2015年-2017年，開(kāi)淘(???)我在淘寶開(kāi)了差不多兩年店鋪。寶ヾ(′▽?zhuān)??店遍天步難兩年時(shí)間我其實(shí)開(kāi)了兩次店鋪。實(shí)經(jīng)開(kāi)第一次店鋪被迫關(guān)了門(mén)之(zhi)后，歷有理走理寸又去買(mǎi)了(╬?益?)一個(gè)空的下無(wú)行淘寶店鋪號重新開(kāi)。結果開(kāi)了不到一年又被迫關(guān)門(mén)。開(kāi)淘
我之所以?xún)纱伪黄汝P(guān)門(mén)，寶店遍天步難不是實(shí)經(jīng)我的店鋪管理有問(wèn)題，更不是歷有理走理寸我店鋪的生意不好，掙不到錢(qián)。下無(wú)行正好相反，開(kāi)淘跟我類(lèi)似的寶店遍天步難店鋪，我的實(shí)經(jīng)生意可以算是最好的。但兩次開(kāi)的歷有(you)理走理寸店ヽ(′▽?zhuān)?ノ都被人打壓，迫(???)害，下無(wú)行導致兩開(kāi)兩關(guān)。想知道是誰(shuí)打壓，迫害我的店鋪嗎？那就接著(zhù)往下看吧。因為事情很復雜，所以得有耐心看下去。仔細看完我ヾ(′?｀)?的文章，會(huì )讓你們見(jiàn)識到跟你們映像中完全不一樣的淘寶。
2015年我用身上所剩不多的錢(qián)在淘寶開(kāi)了一家??出售中高檔多肉植物??的店鋪??。當我開(kāi)了三四個(gè)月，有一定生意量時(shí)，就出現問(wèn)題了。在淘ヽ(′▽?zhuān)?ノ寶開(kāi)店，我完全是一個(gè)新手小白，什么都不懂，所以只有邊開(kāi)邊摸索。當開(kāi)了有三四個(gè)月時(shí)，有個(gè)顧客來(lái)買(mǎi)了兩顆多肉，一顆650元，一顆1??98元。等(′?_?`)買(mǎi)家收到貨以后，就以650元這顆多肉有一片葉片背面有點(diǎn)傷疤的理由讓我退她200塊錢(qián)。我肯定不同意，我讓她如果不滿(mǎn)意??就申請退貨退款，運費什么的我都包了，可買(mǎi)家(′?｀)當時(shí)不愿意。最后買(mǎi)家也沒(méi)說(shuō)什么，后面也沒(méi)有再聯(lián)系過(guò)我。但我擔心買(mǎi)家會(huì )申請退款，所以時(shí)不時(shí)我會(huì )點(diǎn)(╯°□°）╯︵ ┻━┻進(jìn)買(mǎi)家購買(mǎi)鏈接看有沒(méi)有申??請退款。一點(diǎn)進(jìn)鏈接顯示的就是：哎呦喂！服務(wù)器開(kāi)了個(gè)小差。當時(shí)我以為是(shi)網(wǎng)絡(luò )信號的問(wèn)題，而且店鋪一切顯示正常，也就沒(méi)有去在意。
等過(guò)了幾天以后，有天早上起來(lái)開(kāi)店，但店鋪卻打不開(kāi)了，店鋪居然被封了。這時(shí)我的手機收到短信，因為有買(mǎi)家申請退款，而我超時(shí)未響應，導致退款買(mǎi)家。而當時(shí)開(kāi)店出售多肉是不需要繳納保證金的，退給買(mǎi)家的??錢(qián)是由淘寶墊付的，這樣我就欠著(zhù)淘寶的錢(qián)，所以淘寶就把店鋪給我封了。(我先說(shuō)一下淘寶的退款規則。買(mǎi)家申請退款，如果賣(mài)家同意，那隨時(shí)都可以退款給買(mǎi)家。如果賣(mài)家不同意，發(fā)生糾紛，那就需要淘寶來(lái)解決。這時(shí)就需要買(mǎi)賣(mài)雙方提供證據，然后由淘寶的“”淘小二”來(lái)進(jìn)行判決。這個(gè)“淘小二”就相當于我們平常生活當中的法官一樣。然后整個(gè)退款過(guò)程會(huì )持續3-5天。這3-5天我的店鋪首頁(yè)會(huì )一直顯示有退款。而且店鋪里每天會(huì )收到很多個(gè)退款信息，比如買(mǎi)家提供了證據，那我的店鋪里就會(huì )收到:買(mǎi)家提供了證據，需要你及??時(shí)回應這樣之類(lèi)的消息。并且我的手機也會(huì )收到類(lèi)似??的很多個(gè)┐(′?｀)┌短信。但如果買(mǎi)家申請(??-)?退款，而賣(mài)家一直不回應，那3-5天的退款時(shí)間一到，淘寶就會(huì )直接退款給(gei)買(mǎi)家。)
