營(yíng)銷(xiāo)能力包括哪些方面（從0到1，規劃公司級營(yíng)銷(xiāo)能力落地執行細節）

—1ヽ(′▽?zhuān)?ノ—

業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)階段、包括定位

1、規劃公司業(yè)務(wù)：誰(shuí)需要？營(yíng)節

用腳趾頭思考都知道：營(yíng)銷(xiāo)很重要?，F代化“商戰”中，銷(xiāo)能行細擁有?航母級的力落體系(xi)化(hua)營(yíng)銷(xiāo)作戰部隊，無(wú)堅不摧，地執捷報頻傳。營(yíng)銷(xiāo)

但，包括是規劃公司否是個(gè)企業(yè)都需要呢？是否力求大而全呢？答案是否定的。

這得看業(yè)務(wù)。(′ω｀*)營(yíng)節得看，銷(xiāo)能行細業(yè)務(wù)所處供需價(jià)值鏈條中位置??。力落

閉環(huán)性越強的地執業(yè)務(wù)，越需要

越靠近消費者的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，越需要

競爭態(tài)勢越激烈的業(yè)務(wù)，越需要

為什么？( ?° ?? ?°)

1）直面消費者，酒香也怕巷子深?。合M品更易得ヾ(＾-＾)ノ了、消費選擇更多樣了、品牌中心化的虹吸效應在削弱。

僅靠一聲吆喝，換不來(lái)多大的銷(xiāo)量，營(yíng)銷(xiāo)得靠綜合、體系化打法了。

2）業(yè)??務(wù)閉環(huán)，既要抓生產(chǎn)還抓銷(xiāo)售。消費數據的貫通、及時(shí)性，才能更(geng)好地制造出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，及時(shí)應對市場(chǎng)變化。

營(yíng)銷(xiāo)能力，做成企業(yè)的神經(jīng)末梢，觸及到市場(chǎng)的每個(gè)角落。放得出去、也要收得回來(lái)。

降本增效，大廠(chǎng)們都在喊！但沒(méi)有足夠的經(jīng)營(yíng)能力，這頂多是一個(gè)叫得響ヽ(′ー｀)ノ亮的口號。

什么時(shí)候需要？我要說(shuō)，其實(shí)上述講到的企業(yè)類(lèi)型，都需要。只不過(guò)需要的程度要根據不同的階段區別分析。

早期階段：(′?｀)剛進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)/新領(lǐng)域，這個(gè)??時(shí)候最重要的是找到PMF（產(chǎn)品匹配需求）。

這時(shí)候，投放相關(guān)涉及的營(yíng)銷(xiāo)能力就比較關(guān)鍵。投放頁(yè)埋??點(diǎn)、數據監控、初級ABTest的能力，是需著(zhù)重關(guān)注的。

成長(cháng)階段：通過(guò)住市場(chǎng)考驗之后，企業(yè)需增加投入，快速獲取??( ?ヮ?)用戶(hù)、搶占市場(chǎng)份額。

這時(shí)候，客戶(hù)從哪里來(lái)？來(lái)了之后怎么轉化？怎么?在合理ROI的情況下持續獲得增長(cháng)系數大于1？是大家比較看重的。

這里需要，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)觸達、營(yíng)銷(xiāo)工具、資源管理平臺等系列的能力，既能引流量進(jìn)來(lái)，又可以把流量轉化。

成熟階段：當一個(gè)市場(chǎng)接近成熟、飽和，這個(gè)時(shí)候，看的是企業(yè)經(jīng)??營(yíng)功力。存量??市場(chǎng)，怎么盤(pán)活？降本的同時(shí)如何??增效？如何提高留存？

這時(shí)候，精細化營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)權益、促活工具等能力就特別重要了。

3、定位：要做什么方向？

有了上面不同企業(yè)階段訴求的理解，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定位就比較好開(kāi)展了。??

營(yíng)銷(xiāo)的核心：經(jīng)(jing)營(yíng)用戶(hù)，實(shí)現銷(xiāo)售

從營(yíng)銷(xiāo)的行動(dòng)綱領(lǐng)上，我總結了16字

占據心智、抓取流量、促進(jìn)轉化、持續活躍

營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品無(wú)非是從這些維度去找方向：

一個(gè)方面是提供營(yíng)銷(xiāo)能力：有更多的武器去抓住用戶(hù)、轉化用戶(hù)、留住用戶(hù)；

一方面是提升營(yíng)銷(xiāo)效率：重要的事情重復化，重復的事情流程化，流程的事情工具化，工具的事情智能化。

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全局、協(xié)作、發(fā)展視角

1、何為顧全局？

一個(gè)稱(chēng)職的營(yíng)銷(xiāo)系統，要充分考慮到公司業(yè)務(wù)多樣性，在設計業(yè)務(wù)流程、系統字段???定義等，不能過(guò)于狹隘，應具備可擴展性；

同時(shí)也要考慮到差異性，根據不同業(yè)務(wù)流程的特性，支持個(gè)性化需求。

如金融領(lǐng)(ling)域的積分系統，發(fā)放分場(chǎng)景，既要考慮到支付、理(?⊿?)財業(yè)務(wù)的積分發(fā)放，還要考慮到貸款行為的積分發(fā)放，支持多場(chǎng)景發(fā)放積分。

2、協(xié)同作戰(zhan)

航母級的營(yíng)銷(xiāo)體系，不是單兵作戰，是協(xié)同的、彼此支持??的。

觸達平臺、標簽系統、資(zi)源位平臺、活動(dòng)平臺，各司其職，但也可以相互補充。

觸達系統，(╬ ò﹏ó)從標簽系統獲取數據，做更精細化觸達。( ?ω?)標簽系統，依賴(lài)前端觸達響應數據，持續迭代、豐富標簽。

從營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的發(fā)展歷程上看，我做了拆分了3個(gè)階段：

1.0階段：實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變，從線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上

2.0階段：將重復的工作自動(dòng)化，將經(jīng)營(yíng)動(dòng)作精細化

3.0階段：更加智能的營(yíng)銷(xiāo)，更加集成??化地發(fā)??展。

這里我想說(shuō)的是：在做規劃的時(shí)候，既要把現有的營(yíng)銷(xiāo)能力做好，還有想想下一步發(fā)展。至少花出20%的精力，用發(fā)展的視角做規劃。

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營(yíng)銷(xiāo)能力框架??

對于公司級的營(yíng)銷(xiāo)能力建設，我從目的和類(lèi)型兩個(gè)維度，做了歸納。

目的上：圍繞抓取流量、促進(jìn)轉化、持續活躍，三大??板塊，梳理了相關(guān)能力。

類(lèi)型上：分為(′?｀*)為營(yíng)銷(xiāo)工具、營(yíng)銷(xiāo)能力、數據能力，每一個(gè)維度對應了哪些功能，我都做了梳理?？梢栽??見(jiàn)腦圖。

著(zhù)(zhe)重是給大家搭??個(gè)框架，有一個(gè)大概的思路。

更多內容，希望大家(jia)通過(guò)自己的實(shí)戰、??學(xué)習，不斷去豐富，形成自己的東西。

大家可能(╬?益?)會(huì )問(wèn)，搭建這些能力，有沒(méi)有什么需要注意的嗎？

有的，我的建議是：

積分系統做好對賬；觸達平臺做好復核流程；數據平臺做好規范上報；

優(yōu)惠券/紅包做好消耗實(shí)時(shí)監控告警，??等等。

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