隨著(zhù)社群經(jīng)濟的秋葉群營(yíng)重要性日益凸顯，如何運營(yíng)好一個(gè)社群，團隊是勾俊許多與會(huì )來(lái)賓都非常關(guān)心的問(wèn)題。
7月19日，偉社由淘美妝商會(huì )主辦、銷(xiāo)需主題為“篤行·競合”的運營(yíng)2018淘美妝商會(huì )年中峰會(huì )在上海隆重舉辦ヽ(′?｀)ノ。秋葉團隊的秋葉群營(yíng)新媒體講師勾俊偉帶來(lái)了主題為“社群??營(yíng)銷(xiāo)”的分享，深入淺出地闡述了社群的團隊發(fā)展趨勢以及相關(guān)運營(yíng)策略。
“有的勾俊時(shí)候你很想去一個(gè)微(′▽?zhuān)?信群推廣你的產(chǎn)品，但是偉社你發(fā)現這個(gè)微信群已經(jīng)死了，沒(méi)人說(shuō)話(huà)，銷(xiāo)需但發(fā)個(gè)紅包還是運營(yíng)有人搶?！币徽劦缴缛?，秋葉群營(yíng)勾俊偉便ヽ(′ー｀)ノ打趣道，團隊“實(shí)際上做微信群和只是勾俊在群里聊天，只是在群里發(fā)廣告這還是不一樣的?！?/p>
秋葉團隊的新媒體講師勾俊偉
如今，有不少企業(yè)設(′?｀)立了全職的社群運??營(yíng)官崗位，從中不難看出社群的火爆程度以及受重視的程度。勾俊偉認為，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要真正做好社群(′ω｀*)，一個(gè)社群運營(yíng)??官是非常有必要的，他的職責包括制定社群戰略、打造(zao)社群品牌、負責社群日常運營(yíng)、組織社群線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)等等。如果沒(méi)有這些前期工作的積累，任何社群想要直接進(jìn)入電商模式，都是很難做到的。
至于企業(yè)為什么要做社群，勾俊偉以小米為例，說(shuō)明了社群運營(yíng)的重要性。小米產(chǎn)品經(jīng)歷了從發(fā)燒手機到青春手機再到國民手機的轉型，每一次都是先針對一小部分用戶(hù)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)小社群，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的聊天溝通、定期的發(fā)燒友見(jiàn)面會(huì )等方式，加深他們對品牌的認同，獲得自己的(de)核心用戶(hù)群體，再由這部分核心用戶(hù)不斷帶動(dòng)整個(gè)小米品牌的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，社群對于品牌的推動(dòng)作用毫無(wú)疑問(wèn)是非常明顯而有效的。
“無(wú)論是傳統企業(yè)打算做一個(gè)創(chuàng )新的產(chǎn)品，還是準備創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的企業(yè)和團(╯°□°)╯隊，??社群運營(yíng)都是進(jìn)行冷啟動(dòng)的一個(gè)好的方式?！惫纯タ偨Y道。
要打造(zao)一個(gè)成功的社群，勾俊偉首先強調的就是，??不能將流量經(jīng)濟的思維復制到社群經(jīng)濟上，而是要根據社群的場(chǎng)景去做，因為每個(gè)社群都有其所屬的維度。
在勾俊偉看來(lái)，根據不同的維度，目前比較優(yōu)質(zhì)的社群大概可以??劃分為3個(gè)類(lèi)型：產(chǎn)品型、情感型和利益型。以產(chǎn)品為紐帶的社群ヽ(′▽?zhuān)?ノ，成員對產(chǎn)品有著(zhù)共同的興趣，要做得好玩才有吸引力；以情感為紐帶的社群，由于(╬ ò﹏ó)大家都是喜歡里面的人才來(lái)的，因而要做到暖心；以利益為紐帶的社群，則需要讓大家覺(jué)得好賺。
在(′▽?zhuān)?創(chuàng )建一個(gè)社群，特別是美妝社群時(shí)，首先(?????)需要思考的，便是這個(gè)社群屬于哪一個(gè)維度，只有明確了社群的定位，才能有目的性地展開(kāi)后續的運營(yíng)工作。
而(er)關(guān)于美妝社群應該如何落地，勾?俊偉給出了三個(gè)建議(′ω｀)：
第一，自建社群。即自(′▽?zhuān)?)己建立一個(gè)社群，通過(guò)整合(′?_?`)群里的超級用戶(hù)，進(jìn)行中心化的社群??運營(yíng)。
第二，打入社群。即找到一個(gè)合適的群，讓自己的團隊入群，在群中種草、推薦，布局引流入口，進(jìn)行去中心化的社群運營(yíng)。
第三，包養社群。即和一個(gè)成熟的社群（例如明星社群、網(wǎng)紅社群）簽約，參與這個(gè)社群的運營(yíng)，讓KOL幫助你在群中進(jìn)行推廣。
對(dui)于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建社群是最常被(/ω＼)采用的方式，但如果能找到能滿(mǎn)足需求的、運作成熟的群(???)，后兩種方式也是不錯的選擇，可以省去許多時(shí)間精力，達到同樣的效果。
張萌所做的第??一步是打造創(chuàng )始人IP，她的《人生效率手冊》為她帶來(lái)了眾多粉絲，很多人入群就是為了跟她學(xué)習如何“提升效率”“又忙又美”，這(zhe)種價(jià)值觀(guān)的存在，正是社群能夠建立的根本(╬ ò﹏ó)。因此對于美妝社群來(lái)說(shuō)，像“要變美”之類(lèi)價(jià)值觀(guān)的輸出是必不可少的，否則就??難以獲得用戶(hù)認同，也就無(wú)法長(cháng)久存在下去。
第二個(gè)步驟則是打(da)造群里的超級用戶(hù)。在張萌的群里，那些跟著(zhù)她堅持打(da)卡、曬朋友圈的成員就是超級用戶(hù)，他們的積極參與往往能夠起到很好的帶(//ω//)動(dòng)作用社群營(yíng)銷(xiāo)模式，給社群注入力量，增加社群的凝聚力。
第三個(gè)步驟是進(jìn)行多維度的鏈接。按照社群分類(lèi)，張萌的社群偏向(xiang)于情感型，(╯°□°)╯因此她在群中非常具有親和力，也會(huì )時(shí)常舉行線(xiàn)下發(fā)布會(huì )跟大家(?????)面對面交流(╬?益?)、拍照，通過(guò)交流來(lái)加深用戶(hù)對社(╯°□°)╯群的情感依賴(lài)，增強用戶(hù)粘性。
在上述三個(gè)步驟完成之后社群營(yíng)銷(xiāo)模式，社群有了張萌這個(gè)IP輸出(chu)的價(jià)值觀(guān)，有了超級用戶(hù)，有了各種維度的鏈接，其用戶(hù)自然而然就會(huì )愿意接受推薦，去購買(mǎi)相關(guān)的產(chǎn)品，真正實(shí)現布局、轉化，產(chǎn)生??經(jīng)濟效益。
從張萌的案例中不難看出，任何一( ?ヮ?)個(gè)社群的高轉化率，都是建立在精細化運營(yíng)的基(ji)礎之上的。勾俊偉表示，2018年被稱(chēng)為社群元年，企業(yè)需要更加重視社群的建設，“做出從(cong)流量思維到運營(yíng)思維的轉化?！?/p>
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