(diǎn)就能隨下單。
而你一旦掃碼點(diǎn)單，從微信授權的那一刻起，你就成了喜茶的大眾會(huì )員，門(mén)檻極低。
而這樣線(xiàn)上+線(xiàn)下多次反復出現，刺激消費的“組合拳”，不恰恰是心理學(xué)的曝光效應嘛！
（我在后期跟很多小伙伴交流的時(shí)候，發(fā)現大家對這個(gè)的理解各有不同，我認為喜茶在??其他外賣(mài)平臺和點(diǎn)單平臺，并沒(méi)有發(fā)力，更多想把用戶(hù)沉淀在自己的小程序上，利用多曝光引導的方式，讓用戶(hù)習慣和喜歡用小程序點(diǎn)單，培養用(yong)戶(hù)習慣～）
一拍大腿，接下來(lái)咱們就從心ヽ(′ー｀)ノ理學(xué)的角度去分析一下，喜茶小程序都“偷偷”用了什么科學(xué)手段，來(lái)進(jìn)行私域用(′?｀)戶(hù)變現的！
喜茶┐(′д｀)┌的首頁(yè)和瑞幸、星巴克都有所不同，進(jìn)入喜茶go小程序的首頁(yè)，在第一屏內，除了占據1/(′?_?`)3的新品海報輪播圖，中間最醒目的位置，全部都是“購買(mǎi)方式”，無(wú)論是要???「門(mén)店(′?_?`)自取」，還是「外賣(mài)」，或者和好友「一起喝」。
沒(méi)有任何復雜的設計，簡(jiǎn)單明了，用戶(hù)自己按需分類(lèi)，直接解決痛點(diǎn)。
對沒(méi)錯，喜茶要做的只有一件事，讓你明白——只要你進(jìn)來(lái)，你就是來(lái)下單的。
當然除此之外，喜茶也開(kāi)拓了不同的消費方向，只有你想不到的，沒(méi)有不支持的。
想看周邊ヽ(′▽?zhuān)?ノ？「喜茶百貨」直接跳轉周邊購買(mǎi)頁(yè)面。
想定團餐？「阿喜團餐」隨時(shí)online，根據數量上優(yōu)惠！
想送禮？「阿喜有禮」，各種(zhong)面值和卡面的會(huì )員儲值卡蓄勢待發(fā)。
進(jìn)(jin)入點(diǎn)單頁(yè)面，可以發(fā)現在頁(yè)面最上方，會(huì )優(yōu)先匹配最近的店(╯‵□′)╯鋪??，并在此顯示該店鋪當前的訂單與制作進(jìn)度，可進(jìn)行「切換門(mén)店」操作，降低因訂單過(guò)多，等待時(shí)間過(guò)長(cháng)或無(wú)法點(diǎn)單造成的流失；可以說(shuō)是非常合理的資源分配。
基本上整個(gè)點(diǎn)單頁(yè)面的布局，和傳統餐飲點(diǎn)單頁(yè)面沒(méi)(mei)有太大???的區別。
據網(wǎng)上的資料說(shuō)，喜茶小程序的點(diǎn)單頁(yè)是千人千面的，老用戶(hù)和新用戶(hù)左邊菜單欄的排序會(huì )有差異，但目前我找了幾位同事，還并沒(méi)有發(fā)現這個(gè)情況。
但細看，就會(huì )感嘆??，喜茶真的太會(huì )了！他們把用戶(hù)這點(diǎn)小心思拿捏的死死的！
首先，左邊有個(gè)「當季限定」，并設定成了進(jìn)入「點(diǎn)單」頁(yè)面的首欄，在這一欄，我似乎就看見(jiàn)了四個(gè)大??字“稀缺心理”！
同志們，當季??！秋處露秋寒霜降！冬雪雪冬小大寒??！
這意味著(zhù)啥，過(guò)了這個(gè)季節可能這個(gè)就沒(méi)有(?Д?)了！新品可能就只上線(xiàn)一段時(shí)間而已??！你不沖不ヽ(′ー｀)ノ虧嗎？！
同樣的，還有「人氣必喝榜」，堪稱(chēng)新用戶(hù)和選擇困難患者福音！
接著(zhù)點(diǎn)開(kāi)詳細單品，你會(huì )看到該產(chǎn)品超級詳細的口味調配設置，并且會(huì )把推薦項用??標注出來(lái)，完全的私人訂制上，又能再次降低選擇困難患者和新用戶(hù)的決策成本。
并且在火爆??的產(chǎn)品詳情下方，還能看到對應的好評展示。
評價(jià)區還不夠，喜茶的每個(gè)單品，彈窗的右上方，還有個(gè)小小的分享按鈕，點(diǎn)這里，你不僅可以分享給某位微信好友，還能分享到微信「圈子」。
