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首先聲明一下,由于篇幅原因,群營(yíng)本篇文章分為上、年社??下兩篇,群營(yíng)上篇講社(?????)群營(yíng)銷(xiāo)的年社基本邏輯,下篇講社群營(yíng)銷(xiāo)的群營(yíng)具體玩法。
什么是年社社群,社群是群營(yíng)怎么火起來(lái)的?
我們都知道,社交,年社是群營(yíng)人與人之間的基本關(guān)系和需求,在線(xiàn)上線(xiàn)下等不同場(chǎng)景下,年社我們用各種方式進(jìn)行的群營(yíng)溝通、交流,年社是群營(yíng)為社交。
那什么又是年社社群呢?俗話(huà)說(shuō)得好,物以類(lèi)聚,ヾ(^-^)ノ人以群分,而社群就是基于共同的愛(ài)好和興趣而(′?_?`)同屬于一個(gè)類(lèi)別的集合體。
不同于大家所熟知的社區,社群的空間維度更大,范圍更廣。┐(′д`)┌不僅是線(xiàn)下的鄰里、區域,更活躍于線(xiàn)上的社交平臺和軟件、各種貼吧、論壇等場(chǎng)景。
我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到,某某通過(guò)(′_ゝ`)社群團購賣(mài)了多少的貨,為什么社群就能賣(mài)這么多的貨,是偶然嗎,還是必然?
傳統的社群因為地域和空間的限制,信息傳遞不便,而成員間的溝通也受到極大阻礙。
隨著(zhù)現代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社群的溝通媒介也由傳統的面對面交談、書(shū)信、電報、電話(huà)、郵件逐步發(fā)展到現在的QQ、微信等各大社交平臺。微信群聊就是典型代表。
正是人們的溝通越來(lái)越便捷,社群才正式火熱起來(lái)。
社群營(yíng)銷(xiāo)又是什么,有什么優(yōu)點(diǎn)?
當人們聚在一起的時(shí)候,便產(chǎn)生了流量,有流量的地方,便有了生意。
當然,社群的火熱還有一個(gè)間接原因,那就是傳統電商的流量紅利期已過(guò),線(xiàn)上的獲客成本越來(lái)越高。而用戶(hù)流??量回歸了本質(zhì),人以群分。ヾ(′ω`)?
而社群的(???)流量紅利期才剛剛開(kāi)始,社群是一個(gè)基于“信任感”的群體。
傳統電商時(shí)代的消費模式是“人找物”,人們通過(guò)上淘寶、京東等平臺,搜索自己想要的產(chǎn)品、購買(mǎi)產(chǎn)品、到結束交易完成。
但從本質(zhì)上??來(lái)講,用戶(hù)流量并不是你的,而是平臺的,用戶(hù)購買(mǎi)的( ???)基礎大多也是基于對這個(gè)平臺的信任(ren)而并不是出于對賣(mài)家的信任。
而社群電商或(???)者是社交電商的購買(mǎi)模型是反過(guò)來(lái)的,從“人找物”變成了“物找人”。通過(guò)社群的(′?`*)維護,產(chǎn)品以拼團等方式推薦給用戶(hù)。而用戶(hù)購買(mǎi)的基礎也是基于信任,對于人本身的信任,當信任關(guān)系產(chǎn)生并牢固之后,你可以不用講產(chǎn)品賣(mài)給一百個(gè)用戶(hù),相反,一個(gè)用(yong)戶(hù)會(huì )買(mǎi)你一百個(gè)產(chǎn)品。
而社群運營(yíng)的質(zhì)量也是優(yōu)先于數量,當社群用戶(hù)的信任感徹底建立,社群的商業(yè)化開(kāi)始爆發(fā)。
現在還可以做社群?jiǎn)?/span>
那么傳統企業(yè)或個(gè)人是否可以做社群,答案是??肯定的。無(wú)論企業(yè)還是個(gè)體??,逐漸擺脫對大平臺的依賴(lài),逐步建立自己的私域流量是必然趨勢。社群再加粉絲經(jīng)濟的結果就是一個(gè)用戶(hù)可以成交100次。
通過(guò)大平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),賣(mài)家和(?Д?)買(mǎi)家相對來(lái)說(shuō)是比較陌生的。通過(guò)社群粉絲互動(dòng),用戶(hù)可以更加深入地了解你的產(chǎn)品并產(chǎn)生參生信任感和參與感,對增加黏性(xing)和提高復購率很有幫助。(′?ω?`)而且其獲客成本更低。甚至可以通??過(guò)分銷(xiāo)等方式將用戶(hù)發(fā)展為渠道,實(shí)現雙贏(yíng)。
總結一下
1.社群是基于某一興趣和需求為載體的用戶(hù)群體。
2.營(yíng)銷(xiāo)的基礎是信任,信任的基礎ヽ(′▽?zhuān)?ノ是互動(dòng)。社群營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯是通過(guò)某一載體建立群聊,通??過(guò)持續的互動(dòng)產(chǎn)生信任,繼而發(fā)生商業(yè)關(guān)系。
3.相對于傳統電商受制于平臺而產(chǎn)生的昂貴的推廣費用,社群營(yíng)銷(xiāo)的獲客成本相對較低,用戶(hù)(?????)黏性高,復購率??高,但(dan)前期需要投入更大的精力去運營(yíng)。
4.流量回歸本質(zhì),社群正??在紅利期。