新媒體運營(yíng)作為運??營(yíng)體系里的樣做營(yíng)一個(gè)重要分支，將越來(lái)越不可或缺，好新基本每個(gè)公司都會(huì )涉及到，媒體和人們的經(jīng)營(yíng)生(sheng)活也息息相關(guān)。那么到底如何成為一個(gè)合格??的做好新媒體運營(yíng)乃至跨到更高的臺階呢?一起來(lái)看看吧。

首先確定(′?ω?`)定位，新媒是體經(jīng)服務(wù)號還是訂閱號。

區別在于訂閱號主要做資訊，大定服務(wù)號主要做的樣做營(yíng)是菜單功能(neng)，一個(gè)月只能發(fā)送四次。好新不過(guò)不管什么公眾號，媒體運營(yíng)的??經(jīng)營(yíng)大方向肯定是圍繞公司主體業(yè)務(wù)的方向去做，公號運營(yíng)的做好方向也要遵從這個(gè)方向。

微信公眾號運營(yíng)本質(zhì)是新媒：你給讀者提供什么獨??特的價(jià)值/內容? 讀者為什么要關(guān)注你？ 所以我認為運營(yíng)公眾號的基本思路是：

1.明確它的定位。

2.目標群體用戶(hù)是體經(jīng)哪些人，換言之針對的是怎樣的人。

3.探討目標用戶(hù)的需求，他們想看到什么內容（比如科技資訊、行業(yè)爆料等），必要時(shí)候可以投放問(wèn)卷調查。

4.確定大致內容及內容來(lái)源。

5.做好內容選擇后，增?加和用戶(hù)的互動(dòng)。

對于一個(gè)(′?｀*)成熟的訂閱號來(lái)說(shuō)，訂閱數十萬(wàn)和幾十萬(wàn)是不一樣的，十萬(wàn)已經(jīng)是很(╯°□°）╯︵ ┻━┻大的體量。所以當前的主要任務(wù)是怎么留存和維穩現有的訂閱用戶(hù)，保留住目前用戶(hù)不流失，而拉新和進(jìn)一步擴大用戶(hù)數是第二步的主要目標。

02

用戶(hù)層面

1.分析目前用戶(hù)的情況

2.分析模式：現有用戶(hù)數據+行業(yè)前景+競爭對手+自身優(yōu)勢+變現模式

（現有用戶(hù)數據分析模式??：了解用戶(hù)結構；了解用戶(hù)的規模??；刻畫(huà)用戶(hù)粉絲畫(huà)像；新(°□°)老用戶(hù)各多少，新用戶(hù)是怎么來(lái)的多少，各自處在什么階段）

3.注重和用戶(hù)互動(dòng)??。

互動(dòng)的過(guò)程，就是了解和認識用戶(hù)的過(guò)程。多去和活躍用戶(hù)互動(dòng)以推動(dòng)??更多活躍用戶(hù)。這里的活躍ヽ(′ー｀)ノ用戶(hù)的標準是：跟公眾號有互動(dòng)，主動(dòng)(?_?;)向公眾號發(fā)送消息或者點(diǎn)擊自定義菜單。??

做產(chǎn)品本身就是在做人，公眾號也不例外。做人要交朋友，做公眾號也是同樣的，通過(guò)做朋友了解用戶(hù)真正的需??求，以便給大家更好的體驗。

在與朋友及一些小大V溝通過(guò)程中，我咨詢(xún)了如??何推廣公眾號和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內容，其他一些手法都??不是保險的。最??后用戶(hù)的留存和活躍以及傳播還是得看內容。

萬(wàn)事(shi)萬(wàn)物皆同理，從來(lái)沒(méi)有捷徑。

03

內容層面

分析完用戶(hù)接著(zhù)是內容ヽ(′▽?zhuān)?ノ。針對用戶(hù)，再這對這些特點(diǎn)我要推送什么內容，一天推幾條，圖??文版的還是語(yǔ)音的還是別的形式?？梢圆扇〉囊恍┩ㄓ玫霓k法有這么幾個(gè)

1.有特色，??有態(tài)度，有性格

現在的微信公眾號已是紅海，競爭白熱化，想要做起來(lái)，做大做強，區分度很重(′?_?`)要，切不可急功近利，一定要做出自己的性格。就像《吳曉波頻道》《馮侖風(fēng)牛馬》，其實(shí)都是不同風(fēng)格的財經(jīng)類(lèi)的公眾號。

很多資訊號就是復制粘貼熱門(mén)文章，沒(méi)有一點(diǎn)自己??的特點(diǎn)和性格，你的粉絲有10個(gè)和有100個(gè)是一樣的，因為你的微信公眾號不是必不可少的，不會(huì )有每天查閱的忠實(shí)用戶(hù)。

那么如何做出自己的性格呢？ヽ(′▽?zhuān)?ノ做到人格化??，可以從(cong)兩方面下手：

首先運營(yíng)者把??自己的性格，態(tài)度，情感，特性全部嫁接展現出來(lái)，這???個(gè)(ge)很容易做到。但是有一個(gè)缺點(diǎn)，就是一旦更換運營(yíng)人員，風(fēng)??格就會(huì )大變化，會(huì )有很大不利。