這樣一來(lái)，用戶(hù)看到就會(huì )覺(jué)得，“這么多人好評/這么多人買(mǎi)，跟著(zhù)買(mǎi)肯定沒(méi)錯”，這不是妥妥的社會(huì )認同原理嘛！
除此之外，在左邊菜單欄，不難發(fā)現有兩個(gè)似乎和菜單“毫無(wú)關(guān)聯(lián)”的項目：
「靈感提示」、「共同抗疫」
在這兩欄里，喜茶放了自己的企業(yè)初心、原則還有一些服務(wù)特色與飲品正?，F象提示，包括配合抗疫所做的工作。
不僅讓用戶(hù)放心，也體現了品牌的人文關(guān)懷ヽ(′ー｀)ノ與細節，品牌權威營(yíng)銷(xiāo)，該死，又被它掌握了！
誰(shuí)說(shuō)新茶飲做不久！
據統計，2018年，喜茶一共推??出過(guò)69次、近100種周邊產(chǎn)品，(′?｀)種類(lèi)涵蓋美妝、服飾、生活三大類(lèi)。比如說(shuō)口紅、衣服、帽子、音響、包、雨傘、??手機殼、襪子等等。喜茶相關(guān)負責人也透露過(guò)，品牌推出周邊，并不以盈利為首要目的。
但目前年輕人喜歡喝的新茶飲品牌層出不窮，在面對著(zhù)各式各樣奶茶、果茶的競爭下，如何與年輕人建立起更強有力的品牌認知呢？
喜茶把目光放在了周邊IP的打造ヽ(′▽?zhuān)?ノ上。
品牌文化+IP形(?????)象+粉絲經(jīng)濟，是從調性和用戶(hù)認同度入手，進(jìn)一步提升私域用(yong)戶(hù)忠誠度。
除了在這個(gè)方向做的風(fēng)生水起的星爸爸，雪王新出的12星座盲盒前段時(shí)間也確確實(shí)實(shí)火了一把。
但目前，我在小程序中，除了幾款杯子之┐(′д｀)┌外，還沒(méi)有看到喜茶的其他周邊產(chǎn)品。
在常規的「我的」界面里，我發(fā)現了喜茶的新天地，這里除了有用戶(hù)的個(gè)人信息之外，還有喜茶自己的用戶(hù)等級和會(huì )員管理體系。
喜茶的會(huì )員分為常規「GO會(huì )(hui)員」和「星(′▽?zhuān)?球會(huì )員」，不同的會(huì )員都會(huì )有不同的經(jīng)驗值等級與積分，普通會(huì )員2元積1分，星球會(huì )員1元積1分，向下取整。
GO會(huì )員升級贈送的券和開(kāi)通星球會(huì )員??贈送的優(yōu)先券和免配送券一樣，都需要在限定時(shí)間段內使用，否則將會(huì )ヽ(′▽?zhuān)?ノ過(guò)期。
而作為用戶(hù)的我們，每次都會(huì )中這樣的“互惠圈套”。
尤其當你發(fā)現券馬上要過(guò)期的(′?_?`)時(shí)候，便會(huì )覺(jué)得需要立馬消耗掉這張券，好像這樣才不虧。
所以互惠心理在營(yíng)銷(xiāo)上，真的是永遠的神！
除了互惠心理之外，我發(fā)現在最新版本的小程序里，「我的」頁(yè)面里還多了一項「星球播報」，不難發(fā)現，這里的內容就是首頁(yè)和訂單頁(yè)輪??播圖一直在放的上新新聞和推薦。
多次引導用戶(hù)瀏覽、多次出現提醒用戶(hù)，這里其實(shí)喜茶也用到了一個(gè)叫做“注意力偏見(jiàn)”的心理學(xué)小技巧
我們的看法，受我們重復的認識所影響。所以我們常常有這??個(gè)結論，一個(gè)消費者越頻繁地看見(jiàn)你的(′_｀)廣告、?消息，他越有可能從你這里產(chǎn)生購買(mǎi)。
在這樣的引導下，用戶(hù)會(huì )(hui)產(chǎn)生“不然點(diǎn)進(jìn)去看看”——“不如嘗嘗看”——下單的一系列操作行為，畢竟能進(jìn)入小程序，說(shuō)明你已經(jīng)是目標用戶(hù)了，你的需求已經(jīng)很明確啦～
最后，細??細地拆了一下喜茶的小程序，其實(shí)除了私域變現的內容，還能發(fā)現他們很多地方的細節都做的很好。
比如外賣(mài)添加地址時(shí)，可以直接導入微信「我的(de)地址」里的內容；
比如「百貨」頁(yè)面在做「猜??你喜歡」類(lèi)似淘寶首頁(yè)的展(╬?益?)示頁(yè)；
