小米的小米營(yíng)銷(xiāo)策略一：口碑營(yíng)銷(xiāo)

在用戶(hù)越來(lái)越多的關(guān)心智能手機性?xún)r(jià)比的背景下，小ヽ(′▽?zhuān)?ノ米手機以其優(yōu)越的手機配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話(huà)題，吸引人們的營(yíng)銷(xiāo)注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小(xiao)眾由點(diǎn)及面的小米(mi)逐漸擴大其在人們心中的影??響力。

小米的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略二：事件(/ω＼)營(yíng)銷(xiāo)

售賣(mài)工程機是小米的一大創(chuàng )新，在前期做足了手機硬件又是小米的宣傳后，小米公司以低于正式發(fā)售機器300元的手機價(jià)格售賣(mài)工程機。

此舉可謂一石二鳥(niǎo)：“售賣(mài)半成品”一時(shí)間吸引了各大媒體的營(yíng)銷(xiāo)眼球，免費為??小米做足了宣傳;同時(shí)秉承用戶(hù)體驗至上的小米小米公司獲得了米粉使用(yong)完工程機后的許多建議和意見(jiàn)，進(jìn)而為手機進(jìn)行相關(guān)的手機改進(jìn)。

小米的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略三：饑餓營(yíng)銷(xiāo)

饑渴營(yíng)銷(xiāo)，主要是通過(guò)各種限量策略或限時(shí)策略，以充分引起消費者的關(guān)注和重視，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，從而實(shí)現產(chǎn)品由廠(chǎng)商到消費者的快速轉移。

談到饑渴營(yíng)銷(xiāo)，我們都知道這是蘋(píng)果公司慣用的伎倆。無(wú)論是在2010年推出的iPhone 4，還是今年最新推出的iPhone 4S，全都慣用了這樣一種營(yíng)銷(xiāo)策略，而且取得了不錯的成績(jì)。都知道“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)屬于蘋(píng)果，沒(méi)想到這種營(yíng)銷(xiāo)手段現在也傳染到了國產(chǎn)手機廠(chǎng)商小米的身上，相比蘋(píng)果的饑渴營(yíng)銷(xiāo)(′；ω；`)，小米手機憑借著(zhù)超強大配置和超低的價(jià)格似乎更能吊起人們的胃口。

小米發(fā)售工程機時(shí)，沒(méi)有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著(zhù)9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。

寧可信其有不可信其無(wú)，小米論壇??里刷米的人都鬧翻了了天。

小米的營(yíng)銷(xiāo)策略四：公共關(guān)系

小米手機能取得如此大的轟動(dòng)，與其公關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，手機質(zhì)量的有莫大關(guān)系。小米手機能否成為中國的“蘋(píng)果”小米如何營(yíng)銷(xiāo)，繼續它的輝煌之路??，讓我們拭??目以待。

小米的營(yíng)銷(xiāo)策略五：高歌下突圍

在某??種程度上講，小米手機銷(xiāo)量的快速增長(cháng)并不是得益于中國手機市場(chǎng)的相對龐大，而是由于其對用戶(hù)需ヽ(′ー｀)ノ求的準確把握。

對此，小米科技創(chuàng )始人黎萬(wàn)強給出的解釋是，小米手機是“活”的，是有生命的，操作系統做到每周升級一次，并且讓用戶(hù)廣泛參與其中。

操作系統的升級是小米手機根據手機智能化趨勢而得出的一大秘籍。傳統的手機廠(chǎng)商不到萬(wàn)不得已的時(shí)候不會(huì )輕易升級操作系統。小米的基本理念是，手機不久將會(huì )替代PC成為大眾最常用的終端，所以其系統必須要不斷升級。從2010年8月16日到現在，小米一共發(fā)布了100多個(gè)新版本ヾ(?■_■)ノ，平均每周升級一次。這就意味著(zhù)2天搜集客戶(hù)需求、2天開(kāi)發(fā)、2天發(fā)布。用6( ???)天時(shí)間把所有的事情都做完，這就是一種創(chuàng )新。即便是應用軟件要做到每周升級都是有相當??難度的。

事實(shí)上，小米對操作系統的升級更多的是對用戶(hù)需求的(′ω｀*)準確把握。據了解，小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”，從幾萬(wàn)人的(?????)論壇中抽一批活躍度相當高的用(′▽?zhuān)?戶(hù)，大概200－300人，他們會(huì )和小米內部同步拿到軟件更新的版本。最后，內部和外部的人一起同步測試，發(fā)現(xian)問(wèn)題隨時(shí)修改。這(zhe)樣一來(lái)，小米就很好地借助了外力，把復雜的測試環(huán)節很好地解決了。難怪黎萬(wàn)強說(shuō)道，“在一個(gè)企業(yè)內部，最(zui)多能建立一個(gè)200－300人的開(kāi)發(fā)團隊，但是你如果擴大到互聯(lián)網(wǎng)，??那就是上萬(wàn)人幫你一起來(lái)開(kāi)發(fā)，我覺(jué)得這是小米(′ω｀)又一大創(chuàng )新?！?/span>

就在小米手機一路高歌猛進(jìn)的時(shí)候，一個(gè)個(gè)問(wèn)題也接踵而至，其中最值得關(guān)注的就是售后服務(wù)電話(huà)難以打通、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)少、維修費偏高(T_T)以及快遞返修的???時(shí)間成本過(guò)高等。而對此，小米手機在3月1日公布，“將在年內投入兩億元，用于加強網(wǎng)購售后服務(wù)體系的搭建，涉及物流、倉儲及維修等多個(gè)環(huán)節”，重金鋪展維修點(diǎn)以“補課”售后服務(wù)現??狀的意圖十分明顯。

小米公司方面認為，在前期銷(xiāo)售的售后環(huán)節上小米手機確實(shí)存在一些問(wèn)題，包??括消費者投訴的返修快遞耗時(shí)較長(cháng)等。而小米手機通過(guò)電商渠道進(jìn)行主要銷(xiāo)售，渠道成本一般占整個(gè)手機成本的30%，公司是希望把中間環(huán)節節省下來(lái)以降低手機的售價(jià)?。

可即便是投入巨資(′?ω?`)興建(jian)售后??服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，小米手機的境遇便會(huì )改變嗎?在當前產(chǎn)業(yè)結構下，作為缺少完善產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力的??企業(yè)，小米科技可以被稱(chēng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的附屬者，雖然其對產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力也不弱??，但畢竟無(wú)法掌握成本結構。更重要的是小米如何營(yíng)銷(xiāo)，小米??最終的商業(yè)模式到底是什么?正如雷軍所言，其不是依靠出賣(mài)手機掙錢(qián)，而其旗下的MIUI系統對Android系統的依附以及米聊被微信的分流都使得其軟件的最終命運不可名狀。