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渠道,渠道渠道很可能只有一個(gè)是運營(yíng)運營(yíng)最優(yōu)的。
很多公司的做解運營(yíng)團隊在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),往往有這兩種做法:
所有我都要。讀何搭建市場(chǎng)上可見(jiàn)的體系大??部分營(yíng)銷(xiāo)渠道,??都展開(kāi)資??源去做,渠道渠道所有內容都(dou)放。運營(yíng)運營(yíng)
你做什么,做解我做什么。讀何搭建找到競品公司做的體系渠道,同步投放廣告和內容。渠道渠道
但渠道在優(yōu),運營(yíng)運營(yíng)不在多。做解廣撒網(wǎng)或者一味模仿(′?_?`)都無(wú)法很好地建立起最適合你公司的讀何搭建渠道體系。
而且與“二八法則”相通,體系只要運營(yíng)團隊維護和優(yōu)化好 1~2 個(gè)關(guān)鍵渠道,就能給公司帶來(lái)不錯的流量。
但是難題在于:
肖恩·埃利斯和摩根·布朗在《增長(cháng)黑??客》一書(shū)中,給出了我們答案(AARRR模型就因這本書(shū)而被熟???知(′_`))!
從渠道挖掘到選擇渠道,( ?° ?? ?°)再到渠道實(shí)戰,讓你一步步??理清:
哪些是合適的渠道?
哪些是需要放棄的渠道?
哪些是該重點(diǎn)關(guān)注的渠道?
一、渠道挖掘
對于渠道運營(yíng)人員來(lái)說(shuō),首先需要建立一點(diǎn)非常重要的認知:你可以不做它,但你不能不熟知它。
因為老的(′?`*)渠ヽ(′▽?zhuān)?ノ道非常多,你換一個(gè)公司、換一個(gè)行業(yè)(′▽?zhuān)?,適合的渠道就變了。而且市場(chǎng)上新的渠道層出不窮,所以,你現在的運營(yíng)團隊可以不??做這個(gè)渠道,但是你必須要對所有渠道保持熟悉。
下面,就進(jìn)入實(shí)操。
1. 發(fā)現渠道
技巧:寫(xiě)出所有你能知道的渠道,盡可能多地列出你知道的渠道。
打開(kāi)文檔、或拿出一張白紙:
首先列出你知道的渠道
其次查找資料,可以是網(wǎng)上搜索、競品比對,補充你發(fā)現的新渠道
最后團隊頭腦風(fēng)暴,補充未寫(xiě)到的渠道
這樣一來(lái),基本上,市場(chǎng)上可見(jiàn)的ヽ(′▽?zhuān)?ノ渠道都能被你記錄下來(lái)。
這就是渠道體系建設的第一步,發(fā)現所有渠道。
2. 清理渠??道
技巧:排除掉明顯不匹配的渠道。
這一步的目的有?兩個(gè):
熟悉所有渠道,對所有渠道的玩法有一點(diǎn)認知
便于分辨出哪些適合自己公司,哪些不適合
所以,拿到渠道清單后,下一步就是對渠道進(jìn)行初步的清理。
因為,我們能夠明顯分辨出哪些渠道是肯定不適合自己公司的。例如,(╬?益?)一個(gè)to B的技術(shù)公司,就基本不用考慮像網(wǎng)易云音樂(lè )、娛樂(lè )平臺等渠道。
這一步的目的(de),只有一個(gè):清理出那些與公司調性完全不相符的渠道。
3. 渠道分類(lèi)
技巧:按照渠道類(lèi)別或適合內容形式分類(lèi),便于管理。
其實(shí),到這一步,我相信大部分人手里還是會(huì )剩下很多的渠道。
不用擔心,下面就進(jìn)行渠道分類(lèi)。
渠道分類(lèi)??的目的有(╯°□°)╯兩個(gè):
輕松管理現有渠道,ヽ(′▽?zhuān)?/便于后續內容分發(fā)(不同的渠道類(lèi)型,適合不同的渠道內容)
新增的渠道可以輕松歸類(lèi),不至于擾亂原有渠道體系
《增長(cháng)黑客》書(shū)???中提到:
賈斯汀·馬雷斯、加布里埃爾·溫伯格、安德魯·陳和詹姆斯·柯里爾這些增長(cháng)專(zhuān)家將主要渠道劃分為三個(gè)基本類(lèi)型:病毒/口碑渠道(dao)、有機渠道和付費渠道。
雖然,(′?`)書(shū)中并沒(méi)有提到這三種渠道的確切定義,但是我們根據上圖分??類(lèi),大致可知:
病毒/口碑:依靠用戶(hù)自發(fā)傳播,吸引社交鏈、關(guān)系鏈,進(jìn)而實(shí)現一傳十、十傳百的效果
付費渠道??:顧名思義,需要花錢(qián)做推廣的渠道
需要說(shuō)明的是,渠道并不是只有按照上面所說(shuō)的進(jìn)行分類(lèi)。
只需要記住,這一步的唯一目的是讓雜亂無(wú)序的渠道變得有序起來(lái)。
二、渠道選擇
我們通過(guò)第(di)一步渠道挖掘得到了一份有序的渠道清單,下一步就是選擇合適的渠道。
1. 渠道??篩選
技巧:選出幾個(gè)明顯匹配的渠道。
根據公司業(yè)務(wù)、行業(yè)特征等,就可(ke)以選擇出自己明顯需要的渠道。
例如 To B 公司,官網(wǎng)、SEO、展會(huì )等,又是必不可少的。
這一步(bu),因公司而異、因行(╯°□°)╯︵ ┻━┻業(yè)而異,只需選擇明顯適配的渠道就好。
2. 用戶(hù)渠道
根據公司用戶(hù)/客戶(hù)的行為習慣,去選擇合適的渠道。
《增長(cháng)黑客》書(shū)中所言:
考慮用戶(hù)特征及習慣,這意味著(zhù)要去發(fā)現用(/ω\)戶(hù)已(′?`*)經(jīng)表現(xian)出來(lái)的行為(wei)特征。
例如( ?ω?)他們使用的谷歌搜索類(lèi)型、購物的網(wǎng)站以及所使用的社交網(wǎng)絡(luò )。