作為小(xiao)程序，微信的主張是“用完即走”，其實(shí)很適合作為快銷(xiāo)品或其他產(chǎn)品的中間承接平臺，用戶(hù)不需要下載，也可以享受到產(chǎn)品，而企業(yè)也能收獲更多自己的私域用戶(hù)。
當然，除了表(biao)揚，喜茶也有很多地方還需要繼續優(yōu)化，比如微信生(?????)態(tài)的聯(lián)動(dòng)其實(shí)還是有點(diǎn)生硬，比如也可以開(kāi)始做相關(guān)的本地化社群～
版權聲明：本文內容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻，該文觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存(′?｀*)儲空間服務(wù)，不擁有所有權，不承擔相關(guān)法律責任。如發(fā)現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容， 請發(fā)送郵件至 [email protected] 舉報，一經(jīng)查實(shí)，本站ヽ(′ー｀)ノ將立刻刪除。
友情鏈接：
樂(lè )平易啟網(wǎng)絡(luò )科技有限公司成都銀集網(wǎng)絡(luò )科技有限公司新余尚日網(wǎng)絡(luò )科技有限公司煙臺賽瑞網(wǎng)絡(luò )科技有限公司萊州爾辰網(wǎng)絡(luò )科技有限公司從化發(fā)星網(wǎng)絡(luò )科技有限公司岳陽(yáng)艾和網(wǎng)絡(luò )科技有限公司禹城時(shí)鑫網(wǎng)絡(luò )科技有限公司新疆喀什萬(wàn)安網(wǎng)絡(luò )科技有限公司福泉歐路網(wǎng)絡(luò )科技有限公司太倉光吉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司泰安先財網(wǎng)絡(luò )科技有限公司內蒙滿(mǎn)洲里輝碼網(wǎng)絡(luò )科技有限公司樂(lè )平盛潔網(wǎng)絡(luò )科技有限公司榆次相源網(wǎng)絡(luò )科技有限公司揚州超頻網(wǎng)絡(luò )科技有限公司德惠銀圓網(wǎng)絡(luò )科技有限公司陽(yáng)春川詩(shī)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司南京碼友網(wǎng)絡(luò )科技有限公司綏化界聚網(wǎng)絡(luò )科技有限公司膠南奇用網(wǎng)絡(luò )科技有限公司冀州帝識網(wǎng)絡(luò )科技有限公司三水超頻網(wǎng)絡(luò )科技有限公司安慶通嘉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司佛山聯(lián)火網(wǎng)絡(luò )科技有限公司潮州歐嬌網(wǎng)絡(luò )科技有限公司淮北源欣網(wǎng)絡(luò )科技有限公司濱州彩中網(wǎng)絡(luò )科技有限公司滎陽(yáng)瑪遠網(wǎng)絡(luò )科技有限公司輝縣帝識網(wǎng)絡(luò )科技有限公司濟寧久速網(wǎng)絡(luò )科技有限公司淮安貿皇網(wǎng)絡(luò )科技有限公司衡水耀電網(wǎng)絡(luò )科技有限公司宜賓中成網(wǎng)絡(luò )科技有限公司涿州盈拓網(wǎng)絡(luò )科技有限公司自貢磊白網(wǎng)絡(luò )科技有限公司孝義榮福網(wǎng)絡(luò )科技有限公司明光航彩網(wǎng)絡(luò )科技有限公司臨安鑫好網(wǎng)絡(luò )科技有限公司白銀納超網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
© 2013-2025.Company name All rights reserved.網(wǎng)站地圖 天津九安特機電工程有限公司-More Templates