其次將公眾號定??(?Д?)位成一個(gè)虛擬人物，設定特有的風(fēng)格，讓這個(gè)虛擬的人物用自己的風(fēng)格(°ロ°) !和讀者去溝通，這樣就沒(méi)有換人的風(fēng)險了。但是這個(gè)方法在難點(diǎn)在于定位極其重要，必須圍繞這一風(fēng)格去構建(jian)內容、設計活動(dòng)、組織語(yǔ)言。具體風(fēng)格取決于下面二個(gè)因素：一是讀者的風(fēng)格，二是產(chǎn)品的類(lèi)(???)型、特點(diǎn)。

2、內容來(lái)源

內容盡量要原創(chuàng )，不是原創(chuàng )也要注明轉載，ヽ(′▽?zhuān)?ノ但最好原創(chuàng )。沒(méi)有好的內容，搞再多花樣也是徒勞。擁有原創(chuàng )聲明后，?同時(shí)在添加評論功能后，可以更好的與粉絲即時(shí)互動(dòng)。良性循環(huán)。

寫(xiě)不出東西的時(shí)候(′ω｀*)，也可以求助”你的粉絲。例如，知名微博星座達人同道大叔，曾微博問(wèn)“與XX座戀愛(ài)的感受”，把評論集合起來(lái)總結出來(lái)1(′?｀*)0點(diǎn)，就是一篇推文。這樣的方式，即生產(chǎn)內容，又增加了粉絲粘性。

3、推送時(shí)間

每個(gè)人都有不同的生活習慣和閱讀習慣，要形成固定的推送時(shí)間，固定時(shí)間進(jìn)行推送。

4、設置內容分類(lèi)、專(zhuān)欄。

即便是有主題的內容，也需要分類(lèi)，甚至??可設置專(zhuān)欄，方便新用戶(hù)??查看，老用戶(hù)回顧。Don’t make the user think.

5、人無(wú)我有，人有我優(yōu)

人無(wú)我有，有點(diǎn)和別人不一樣的東西?！秴菚圆l道》《馮侖風(fēng)牛馬》，就是不同風(fēng)格，種類(lèi)的推送，形成差異化的財經(jīng)類(lèi)公眾號。整合自己的資源，看看有沒(méi)有能夠拿到的一手資源并且將這些一(′_｀)手資源打造成自己特有的欄目，形成特色并長(cháng)期形成壁壘。

人有我優(yōu)，現在的時(shí)代，新聞不再是你的頭條和專(zhuān)屬，觀(guān)點(diǎn)和評述才是。你對資訊內容的分析，觀(guān)點(diǎn)，態(tài)度，風(fēng)格不同于別人并且引起共鳴，就會(huì )產(chǎn)生正效應?；驅?zhuān)業(yè)，或幽默，或毒蛇??，都將成為你的標簽，亮點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)，這是屬于你的人格魅力。

最后一條，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。做一些線(xiàn)下活動(dòng)，無(wú)論是??講座、沙龍還是聚餐，(???)面對面的情況下，和用戶(hù)推廣介紹微信公眾號，關(guān)注的時(shí)候會(huì )比較慷慨。

一個(gè)新聞事件出來(lái)，第一時(shí)間要想到，自己可不可以寫(xiě)一篇推文。??最近流行什么，包括網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)，新聞，更新了什么，都要知道，隨時(shí)創(chuàng )造跟隨熱點(diǎn)的內容。

7、學(xué)習(′-ι_-｀)、吸收。

不斷學(xué)習(xi)別的好的優(yōu)秀的，好的公眾號。多思考他們的不同優(yōu)點(diǎn)，取其精華，為你所用。主??要還是排版、標題、內容、互動(dòng)這四大塊是主要學(xué)習目標。

04

標題層面

主要有這么幾個(gè)方面改進(jìn)標題，??增加打開(kāi)率，但是前提是內容要足夠好，否則取關(guān)的可能性極其大。

1.用戶(hù)最關(guān)心的信息放在標題上。

比如如果你讀不完《從0到1》，至少可以讀完這50條書(shū)摘，比《從0到1》書(shū)摘50條，精(jing)華都在這里?？隙ù?da)開(kāi)率更高。

2.思考閱讀場(chǎng)景

就像產(chǎn)品一樣，要思考使用場(chǎng)景。公眾號閱讀也是，是在家，在公司，在地鐵公交還是別的什么地方。標題切入具體的場(chǎng)景，可以更好的提高打開(kāi)(kai)率。

3.找出核心“矛盾”和引爆點(diǎn)，引起共鳴，好奇和興趣。

4.用好識別度和知名度

在國內，提到馬云勝過(guò)阿里巴巴董事長(cháng)，提到馬化騰勝??過(guò)騰訊董事長(cháng)。但是比如一些投資人的名字不一定比他們所在的公司有名，有的公司不一定比投資人更被熟知，國外的也是如此，谷歌創(chuàng )始人肯定更比拉里佩奇熟知。比如《IDG副總裁：跨境??電商》就比《熊曉鴿：跨境電商》要好很多。