發(fā)生這樣的(de)事情， 我連忙去找客服詢(xún)問(wèn)原因。結果客服讓我進(jìn)后臺查看。作為一個(gè)開(kāi)店的新手，如果不是有事發(fā)生，我還真不知道還有什么后臺，更不知道從哪里進(jìn)去。等我進(jìn)入后(hou)臺查看以后，差??點(diǎn)沒(méi)被氣死。申請(???)退款的就??是650元這顆多肉。最主要的是買(mǎi)家最先申請的是退貨退款，但當她發(fā)現我一直沒(méi)回應時(shí)，就把退款改成了只退款不退貨。而只退款的理由是我給她發(fā)的是爛貨不說(shuō)，我開(kāi)的是黑店，騙她的錢(qián)。說(shuō)她在我家買(mǎi)的貨物，給她發(fā)爛貨不說(shuō)，有的把錢(qián)付給我以后，連(lian)貨都沒(méi)給她發(fā)。她(ta)這樣污蔑，我簡(jiǎn)直氣炸了。這發(fā)爛貨給你，你都知道申請退款，那沒(méi)給你??發(fā)貨的那你怎么不申請退款，難道腦袋被門(mén)夾了，這不是睜著(zhù)眼睛說(shuō)瞎話(huà)嗎？而最后還真把錢(qián)退給她不說(shuō)，我的貨也被她吞了。我損失了錢(qián)不說(shuō)，還損失了貨，還(hai)被這樣冤枉。到這里肯定很多人都會(huì )以為是買(mǎi)家( ?▽?)(jia)在裝神弄鬼。包括當時(shí)的我也這樣以為。但當時(shí)的我幼稚的認為，我和這買(mǎi)家的聊天記錄都(dou)在，從頭到尾我絕對是被冤枉的??。我先把錢(qián)交了把店鋪打開(kāi)再來(lái)申訴。所以我把錢(qián)交了，把店鋪打開(kāi)了。
隨后三天我每天都會(huì )聯(lián)系客服詢(xún)問(wèn)，進(jìn)行申訴。然后這三天我每天都會(huì )進(jìn)入后臺查看。到了第四天早上，我的店鋪又被封了，手機又收到短信，我又欠淘寶錢(qián)了。當時(shí)我的那種心情，簡(jiǎn)直了！我趕忙(???)聯(lián)系客服詢(xún)問(wèn)怎么一回事?？头??_?;)詢(xún)以后告訴我，又有一個(gè)退款因為我三天時(shí)間都沒(méi)有回應，所以又導致超時(shí)退款買(mǎi)家了。我馬上進(jìn)入后臺查看，結(◎_◎;)果昨天除了第一個(gè)退款信息啥也沒(méi)有的后臺，今天卻出現第二個(gè)(ge)退款(//ω//)的所有信息和退款過(guò)程。而這兩個(gè)退款就是同一個(gè)(ge)買(mǎi)家。她買(mǎi)??了兩顆，一顆650 ，一顆198。這次退??款的就是198(′_｀)的這顆。而這次她直接申請的只退款不退貨。發(fā)起申請的時(shí)間是三天前了。也就是當第一顆退款給她，她看見(jiàn)這么容易就把款退了，而且還不用退貨，連忙又申請了這第二個(gè)退款。而這三??天，我不但一樣沒(méi)有收到任何退款消息不說(shuō)，就連必須會(huì )顯示退款過(guò)程的后臺也什么都沒(méi)顯示。只是最后把錢(qián)退給買(mǎi)家，把店鋪給我又封了以后我才又在手機上收到退款信息?？擅髅魑乙呀?jīng)因為沒(méi)收到退款?消息而導致超(′▽?zhuān)?時(shí)退款買(mǎi)家，(′?｀)明明我ヽ(′ー｀)ノ這三(′ω｀*)天都在詢(xún)問(wèn)客服，明明我每天都在進(jìn)( ?ヮ?)后臺查看??┐(′?｀)┌，但卻什么都沒(méi)有。到這時(shí)我才知道這件事的罪魁禍首就是淘寶。為什么這么說(shuō)了。??因為前面一個(gè)退款整整五天我都收不到任何退款消息不說(shuō)，店鋪也顯示正常。一退款給買(mǎi)家了，就能收到消息了。第二次退款也是一樣。