網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型、特點(diǎn)及功能

1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的網(wǎng)絡(luò )概念和類(lèi)型

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道是以互聯(lián)網(wǎng)為通道實(shí)現商品和服務(wù)從生(′?_?`)產(chǎn)者向消費者轉移的過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道不同于傳統的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)渠道，由??于網(wǎng)絡(luò )的渠道交互特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道分為網(wǎng)絡(luò )直接營(yíng)銷(xiāo)渠道和??網(wǎng)絡(luò )間接營(yíng)銷(xiāo)渠道，類(lèi)點(diǎn)及大大減少(shao)了傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道中的型特中間環(huán)節，降低了渠道費用（見(jiàn)圖）。網(wǎng)絡(luò )

圖網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）網(wǎng)絡(luò )直接營(yíng)銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費者進(jìn)行銷(xiāo)售，渠道也稱(chēng)為網(wǎng)上直銷(xiāo)。類(lèi)點(diǎn)??及傳統的型特中間(jian)商變成了為直銷(xiāo)提供各種服務(wù)的(de)中介機構。如提供貨物運輸的網(wǎng)絡(luò )物流企業(yè)，提供網(wǎng)上支付和??結算的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行，提供信息發(fā)布、渠道商務(wù)網(wǎng)站建(jian)設的類(lèi)點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商等。

（2）網(wǎng)絡(luò )間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。型特在互聯(lián)網(wǎng)上存在著(zhù)許多專(zhuān)門(mén)為生產(chǎn)企??業(yè)和消費者提供各種服務(wù)的中介機構，即網(wǎng)絡(luò )交易中間商，其中的一些起到了傳(╯°□°）╯︵ ┻━┻統中間商的作用、如代理、銷(xiāo)??售等。由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )交易中間商大大提高了交易效率和專(zhuān)門(mén)化程度，取得(′?ω?`)了更大的規模經(jīng)濟，從而可以更大程度地提高交易效率。

2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)

與傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道(???)有其自身的特點(diǎn)。

（1）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)信息發(fā)布的渠道。企業(yè)概況和產(chǎn)品??種類(lèi)、規格、質(zhì)量、價(jià)格、使用條件等，都可以通過(guò)這一渠道告訴用戶(hù)。

（2）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道是銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)的ヽ(′ー｀)ノ快捷途徑。用戶(hù)可以從網(wǎng)上直接挑選和購買(mǎi)自己所需要(′ω｀)的商品，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方便地支付款項。

（3）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道既是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，也是對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓和售后服務(wù)的理想園地。企業(yè)可以通(╥_╥)過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道??對傳統的(de)中間商進(jìn)行管理，提高交易效率。另外，由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道通常是零級渠道或只有一個(gè)中間環(huán)節網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些，因此也是企業(yè)與顧客進(jìn)行交流與溝通的理想渠道。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)規模大，信息傳遞快，商品品種多，可靠性能強，流通??環(huán)節少，交易成本低。因此，良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道能使企業(yè)在迅速變化的環(huán)境中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些，靈活敏捷地抓住機遇，迅速地做出(chu)有效反應。

3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能

一個(gè)完整的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應執行以下三大(′?_?`)功能。

（2）結算功能。用戶(hù)訂購商品后，通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)辟的結算功能，可以靈活選擇多種結算方式。目前國外流行的幾種方式??有：信用卡、電子貨幣、電?子(′?ω?`)支票等。而國內付款結算方式主要有：郵局匯??款、貨到付款、信用卡、電子貨幣等。一些網(wǎng)上銀行提(ti)供電子錢(qián)包等工具，支持電子支付。

（3）配送功能。商品一般分為(??ヮ?)?*:???無(wú)形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品。無(wú)形產(chǎn)品，如服務(wù)、軟件、音樂(lè )、電子圖書(shū)、電子雜志等商品可以直接通過(guò)網(wǎng)上??客戶(hù)下載的方式配送。而有形產(chǎn)品的配送，仍需要借助傳統的配送方式。有的(′ω｀*)網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)將配送交給專(zhuān)業(yè)的物流配送公司進(jìn)行，憑借??專(zhuān)業(yè)(ye)物流配送公司的網(wǎng)絡(luò )運輸體系和設備，將貨物快速送到客戶(hù)手中。