5.簡(jiǎn)明扼要，多用感嘆句，反問(wèn)句而不是陳述句。

05

渠道層面、運營(yíng)推廣

任何的推廣渠道，首先我們必須清楚的知道：

1、我是做什么的？

2、我的客戶(hù)是誰(shuí)？

3、我能為客戶(hù)創(chuàng )造什么價(jià)值？

分成內和外兩個(gè)層面解讀。內還是偏向內容，主要指模仿、品牌形象、優(yōu)質(zhì)內容和良好互動(dòng)四方面，外偏渠道推廣。

內部層面1—模仿

不知道怎么做的時(shí)候，最好的就是模仿。多看多思考多關(guān)注不同風(fēng)格的(de)公眾號以及競爭對手們的微信公眾號。比如去學(xué)36氪，虎嗅，IT桔子。去學(xué)習(xi)不??同的風(fēng)格，排版，內容來(lái)源。不要只局限在自己的小圈子(′ω｀)里面，看看他們怎么運營(yíng)的。

內部層面2??—通過(guò)新媒體打造企業(yè)品牌形象

杜蕾斯基本上做微博做最好的之一，追熱點(diǎn)也是無(wú)人出其右。就公眾號來(lái)說(shuō)，品牌形象展現的途徑有兩方面，一方面是運營(yíng)的內容，另一方面運(′?ω?`)營(yíng)(′?｀*)人員的風(fēng)格。前者還是前面提到的通過(guò)內容傳遞一種態(tài)度特色，后者是通過(guò)運營(yíng)者個(gè)人傳遞人格魅力。

內部層面3—優(yōu)(╯°□°)╯質(zhì)內容如何傳播和增加粉絲

基本上最多的勸告還是好(′?_?`)好做內容，其他一些手法都┐(′?｀)┌不是保險的，最后用戶(hù)的留存和活躍以及傳播還是得看內容。

內部層面4—讓粉絲產(chǎn)生體驗的存在感，滿(mǎn)足感

互動(dòng)的形式最常見(jiàn)的就是后臺互動(dòng)、評論回復、搭建微社區，深入一點(diǎn)的就是對外的互動(dòng)傳播，比如分享內容可以獲得某個(gè)妹子的聯(lián)系方式，投票后可以參加ヾ(?■_■)ノ抽獎，邀請好友體驗可以獲得某個(gè)福利等等。要讓你的用戶(hù)很嗨皮，很有存在感，有社交價(jià)值，他們才會(huì )熱衷于推薦你。

外部主要是推廣，目前推廣的方法很多，主ヽ(′ー｀)ノ要有下面這幾ヽ(′?｀)ノ種：

1.地推：(′?｀)這個(gè)最簡(jiǎn)單但最沒(méi)有粘性；

2.增加搜索權重：增加百度的搜索權重，增加seo比重

3.抽獎活動(dòng)：因為??已經(jīng)是紅海，目前使用活動(dòng)的效果已經(jīng)大不如從前，目前性?xún)r(jià)比已經(jīng)較低了。用戶(hù)來(lái)參與感很低，因為知道獲獎的概率不高，所以活動(dòng)的方式以及中獎率很重要。

4.紅包法：(T_T)靠紅包來(lái)吸引用戶(hù)，比較知名的案例有海丁微名片、快紅包，但推廣度不高。

5.圖片分享法則：最多的是微商，這種方法一般是做一張宣傳圖，也不用很精美，??里面只要說(shuō)到一個(gè)利益點(diǎn)。比如關(guān)注領(lǐng)話(huà)費、、流量，然后帶上微信名稱(chēng)和二維碼，到朋友圈多分享這個(gè)圖片，(′ω｀)效果也不錯，參考案例為美推。

6.資源分享：這個(gè)目前是比較火的，各大求職類(lèi)都在用，分享ppt、excel制作經(jīng)驗等。玩轉大學(xué)玩的最好，現在好多ヽ(′ー｀)ノ也開(kāi)始轉型做講座了，但是可能受到騰訊日后的相關(guān)業(yè)務(wù)沖擊。

7.投票抽獎：投票抽(O_O)獎類(lèi)要看具體人群，核心在于不同的粉絲群是否愿意和有動(dòng)力去拉票。文藝青年、白領(lǐng)，都放不下面子去拉票??，但是學(xué)生黨、5??0~60后、三四線(xiàn)城市的青年男女，則有很高的(de)參與熱情，他們才是核心增??粉群體。

8.積攢獎勵型H(′_｀)5：這是去年開(kāi)始特別火的一種推廣方式，核心在于用戶(hù)需要號召一部分好友幫他完成任務(wù)，這樣他才能獲得獎品，這樣也帶動(dòng)了二次傳播。

9:賬號互推，外部引流：能夠有大號互推是很裨益的，但是沒(méi)有好的內容也不能維系。外部引流主要就是靠其他自媒體平臺引流，比如各大新聞APP，百度百家、今日頭條等。自己微信的內容也可以發(fā)到這些平臺，也可以增加一部分流量。適合大V大平臺使用。

以上，你(ni)學(xué)會(huì )了嗎？