如果說(shuō)是淘寶的電腦出了問(wèn)題，那這問(wèn)題??也太巧合了吧！一退款給買(mǎi)家了，電腦系統就正常了。我是不會(huì )相信的。特別是第二次退款，我明(ming)明每天都在詢(xún)問(wèn)客服，為什么收不到退款消息??，明明每天都去后臺查看，為什么什么都沒(méi)有。??既然什么都(╥_╥)沒(méi)有，那我又要去哪里回應買(mǎi)家的退款申請。等退款買(mǎi)家了，什么都有了。而且發(fā)生這件事情以后??，我去詢(xún)問(wèn)客服，客服就開(kāi)始敷衍，跟我胡說(shuō)八道了，根本不給你申訴的機??會(huì )。我問(wèn)為什么收不到信息，客服就說(shuō)：你自己的生意是需要你自己去關(guān)心的，到后臺去查看的。??我說(shuō)：我不關(guān)心我的生意，不去后臺查看，你們(╯°□°）╯就可以不發(fā)消息，(′?_?`)不通知我了？總之就是跟你胡說(shuō)八道。根本就不給你解決任何問(wèn)題。還有，問(wèn)題是第二次退款，我每天都去后臺查看，啥都沒(méi)有??，我看什么？這不明擺著(zhù)淘寶根本就是故意不讓??我知道退款消息，然后等時(shí)間一到好退款給買(mǎi)家。我不知道淘寶這樣做的最終目的是什么？
而且通過(guò)其它賣(mài)家那里我還了解到，不是我一個(gè)賣(mài)家經(jīng)歷了這樣的事情。其它也有賣(mài)家經(jīng)歷了??，而且暴在了其它網(wǎng)站上。但我看這賣(mài)家暴出來(lái)的內容的意思，他以為這樣的事情是買(mǎi)家在裝神弄鬼。并不知道是其實(shí)淘寶所為。還有些沒(méi)暴出??來(lái)，那些是人在屋檐下，不得不低頭罷了。如果我不是經(jīng)歷了第二次退款，那我可能也會(huì )以為是買(mǎi)家做了什么，不讓我收到ヾ(?■_■)ノ消息。
淘寶這樣做，發(fā)生這樣的事情，對ヽ(′?｀)ノ于我們這種才開(kāi)的小店鋪來(lái)說(shuō)，可能是致命的打擊。降低??權重不說(shuō)，還記個(gè)大過(guò)在??那里( ?ω?)，以后很多權益都沒(méi)有了。后面我ヽ(′▽?zhuān)?ノ申訴了幾個(gè)月，但根本沒(méi)用。全是敷衍你，在淘寶他們說(shuō)了算。我實(shí)在不懂，為什么淘寶要想方設??法的打壓我們這些小商家。他的最終目的是什(???)么？他們淘寶打壓小商家的手段可不止這一個(gè)哦??。當然我的店鋪ヽ(′▽?zhuān)?/不會(huì )因為這個(gè)原因就被迫關(guān)門(mén)。之所以后面被迫關(guān)門(mén)是還遇見(jiàn)了??其它事情。
這前面所說(shuō)的可以說(shuō)是他(ta)們淘寶內部的管理問(wèn)題，那他們不犯??法，也不違法?？墒签d(?■_■)ノ后面我(wo)無(wú)意間發(fā)現的事情可就是違法，犯法的了。而且不止關(guān)系到我一個(gè)人，是關(guān)系到淘寶千萬(wàn)的商家，而且跟銀行有關(guān)，直接關(guān)系到經(jīng)濟利益了。
在淘寶開(kāi)的店，我付出了太多的心血，太多的精力和時(shí)間。最可氣的不是生意不好，掙(′Д` )不到錢(qián)而關(guān)門(mén)，而是因為被人故意打壓，迫害的原因而被迫關(guān)門(mén)。雖然過(guò)去了好幾年，但我心里一直不服氣。我保留了所有的證據，只是我人微言輕，又孤立無(wú)援，拿??它們沒(méi)辦法！不過(guò)再怎樣，我還是會(huì )把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)，就算不能拿淘寶怎樣，但至少對想在淘寶開(kāi)店或者已經(jīng)在淘寶開(kāi)店的人是有幫助的。特別是后面我會(huì )說(shuō)出來(lái)的事情，等我說(shuō)出來(lái)以后就讓所有人看看淘寶的真面目。
